Всех приветствую. Не стал писать отзыв досрочно, что бы не получилось недопонимания.
И так. Отдыхали мы с 28 сентября 2020 года. Туроператор Coral Travel. Я, жена и дочка 4 года. В Турции мы далеко не первый раз. Все шло в общем то как обычно. (Основная история после стандартного описания отеля). Конкретно об отеле:
- еда. Вам накладывают все что Вам нужно, самим взять только воду можно. Если говорить о разнообразии, то оно вроде и есть, но вроде и нет. Ели, потому что нужно есть. Все это похоже на обычную столовую, не отель с 5 звездами.
- бар. Работало в отеле два бара в зале (холле) и возле бассейна. Если Вы хотите за ужином выпить газировки, вина или чего покрепче, Вам надо выйти из ресторана в основной зал и там взять напитки. Алкогольные напитки предлагают местного производства, вполне нормально по качеству. Так же можно взять более известных брендов за отдельную плату. Отношение барменов (кроме двух парней и девушки) просто хамское. Вам стакан чуть ли не кидают. Это не только наше замечание. Наливают в основном в бумажные стаканы. Представьте, вечер, Турция, Вы с любимой на балконе ресторана, пьете вино из бумажных стаканчиков. Романтик. (хотя они используют и стеклянные стаканы и рюмки, в чем смысл мы не поняли).
- номер. Нам достался номер на 2 этаже с балконом и видом на бассейн. Хороший вид. Номер большой (Стандарт + ребенок). Ремонт видно что сделан лишь бы лишь бы (в основном в ванной) (есть с чем сравнить). Из минуса, точнее из пожелания для посетителей могу сказать, что если Вы ложитесь спать рано (в 21-22:00 – многие прилетают с разными часовыми поясами), берите номер на другую сторону. Там правда вида никакого нет, но зато музыка не будет играть Вам в окно. Номер убирали по началу так себе. И с чаевыми и без чаевых. Фото по сдаче нам номера прилепляю. Так было 3 дня.
- пляж. Отличный пляж в плане спокойного чистого моря. Заходить легко – камни небольшие, буквально 1 метр и песок. Лежаки находятся на второй линии через проходную дорожку, не совсем хорошо, нужно все время высматривать свои вещи. Пляж в свободном доступе, там могут ходить кто угодно. Идти до пляжа совсем быстро, необязательно ждать автобус.
- бар и ресторан при пляже и аквапарк. Отличный ресторанчик с бургерами. Самое вкусное из кухни Медера. Отлично готовили и гриль. Ресторан – вино и закончившаяся гозировка. Постоянно чего то нет. Аквапарк – две горки. Работали с перебоями, судя по всему были проблемы с подачей на них воды. Смотрители горок от отеля, смотрят в телефоны, поэтому важно самим принимать действия по безопасности. Что бы ребенок или взрослый не скатился на человека в бассейне. При нас был конкретный случай, как дочка поехала сразу за своей мамой и в воде на нее налетела. Маму достали из бассейна, ей было плохо, тяжело дышала. В этот момент подошли сотрудники бассейна за помощью. Чем все закончилось не знаю. Поэтому следите, что бы никого не было возле спуска.
- анимация. Хорошая, добрая). Дочке очень понравилось вечером танцевать «цыпленка ПИ»)))
- местность в целом. Очень приятный небольшой город. Тихо, спокойно. Есть куча мест, куда можно съездить, смотрите карты!
Мы далеко не привередливая семья, и не проблемная. Всегда ездим спокойно, не шумим, не скандалим. Бывает, что что-то нравится, что-то не нравится, это вполне нормально и естественно. За свои плюсы и минусы, которые я описал выше, моя оценка была бы 4. Но в середине отпуска с нами случилась непонятная ситуация, которую я до сих пор на сегодняшний день разбираю.
Мы должны были отдыхать 12 дней, на шестой день нам заблокировали номер. На ресепшен подошел директор отеля (он так представился) и сотрудник турагентства. Директор через турагента нам сообщил, что на борту самолета, которым мы летели был человек, заболевший COVID 19. В связи с этим нам необходимо переселиться в карантинный блок и сдать за свой счет тесты. После часовых разговор и прочего, что у нас нет симптомов, мы 6 дней отдыхаем при отеле, … нам пригрозили, что если не согласимся, полиция и медслужба нас увезут в карантин в больницу. Мы переехали в карантинный блок отеля. Из номера выходить категорически нельзя. Слава богу я купил wi-fi и у нас хоть какая-то была связь. Нас кормили три раза в день. Приносили много еды, за это огромная благодарность персоналу кухни и лично ответственному ресторана, который нам носил еду. Однако еду мы не еле, практически. Кормили ребенка. Сами что-то еле… Настроение уже было совсем другое. Точнее была куча мыслей. Отпуск сорван, ситуация непонятная…
И так, следующий день. Утром в номер приехала бригада медиков (частная клиника). Взяли мазки у всех троих из зева и носа. На следующий день, в обед, я уже написал по воцап представителю Coral, сказали ждите. Так же, туроператор сказал, что если все хорошо, продолжите отпуск, не нужно переживать. Наконец то они написали, что у нас отрицательные тесты. Но по каким-то причинам, нам необходимо покинуть отель в ближайшее время, либо мы будем на карантине, порядка 14 дней. Мы там за 2 дня уже чуть с ума не сошли, сидеть втроем в одной комнате, не говоря уже о 14 дней. Нам сказали лететь только до Москвы (мы из Новосибирска), либо никак, я нашел прямой рейс, мне отказали, сославшись, что не их партнер. С Москвы до Новосибирска за свой счет.
Что бы понимать обстановку. Мы сидим в номере как в тюрьме, есть только еле-еле интернет на одном телефоне. Coral нас просто игнорирует, трубки сбрасывает, сообщения читает, но не отвечает. В общем принимаем решение, что нужно оттуда ехать чем быстрее, тем лучше, пока еще что-то не произошло. Улетаем на третий день карантина в Москву в Шереметьево. Оттуда с полным багажом через два аэроэкспреса и метро до Домодево (на такси мы не успели бы на рейс). И спустя сутки, не спав две ночи, мы прилетаем в Новосибирск. Поели мы первый раз за сутки во втором самолете ночью. В первом до Москвы нам дали только воду. А потом просто было некогда. Мы реально просто бежали везде, с ребенком, с чемоданами, с сумками.
Прилетев, сдали повторно тесты, все отрицательно. Естественно. Первое, что было интересно, а как же другие люди на борту? ! А как оказалось ни как. Это коснулось только нас. Как так вышло? ! Я не знаю. Подали претензию Coral, ее проигнорировали. Подали письма в Медер, их проигнорировали. Подали письма в клинику Турции, где делали тесты, их проигнорировали. Подали в суд. За 5 дней отпуска в Медере, в общей сложности я потратил порядка 200т. р. И кое как вернул свою семью обратно домой.
Все, что произошло с нами оказалось незаконным. По всем СМИ (включая дату публикации), если человек контактировал в самолете: в маске – без симптомов, продолжают отдых без тестов (мы были в масках), без маски – делается тест за счет отеля и в случае отрицательного результата, туристы продолжают отдых. Разобравшись в подобных случаях, оказалось, что именно ОТЕЛЬ принимает такие решения и только он. Мы 5 дней отдыхали, у нас не было симптомов, мы сдали тесты, и отель решил отправить нас домой.
По итогу, Вы не можете воспользоваться даже страховкой, потому что это не страховой случай, Вы же не заболели… Поэтому, в связи с тем, что произошло со мной и моей семьей считают виноватым отель, который просто нас вышвырнул незаконно и необоснованно. Просто лишил нас отпуска, лишил нас денег, лишил нас моря
Sveicu visus. Es nerakstī ju atsauksmi pirms laika, lai nerastos pā rpratumi.
Tā tad. Esam atvaļ inā jumā kopš.28. 09.2020. Tū risma operators Coral Travel. Es, sieva un 4 gadus vecā meita. Mē s neesam pirmo reizi Turcijā . Viss turpinā jā s kā parasti. (Galvenais stā sts pē c standarta viesnī cas apraksta). Konkrē ti par viesnī cu:
- ē diens. Viss nepiecieš amais tev ir uzspiests, ū deni vari paņ emt tikai pats. Ja runā jam par daž ā dī bu, tad š ķ iet, ka tā ir, bet š ķ iet, ka nav. Ē d, jo tev vajag ē st. Tas viss izskatā s pē c parastas ē damistabas, nevis pē c 5 zvaigž ņ u viesnī cas.
- bā rs. Viesnī cā bija divi bā ri hallē (zā lē ) un pie baseina. Ja vē laties vakariņ ā s iedzert sodas, vī nu vai ko stiprā ku, jums jā iziet no galvenā s zā les restorā na un jā ņ em dzē rieni tur. Alkoholiskos dzē rienus piedā vā uz vietas, diezgan normā las kvalitā tes. Par maksu varat paņ emt arī vairā k slavenu zī molu. Bā rmeņ u attieksme (izņ emot divus puiš us un meiteni) ir vienkā rš i niķ ī ga. Tu gandrī z iemet glā zi. Tas nav tikai mū su komentā rs. Pā rsvarā lej papī ra glā zē s. Iedomā jieties, vakarā , Turcija, jū s un jū su mī ļ otais esat uz restorā na balkona un dzerat vī nu no papī ra glā zē m. Romantisks. (lai gan izmanto arī stikla brilles un brilles, ko mē s nesapratā m).
- istaba. Mē s dabū jā m istabu 2. stā vā ar balkonu ar skatu uz baseinu. Labs skats. Istaba liela (Standarta + bē rns). Remonts redzams, ka veikts ja nu vienī gi (galvenokā rt vannasistabā ) (ir ar ko salī dzinā t). No mī nusa, pareizā k sakot, no vē lē juma apmeklē tā jiem, varu teikt, ja ej gulē t agri (plkst. 21-22:00 - daudzi ierodas ar daž ā dā m laika joslā m), paņ emiet istabu otrā pusē . Skata tieš ā m nav, bet mū zika pa tavu logu neskanē s. Istaba sā kumā tikusi iztī rī ta. Gan ar, gan bez uzgaļ iem. Pievienoju foto ar numura piegā di mums. Tā tas bija 3 dienas.
- Pludmale. Lieliska pludmale mierī gas skaidras jū ras ziņ ā . Ieiet ir viegli - akmeņ i ir mazi, burtiski 1 metrs un smiltis. Sauļ oš anā s krē sli atrodas otrajā lī nijā pa celiņ u, ne pā rā k labi, visu laiku jā skatā s pē c savā m lietā m. Pludmale ir bezmaksas, tur var doties ikviens. Ejot lī dz pludmalei ļ oti ā tri, nav jā gaida autobuss.
- bā rs un restorā ns pludmalē un ū dens atrakciju parkā . Lielisks burgeru restorā ns. Gardī gā kais no Mē dera virtuves. Grilē ts un labi pagatavots. Restorā ns - vī ns un gatavais alus. Vienmē r kaut kā pietrū kst. Akvaparks - divi slidkalniņ i. Viņ i strā dā ja ar pā rtraukumiem, acī mredzot bija problē mas ar ū dens piegā di. Slaidu turē tā ji no viesnī cas skatā s savos tā lruņ os, tā pē c ir svarī gi paš iem veikt droš ī bas pasā kumus. Lai bē rns vai pieauguš ais neslī dē tu uz cilvē ka baseinā . Mums bija konkrē ts gadī jums, kad meita gā ja tieš i aiz mammas un saskrē ja viņ ai ū denī . Mammu izveda no baseina, viņ ai bija slikti, smagi elpo. Tajā brī dī pē c palī dzī bas ieradā s baseina darbinieki. Es nezinu, kā tas viss beidzā s. Tā pē c pā rliecinieties, ka neviens neatrodas nolaiš anā s tuvumā .
- animā cija. labs, laipns). Manai meitai ļ oti patika vakarā dejot “vistas PI”)))
- teritorija kopumā . Ļ oti patī kama pilsē tiņ a. Kluss, mierī gs. Ir daudz vietu, kur doties, paskatieties kartē s!
Mē s neesam izvē lī ga ģ imene un neesam arī problemā tiska. Vienmē r braucam mierī gi, netrokš ņ ojam, neskandalē jam. Gadā s, ka jums kaut kas patī k, jums kaut kas nepatī k, tas ir diezgan normā li un dabiski. Par maniem plusiem un mī nusiem, kurus aprakstī ju iepriekš , mans vē rtē jums bū tu 4. Bet atvaļ inā juma vidū ar mums notika nesaprotama situā cija, kuru sakā rtoju vē l š odien.
Mums bija paredzē ts atpū sties 12 dienas, sestajā dienā mū su numurs tika bloķ ē ts. Reģ istratū rā vē rsā s viesnī cas direktors (viņ š sevi par tā du iepazī stinā ja) un ceļ ojumu aģ entū ras darbinieks. Direktors ar ceļ ojumu aģ enta starpniecī bu mums pastā stī ja, ka lidmaš ī nā , ar kuru lidojā m ar COVID 19, atradā s cilvē ks. Š ajā sakarā mums ir jā pā rceļ as uz karantī nas bloku un jā iziet testi par saviem lī dzekļ iem. Pē c stundu ilgas sarunas un citā m lietā m, kurā m nav nekā du simptomu, atpū š amies viesnī cā.6 dienas,...mums piedraudē ja, ka, ja nepiekritī sim, policija un mediķ i mū s nogā dā s karantī nā slimnī ca. Pā rcē lā mies uz viesnī cas karantī nas bloku. Ir stingri aizliegts atstā t telpu. Paldies Dievam, es nopirku wi-fi un mums bija vismaz kaut kā ds savienojums. Mū s baroja trī s reizes dienā . Viņ i atveda daudz pā rtikas, par ko liels paldies virtuves darbiniekiem un personī gi atbildī gajam restorā nam, kas mums atveda ē dienu. Tomē r mē s praktiski neē dam. Viņ i pabaroja bē rnu. Paš i kaut knapi. . . Noskaņ ojums bija pavisam cits. Precī zā k, domu bija daudz. Atvaļ inā jums ir atcelts, situā cija ir nesaprotama...
Un tā , nā kamajā dienā . No rī ta istabā ieradā s ā rstu komanda (privā ta klī nika). Visiem trim tika paņ emti tamponi no rī kles un deguna. Nā kamajā dienā pusdienlaikā jau uzrakstī ju WhatsApp Coral pā rstā vim, viņ i teica, ka pagaidi. Tā pat tū roperators teica, ka, ja viss ir kā rtī bā , turpiniet atvaļ inā jumu, nav jā uztraucas. Visbeidzot viņ i rakstī ja, ka mums ir negatī vi testi. Bet kaut kā du iemeslu dē ļ mums drī z jā pamet viesnī ca, vai arī mē s bū sim karantī nā , apmē ram 14 dienas. Bijā m tur 2 dienas jau gandrī z traki, sē dē jā m trī s vienā istabā , nemaz nerunā jot par 14 dienā m. Mums teica, lai lidojam tikai uz Maskavu (esam no Novosibirskas), vai nemaz, atradu tieš o reisu, viņ i man atteica, ka tas nav viņ u partneris. No Maskavas uz Novosibirsku par saviem lī dzekļ iem.
Lai saprastu situā ciju. Sē ž am istabiņ ā kā cietumā , internets ir knapi vienā telefonā . Koraļ ļ i mū s vienkā rš i ignorē , noliek klausuli, lasa ziņ as, bet neatbild. Kopumā nolemjam, ka no turienes jā iet, jo ā trā k, jo labā k, kamē r nenotiek kaut kas cits. Treš ajā karantī nas dienā lidojam uz Maskavu Š eremetjevā . No turienes ar pilnu bagā ž u caur diviem Aeroexpress vilcieniem un metro uz Domodevo (mums nebū tu bijis laika paspē t uz lidojumu ar taksometru). Un dienu vē lā k, divas naktis negulē juš i, nonā kam Novosibirskā . Pirmo reizi dienā ē dā m otrajā lidmaš ī nā naktī . Pirmajā uz Maskavu mums iedeva tikai ū deni. Un tad vienkā rš i nebija laika. Mē s tieš ā m vienkā rš i skrē jā m visur, ar bē rnu, ar koferiem, ar somā m.
Atbraucot, pā rbaudī ja atkā rtoti, viss bija negatī vs. Dabiski. Pirmā lieta, kas bija interesanti, bet kā ir ar pā rē jiem cilvē kiem uz kuģ a? ! Un, kā izrā dī jā s, nekā dā gadī jumā . Tas skā ra tikai mū s. Kā tas notika? ! ES nezinu. Iesniedza sū dzī bu Coral, tā tika ignorē ta. Mē derim tika iesniegtas vē stules, tā s ignorē tas. Viņ i iesniedza vē stules klī nikā Turcijā , kur veica pā rbaudes, tika ignorē tas. Iesū dzē ts tiesā . Uz 5 atvaļ inā juma dienā m Mederā , kopā iztē rē ju ap 200t. r. Un kaut kā atgrieza savu ģ imeni mā jā s.
Viss, kas ar mums notika, izrā dī jā s nelikumī gs. Saskaņ ā ar visiem medijiem (arī publicē š anas datumu), ja cilvē ks kontaktē jies lidmaš ī nā : valkā jot masku - bez simptomiem, turpinā t atpū sties bez pā rbaudē m (bijā m valkā tas maskas), bez maskas - pā rbaude tiek veikta plkst. viesnī cas izdevumus un negatī va rezultā ta gadī jumā tū risti turpina atpū sties. Tikusi galā ar š ā diem gadī jumiem, izrā dī jā s, ka š ā dus lē mumus pieņ ē ma VIESNĪ CA un tikai viņ š . Mē s atpū tā mies 5 dienas, mums nebija nekā du simptomu, mē s nokā rtojā m pā rbaudes, un viesnī ca nolē ma mū s sū tī t mā jā s.
Rezultā tā jū s pat nevarat izmantot apdroš inā š anu, jo tas nav apdroš inā š anas gadī jums, jū s nesaslimā t. . . Tā pē c saistī bā ar notikuš o ar mani un manu ģ imeni viņ i uzskata, ka viesnī ca ir vainī ga, kas mū s vienkā rš i nelikumī gi un nepamatoti izsvieda. Vienkā rš i atņ ē ma mums atvaļ inā jumu, atņ ē ma naudu, atņ ē ma jū ru