Отдыхала в июне 2021 года в этом чудесном отеле. Пребывала в состоянии щенячьего восторга от того, что впервые в пятизвездочном отеле, ультра ол инклюзив и все такое. Последний день отдыха провела в слезах (не от сожаления, что отдых кончился). На самом деле, дела обстоят следующим образом: завтраки скудные, арбуз и дыню дают самые зелёные (сладкие кусочки доставались сами потом догадаетесь кому); уборка номера хромает, полы жирные, очень тесная ванная комната, не развернуться; на второй день потёк кондиционер, пришлось подставлять стакан. На другой день пришли его ремонтировать, до конца дня было все ок. На следующий день он снова потёк, на ночь глядя. Подстелила полотенце, чтоб в стакане не грохотало всю ночь. На ресепшене две дамочки, одна из которых притворяется мебелью, а вторая начинает злиться и хамить, если что-то хотеть от неё дольше 20 секунд. По-русски никто ни бум-бум, даже по-английски мало кто, и то, с трудом. Гугл переводчик наше всё.
Вайфай в номере просто ужасный. О том, что бар платный на второе и последующие заполнения, узнали от гида, в отеле не предупредили. Звукоизоляции никакой: все, что происходит в соседних номерах, на коридоре, лестнице, на улице очень хорошо слышно, спать некомфортно. Страшный дефицит лежаков (их намного меньше, чем отдыхающих). Полотенца с лежаков забирают через час. К туркам это не относится, они там в почёте, им многое дозволено. Моё полотенце так убрали, мало того, что мой лежак, конечно же заняли, так я ещё и переживала, что за полотенце теперь 10 евро задолжаю, но да ладно, полотенце мне дали. На пляже произошел инцидент: было 2 абсолютно пустых лежака, соседи подтвердили, что они свободны, мои соседки их заняли, я перетащила пустой лежак к этим двум, чтоб быть вместе компанией.
Мы оставили вещи, пошли в море. Буквально через 10 минут замечаю парочку (турок и славянка, он хорошо говорит по-русски), крутящуюся у моего лежака, я подхожу, говорю, что лежак занят. Барышня все время молчит, турок доказывает, что он это место занял ещё утром (предварительно скинув моё полотенце на лежак моей соседки, постелив своё). Тычет на это полотенце, говорит, что это их место, хоть убей. Я объясняю, что вот, не более 10 минут назад перетащила этот лежак с довольно далёкого расстояния, а соседние были пусты. Он меня понимает, но уступать не собирается. Я села на свой лежак, продолжаю повторять одно и то же, турок психует, вырывает из-под меня полотенце и я ударяюсь правой стороной тела. Я испугалась, встала, забрала свои вещи, тогда он стащил матрас с моего лежака, стал швырять его в море, потом и лежак, а следом вещи моих соседок. Сотрудник отеля это безобразие видел, однако турку замечание не сделал, попросил нас отойти.
Мы отошли, объяснили ситуацию, на моё замечание о том, какой у них "хороший" сервис, сотрудник отеля страшно обиделся, агрессивно махнул руками в мою сторону и грубо сказал что-то вроде "Не смотри, не смотри". Прошу заметить, я не хамила и голос не повышала ни в отношении того психованного турка, ни в отношении сотрудника отеля. Сотрудник демонстративно отвернулся от меня, выслушал возмущения моих соседок и пообещал найти свободные лежаки. Через 5 минут вернулся, мол, пойдёмте, мы пошли за ним, он указал на 2 лежака (а нас трое), стащил с них полотенца (провоцируя тем самым новый конфликт) и вот, мол, пожалуйста, вам места. Меня напомню, игнорировал. Конечно, мы ушли оттуда.
Возле бассейна тоже свободных мест не было. Не раз нами было замечено, что некоторые лежаки с утра были заняты барахлом, а люди там и не появлялись по полдня. Вы догадываетесь, какой национальности занявшие эти лежаки, да? За несколько дней, наученные горьким опытом, мы приходили ещё до 8 утра и караулили лежаки. В одно утро я заняла 3 лежака полотенцами, мы пошли завтракать, уже через полчаса я обнаружила, что моё полотенце выброшено на лежак моей соседки, а на моем лежаке восседает дамочка догадайтесь какой национальности, и пытается мне доказать, что она первая заняла, не хотела вставать, её молодой человек оказался совестливым и они ушли. Так что, если вы хоть на 5 минут оставите лежак, ваши вещи просто выбросят, а лежак займут, и будут внаглую доказывать, что они тут с самого утра. Так что расслабиться у вас не получится.
Кстати, я сама была свидетелем того, как пара вернулась на свои места, а они были заняты, потому что полотенца ту-ту. Но там, как меня, никого не швыряли, сотрудники мирно предложили другие лежаки. В предпоследний день мы пошли на рынок, купили сувениров, пришли уставшие, я оставила сумку на столе и легла спать. Думала, завтра в магазине в отеле ещё что-то купить. На следующий день я вышла из номера ещё до 8 утра, а вернулась в номер примерно в 14 часов (помним, что дежурство должно быть ежеминутным, иначе лежак уведут, зашибись так расслабон) и обнаружила свою сумку выпотрошенной. Точно помню, что деньги оставила в застегнутом кармане в закрытой сумке. По возвращении все было открыто. Украли около 50 долларов, я осталась без копейки денег. Ранее я уже замечала, что рылись в косметичке, лежащей в шуфлядке в прикроватной тумбочке. Пыль, наверное, с моих таблеток протирали. Менеджер на моё заявление сказал, что есть сейф, нечего было деньги на столе оставлять. Аргумент, что наличие сейфа не позволяет персоналу рыться в чужих вещах, аргументом не оказался, мол, самадуравиновата. Ну ок.
Гид сказал, чтобы я написала претензию. Это было после 9 вечера, а в 6.30 нам из отеля выезжать. На ресепшене я попросила бумагу, объяснив ситуацию, они вызвали другого менеджера, опять старые песни о главном, у вас в номере сейф, а вы все врёте. При мне этот менеджер кому-то звонил, что-то говорил по-английски, из разговора я подслушала, что уборщица, укравшая мои деньги, его сестра! ! ! Долго он мне втирал про сейф, я сказала, что не буду жаловаться, если мне вернут деньги. На это он предложил вызвать полицию обыскать мой номер. Понятно, что в таком случае мой вылет накрывается медным тазом, я одна в чужой стране, короче, я в ужасе. Мне бы чемоданы паковать, а я в 22.00 вечера разборки устраиваю.
Менеджер сказал, что отойдёт позвонить, предложил что-то из напитков, и ушёл. 5 минут проходит, 10.15, его нет. Ближе к половине одиннадцатого он заходит с улицы, а у него за спиной два мордоворота, буквально за пару метров до меня эти амбалы сворачивают типа в другую сторону. Я напугана до смерти, говорю, что все ок, претензий не имею, иду собираться, он мне напоминает о соке, который я хотела пить. Я вежливо отказываюсь, ибо из открытой посуды пить уже неспокойно. Он мне вешает лапшу на уши, что если бы кто-то украл, он бы его уволил, но никто ничего не крал. Я взяла воды в бутылке и убежала в номер.
Кстати, после моего сообщения о краже вайфай в номере внезапно перестал работать совсем (надо же, какое совпадение). Для связи мне приходилось выходить из номера. Ночь перед вылетом я провела с подпертой стулом дверью. А последний день отдыха в слезах. Вот так дорого ценятся в пятизвездочном отеле 50 баксов, что запачкать репутацию им не страшно. В общем, я собрала комбо: рукоприкладство, воровство, запугивание. Отдых удался. 900 евро за неделю плюс такие бонусы - цена моего отдыха. Выводы делайте сами.
2021. gada jū nijā atpū tos š ajā brī niš ķ ī gajā viesnī cā . Bija kucē na-suņ a sajū smā , pirmo reizi atrodoties pieczvaigž ņ u viesnī cā , ultraviss iekļ auts un viss. Pē dē jo atpū tas dienu pavadī ju asarā s (ne nož ē las, ka atpū ta bija beigusies). Patiesī bā viss ir tā : brokastis ir skopī gas, arbū zs un melone dod zaļ ā kos (kuram saldie gabaliņ i ticis, vē lā k var uzminē t); mā jas uzkopš ana klibo, grī das taukainas, vannasistaba ļ oti š aura, negriezties; otrajā dienā noplū da kondicionieris, nā cā s nomainī t glā zi. Nā kamajā dienā atbrauca remontē t, lī dz dienas beigā m viss bija ok. Nā kamajā dienā viņ š atkal plū da, skatoties naktī . Uzliku dvieli uz savas glā zes, lai tā negrabē tu visu nakti. Reģ istratū rā ir divas dā mas, no kurā m viena uzdodas par mē beli, bet otrā sā k dusmoties un rupjš , ja no viņ as kaut ko gribas ilgā k par 20 sekundē m. Krievu valodā neviens boom-boom, pat angļ u valodā , maz cilvē ku, un pat tad, ar grū tī bā m. Google tulkotā js ir viss.
Wifi istabā ir vienkā rš i briesmī gs. To, ka bā rā maksā par otro un nā kamajiem pildī jumiem, uzzinā ja no gida, viesnī ca nebrī dinā ja. Nav skaņ as izolā cijas: viss, kas notiek blakus istabā s, gaitenī , kā pnē s, uz ielas, ir ļ oti labi dzirdams, ir neē rti gulē t. Briesmī gs sauļ oš anā s krē slu trū kums (to ir daudz mazā k nekā atpū tnieku). Dvieļ i no sauļ oš anā s krē sliem tiek ņ emti stundas laikā . Uz turkiem tas neattiecas, tur viņ i tiek turē ti lielā cieņ ā , viņ iem ir atļ auts daudz. Man dvielis tika noņ emts tā , ne tikai mans solā rijs, protams, bija aizņ emts, es arī uztraucos, ka es tagad esmu parā dā.10 eiro par dvieli, bet ak, viņ i man iedeva dvieli. Pludmalē notika atgadī jums: bija 2 absolū ti tukš i sauļ oš anā s krē sli, kaimiņ i apstiprinā ja, ka tie ir brī vi, mani kaimiņ i tos aizņ ē ma, es aizvilku tukš o solā riju pie š iem diviem, lai bū tu kopā .
Mē s atstā jā m savas mantas un devā mies uz jū ru. Burtiski pē c 10 minū tē m pamanu pā ris (turks un slā vs, labi runā krieviski), griež amies pie mana solā rija, nā ku klā t un saku, ka solā rijs ir aizņ emts. Jaunkundze visu laiku klusē , turks pierā da, ka š o vietu ieņ ē mis no rī ta (iepriekš uzmetis manu dvieli kaimiņ u solā rijā , savē jo uzklā jis). Rā da uz š o dvieli, saka, ka š ī ir viņ u vieta manai dzī vei. Paskaidroju, ka ne vairā k kā pirms 10 minū tē m es vilku š o sauļ oš anā s krē slu no diezgan liela attā luma, un blakus esoš ie bija tukš i. Viņ š mani saprot, bet netaisā s padoties. Apsē dos savā sauļ oš anā s krē slā , turpinu atkā rtot to paš u, turks satrakojas, izrauj man no apakš as dvieli un es atsitu pa labo ķ ermeņ a pusi. Es nobijos, piecē los, paņ ē mu mantas, tad viņ š izvilka no mana solā rija matraci, sā ka to mest jū rā , tad solā riju un tad manu kaimiņ u lietas. Viesnī cas darbiniece redzē ja š o negodu, bet neizteica turkam piezī mi, lū dza mū s virzī ties prom.
Gā jā m prom, izskaidrojā m situā ciju, uz manu piebildi, cik viņ iem "labs" serviss, viesnī cas darbinieks š ausmī gi apvainojā s, agresī vi pamā ja ar rokā m manā virzienā un rupji pateica kaut ko lī dzī gu "Neskaties, neskaties ”. Lū dzu, ņ emiet vē rā , ka es nebiju rupjš un nepacē lu balsi ne pret to riebī go turku, ne pret viesnī cas darbinieku. Darbiniece izaicinoš i novē rsā s no manis, uzklausī ja kaimiņ u saš utumu un solī ja atrast bezmaksas sauļ oš anā s krē slus. Pē c 5 minū tē m viņ š atgriezā s, saka, ejam, mē s viņ am sekojā m, viņ š norā dī ja uz 2 sauļ oš anā s krē sliem (un mē s esam trī s), novilka no tiem dvieļ us (tā dē jā di izprovocē ja jaunu konfliktu) un te, saka, tu laipni aicinā ti. Atcerieties, ka mani ignorē ja. Protams, mē s aizbraucā m no turienes.
Arī pie baseina nebija nevienas tukš as vietas. Ne reizi vien esam novē rojuš i, ka daž i sauļ oš anā s krē sli no rī ta bija aizņ emti ar krā miem, un cilvē ki tur nerā dī jā s pusi dienas. Jū s uzminiet, kā da tautī ba ieņ ē ma š os sauļ oš anā s krē slus, vai ne? Daž as dienas, rū gtā s pieredzes mā cī ti, atnā cā m pirms astoņ iem no rī ta un sargā jā m sauļ oš anā s krē slus. Kā du rī tu es aizņ ē mu 3 sauļ oš anā s krē slus ar dvieļ iem, devā mies brokastī s, pē c pusstundas es atklā ju, ka mans dvielis ir uzmests uz kaimiņ a sauļ oš anā s krē sla, un manā sauļ oš anā s krē slā sē dē ja dā ma, uzminiet, kā da tautī ba, un mē ģ inā ja pierā dī t. man, ka viņ a bija pirmā , kas paņ ē ma, viņ a negribē ja celties, viņ as jaunietis izrā dī jā s apzinī gs un viņ i aizgā ja. Tā tad, ja jū s atstā siet sauļ oš anā s krē slu vismaz uz 5 minū tē m, jū su mantas vienkā rš i tiks izmestas, un solā rijs bū s aizņ emts, un viņ i nekaunī gi pierā dī s, ka viņ i ir š eit kopš paš a rī ta. Tā tad jū s nevarat atpū sties.
Starp citu, es pati biju lieciniece, kā pā ris atgriezā s savā s vietā s, un viņ i bija aizņ emti, jo dvieļ i bija tu-tu. Bet tur tā pat kā es nevienu nemeta, darbinieki mierī gi piedā vā ja citus sauļ oš anā s krē slus. Priekš pē dē jā dienā aizbraucā m uz tirgu, nopirkā m suvenī rus, atnā cā m noguruš i, atstā ju somu uz galda un gā ju gulē t. Izdomā ju rī t veikalā pie viesnī cas nopirkt ko citu. Nā kamajā dienā es izgā ju no istabas pirms 8:00 un atgriezos istabā apmē ram 14:00 (atcerieties, ka dež ū rā m jā bū t katru minū ti, pretē jā gadī jumā sauļ oš anā s krē sls tiks atņ emts, atslā binies) un atradu savu somu izķ idā tu. Precī zi atceros, ka naudu atstā ju aizpogā tā kabatā slē gtā somā . Atgriež oties viss bija vaļ ā . Nozaga kā dus 50 dolā rus, es paliku bez santī ma. Agrā k jau pamanī ju, ka viņ i rakā s pa kosmē tikas somiņ u, kas gulē ja naktsskapī š a atvilktnē . Putekļ us droš i vien noslaucī ja no manā m tabletē m. Pā rvaldniece uz manu izteikumu teica, ka ir seifs, nav ko atstā t naudu uz galda. Arguments, ka seifa klā tbū tne neļ auj darbiniekiem rakņ ā ties pa sveš ā m lietā m, nav izrā dī jies arguments, viņ i saka, pie vainas samadura. Nu labi.
Gids man lika rakstī t pretenziju. Bija pē c 21.00, un 6.30 izejam no viesnī cas. Reģ istratū rā prasī ju papī ru, izskaidrojot situā ciju, zvanī ja citam menedž erim, atkal vecas dziesmas par galveno, tev ir seifs istabā , un jū s visi melojat. Manā klā tbū tnē š is menedž eris kā dam piezvanī ja, kaut ko runā ja angliski, no sarunas noklausī jos, ka apkopē ja, kas nozaga manu naudu ir viņ a mā sa! ! ! Ilgi viņ š mani berza par seifu, teicu, ka nesū dzē š os, ja man atdos naudu. Uz to viņ š piedā vā ja izsaukt policiju, lai pā rmeklē tu manu istabu. Skaidrs, ka š ajā gadī jumā mans lidojums ir pā rklā ts ar vara baseinu, es esmu viens sveš umā , ī si sakot, esmu š ausmā s. Vē los sakravā t somas un sarunā ju kā rš u atklā š anu 22.00 vakarā .
Pā rvaldnieks teica, ka brauks piezvanī t, piedā vā ja dzē rienus un aizgā ja. Paiet 5 minū tes, 10.15, viņ š ir prom. Tuvā k pusvienpadsmitiem viņ š nā k iekš ā no ielas, un aiz viņ a ir divi kaš ķ i, burtiski pā ris metrus pirms manis, š ie ruļ ļ i pagriež as uz otru pusi. Man ir bail lī dz nā vei, saku, ka viss kā rtī bā , man nav nekā du pretenziju, eju gatavoties, viņ š atgā dina sulu, ko gribē ju dzert. Pieklā jī gi atsakos, jo no atvē rta trauka dzert jau ir nemierī gi. Viņ š karina man uz ausī m nū deles, kuras, ja kā ds zagtu, viņ š viņ u atlaistu, bet neviens neko nezaga. Es paņ ē mu ū dens pudeli un skrē ju uz savu istabu.
Starp citu, pē c mana ziņ ojuma par zā dzī bu Wi-Fi istabā pē kš ņ i pilnī bā pā rstā ja darboties (wow, kā da sakritī ba). Man bija jā iziet no istabas, lai sazinā tos. Es pavadī ju nakti pirms lidojuma ar durvī m, kas tika atbalstī tas uz krē sla. Un pē dē jā atpū tas diena asarā s. Tā piecu zvaigž ņ u viesnī cā tiek novē rtē ti dā rgi 50 dolā ri, ka viņ i nebaidā s sabojā t savu reputā ciju. Kopumā es saliku kombinā ciju: uzbrukums, zā dzī ba, iebiedē š ana. Atpū ta bija veiksmī ga. 900 eiro nedē ļ ā plus tā di bonusi - manas brī vdienas cena. Izdariet savus secinā jumus.
sveiki, vai vari lūdzu pastāstīt kā tur iet ar internetu? Vai tikai reģistratūrā vai visā teritorijā? slikti vai labi? Vai nav labāk lidostā pirkt SIM karti?
здравствуйте, можете пожалуйста рассказать как там обстоят дела с интернетом? он только на ресепшине или по всей территории? плохой или сойдёт? не лучше ли купить в аэропорту симку?
sveiki, vai vari lūdzu pastāstīt kā tur iet ar internetu? Vai tikai reģistratūrā vai visā teritorijā? slikti vai labi? Vai nav labāk lidostā pirkt SIM karti?
здравствуйте, можете пожалуйста рассказать как там обстоят дела с интернетом? он только на ресепшине или по всей территории? плохой или сойдёт? не лучше ли купить в аэропорту симку?
Sveiki, priecājos atbildēt! Visā viesnīcā, uzsveru VISU, ir kārtīgs internets, pat pludmalē un piestātnē: visur ir wi-fi signāla atkārtotāji. Cik labi? Nu Viber videozvans izvilka ar blīkšķi. Attiecībā uz HD satura skatīšanos tīklā – neesmu to mēģinājis. Es pat rezervēju biļetes lidojumam un pasūtīju transfēru internetā - nekādu problēmu. Bija viens BET: kaut kādu iemeslu dēļ manā istabā (613. istabā) signāls nepārtraukti pazuda, un es izgāju uz balkona, lai sazinātos) Un tā visi cilvēki sēž kafejnīcā ar klēpjdatoriem un planšetdatoriem, tāpēc tev!
Здравствуйте, рад ответить! На всей территории отеля, подчёркиваю НА ВСЕЙ, есть приличный интернет, даже на пляже и на пирсе: везде стоят ретрансляторы wi-fi сигнала. Насколько хороший? Ну Viber видео звонок вытягивал на ура. Касаемо просмотра HD контента в сети - не пробовал. Я билеты даже на авиарейс бронировал и трансфер заказывал по сети - без проблем. Было одно НО: почему-то в моём номере (комната 613) сигнал постоянно терялся, и я для связи выходил на балкончик) А так народ весь сидит в кафе с ноутами и планшетами, так что Вам решать!
Sveiki, priecājos atbildēt! Visā viesnīcā, uzsveru VISU, ir pieklājīgs internets, pat pludmalē un piestātnē: visur ir wi-fi signāla atkārtotāji. Cik labi? Nu Viber videozvans izvilka ar blīkšķi. Attiecībā uz HD satura skatīšanos tīklā – neesmu to mēģinājis. Es pat rezervēju biļetes lidojumam un pasūtīju transfēru internetā - nekādu problēmu. Bija viens BET: kāda iemesla dēļ manā istabā (613. istabā) signāls pastāvīgi pazuda, un es izgāju uz balkona, lai sazinātos) Un tā visi cilvēki sēž kafejnīcā ar klēpjdatoriem un planšetdatoriem, tāpēc viss ir kārtībā tev!
Здравствуйте, рад ответить! На всей территории отеля, подчёркиваю НА ВСЕЙ, есть приличный интернет, даже на пляже и на пирсе: везде стоят ретрансляторы wi-fi сигнала. Насколько хороший? Ну Viber видео звонок вытягивал на ура. Касаемо просмотра HD контента в сети - не пробовал. Я билеты даже на авиарейс бронировал и трансфер заказывал по сети - без проблем. Было одно НО: почему-то в моём номере (комната 613) сигнал постоянно терялся, и я для связи выходил на балкончик) А так народ весь сидит в кафе с ноутами и планшетами, так что Вам решать!