Люди, если хотите отдохнуть хорошо, без нервотрёпки, НЕ ВЫБИРАЙТЕ этот отель! Персонал работать не хочет, на отдыхающих наплевать. Отдыхала в Натурлэнд в Кемере в корпусе & quot; Аква& quot; с 25 августа по 1 сентября 2012 г. Оказывается, мне ещё повезло, что поселили не в Форест , как предлагали многим, у кого была путевка в Акву. Приехала днём, на ресепшене сказали: Идите пообедайте, потом дадим номер. Пришла в ресторан и была в лёгком шоке: полно мух, вилку и нож не могла найти полчаса, официанты разводили руками и показывали, что приборов нет, дорожки на столах грязные...Салаты в одном зале, горячие блюда в 2-х других, фрукты в 3-м, пока всё возьмешь, набегаешься. Номер дали на минус первом этаже. Я сказала, что в подвал не буду заселяться. Пришлось ругаться, вызывать представителя Натали тур - Гулейман, которая ничего не решила, а стала защищать отель и пыталась повышать голос, я её быстро привела в чувства. Хусейн на ресепшене ообещал дать хороший номер завтра. На следующий день в 11 часов дали номер на 3м этаже, номер был грязный, постельного белья не было и полотенец тоже, пообещали навести порядок. Пошла на море, после обеда прихожу - номер не убран, ничего нет. Звоню Хусейну на ресепшен, говорю, что не убрано, полотенец нет, сейфа нет. Он сказал, что всё будет через 15 минут. Мастер принес сейф. Ждала уборку и постельное бельё 50 минут, звонила раз 5 на ресепшен, Хусейна не подзывали, говорили, что он отошел, другие по русски не понимают. Пришлось идти самой, опять ругаться. Ничего не изменилось. Высокий лысыватый мужчина, который представлялся как директор отеля ( на самом деле какой то менеджер) говорил, что не мешайте нам работать, идите на море...??????!!! ! ! В итоге, полотенца и постельное белье принесли в 16 часов, пол так и не протирали! Знакомая сказала, дай горничной доллар, мне даже балкон вымыли, она тебе будет убираться в первую очередь. И это не помогло! ! ! Какой балкон? В номере за неделю, пол подмели 1 раз, грязные разводы на полу так и остались! ! ! Белье постельное больше не меняли, полотенца поменяли 1 раз, и то когда я попросила, бумага туалетная закончилась, горничная, которой давала деньги видела и не соизволила принести, пришлось самой искать у горничных на первом этаже! ! ! Не говоря уже про еду, за мясом вечно очередь, толкотня. Каждый день одно и тоже, соевое мясо, курица…Вообщем плюнула, поняла, что бесполезно, что в отеле не держут марку и что в этом отеле не дорожат туристами. А жаль, отель красивый, красивая территория, только всё в заброшенном не ухоженном виде, в ресторане бардак и в организации тоже. должно быть стыдно за такой отель! ! ! Сначала надо навести порядок а потом уже отправлять туда туристов! ! !
Cilvē ki, ja vē laties labi atpū sties, bez apgrū tinā jumiem, NEIZVĒ LĒ TIES š o viesnī cu! Personā ls nevē las strā dā t, viņ iem nerū p atpū tnieki. Atpū tos Naturland Kemerā "Aqua" ē kā no 25. augusta lī dz 1. septembrim 2012. Izrā dā s, man paveicā s, ka netiku iekā rtojies Mež ā , jo daudziem, kam bija biļ ete uz Aqua, tika piedā vā ts. Ierados pē cpusdienā , reģ istratū rā teica: Ej pusdienot, tad iedosim tev istabiņ u. Atnā cu uz restorā nu un biju vieglā š okā : pilns ar muš ā m, pusstundu nevarē ju atrast dakš iņ u un nazi, viesmī ļ i paraustī ja plecus un rā dī ja, ka nav nekā du trauku, celiņ i uz galdiem netī ri. . . Salā ti vienā zā lē , siltie ē dieni 2 citā s, augļ i 3. , kamē r visu paņ em, tikmē r ieskrien. Istaba tika pieš ķ irta mī nus pirmajā stā vā . Teicu, ka pagrabā nepā rvā kš os. Man nā cā s zvē rē t, piezvanī t Natalie tour pā rstā vei - Guleyman, kura neko neizlē ma, bet sā ka aizstā vē t viesnī cu un mē ģ inā ja pacelt balsi, es viņ u ā tri atvedu pie prā ta. Huseins reģ istratū rā solī ja rī t iedot labu numuru. Nā kamajā dienā.11 iedeva istabiņ u 3 stā vā , istaba netī ra, gultas veļ as un dvieļ u arī nebija, solī ja sakopt. . Aizbraucu uz jū ru, pē c vakariņ ā m nā ku - istabiņ a nav iztī rī ta, nekā nav. Zvanu Huseinam reģ istratū rā , saku, ka nav iztī rī ta, nav dvieļ u, nav seifa. Viņ š teica, ka tas beigsies pē c 15 minū tē m. Meistars atnesa seifu. Uzkopš anu un gultas veļ u gaidī ju 50 minū tes, 5 reizes zvanī ju uz reģ istratū ru, Huseinam nezvanī ja, teica, ka aizbraucis, citi krieviski nesaprot. Man paš am bija jā iet, atkal lamā ties. Nekas nemainī jā s. Kā ds gara auguma plikpauris, kurš sevi pieteica kā viesnī cas direktoru (ī stenī bā kaut kā ds menedž eris), teica, ka netraucē jiet mums strā dā t, brauciet uz jū ru. . . ??????!!! ! ! Rezultā tā.16. 00 tika atnesti dvieļ i un gultas veļ a, grī da ne reizi netika noslaucī ta! Draugs teica, iedod istabenei dolā ru, man pat balkonu izmazgā ja, viņ a tevi vispirms iztī rī s. Un tas nepalī dzē ja! Kurš balkons? Istabā nedē ļ u 1 reizi izslaucī ta grī da, uz grī das palika netī ri traipi! ! ! Gultas veļ u vairs nemainī ja, dvieļ us nomainī ja 1 reizi, un tad, kad pajautā ju, tualetes papī rs beidzā s, istabenei, kurai viņ a bija iedevusi naudu, lai redzē tu un necienī jā s nest, paš ai bija jā meklē . no istabenē m pirmajā stā vā ! ! ! Par ē dienu nemaz nerunā jot, pē c gaļ as vienmē r ir rinda, simpā tija. Katru dienu viens un tas pats, sojas gaļ a, vista. . . Vispā r es nospļ ā vu, sapratu, ka tas ir bezjē dzī gi, ka viesnī ca netur zī molu un š ī viesnī ca nenovē rtē tū ristus. Ž ē l, viesnī ca skaista, skaista teritorija, tikai viss pamestā , nesakoptā formā , restorā ns bardaks un organizā cijā arī . bū tu kauns par tā du viesnī cu! ! ! Vispirms vajag savest kā rtī bā un tad sū tī t tū ristus uz turieni ! ! !