Отель ужасный, я такой отель вообще никому не посоветую. Изначально, мы его выбрали, потому что он 4*+, и раньше, мы уже отдыхали в этом отеле. Нас было трое взрослых, а заселили в комнату, которая рассчитана на двоих человек, все было на двоих. Нам постоянно приходилось бегать на ресепшен, и искать полотенца, одеяла, и т. д. , а они говорили "нам все равно", как они сказали "мы под вас подстраиваться не будем". У нас поломался кран в душевой, его починили только через день, т. е. их не волновало, есть у нас вода, нет у нас воды, они так в открытую и говорили "нам все равно". Раньше это действительно было 4*+, а сейчас я могу дать им тройку с очень очень большой натяжкой, даже на 4* не тянет. Питание - ерунда полная, у нас было все включено, шведский стол, но там было так: кто не успел, тот опоздал. Они вот порцию приготовили, и не так, как в других отелях, когда подносят еду, а здесь, если не успел что-то взять со стола, то все, до свидания! Единственное, что было хорошо - это территория отеля, там бассейн, водяные горки, которые работают всего 2 часа в день. Я сначала хотела на них покататься, но потом не рискнула, потому что, передо мной спустилась девочка, у нее просто до крови были счесаны руки. При этом при всем, когда пытались найти доктора, то выяснилось, что на территории его нет, обратились на ресепшн с вопросом, есть ли у них аптечка, ничего этого у них не было, они сразу заявляют, звоните по своей страховке, ждите пока они приедут, потом вас увезут, и только таким образом, окажут какую-то помощь. Качество экскурсий тоже было ужасное, там экскурсоводом была женщина, которая еле по-русски разговаривала. Я из этой экскурсии, вообще ничего не вынесла, потому что, не могла разобрать, что она говорила. Плюс, она не столько водила по экскурсии, а по магазинам, потому что у нее была договоренность с продавцами, которые потом ей процент платили, вот так было. а экскурсии не было практически. Т. е мы должны были посетить. 3 местности, это Церковь Святого Николая, город и бухта, в итоге, только по магазинам и ходили. Принимающая сторона и гиды от нее - ужас! Они обманывают, не рассказывают необходимой информации, их интересует только то, как больше сбить денег. За качество экскурсии они вообще не отвечают. При этом, при всем, нам нужно было внести исправления в документы при вылете назад и мы весь день ходили и сами этим занимались, узнавали будут ли переносы рейсов и все остальное. За все время пребывания, гид даже не поинтересовался, нравится ли нам в отеле, не нравится, не соизволил сказать нам где посмотреть, когда наш рейс, не давал никакой информации, перенесли рейс или нет. Вот это уровень качества их обслуживания. Оценить могу на минус 10, и не больше!
Briesmī ga viesnī ca, nevienam neieteiktu š o viesnī cu. Sā kotnē ji mē s to izvē lē jā mies, jo tas ir 4 * +, un pirms tam mē s jau bijā m atpū tuš ies š ajā viesnī cā . Mē s bijā m trī s pieauguš ie, un iekā rtojā mies istabā , kas paredzē ta diviem cilvē kiem, viss bija paredzē ts diviem. Mums pastā vī gi bija jā skrien uz reģ istratū ru un jā meklē dvieļ i, segas utt. , Un viņ i teica "mums vienalga", kā viņ i teica "mē s nepielā gosimies jums. " Mums saplī sa duš as jaucē jkrā ns, tas tika salabots tikai dienu vē lā k, tas ir, viņ iem bija vienalga, vai mums ir ū dens, mums nebija ū dens, viņ i atklā ti teica "mums vienalga". Agrā k tieš ā m bija 4*+, bet tagad varu iedot viņ iem trijnieku ar ļ oti ļ oti lielu stiepš anu, pat 4* nevelk. Ē dieni - pilnī gs absurds, mums bija viss iekļ auts bufete, bet bija tā : kam nebija laika, tas kavē ja. Viņ i ir sagatavojuš i porciju, un ne kā citā s viesnī cā s, kad viņ i pasniedz ē dienu, bet š eit, ja jums nebija laika kaut ko paņ emt no galda, tad tas arī viss, ardievu! Vienī gais, kas bija labs, bija viesnī cas zona, ir baseins, ū dens slidkalniņ i, kas strā dā tikai 2 stundas dienā . Sā kumā gribē ju ar tiem braukt, bet tad neuzdroš inā jos, jo man priekš ā nolaidā s meitene, kurai rokas vienkā rš i bija lī dz asinī m izķ emmē tas. Tajā paš ā laikā , kad mē ģ inā ja atrast ā rstu, izrā dī jā s, ka viņ š nav teritorijā , viņ i vē rsā s reģ istratū rā ar jautā jumu, vai viņ iem ir aptieciņ a, viņ iem nebija nekā , viņ i nekavē joties deklarē , piezvani savai apdroš inā š anai, pagaidi kamē r atbrauks, tad tevi aizvedī s un tikai tā dā veidā sniegs kaut kā du palī dzī bu. Ekskursiju kvalitā te arī bija š ausmī ga, gide bija sieviete, kura knapi runā ja krieviski. Es no š ī s ekskursijas neko nesaņ ē mu, jo nevarē ju saprast, ko viņ a saka. Turklā t viņ a neņ ē ma tik daudz uz ekskursijā m, bet uz veikaliem, jo viņ ai bija vienoš anā s ar pā rdevē jiem, kuri pē c tam maksā ja procentus, tā arī bija. un ekskursija gandrī z nebija. Tas ir, mums bija jā iet ciemos. 3 zonas, š ī ir Svē tā Nikolaja baznī ca, pilsē ta un lī cis, galu galā viņ i vienkā rš i aizgā ja iepirkties. Saimniece un gidi no viņ as - š ausmas! Viņ i maldina, nestā sta nepiecieš amo informā ciju, viņ us interesē tikai, kā nolaist vairā k naudas. Viņ i vispā r nav atbildī gi par ekskursijas kvalitā ti. Tajā paš ā laikā ar visu nā cā s veikt labojumus dokumentos lidojot atpakaļ un visu dienu gā jā m un paš i darī jā m, noskaidrojā m vai bū s reisu pā rsē š anā s un viss pā rē jais. Visu uzturē š anā s laiku gids pat nejautā ja, vai mums patī k viesnī ca, nepatika, necienī jas pateikt, kur meklē t, kad ir mū su lidojums, nedeva nekā du informā ciju, vai lidojums ir pā rcelts vai nē . Tā da ir viņ u pakalpojumu kvalitā te. Es varu novē rtē t to ar mī nus 10, un ne vairā k!