Отель предложил ТУРАГЕНТ ТОВ "КОРАЛ ТРЕВЕЛ МАРКЕТ", как эксклюзивный, с 2-х местным номером (DELUXE JACCUZI), тип питания ULTRA ALL INCLUSIVE.
Из Аэропорта Бодрума в отель везли в старом, дряхлом автобусе, без кондиционера, до отеля он не доехал, в 2 этапа пересаживали пассажиров на микроавтобус и довозили на нем. Это произвело не очень приятное впечатление.
В отеле, на рецепции, из обещанных англо- и русскоговорящих гидов никого не оказалось, соответственно информации по отелю получить было невозможно. Предложили оформить анкету, почему-то на немецком языке. Приехали в отель в 9-00 и прождали до 14-00 на рецепшене. Вещи простояли в холле, помещений для их хранения нам не предложили. Искали все сами. Номер, в который нас заселили-выглядел удручающе. Старая мебель, ветхие, местами порванные и грязные обои, вырванная из стенки розетка, джакузи- огромная, и не очень чистая. В номере не было ни одного полотенца. Мы очень устали, но снова пошли на рецепцию, к вечеру там появился 1 человек, говорящий на английском и русском языках. Попросили его проинформировать нас о проживании в их отеле и решить вопрос, хотя бы с полотенцами. Прошло 2 часа, после обращения, полотенец нам так никто и не принес. Это возмутительно, пришлось мне самой искать горничную, которая, кроме турецкого языка, не знала никакого, и все ей объяснять.
Предлагаю руководству отеля- организовать нормально работу рецепции, приезжающим гостям давать всю информацию об отеле и услугах сразу по приезду гостей, а не через 5 дней их прибывания.
Предлагаю- 1 раз в месяц проводить экспертную проверку номеров на соответствие техническим и санитарным нормам.
Далее- вопрос питания. Один основной ресторан-Asgard- внешне ничем не примечательный, дешевая мебель, унылый дизайн, как и во всем отеле. Завтрак- однообразный, подают остатки с ужина, выбор блюд небольшой. Обед- больший выбор блюд. Ужин - неплохой Завтрак из 5 баллов- ставлю-3, обед- 4 балла, ужин- 4 балла. Временами над блюдами пролетают мухи, над фруктами( очень маленький выбор) -появляются дрозофиллы, это не допустимо!
Из баров понравился только Dotto Снек бар, с хорошим обслуживанием, свежими блюдами и напитками. Он заслуживает 5 баллов.
Уборка номеров- 3, максимум 4 балла.
В целом персонал отеля- вежливый, внимательный, если удается объяснить им в чем проблема.
Пляж в отеле- очень маленький, шезлонгов на всех не хватает, как и пляжных полотенец.
Интернет в отеле очень слабый.
В целом оцениваю отель в 3 с половиной, максимум в 4 балла(из 5 возможных)
Этот отель, я не посоветую своим знакомым.
Кстати, представитель турфирмы, которая продала нам тур в отель, появился только один раз за все время, чтобы предложить нам экскурсии, и сказать что всеми другими вопросами он не занимается.
Viesnī cu piedā vā ja TRAVEL AGENT TOV "CORAL TRAVEL MARKET" kā ekskluzī vu, ar 2-vietī gu numuru (DELUXE JACCUZI), ULTRA ALL INCLUSIVE ē dinā š anas veidu.
No Bodrumas lidostas uz viesnī cu tika nogā dā ti ar vecu, nobruž ā tu autobusu, bez kondicioniera, lī dz viesnī cai nesasniedza, 2 posmos pasaž ieri tika iesē dinā ti mikroautobusā un uzņ emti tajā . Tas neatstā ja ī paš i labu iespaidu.
Viesnī cā , reģ istratū rā , neviens no solī tajiem angliski un krieviski runā još ajiem gidiem neizrā dī jā s, tā pē c nebija iespē jams iegū t informā ciju par viesnī cu. Viņ i piedā vā ja aizpildī t anketu, nez kā pē c vā cu valodā . Viesnī cā ieradā mies 9:00 un reģ istratū rā gaidī jā m lī dz 14:00. Mantas stā vē ja zā lē , mums nepiedā vā ja vietu, kur tā s glabā t. Viņ i meklē ja visu. Istaba, kas mums tika dota, izskatī jā s nomā coš a. Vecas mē beles, noplukuš as, brī ž iem saplē stas un netī ras tapetes, no sienas izrauta kontaktligzda, dž akuzi - milzī gs, un ne pā rā k tī rs. Istabā nebija dvieļ u.
Bijā m ļ oti noguruš i, bet atkal devā mies uz reģ istratū ru, vakarā tur parā dī jā s 1 cilvē ks, kurš runā ja angliski un krieviski. Mē s lū dzā m viņ u informē t mū s par uzturē š anos viņ u viesnī cā un atrisinā t problē mu, vismaz ar dvieļ iem. Pagā ja 2 stundas, pē c zvana neviens mums dvieļ us neatnesa. Tas ir š ausmī gi, man paš ai nā cā s meklē t istabeni, kura, izņ emot turku valodu, nevienu nezinā ja un viņ ai visu paskaidrot.
Iesaku viesnī cas vadī bai organizē t normā lu reģ istratū ras darbu, ierodoties viesiem sniegt visu informā ciju par viesnī cu un pakalpojumiem uzreiz pē c viesu ieraš anā s, nevis pē c 5 uzturē š anā s dienā m.
Iesaku - reizi mē nesī veikt telpu ekspertī zi par atbilstī bu tehniskajiem un sanitā rajiem standartiem.
Nā kamais ir jautā jums par uzturu. Viens galvenais restorā ns - Asgard - izskatā s nenozī mī gi, lē tas mē beles, blā vs dizains, kā jau visā viesnī cā . Brokastis vienmuļ as, tiek pasniegtas vakariņ u pā rpalikumi, ē dienu izvē le neliela.
Pusdienas - lielā ka ē dienu izvē le. Vakariņ as - nav slikti Brokastis no 5 punktiem - 3 punkti, pusdienas - 4 punkti, vakariņ as - 4 punkti. Ik pa laikam pā ri traukiem lido muš as, augļ i (ļ oti maza izvē le) - parā dā s Drosophila, tas nav pieņ emami!
No bā riem man patika tikai Dotto Snack bā rs, ar labu apkalpoš anu, svaigiem ē dieniem un dzē rieniem. Viņ š ir pelnī jis 5 punktus.
Mā jturī ba - 3, maksimums 4 punkti.
Kopumā viesnī cas personā ls ir pieklā jī gs, uzmanī gs, ja izdodas viņ iem izskaidrot, kas par problē mu.
Pludmale pie viesnī cas ir ļ oti maza, visiem nepietiek sauļ oš anā s krē slu, kā arī pludmales dvieļ u.
Internets viesnī cā ir ļ oti vā jš.
Kopumā es vē rtē ju viesnī cu ar 3 ar pusi, maksimums 4 punkti (no 5 iespē jamajiem)
Es neieteikš u š o viesnī cu saviem draugiem.
Starp citu, tū risma aģ entū ras pā rstā vis, kas mums pā rdeva ekskursiju uz viesnī cu, uzradā s tikai vienu reizi, lai piedā vā tu mums ekskursijas un pateiktu, ka ar visiem citiem jautā jumiem viņ š nenodarbojas.