Худший отель!!! 3* максимум!
Создаётся впечатление, что все положительные отзывы либо купленные, либо люди просто никогда не были в по-настоящему хороших отелях.
Номера маленькие - 55 метров считается с террасой, а непосредственно сам номер метров 30 не больше. В номере все грязно: сантехника, полотенца, постельное белье.
Еда в ресторанах отеля отвратительная, жирная, пережаренная, невкусная! Первые 2 дня поели в главном ресторане и так называемых a la carte - лечила желудок все оставшиеся дни и видимо буду лечить и дальше. Больше питаться там не рискнули, ходили в соседний Pinskiy каждый день на обед и ужин, там вкусно, но каждый поход минимум 200-300 евро.
Сервис в отеле просто отсутствует, на просьбы принести детскую ванну, кроватку и другие просто никто не реагировал, до ресепшн кстати тоже не дозвониться, личного ассистента по вотсап как во всех отелях 5* тут нет. Поэтому будьте готовы по любой просьбе идти в любое время суток на ресепшн!
Пляж больше напоминает общественный в Геленджике чем в 5* отеле! Чтобы хоть как-то отдохнуть, сняли на весь отпуск отдельную кабану (300 евро в сутки).
На завтрак приходилось ходить в ресторан в отеле, но и завтрак умудрялись приготовить ужасный, жирный омлет, несъедобная каша, плюс официанты не говорят по-английски от слова совсем, и чтобы заказать что-то например вареные яйца приходилось искать картинку в интернете каждый раз. Ну а если вы хотите объяснить нюансы, например, не холодный сок, то это просто нереально, вас никто не поймёт.
В отеле толпы людей, очень кучно и шумно, есть чувство, что находишься на стадионе.
Вай Фай толком не работает. Консьерж на просьбу заказать столик отправил телефон ресторана и сказал чтобы звонили сами, так как он занят)))
Багги вызвать просто невозможно, будьте готовы ходить огромные расстояния в жару по горам пешком.
Все мои слова подтверждены фото и скриншотами переписок.
Плюсов для себя в этом отеле я не увидела ни одного.
Единственный адекватный человек - менеджер Елена пыталась всегда помочь и как-то исправить ситуацию, но нельзя исправить неисправимое. Я неоднократно жаловалась руководству на проблемы отеля, просила вернуть деньги и переехать в другой отель, никто никак не реагировал кроме как на словах «нам очень жаль» «как мы можем все исправить».
В итоге при выезде директор предложил мне сделать скидку (250 евро)))) в замен на то, что я не буду писать правдивый отзыв. На что я, потратив около 10 тысяч евро в этом «прекрасном» отеле (рестораны, кабана) просто чтобы хоть как-то отдохнуть, отказалась.
Тогда этот же директор сказал скидку не дам и отменил ее )))
Вообщем если не хотите испортить себе отпуск, настроение и желудок никогда не приезжайте в этот «рай для гурманов» как пиарят его турагенты!
Уже позже обнаружили, что у нас украли по 400 и 700 долл из кошельков.
Sliktā kā viesnī ca!! ! 3* maksimums!
Š ķ iet, ka visas pozitī vā s atsauksmes ir vai nu nopirktas, vai arī cilvē ki vienkā rš i nav bijuš i ī sti labā s viesnī cā s.
Istabas ir mazas - 55 metri tiek uzskatī ti par terasi, un pati istaba nav lielā ka par 30 metriem. Istabā viss ir netī rs: santehnika, dvieļ i, gultas veļ a.
Ē diens viesnī cas restorā nos ir pretī gs, trekns, pā rcepts, bezgarš ī gs! Pirmā s 2 dienas ē dā m galvenajā restorā nā un tā saucamo a la carte - pā rē jā s dienas ā rstē ju vē deru un acī mredzot turpinā š u ā rstē ties. Ē st tur vairs neuzdroš inā jā mies, katru dienu devā mies pusdienā s un vakariņ ā s uz netā lo Pinskiy, tur ir garš ī gi, bet katrs brauciens maksā vismaz 200-300 eiro.
Viesnī cā vienkā rš i nav apkalpoš anas, neviens vienkā rš i neatbildē ja uz lū gumiem atnest mazuļ a vannu, gultiņ u un citus, starp citu, arī reģ istratū rā nevar tikt, WhatsApp nav personī gā asistenta, piemē ram, visā s 5* viesnī cā s.
Tā pē c esiet gatavi jebkuram lū gumam doties uz reģ istratū ru jebkurā diennakts laikā!
Pludmale Gelendž ikā vairā k atgā dina publisko, nevis 5* viesnī cu! Lai kaut kā atpū stos, uz visu atvaļ inā jumu ī rē ja atseviš ķ u kuili (300 eiro dienā ).
Brokastī s bija jā iet uz restorā nu viesnī cā , bet brokastī s izdevā s uzvā rī t arī š ausmī gu, treknu omleti, neē damu putru, plus viesmī ļ i vispā r nerunā angliski un lai pasū tī tu ko lī dzī gu vā rī tā m olā m, es katru reizi bija jā meklē kā da bilde internetā . Nu, ja vē laties izskaidrot nianses, piemē ram, ne aukstu sulu, tad tas ir vienkā rš i nereā li, neviens jū s nesapratī s.
Viesnī cā ir cilvē ku pū ļ i, ļ oti pā rpildī ti un trokš ņ aini, ir sajū ta, ka esi stadionā.
Wifi ī sti nedarbojas. Konsjerž s pē c lū guma rezervē t galdiņ u atsū tī ja restorā na tā lruņ a numuru un teica, lai zvaniet paš am, jo tas ir aizņ emts)))
Vienkā rš i nav iespē jams izsaukt bagiju, esiet gatavs staigā t lielus attā lumus karstumā kalnos kā jā m.
Visus manus vā rdus apstiprina sarakstes fotoattē li un ekrā nuzņ ē mumi.
Nekā pozitī va š ajā viesnī cā nesaskatī ju.
Vienī gā adekvā tā persona - vadī tā ja Jeļ ena vienmē r centā s palī dzē t un kaut kā labot situā ciju, tač u nav iespē jams labot nelabojamo. Vairā kkā rt sū dzē jos vadī bai par viesnī cas problē mā m, prasī ju atdot naudu un pā rcelties uz citu viesnī cu, neviens nekā di nereaģ ē ja, izņ emot vā rdus “ļ oti atvainojamies”, “kā mē s varam visu labot”.
Rezultā tā , aizejot, direktore man piedā vā ja atlaidi (250 eiro)))) apmaiņ ā pret to, ka es nerakstī š u patiesu recenziju. No tā , ko es, iztē rē jot ap 10 tū kstoš iem eiro š ajā “skaistajā ” viesnī cā (restorā ni, mež acū ka), lai kaut kā atpū stos, atteicos.
Tad tas pats direktors teica, ka es nedoš u atlaidi, un to atcē la)))
Vispā r, ja nevē laties sabojā t atvaļ inā jumu, garastā vokli un vē deru, nekad nenā ciet uz š o “gardē ž u paradī zi”, kā to reklamē ceļ ojumu aģ enti!
Vē lā k atklā jā s, ka mums no makiem nozagti 400 un 700 dolā ri.
Kāds ir pakalpojums
Šeit viss ir pretīgi
Jūs bijāt reālajā 5 * tie ir trīs pievilkšanas, nevis pieci
Jūs nevēlaties, lai citi sabojā jūsu svētkus.
Kā mums te tagad klājas
Какой тут сервис
Тут все отвратно
Вы были в настоящих 5* это на три тянет а не на пять
Не хочешь чтоб другие себе испортили отпуск
Как мы сейчас находясь тут