Хочу оставить отзыв, т. к сейчас нахожусь в Armonia Hotel 5*. В отель мы приехали вечером, семьей из 7 человек, 4 взрослых и 3 ребенка (9 лет, 4 года и 2 года). Номера дали быстро, но мы просили рядом номера, ещё у оператора при покупке сообщали об этом. Рядом номеров не оказалось. Пошли заселяться, номера на разных этажах в одном корпусе. Один из них должен быть категории large room для семьи с двумя детьми, но получили мы два standart. Поменяли быстро, и все мы по своим номерам легли спать. Но сразу заметили, что в номере standart очень душно, как будто в номере давно не жили. Номера standart бы для семьи 2 взрослых 1 ребенк (9 лет). В итоге утром оказалось, что кондиционер не работает. Ночью вызвали мастера он не помог. Утром на следующий день сообщили отельному гиду Марие, она сказала, что все передаст на ресепшн и за день все починят. В итоге заявку на ресепшн сообщили сами, у нас записали время 10.30 утра и сказали ожидать. В 13 часов мастера не было, пошли напомнили о себе, сказали 5 минут и будет мастер, это продолжилось до 19 часов, говорили что мастер идёт, или что подождите все починили. Оказалось в кондиционере не было фреона, его заправили, и сказали ждать, вместе с нами в номере "обливался" потом сотрудник ресепшн Мустафа, он говорит по-русски. Обещал, что 5-10 мин и все будет отлично. В итоге в 22 часа кондиционер не заработал. На вопросы сменить нам номер ответ был один " Отель заполнен на 100%" . Но в 22 номер нашли, он был меньше, но кондиционер тоже не работал. С нами вместе в этот номер пошел мальчик, который носит чемоданы, и включив кондиционер и вентиляр (они тут в номерах стандарт отдельно на потолке) и сказал, что все работает. От номера мы отказались. Нам сказали придти утром в 10 и с нами поговорит менеджер и русскоязычный сотрудник. Мы пришли, нам сказали, зачем! ? вы пришли кондиционер у вас работает. После долгих объяснений всего, что было до этого нам сказали придти в 12.30. Мы пришли снова история с номером и он ещё меньше, не то что нашего, но и предыдущего. Для семьи из 3-х человек это очень маленький номер. В итоге вы снова пригласили русскоговорящюю Анну, и решили позвать отельного гида Марию, на что нам сказала, что номер один больше ничего нет, и ничем нам помочь не могут, что кондиционер, на самом деле работает, и мы придираемся. Русские девушки очень грубили, сказали, что раз номер меньше нам не нравится, живите так, тем более, что все вам починили. Так же выходил к нам менеджер-девушка турчанка. И просто смеялась нам в лицо, что нам ничего не нравится. Итог такой кондиционер не работает, чинить его дальше не планируют. Отельный гид не помогает. Менеджмент отеля никак не действует. Мы две ночи спим в очень душном номере. Для отеля 5* такое отношение себе не имеет право позволять. Персонал грубит, или уходит решать другие вопросы оставляя Вас в ожидании. Поведение гида отвратительное, мы все время выбираем компанию coral, и в Турцию и Бодруме были много раз, но такое отношение для нас впервые.
Es vē los atstā t atsauksmi, jo tagad esmu Armonia Hotel 5 *. Viesnī cā ieradā mies vakarā , ģ imene 7 cilvē ki, 4 pieauguš ie un 3 bē rni (9 gadi, 4 gadi un 2 gadi). Numurus iedeva ā tri, bet numurus prasī jā m tuvumā , par to pē rkot tika informē ta arī operatore. Tuvumā nebija nevienas telpas. Devā mies reģ istrē ties, numuriņ i ir vienā ē kā daž ā dos stā vos. Vienai no tā m vajadzē tu bū t lielas istabas kategorijai ģ imenei ar diviem bē rniem, bet mē s saņ ē mā m divus standarta. Viņ i ā tri mainī jā s, un mē s visi devā mies gulē t savā skaitā . Tač u uzreiz pamanī jā m, ka standarta istabā ir ļ oti smacī gs, it kā istabā sen nebū tu dzī vots. Standarta numuriņ i bū tu paredzē ti ģ imenei, kurā ir 2 pieauguš ie 1 bē rns (9 gadi). Rezultā tā no rī ta izrā dī jā s, ka kondicionieris nedarbojas. Naktī sauca meistaru, viņ š nepalī dzē ja. Nā kamajā rī tā viņ i informē ja viesnī cas gidi Mariju, viņ a teica, ka visu nodos reģ istratū rā un viņ i visu sakā rtos dienas laikā . Rezultā tā pieteikš anos uz pieņ emš anu ziņ ojā m paš i, pierakstī jā m pulksten 10.30 no rī ta un lika gaidī t. 13os meistara nebija, gā ja atgā dinā t, teica 5 minū tes un meistars bū s, tas turpinā jā s lī dz 19, teica, ka meistars nā k, vai ka pagaidiet, viss salabots. . Izrā dī jā s, ka gaisa kondicionē tā jā nav freona, tas bija piepildī ts, un viņ i teica, ka gaidiet, reģ istratū ra Mustafa svī da kopā ar mums istabā , viņ š runā krieviski. Viņ š solī ja, ka 5-10 minū tes un viss bū s kā rtī bā . Rezultā tā pulksten 22:00 nedarbojā s kondicionieris. Uz jautā jumu mainī t istabu, atbilde bija viena "Viesnī ca ir 100% pilna". Bet viņ i atrada istabu 22, tā bija mazā ka, bet arī kondicionieris nedarbojā s. Kopā ar mums uz š o istabu iegā ja puika, kurš nes koferus, un ieslē dzot kondicionieri un ventilatoru (tie ir standarta istabā s atseviš ķ i pie griestiem) teica, ka viss strā dā . Mē s atteicā mies no numura. Mums lika atnā kt no rī ta 10 un ar mums parunā s menedž eris un krieviski runā još s darbinieks. Mē s atnā cā m, mums teica, kā pē c! ? jū s atnā cā t, gaisa kondicionieris darbojas jū su labā . Pē c ilgas skaidroš anā s par visu iepriekš notikuš o lika ierasties 12.30. Atgriezā mies vē lreiz ar numura stā stu un tas ir vē l mazā ks, ne tikai mū su, bet arī iepriekš ē jā . 3 cilvē ku ģ imenei š ī ir ļ oti maza istaba. . Rezultā tā jū s atkal uzaicinā jā t krievvalodī go Annu un nolē mā t piezvanī t viesnī cas gidei Marijai, kurai viņ a teica, ka nekā cita nav un viņ i mums nevar palī dzē t, ka gaisa kondicionieris tieš ā m strā dā , un mē s atrast vainu. Krievu meitenes bija ļ oti rupjas, teica, ka, tā kā mums mazā k patī k š is skaitlis, dzī vojiet š ā di, jo ī paš i tā pē c, ka jums viss bija salabots. Arī turku menedž ere-meitene iznā ca pie mums. Un viņ a tikai smē jā s mums sejā , ka mums nekas nepatī k. Rezultā ts š ā dam kondicionierim nestrā dā , tā lā k remontē t neplā no. Viesnī cas ceļ vedis nav noderī gs. Viesnī cas vadī ba neko nedara. Guļ am divas naktis ļ oti smacī gā istabā . 5* viesnī cai tā da attieksme nav tiesī bu sev pieļ aut. Personā ls ir rupjš vai aizbrauc risinā t citus jautā jumus, liekot jums gaidī t. Gides izturē š anā s ir pretī ga, vienmē r izvē lamies koraļ ļ u kompā niju, un arī Turcijā un Bodrumā esam bijuš i ne reizi vien, bet mums š ī ir pirmā reize.