Заказали отель в пятницу 16.07, АНЕКС сразу подтвердил, а в день вылета 23.07 в 17.30 АНЕКС написал, что отель переполнен и нас селят в Кристал Флору, мы естественно отказались, потребовали вернуть деньги, естественно АНЕКС это не выгодно так как места на самолёте оплачивать им все равно... В общем морозили нам голову и в 19.00 подтвердили, что наше бронирование в силе. Когда утром в 5 утра мы приземлились в Анталии трансферный гид нас "обрадовал" что нас везут все равно во Флору! ! ! Мы ругались около часа, звонили гиду, звонил на горячую линию АНЕКСА, все нам говорили что ранее 9.00 вопрос не решат так как ещё не рабочий день у нас. Когда мы спрашивали почему именно в этот трансферный гид Оксана с "удивлением" нам говорила, что это прекрасный отель! ) Когда мы спросили почему например не в Альвадонну, она нам сказали, что это лучше! )))
Мы не первый раз в Турции и такая некомпетентность бросает тень на всю компанию АНЕКС! ! ! В общем решили поехать во Флору, но не селиться, а продолжать требовать выполнение обязательств... Все это длилось около 5 часов... Нам предлагали в качестве компенсации номер де люкс фемели в Флоре- это смешно! ! ! Де люкс с одним сан узлом и второй комнатой без окна, понимаете уровень отеля? ? ? Мы им предлагали так как это сеть Кристалл и оператор АНЕКС - предоставить нам выбрать отель, например Кристал Центро или Астерия Кемер, на что получили отказ... В итоге в 13.00 они сдались и отвезли нас в Кристал Престиж Элит. Но поселили в самых страшный номер из фемели дуплекс, но мы пошли на ресепшен и поменяли на шикарный двухкомнатной с двумя сан узлами и двумя балконами.
Сам отель неплохой, мы как бы его и хотели) И ещё, в лифтах отеля висит реклама, что можно бесплатно(!! ! ) поменять отель на Флору или Сентро! Предупреждение всем - будьте осторожны! ! ! Мы первый раз столкнулись с таким хамством и наглостью, мой совет будьте бдительны! Теперь в следующем году будем тридцать три раза думать ехать ли через АНЕКС и в сеть Кристал, хотя ездили уже через АНЕКС не первый раз и в сеть Кристал! ! !
Viesnī cu rezervē jā m piektdien 16.07, ANEX uzreiz to apstiprinā ja, un izbraukš anas dienā.23. 0.17. 30 ANEX rakstī ja, ka viesnī ca ir pilna un tiekam izmitinā ti Crystal Flora, dabiski atteicā mies, prasī ja atmaksā t, protams, ANEX nav izdevī gi, jo viņ i vienalga maksā par sē dvietā m lidmaš ī nā...Vispā r mums sasaldē ja galvas un 19.00 apstiprinā ja, ka mū su rezervā cija ir spē kā . Kad no rī ta 5 nosē dā mies Antā lijā , transfē ru gids mū s "iepriecinā ja", ka tik un tā mū s ved uz Floru ! ! ! Strī dē jā mies kā du stundu, sazvanī jā mies ar gidu, zvanī jā m uz ANEKS uzticī bas tā lruni, visi teica, ka lī dz 9.00 jautā jums neatrisinā sies, jo mums vē l nebija darba diena. Kad jautā jā m, kā pē c tas ir š ajā transfē ra ceļ vedī , Oksana mums ar "pā rsteigumu" atbildē ja, ka š ī ir brī niš ķ ī ga viesnī ca! ) Kad jautā jā m, kā pē c, piemē ram, ne uz Alvadonu, viņ a atbildē ja, ka tā ir labā k! )))
Neesam pirmo reizi Turcijā un tā da nekompetence met ē nu uz visu uzņ ē mumu ANEX! ! ! Vispā r nolē mā m braukt uz Floru, bet nevis norē ķ inā ties, bet turpinā t prasī t saistī bu izpildi. . . Tas viss ilga kā das 5 stundas. . . Mums kā kompensā ciju piedā vā ja luksusa ģ imenes istabiņ u Florā - tas ir smieklī gi ! ! ! De suite ar vienu vannas istabu un otru istabu bez loga, vai jū s saprotat viesnī cas lī meni ? ? ? Mē s viņ iem piedā vā jā m, jo tā ir Crystal ķ ē de un ANEX operators, dot mums iespē ju izvē lē ties viesnī cu, piemē ram, Crystal Centro vai Asteria Kemer, kas tika atteikta. . . Rezultā tā pulksten 13.00 viņ i padevā s un paņ ē ma mū s uz Crystal Prestige Elite. Bet viņ i apmetā s visbriesmī gā kajā istabā no ģ imenes dupleksa, bet mē s devā mies uz reģ istratū ru un mainī jā mies uz š iku divistabu dzī vokli ar divā m vannas istabā m un diviem balkoniem.
Pati viesnī ca nav slikta, kaut kā gribē jā m) Un tomē r viesnī cas liftos ir sludinā jums, ka var bez maksas (!! ! ) nomainī t viesnī cu uz Flora vai Centro! Brī dinu visus - esiet uzmanī gi! ! ! Ar š ā du rupjī bu un nekaunī bu sastopamies pirmo reizi, mans padoms ir bū t modriem! Tagad nā kamgad trī sdesmit trī s reizes domā sim, vai iet caur ANEX un uz Crystal tī klu, lai gan caur ANEX jau esam ceļ ojuš i ne pirmo reizi uz Crystal tī klu ! ! !