Ну что ж впервые пишу отзыв об отеле, хотя скорее это крик души, возможно мой текст будет веским аргументов в выборе данного места для отдыха.
Отель
Как только приехали, если честно хотелось бежать, но увы оплачено именно этот Отель 5 звёзд, сразу скажу, что звезды они сами себе присудили, так как Отель уже с порога ну очень скромный, маленький, пошарпаный и неухоженный((( Если вы смотрите фотографии на букинг, то все далеко не так и уж поверьте это лишь мелочи. Я немного выдохнула конечно уже негатива, но все же решила предостеречь и высказать своё мнение.
Можно долго описывать моменты старости данного отеля (раскисшая и разслоенная от сырости Мебель и двери в санузлах, строительная пыль в номерах обсыпающаяся штукатурка на фасадах, слабая система орошения зелени и результат высохшие пятнами газоны и тд. и тд. ) но все это ничего, ведь я знала что Отель не новый. А вот человеческий фактор чистоплотности и ответственности, система управления персоналом ужасна. Как можно заселять маму с ребёнком и дедушку в номер где одна полуторная кровать? ! При этом всем нам предоставили номерной блок «Н» где полный бардак и грязь с видом на мусор. Не было слов чтоб описать свои эмоции и хотелось высказаться, но и тут косяк - ни единого русскоговорящего персонала, жесть, так как они себя позиционируют лакшери 5 звёзд и большая половина гостей у них из Славянских стран.
Каким то чудом нам Типа поменяли номер в том же блоке на втором этаже, с подъемом по узкой винтовой лестнице без света (напомню что я с маленьким ребёнком и коляской, логично правда со стороны администрации) на крошечную комнатушку с двумя односпальными кроватями, но детская кроватка опять же в пролете (ее попросту не где поставить).
Нас привезли в Отель в 4:30 вечера и лишь к 7 приехал отельный гид Руслан. Спасибо ему большое, но пока мы ужинали нам поменяли номер в другом блоке, с отдалённым видом на море и холмы с ветровиками - симпатично, особенно после первого впечатления.
Мы очень обрадовались, но делюсь дальше. Все зеркальные и стеклянные поверхности в потеках и разводах, на металических элементах сантехники и поверхностях в ванной отпечатки маслянистых пальцев и разводы от тряпки. В комнате на поверхностях пыль и засохшие липкие коричневые потеки на тумбочках - честно бред такое видеть, и это с учетом что пока мы были на море сегодня делали «уборку номера», картина никак не поменялась кроме как сложили полотенца и застелили кровать.
Ах да убило что даже грязные ушные палочки до нашего заселения как лежали на полочке в ванной, так и остались не тронутые, наверное это какой-то декор интерьера и я не поняла идею. С ребёнком противно и гадко, так как уже убедилась что после предыдущих жильцов никакой генеральной уборки с чистящими средствами не делают. Вот и думайте стоит ли ваше Здоровье того чтоб рисковать. За 10 дней пребывания заходили первые два дня Типа убрать (застелить кровать) и на 7 день после скандала и больнице, о ней чуть ниже. Это первый отель в мире где пришлось мыть полы и протирать Мебель и извините мыть унитаз, так как с ребёнком гадко было даже подойти. Если знала то подарила б хозяину доместос. А так пришлось искать своими силами моющие средства для уборки.
Так же приходилось и самому ходить в прачечную за чистыми полотенцами и постельным бельём.
Если так случиться что ночью вам станет плохо то на Рецепшен кроме спящих собак вас никто не встретит. К гостям отношение менеджера Аладина просто не вкладывается даже в рамки сервис и этика, он себе позволяет смеяться в ответ на мольбы и слезы...
Еда
Выбор маленький, от слова совсем, но я не привередлива. Рыбка есть, курица тоже, рис и макароны, зелень, овощи, супы - не съедобны для меня, из фруктов: арбуз, дыня, яблоки - первые 4 дня, но и на этом спасибо, потом проскакивали разочек нектарин и виноград, и добавили сливу. Из 10 мармитов с едой на завтрак 5 с подогревом вчерашних булочных изделий. Для маленьких детей НИЧЕГО, поэтому выкручивались как могли. Обещанный детский буфет включает в себя 2 пустых мармита и табличку Kids buffet. Шок. На завтрак каждый день из молочных каш лишь манка ооочень жиииидееькая, о гречневой, вермишельковой, овсяной, рисовой и тд. наверное не слышали. На 5 день моей семьи были ужасные боли в животе и у ребёнка было сильнейшее отравление - рвота на всю ночь. На Рецепшен никого! Ни чтоб врача вызвать, ни чтоб постельное поменять, так как испачкано было все за ночь(((
В прачечной в контейнере для стирки спал человек, видимо устал, но почему в контейнере с бельём предназначенное для номеров.
После поездки по страховке в больницу была просто в истерике, так как кормить прежней пищей нельзя было и нужна была диетическая, гид отморозился и даже не вышел на связь после моего Сообщения о чп. Скажем так мне понадобилось 4 часа времени и непрерывных слез в поисках помощи по отелю в решении вопроса с питанием для малыша. Анекс тур снял с себя ответственность в помощи, спасибо лишь Рамилю за услуги перевода, так как персонал отеля владеет лишь турецким языком и очень плохо английским. Спасибо и Айсель (служба охраны) и Мелисе (по работе с гостями) и Эзгюн (администратор ресторана) что вошли в положение и поспособствовали приготовлении 2-х порций простейшего супчика 3 раза в лень на оставшееся несколько дней «отдыха».
Море
Даже не знаю... я впервые на Эгейском побережье и ожидала большего. До глубины по шею идти метров 100. Идти к глубине нужно по довольно густой траве, которой устлано полностью дно - так она растёт, и бывает довольно неприятно от ракушек и камешков, но в основном песок. Без спец обуви неприятно. Я думала что такое все побережье, а нет. . береговая линия соседнего отеля Холидей была идеальна! Чисто убрана, песочек в море и ни единого камешка и водорослинки, просто оказывается нужно заниматься отелем, включая и морскую зону комфорта, а не херить и пускать на самотёк. Рано утром вода в море прозрачная и чистая, пока не взболтали, но мусор и упаковки от снэков тоже встречаются. На глубине дно очень чистое песочек и водичка прозрачная, но нет красивого лазурного цвета как на картинках.
Берег
Песок. И сразу начинается густая трава. Пляж убирают только из урночек. На 3-й день разрезала ногу прям на берегу об Стекло бокала. Стаканчики и рассыпаемый мусор сопровождал от начала до конца нашего пребывания. Вот вам и уборка пляжа. Все отдыхающие от ситуации в отеле были в шоке! По рассказам тех кто приехал второй раз - небо и земля. Новый хозяин просто убил все в этом отеле.
Персонал
Очень неопрятный. Мальчишки, обслуживающий персонал работают на износ, хорошие. А вот менеджеры, я в шоке. К примеру на Рецепшен парень кричит и фыркает, может развернуться и спрятаться в свою коморку. Люди приехавшие на отдых в шоке от такого отношения. По началу он селит в самый грязный корпус и только лишь после скандала и приезда гида ситуация меняется.
Тетушки убирающие номера с виду милые, но они всего лишь меняют полотенца и сметают грязной шваброй в комнате, мусор от этого всего лишь разлетается по бокам и все, это вся уборка. Ни о какой дезинфекции санузла речь не идёт. Наверное моющие средства, хотя бы доместос им не дают. Как то так.
За время отдыха в номер с Типа уборкой заходили всего первые 2 дня из 10 и 2 последних дня за деньги. Но грязные чужие залипухи на мебели и ватные палочки убрали лишь в последний день после того как показала пальцем и дали денег.
Если вы с детьми
Будьте готовы взять с собой полностью все питание в баночках и пакетик, так как диетического и отварного ничего.
Если вы с коляской, то будьте готовы ее поднимать и спускать в ресторан приблизительно 30 высоких ступенек, так как лифта нет, а подъёмник для инвалидов мы так и не застали работающим.
Я отвечу на многие вопросы и отправлю фото и видео реального отеля, но поберегите свои нервы и здоровье, выберите другой отель.
Nu pirmo reizi rakstu atsauksmi par viesnī cu, lai gan drī zā k tas ir no sirds sauciens, iespē jams, mans teksts bū s spē cī gs arguments š ī s apmeš anā s vietas izvē lē .
Viesnī ca
Tiklī dz viņ i ieradā s, godī gi sakot, es gribē ju aizbē gt, bet ak vai, tieš i par š o 5 zvaigž ņ u viesnī cu tika samaksā ts, teikš u uzreiz, ka viņ i pieš ķ ī ra zvaigznes sev, jo viesnī ca ir ļ oti pieticī gs, mazs, nobruž ā ts un nekopts no durvī m (((Ja paskatā s uz bildē m lī dz rezervā cijai, tad viss nebū t nav tā , un ticiet man, tie ir tikai sī kumi. Nedaudz izelpoju, protams, jau negatī vi, bet tomē r nolē mu brī dinā t un izteikt savu viedokli.
Š ī s viesnī cas vecumdienu mirkļ us var raksturot ilgi (mē beles un durvis vannas istabā s, nokarā juš ā s un noslā ņ ojuš ā s no mitruma, telpā s celtniecī bas putekļ i, drū poš s apmetums uz fasā dē m, vā ja apstā dī jumu apū deņ oš anas sistē ma un rezultā ts ir zā lā ji, kas izž uvuš i plankumos utt. , utt. ), bet tas viss nav nekas, jo zinā ju, ka viesnī ca nav jauna. Bet cilvē ciskais tī rī bas un atbildī bas faktors, personā la vadī bas sistē ma ir briesmī ga. Kā var izmitinā t mā ti ar bē rnu un vectē vu istabā , kur ir viena vienguļ amā gulta ? ! Tajā paš ā laikā mums visiem tika nodroš inā ts ciparu bloks "H", kur ir pilnī gs bardaks un netī rumi ar skatu uz atkritumiem. Trū ka vā rdu, lai aprakstī tu savas emocijas un gribē jā s izrunā ties, bet pat š eit aploksne nav viena krievvalodī gā personā la, skā rda, jo viņ i sevi pozicionē kā.5 zvaigž ņ u greznī bu un lielā kā daļ a viņ u viesu ir no slā vu zemē m.
Kaut kā brī numainā kā rtā mē s Tipa mainī jā m istabu tajā paš ā blokā otrajā stā vā , ar uzkā pš anu pa š aurā m vī tņ u kā pnē m bez gaismas (atgā dinu, ka esmu ar mazu bē rnu un ratiem, loģ iski taisnī ba no administrā cijas) uz niecī gu istabiņ u ar divā m vienvietī gā m gultā m, bet atkal gultiņ a, spanā (vienkā rš i nav kur likt).
Mū s atveda uz Viesnī cu 16:30 un tikai 7 ieradā s viesnī cas gids Ruslans. Liels paldies, bet kamē r vakariņ ojā m, tikā m pā rģ ē rbti uz istabiņ u citā kvartā lā , ar tā lu skatu uz jū ru un pakalniem ar vē ja deflektoriem - jauki, ī paš i pē c pirmā iespaida.
Bijā m ļ oti priecī gi, bet padalī š os tā lā k. Visas spoguļ u un stikla virsmas ir notraipī tas un svī trainas, uz santehnikas metā la elementiem un virsmā m vannas istabā ir eļ ļ aini pirkstu nospiedumi un lupatas traipi. Uz naktsskapī š iem uz istabas virsmā m ir putekļ i un izž uvuš as lipī gas, brū nas svī tras - godī gi sakot, ir muļ ķ ī gi to redzē t, un ņ emot vē rā to, ka š odien, kamē r bijā m jū rā , darī jā m "istabas tī rī š anu", bilde nekā di nav mainī jusies, izņ emot dvieļ u salocī š anu un gultas saklā š anu.
Ak jā , nogalinā ja, ka pat netī rā s ausu ķ ibeles, pirms mū su apmetnes gan gulē ja uz plaukta vannasistabā , gan palika neskartas, laikam tas ir kaut kā ds interjera dekors un domu nesapratu. Bē rnam ir pretī gi un pretī gi, jo jau esmu pā rliecinā jies, ka pē c iepriekš ē jiem ī rniekiem viņ i neveic nekā du ģ enerā ltī rī š anu ar tī rī š anas lī dzekļ iem. Tā pē c padomā jiet par to, vai jū su veselī ba ir riska vē rta. Uz 10 uzturē š anā s dienā m Tipa pirmā s divas dienas nā ca tī rī t (gultu saklā t) un 7dien pē c skandā la un slimnī cas, apmē ram tā nedaudz zemā k. Š ī ir pirmā viesnī ca pasaulē , kur vajadzē ja mazgā t grī das un noslaucī t Mē beles un, piedodiet, mazgā t tualeti, jo bija pretī gi pat tuvoties ar bē rnu. Ja zinā tu, iedotu saimniekam domestos. Un tā man paš ai nā cā s meklē t mazgā š anas lī dzekļ us tī rī š anai.
Arī paš ai bija jā iet uz veļ as mazgā tavu pē c tī riem dvieļ iem un gultasveļ as.
Ja gadā s, ka jū taties slikti naktī , tad Reģ istratū rā jū s neviens nesaņ ems, izņ emot guļ oš os suņ us. Menedž era Aladina attieksme pret viesiem vienkā rš i neiederas apkalpoš anas un ē tikas ietvaros, viņ š atļ aujas pasmieties, atbildot uz lū gumiem un asarā m...
Ē diens
Izvē le maza, no vā rda vispā r, bet neesmu izvē lī ga. Ir zivis, vista arī , rī si un makaroni, zaļ umi, dā rzeņ i, zupas - man nav ē damas, no augļ iem: arbū zs, melone, ā boli - pirmā s 4 dienas, bet paldies arī par to, tad nektarī ns un vī nogas vienreiz paslī dē ja, un tika pievienotas plū mes. No 10 ē dienu sildī tā jiem brokastī s 5 ir sildī ti vakardienas maizes izstrā dā jumi. Maziem bē rniem NEKO, tā pē c izkā pa kā varē ja. Solī tajā bē rnu bufetē ietilpst 2 tukš i ē diena sildī tā ji un Kids bufetes zī me. Š oks. Brokastī s katru dienu no piena putrā m tik dzī va ir tikai manna, par griķ iem, vermicelli, auzu pā rslā m, rī siem utt. droš i vien nav dzirdē ts. Ģ imenes 5. dienā bija š ausmī gas sā pes vē derā un bē rnam bija smaga saindē š anā s - vemš ana visu nakti. Reģ istratū rā neviens! Nesaukt ā rstu, nemainī t gultu, jo pa nakti viss bija netī rs (((
Veļ as telpā cilvē ks gulē ja veļ as konteinerā , š ķ ietami noguris, bet kā pē c telpā m paredzē tā traukā ar veļ u.
Pē c apdroš inā š anas brauciena uz slimnī cu biju vienkā rš i histē rijā , jo nebija iespē jams pabarot ar vienu un to paš u barī bu un bija nepiecieš ama diē tiskā barī ba, gide pē c mana ā rkā rtas stā vokļ a ziņ ojuma sastinga un pat nesazinā jā s. Teiksim tā , man bija vajadzī gas 4 stundas laika un nepā rtrauktas asaras, meklē jot palī dzī bu viesnī cas apkā rtnē , lai atrisinā tu mazuļ a pā rtikas jautā jumu. Anex tour atteicā s no atbildī bas par palī dzī bu, pateicoties tikai Ramilam par tulkoš anas pakalpojumiem, jo viesnī cas personā ls runā tikai turku valodā un angļ u valoda ir ļ oti slikta. Paldies Eiselam (apsardzes dienests) un Melisai (par darbu ar viesiem) un Ezgun (restorā na administratore), kuri stā jā s amatā un 3 reizes slinkumā piedalī jā s 2 porciju visvienkā rš ā kā s zupas pagatavoš anā atlikuš ajā m "atpū tas" dienā m. .
Jū ra
Es pat nezinu. . . es esmu pirmo reizi Egejas jū ras piekrastē un es gaidī ju vairā k. Lī dz 100 metru dziļ umam pa kaklu. Jā iet dziļ umā pa diezgan biezu zā li, ar kuru ir pilnī bā noklā ta dibena - tā tas aug, un tas var bū t diezgan nepatī kams no gliemež vā kiem un oļ iem, bet galvenokā rt smiltī m . Nepatī kami bez speciā liem apaviem. Es domā ju, kas ir visa piekraste, bet nē . . netā lu esoš ā s Holiday Hotel krasta lī nija bija ideā la! Tī ri iztī rī ts, smiltis jū rā un neviena oļ a un aļ ģ es, tā vien izrā dā s, ka vajag tikt galā ar viesnī cu, tai skaitā jū ras komforta zonu, nevis drā zt un ļ aut tam iet savu gaitu. Agri no rī ta ū dens jū rā ir dzidrs un tī rs lī dz to satricinā š anai, bet tiek atrasti arī atkritumu un uzkodu pakas. Dziļ umā apakš ā ļ oti tī ras smiltis un ū dens caurspī dī gs, bet nav skaista debeszila krā sa kā bildē s.
Piekraste
Smiltis. Un tad sā kas biezā zā le. Pludmale tiek izņ emta tikai no urnā m. 3dien sagriezu kā ju tieš i krastā uz glā zes stikla. Krū zes un izmē tā ti atkritumi pavadī ti no mū su uzturē š anā s sā kuma lī dz beigā m. Š eit ir pludmales tī rī š ana. Visi atpū tnieki no situā cijas viesnī cā bija š okē ti! Pē c otrreiz atnā kuš o stā stiem - debesis un zeme. Jaunais ī paš nieks vienkā rš i nogalinā ja visu š ajā viesnī cā .
Personā ls
Ļ oti nekopts. Zē ni, pavadoņ i smagi strā dā , labi. Bet vadī tā ji, esmu š okē ts. Piemē ram, Reģ istratū rā puisis kliedz un š ņ ā c, viņ š var apgriezties un paslē pties savā skapī . Cilvē ki, kas atnā k atpū sties, ir š okē ti par š ā du attieksmi. Sā kumā viņ š apmetas netī rā kajā ē kā , un tikai pē c skandā la un gida ieraš anā s situā cija mainā s.
Tantes, kas tī ra istabas, izskatā s jaukas, bet viņ as tikai nomaina dvieļ us un izslauka istabu ar netī ru mopu, atkritumi no š ī vienkā rš i lido gar sā niem un viss, tā ir visa tī rī š ana. Par vannas istabas dezinfekciju nav ne miņ as. Droš i vien mazgā š anas lī dzekļ i, vismaz domestos viņ iem nedod. Kaut kas tamlī dzī gs.
Atpū tas laikā istabā ar tī rī š anas veidu sanā ca tikai pirmā s 2 dienas no 10 un pē dē jā s 2 dienas par naudu. Bet netī ros sveš os lipī gos plankumus uz mē belē m un vates kociņ us noņ ē ma tikai pē dē jā dienā pē c tam, kad viņ a norā dī ja ar pirkstu un iedeva naudu.
Ja esat kopā ar bē rniem
Esiet gatavi paņ emt lī dzi pilnī bā visu ē dienu burkā s un maisiņ ā , jo tur nav nekā diē tiska un vā rī ta.
Ja esat ar ratiem, tad esiet gatavi ar tiem braukt augš ā un lejā lī dz restorā nam pa aptuveni 30 augstiem pakā pieniem, jo nav lifta, un mē s neatradā m, ka invalī du lifts darbojas.
Atbildē š u uz daudziem jautā jumiem un nosū tī š u ī stā s viesnī cas fotogrā fijas un video, bet saudzē jiet nervus un veselī bu, izvē lieties citu viesnī cu.
viesnīca nekad nav pozicionējusi sevi kā luksusa, un ekskursiju cenas kā pieticīgas 3-4 *
отель никогда не позиционировал себя как лакшери, и цена на туры как на скромную 3-4*
Es visu aprakstīju, un arī šī greznība ir tikai vārds. Bet tas, ka viesnīcā ir pilnīgs bardaks un nelikumības, neattaisno pat pieticīgākās 3*!
Я все описала, и что лакшери это всего лишь название тоже. А вот то, что в отеле полный бардак и беспредел даже самую скромную 3-ечку* не оправдывает!
viesnīca nekad nav pozicionējusi sevi kā luksusa, un ekskursiju cenas kā pieticīgas 3-4 *
отель никогда не позиционировал себя как лакшери, и цена на туры как на скромную 3-4*
Es visu aprakstīju, un arī šī greznība ir tikai vārds. Bet tas, ka viesnīcā ir pilnīgs bardaks un nelikumības, neattaisno pat pieticīgākās 3*!
Я все описала, и что лакшери это всего лишь название тоже. А вот то, что в отеле полный бардак и беспредел даже самую скромную 3-ечку* не оправдывает!