Решили мы поехать всемером(5 взрослых и 2-е детей) в конце августа отдохнуть, выбрали через посредника в Анексе отель с двумя номерами - один на двоих(молодые) и себе решили взять номер на пятерых самый большой, двухкомнатный с дверью 58 квадратных метров (заявлено было на сайте Анекса), доплатили 100$ за этот большой номер по сравнению с двумя обычными, вместо того, что бы взять 2 номера с выходом к бассейну (подумали ни к чему нам бегать каждый день искать друг друга). Собрались, прилетели, довезли нас в отель, высадили и началось: повели нас заселять, а там жопа, вместо той просторной комнаты, которую мы выбрали на сайте анекса и доплатили за неё, нас пытаются заселить в номер, где 3 кровати попросту одна на одной, невозможно даже пройти к дальней, так как мешает шкаф(Фото прилагаю)!!! Просим поменять, показывают такой же, говорят других нету. Молодых всё-таки заселили в нормальный после доплаты 25$ наглому администратору, после скандала нам всё таки показали ещё пару номером и получилось на одну ночь переночевать в семейном, но однокомнатном и размером до 50 квадратов. Номер с неплохим балконом, но обои в номере отпадают и воняет плесенью, кондиционер работал через раз.
На второй день обратились в представителю Анекса в отеле, что бы нас заселили в купленный нами номер, но что получили ответ, что после 18.00 нас куда-то переселят. Не дожидаясь 18 часов, пошли к Guest Relation Марине, номера нашего сказала нету в отеле, но с менеджером нам ещё пару показали таких же маленьких, как при заезде, после чего мы решили остаться в однокомнатном, где хотя бы каждый человек может подойти к своей кровати.
В последний день, после скандала и требованием вызвать полицию а также написать нам официально на бумаге, что такого у них номера нету, как нам сказали ранее, нас завели к директору отеля(комната напротив рецепшина) и мы все вместе пошли искать наш номер, в который мы должны были заселиться (так как никто из персонала не знает какие у них есть номера, а каких нету или просто не хотели нас туда заселять). После просмотра 5-6 номеров, где жили люди!!! мы нашли всё таки наш ожидаемый, просторный, дорогой номер купленный в анексе, но он был занят и таких свободных нету, даже за доплату. Этот номер настолько редкий, что администрация не знает, где он находится!
В итоге не советую выбирать номер на 5 человек с сайта, так как номеров, соответствующих нужным параметрам(2 раздельные комнаты и 58 квадратных метров)
Анекс хорошо продаёт лучшие номера, а по приезду бросает возле отеля и дальше самим приходится решать проблемы с заселением уже с отелем. Представитель анекса в отеле занимается исключительно экскурсиями и может максимум попросить что бы вас пересилили в какой-то другой номер, а не в то, что было куплено, и может даже сфотать номер в которым вы живёте и выслать фото в центральный офис, после нашей жалобы с заселением. На этом ответственность Анекса заканчивается, а отель как бы не приделах, говорят решайте со своим Анексем. Со стороны анекса, после жалобы, получили пару ответов не о чём, где ответили что нам предоставили похожие условия и всё ок. Я считаю если нету такого номера, то поселите в лучше, а не хуже. Заплати и потом требуй своё. Одним словом предоставление условий проживания со стороны анекса не выполнены!!!
Если закрыть на это кидалово глаза и оценить отель, то конечно когда едешь в 5* и UAI за немалые деньги - ожидаешь увидеть хороший отель и хороший сервис, а по факту:
Номера старые и с плесенью, оборванные обои, на территории и возле бассейна грязно!
Персонал доброжелательный, за исключением рецепцеониста вымогателя и менеджера турка, который ведёт себя как бог там и делает своим клиентом неземные одолжения в виде поиска нормального номера!
Еда взрослым была однообразная каждый день, через 3 дня надоела, детям тоже не очень понравилось (8 и 11 лет ели примитивное - макароны, картошку и какое-то мясо, это то что было вкусное для них).
Мороженое с 16.30 до 18 возле столовой.
Бар в лобби круглосуточный - это +
Бар между бассейном и морем тоже есть, ожидать долго не приходилось, максимум 5 минут, пиво лёгкое, по вкусу не плохое и не хорошее, пить можно. Коктейли не плохие, в зависимости кто делает и когда дашь доллар или 2, тогда ещё лучше.
Бассейны хорошие, для всех возрастов, детям понравились.
Горки возле бассейна работают 2 раза в день с 10-12 и с 14-16.
Пляж возле моря хороший, лежаков не мало.
Развлечения были в виде дартса, волейбола, стрельбы, и утром в бассейне, в общем понравилось.
Уборка в отеле была каждый день, но у нас после обеда, когда мы возвращались и отказывались от неё, сама уборка ляп тяп, что бесплатная что с чаевыми, замена только полотенец, косметику за весь период проживания ни разу не добавили.
Рекомендовать отель не могу, тянет максимум на 3.3+, разве что поедете почти за бесплатно и закроете на всё глаза, так как море отличное. За немалые деньги закрыть уже глаза не получилось.
Фото опубликовал те, на что мы повелись и то, куда нас пытались заселить!
Nolē mā m, ka augusta beigā s dosimies septiņ u cilvē ku grupā (5 pieauguš ie un 2 bē rni) atpū sties, caur starpnieku Aneksā izvē lē jā mies viesnī cu ar divā m istabā m - vienu uz diviem (jaunajiem) un nolē mā m paņ emt istabu pieciem. , lielā kā , divistaba ar durvī m 58 kvadrā tmetru platī bā (tā bija teikts Anex mā jaslapā ), viņ i par š o lielo istabu samaksā ja papildus 100 USD, salī dzinot ar divā m parastajā m, nevis paņ ē ma 2 istabas ar piekļ uvi baseinam ( viņ i domā ja, ka mums nav nepiecieš ams katru dienu skriet, lai meklē tu vienam otru). Viņ i sapulcē jā s, ielidoja, aizveda uz viesnī cu, izlaida un sā kā s: aizveda reģ istrē ties, un tur ir ē zelis, nevis plaš ā istabiņ a, ko izvē lē jā mies piebū ves mā jaslapā un par to piemaksā jā m. , mū s cenš as ielikt istabā , kur 3 gultas ir vienkā rš i viena pret vienu , pat uz tā lā ko nevar aiziet, jo traucē skapis (pievienoju foto) !! ! Lū dzu mainiet, rā da vienu un to paš u, saka, ka citu nav.
Jaunieš i pē c 25$ samaksā š anas augstprā tī gajai administratorei vē l bija iekā rtojuš ies normā lā , pē c skandā la mums izrā dī ja vē l pā ris istabiņ as un sanā ca nakš ņ ot ģ imenē , bet vienistabā un lī dz 50. kvadrā tu izmē rā . Istaba ar jauku balkoniņ u, bet istabā krī t nost tapetes un smird pē c pelē juma, kondicionieris darbojā s katru otro reizi.
Otrajā dienā sazinā jā mies ar Aneks pā rstā vi viesnī cā , lai tiekam iekā rtoti pirktajā numuriņ ā , bet ka saņ ē mā m atbildi, ka pē c 18.00 mū s kaut kur pā rcels. Negaidot 18 stundas devā mies uz Guest Relation Marina, viņ a teica, ka mū su numura nav viesnī cā , bet ar menedž eri mums parā dī ja vē l pā ris tik mazus kā ierodoties, pē c kā nolē mā m palikt vienistabā . dzī voklis, kur vismaz katrs var tikt pie savā m gultā m.
Pē dē jā dienā pē c skandā la un prasī bas izsaukt policiju un arī mums oficiā li uz papī ra uzrakstī t, ka viņ iem tā da numura nav, kā jau iepriekš stā stī ja, mū s aizveda pie viesnī cas direktora (istaba pretī reģ istratū rai) un mē s visi kopā devā mies meklē t savu istabu, kurā mums bija jā reģ istrē jas (jo neviens no darbiniekiem nezina, kā das telpas viņ iem ir un kuras nav, vai vienkā rš i negribē ja mū s pā rbaudī t tur). Pē c apskates 5-6 istabas kur dzī voja cilvē ki!! ! atradā m visu to paš u mū su gaidī to, plaš o, dā rgo istabiņ u, kas pirkta piebū vē , bet bija aizņ emta un tā du brī vu nav, pat par piemaksu. Š is numurs ir tik rets, ka administrā cija nezina, kur tas atrodas!
Rezultā tā neiesaku no vietas izvē lē ties istabu 5 personā m, jo telpas, kas atbilst vē lamajiem parametriem (2 atseviš ķ as istabas un 58 kvadrā tmetri)
Anex labi pā rdod labā kos numurus, bet ierodoties atstā j tos netā lu no viesnī cas un tad viņ iem paš iem jā risina problē mas ar norē ķ inā š anos jau ar viesnī cu. Viesnī cas piebū ves pā rstā vis nodarbojas tikai ar ekskursijā m un var lū gt, lai jū s pā rved uz kā du citu numuru, nevis uz to, kas tika nopirkts, un var pat nofotografē t istabu, kurā dzī vojat, un nosū tī t. fotogrā fiju uz centrā lo biroju, pē c mū su sū dzī bas ar izlī gumu. Te beidzas Aneka atbildī ba, un viesnī ca it kā nav ejas, saka, izlemiet ar savu Aneku. No pielikuma puses pē c sū dzī bas saņ ē mā m pā ris atbildes par neko, kur atbildē ja, ka mums ir nodroš inā ti lī dzī gi nosacī jumi un viss ir ok. Domā ju, ja tā da numura nav, tad iekā rtojies labā k, nevis sliktā k. Maksā jiet un pē c tam pieprasiet savu. Vā rdu sakot, dzī ves apstā kļ u nodroš inā š ana ar pielikumu netiek pildī ta!!!
Ja aizver acis uz š o krā pniecī bu un novē rtē viesnī cu, tad, protams, dodoties uz 5 * un UAI par lielu naudu, jū s cerat redzē t labu viesnī cu un labu servisu, bet patiesī bā:
Telpas vecas un ar pelē jumu, saplē stā m tapetē m, netī ras teritorijā un pie baseina!
Personā ls ir draudzī gs, izņ emot izspiedē ju reģ istratū ru un turku menedž eri, kurš tur uzvedas kā dievs un dara savam klientam neparastu labumu normā las istabas atraš anas veidā!
Ē diens pieauguš ajiem bija vienmuļ š katru dienu, pē c 3 dienā m apnika, bē rniem arī ī sti negarš oja (8 un 11 gadi ē da primitī vi - makaronus, kartupeļ us un kaut kā du gaļ u, tas viņ iem garš oja ).
Saldē jums no 16.30 lī dz 18 pie ē damzā les.
Vestibilā esoš ais bā rs ir atvē rts visu diennakti - tas ir +
Starp baseinu un jū ru ir arī bā rs, ilgi nebija jā gaida, maksimums 5 minū tes, alus viegls, garš a nav slikta un nav laba, var dzert.
Kokteiļ i nav slikti, atkarī bā no tā , kurš raž o un kad iedod dolā ru vai 2, tad vē l labā k.
Baseini ir labi, visiem vecumiem, bē rniem patika.
Slī dkalniņ i pie baseina ir atvē rti 2 reizes dienā no 10-12 un no 14-16.
Pludmale pie jū ras ir laba, nav pietiekami daudz sauļ oš anā s krē slu.
Izklaide bija š autriņ u meš anas, volejbola, š auš anas veidā , un no rī ta baseinā vispā r man patika.
Viesnī cu tī rī ja katru dienu, bet pē c vakariņ ā m, kad atgriezā mies un atteicā mies, pati uzkopš ana bija muļ ķ ī ba, kas bija par brī vu ar dzeramnaudu, tika nomainī ti tikai dvieļ i, kosmē tika visu uzturē š anā s laiku netika pievienota.
Nevaru ieteikt viesnī cu, velk maksimums 3.3+, ja vien nebrauc gandrī z par velti un uz visu nepiever acis, jo jū ra ir lieliska. Par lielu naudu jau nevarē ja acis aizvē rt.
Fotoattē lu publicē ja tie, kuriem iekritā m un kur mū s mē ģ inā ja iekā rtot!