Начнём с того, что ездили мы в этот раз не просто так на отдых. У нас был медовый месяц. Были в отеле с 8.07 по 15.07. До этого были в Мармарисе (с 1.07 по 8.07), так что нам есть с чем сравнить.
Отзыв мой большой, но говорю обо всем и деталях в том числе. У каждого своя точка зрения и мнение, но я рассказываю про свою ситуацию.
1. Внимания на медовый месяц не обратили практически совсем, даже не поздравили словесно (единственное что - это красные наволочки на подушки и простынь)
2. Номер дали с частичным видом на море, не смотря на то, что мы оплатили вид на море! По этому поводу мы обратились на ресепшн, нам долго доказывали, что это и есть вид на море, и в конце концов нам сказали: «Либо берите что есть, либо уезжайте». Общался с нами на ресепшене Шахин (Sahin) Человек вёл себя отвратительно, начал с нами ругаться, переходить на личности и рассказываешь какие мы ужасные люди из-за того, что хотим свой номер! В итоге мы ничего не добились все равно. Мы общались и с администратором, и с главой гест релейшена, и с представителем Анекстура (в дальнейшем написали жалобу, на которую никто не отреагировал! ). Мы не просили ни о каких поблажках, а только о том, за что заплатили (кстати, стандарты с ленд вью имеют вид на море тоже). И все в один голос говорили, что на ресепшене своя система, свои порядки и никто на это повлиять не может! Нормально?! Мафия какая-то! Впервые такое вижу! Сказали, что если на ресепшене вы не понравились - они даже палец об палец не ударят и будут стоять на своём.
Не рекомендую брать в этом отеле вид на море! Вы в любом случае будете видеть море, потому что отель на полуострове, смысла просто нет. Они для себя вообще не разграничивают стандарт с видом на море и без, для них это просто стандарт. Я конечно ничего не навязываю, но такие ситуации портят впечатление не только о человеке, но и обо всем отеле в целом! Я пообещала себе рассказать всем про эту ситуацию, чтобы уберечь остальных! Отель знает про эту ситуацию, читала также много отзывов про похожие проблемы, но не предавала значения. Многие об этом пишут, но отель ничего с этим не делает, что делает этого человека практически неуязвимым и даёт ему все карты в руки творить что хочется. Надеюсь отелей в этот раз обратит на это внимание и будет достаточно профессиональным, чтобы исправить эту ситуацию. Мы сюда точно не вернёмся, но хотя бы для следующих отдыхающих.
3. Турки в приоритете. Они получают лучшие номера, музыка в большинстве своём турецкая, в очередях их обслуживают первыми, уделяют им больше внимания. Это действительно минус в Бодруме, Мармарисе и Фатхие. Даже почти весь персонал говорит только на турецком, большинство не знают английский, и это я уже не говорю про русский.
4. Сам отель очень хороший! Огромная территория, длинный пляж, хороший и любезный персонал, вкусная еда, но повторяющаяся, классные шоу (начало в 22:00 на сцене), в лобибаре разливают спиртное импортное (виски джек Дениелс, бейлис, Джеймсон, и т. д. ), но на других барах на всей территории только местный алкоголь.
5. Еда вкусная не только в основном ресторане, но и во всех снек барах. Все в меру соленое, со специями, пресного небыли ничего. В основном ресторане были и креветки, и раки, и дорадо, апельсиновый Фреш. Рекомендую попробовать чикен роллы в мексиканском снек-баре.
6. Развлечения. На основном бассейне поставная активность: утренняя зарядка, аква аэробика (2 раза), водный волейбол, дартс, разносят мороженное, холодные напитки, играет музыка, танцуют аниматоры. Одним словом весело. На пляжах же и других бассейнах гораздо спокойнее. Там этого почти нет. Каждый вечер на санрайз баре живая музыка в 23:00. В 21:00 мини-диско для детей на сцене и после в 22:00 начинается шоу (они, в большинстве своём, потрясающие). Но время не всегда соответствует, иногда что-то написано, что будет, но его нет. Расписание более спонтанное.
7. Море тёплое, чистое, много рыбок. Пляж длинный, но узкий, в некоторых местах хватает пространства только для одной линии лежаков и то, пройти уже почти невозможно. Самый классный пляж возле отеля Lujo. Но есть огромная проблема! Люди просыпаются очень рано и занимают места полотенцами! Занимают и на пляже и возле бассейна одни и тебе люди и уходят, а место для других занято. Позиция: «Пускай будет! ». Бывает люди приходят только под вечер, но место было за ним весь день. Иногда они просто уезжают на экскурсию, приезжают и уже все готово. И самое смешное - везде висит правило, что полотенце занимающее место больше чем час и там нет людей будет забираться. Но они ничего с этим не делают, и если ты обратишься по этому поводу любого рабочего, они отвечают: «Я знаю, но ничего сделать не могу». Самое ужасное, что люди, которые так не делали, начинают тоже, потому что по другому тебе просто не достанется места. Мораль такова, что в итоге твой отдых превращается в сплошное приключение и охотой на свободное место хоть где-то.
8. Рестораны алякарт все хорошие. Классно, что можно посетить все 5 шт + завтрак абсолютно бесплатно. Самый классный - Вира (рыбный). Там вкусно, красиво, и можно кормить рыбок в море (их там тоже море)). Бронировать ресторан нужно день в день. И чем раньше - тем лучше. Место быстро разбирают. Открывается бронь в 9:00, но лучше приходить заранее. Там всегда большая очередь. Круто, что можно посетить все 5 ресторанов, но с другой стороны вы можете простоять в очереди кучу времени, и когда подойдёт ваша очередь, место может уже не быть и вы просто уходите ни с чем. Решать вам.
9. Отличный персонал! В отеле есть как плохие, так и хорошие люди. Это правило действует не только в жизни. В семье не без урода! Начнём с Гест релейшон. Администратор. Когда случилась проблема с номером, нас в конце концов направили к администратору гестрелейшина (имя забыла). Она пыталась защитить Шахина (ресепшн), это нас вообще вывело из себя! Она была очень вежлива с нами, но в итоге мы поняли, что она просто пыталась нас успокоить, но ничего совсем не сделала. Все, что мы ей говорили В одно ухо влетело из другого вылетело. Они реально как мафия! Не принимают свои ошибки, только защищаются. Это, что делает отель низкоуровневым.
Но хотим замолвить словечко за Али! Он тоже работает в гестрелейшн. Он русскоговорящий, и вот он попытался сделать все, что было в его силах, чтобы исправить ситуацию (как минимум наше отношение к ней). Он нам помог с ПЦР, распечатал все необходимое, был на связи постоянно, всегда спрашивал все ли хорошо, даже по прилету домой поинтересовался все ли хорошо! Таких людей мы должны поддерживать и желать развития! Следующий, ок ом хотела бы сказать - это Самир. Он работает в спа центре! Он просто потрясающий человек. Очень вежливый, обходительный. Мы в каждом отеле берём массаж, но он сделал все, для того, чтоб здесь было лучше всего! Все желания учёл! Обычно, после того, как вы сделали массаж, вы больше не интересны им, но он был очень дружелюбным! Каждый раз, когда видел нас - останавливался поговорить по-дружески, постоянно интересовался нашим отдыхом, самочувствием. Он видел в нас не только клиентов, а и друзей! Даже занял нам места на пляже, когда мы не успевали. Просто огромнейший респект и лайк!!! И последний человечек, но не менее важный - Настя, представитель Анекстура. Она тоже вошла в наше положение и попыталась сделать все от неё зависящее! Она большой молодец и профессионал! Ребята на лобибаре и в ресторане были очень вежливыми и дружелюбными, аниматоры также!
Мы были в Орка Лотус в Мармарисе перед тем, как приехать в Ла Бланш. У них была та же информация, но при этом они попросили нас подождать (что изначально нам не понравилось, так как все уже заселились), но они подготовили наш номер очень хорошо! Они улучшили номер, в номере было все украшено, напитки, сладости, фрукты, все по полной программе. Так поступают профессионалы! Уважение! Их политика : «Клиент всегда прав».
Суть в том, что мы не просили о поблажках Ла Бланш, но только о том, за что заплатили!
Общее впечатление от отеля хорошее! ) Но первый день явно был перепорчен!
Sā ksim ar to, ka š oreiz devā mies ne tikai atvaļ inā jumā . Mums bija medusmē nesis. Uzturē jā s viesnī cā no 8/07 lī dz 15/07. Pirms tam bijā m Marmarisā (no 1. lī dz 8. jū lijam), tā pē c ir ar ko salī dzinā t.
Mans apskats ir garš , bet es runā ju par visu un detaļ ā m arī . Katram savs viedoklis un viedoklis, bet es runā ju par savu situā ciju.
1. Medusmē nesim vispā r netika pievē rsta uzmanī ba, pat mutiski neapsveica (vienī gais ir sarkanā s spilvendrā nas uz spilveniem un palagiem)
2. Numurs tika pieš ķ irts ar daļ ē ju skatu uz jū ru, neskatoties uz to, ka mē s maksā jā m par skatu uz jū ru! Š ajā gadī jumā mē s griezā mies reģ istratū rā , viņ i mums ilgi pierā dī ja, ka tas ir skats uz jū ru, un beigā s mums teica: "Vai nu ņ em to, kas jums ir, vai aiziet. " Sazinā jā s ar mums reģ istratū rā Sahins (Sahins) Vī rietis uzvedā s pretī gi, sā ka ar mums lamā ties, personificē ties un stā stī t, kā di mē s esam briesmī gi cilvē ki, jo gribam savu numuru! Galu galā mē s tā pat neko nesasniedzā m.
Sazinā jā mies gan ar administratoru, gan ar viesu stafetes vadī tā ju, gan ar Anekstur pā rstā vi (vē lā k rakstī jā m sū dzī bu, uz kuru neviens neatsaucā s! ). Mē s neprasī jā m nekā das koncesijas, bet tikai par to, par ko maksā jā m (starp citu, zemes skata standartos ir arī skats uz jū ru). Un visi vienbalsī gi teica, ka uzņ emš anai ir sava sistē ma, savi noteikumi, un neviens to nevar ietekmē t! Labi? ! Kaut kā da mafija! Es to redzu pirmo reizi! Viņ i teica, ka, ja jū s reģ istratū rā nepatī kat, viņ i pat nesitī s ar pirkstu pa pirkstu un stā vē s savā vietā.
Neiesaku š ajā viesnī cā skatī ties uz jū ru! Jebkurā gadī jumā jū s redzē siet jū ru, jo viesnī ca atrodas pussalā , vienkā rš i nav jē gas. Viņ i paš i neatš ķ ir standartu ar skatu uz jū ru un bez tā , viņ iem tas ir tikai standarts. Es, protams, neko neuzspiež u, bet š ā das situā cijas sabojā iespaidu ne tikai par cilvē ku, bet arī par visu viesnī cu kopumā!
Apsolī ju sev pastā stī t visiem par š o situā ciju, lai glā btu pā rē jos! Viesnī ca ir informē ta par š o situā ciju, es arī lasī ju daudz atsauksmju par lī dzī gā m problē mā m, tač u nenodevu nozī mi. Daudzi cilvē ki par to raksta, bet viesnī ca par to neko nedara, kas padara š o cilvē ku praktiski neievainojamu un dod viņ am visas kā rtis, lai viņ š dara visu, ko viņ š vē las. Ceru, ka viesnī cas š oreiz pievē rsī s tam uzmanī bu un bū s pietiekami profesionā li, lai š o situā ciju labotu. Š eit noteikti neatgriezī simies, bet vismaz nā kamajiem atpū tniekiem.
3. Turki prioritā tē . Viņ i saņ em labā kos numurus, mū zika pā rsvarā ir turku, viņ i tiek apkalpoti rindā s pirmie, viņ iem tiek pievē rsta lielā ka uzmanī ba. Tas patieš ā m ir mī nuss Bodrumā , Marmarisā un Fathiye. Pat gandrī z visi darbinieki runā tikai turku valodā , lielā kā daļ a nezina angļ u valodu, un es nerunā ju par krievu valodu.
4. Pati viesnī ca ir ļ oti laba!
Milzī ga teritorija, gara pludmale, jauks un laipns personā ls, garš ī gi ē dieni, bet atkā rtojas, forš i š ovi (sā kot no 22:00 uz skatuves), vestibila bā rā lej importa alkoholu (Jack Daniels viskijs, Baileys, Jameson u. c. ), bet citos bā ros visā rajonā ir tikai vietē jais alkohols.
5. Ē diens ir garš ī gs ne tikai galvenajā restorā nā , bet arī visos uzkodu bā ros. Viss mē reni sā ļ š , ar garš vielā m, nekas svaigs nebija. Galvenajā restorā nā bija svaigas garneles, vē ž i, dorado, apelsī ns. Es iesaku izmē ģ inā t vistas rullī š us meksikā ņ u uzkodu bā rā.
6. Izklaide. Pie galvenā baseina noteiktas aktivitā tes: rī ta vingroš ana, ū dens aerobika (2 reizes), ū dens volejbols, š autriņ as, saldē jums, aukstie dzē rieni, mū zikas spē les, animatoru dejas. Vā rdu sakot, jautri. Pludmales un citi baseini ir daudz mierī gā ki. Tā tur gandrī z nav. Katru vakaru pulksten 23:00 bā rā Sunrise skan dzī vā mū zika.
21:00 uz skatuves ir mini diskotē ka bē rniem un pē c tam izrā des sā kums pulksten 22:00 (tie, lielā koties, ir pā rsteidzoš i). Bet laiks ne vienmē r atbilst, daž reiz kaut kas ir rakstī ts, ka bū s, bet tā nav. Grafiks ir spontā nā ks.
7. Jū ra silta, tī ra, daudz zivju. Pludmale ir gara, bet š aura, vietā m pietiek vietas tikai vienai sauļ oš anā s krē slu rindai, un tad garā m ir gandrī z neiespē jami. Forš ā kā pludmale netā lu no Lujo viesnī cas. Bet ir liela problē ma! Cilvē ki ceļ as ļ oti agri un ieņ em vietas ar dvieļ iem! Ieņ em un pludmalē un pie baseina vienatnē un jū s cilvē ki un atstā jiet, un vieta citiem ir aizņ emta. Pozī cija: Lai tā bū tu! ". Daž kā rt cilvē ki nā k tikai vakarā , bet vieta viņ am bija visu dienu. Daž reiz viņ i vienkā rš i aizbrauc ekskursijā , atbrauc un viss ir gatavs. Un jocī gā kais ir tas, ka visur ir noteikums, ka dvielis notiek ilgā k par stundu un nav kam kā pt.
Bet viņ i neko nedara, un, ja jū s par to pajautā jat kā dam strā dniekam, viņ i saka: "Es zinu, bet es neko nevaru darī t. " Sliktā kais ir tas, ka sā k arī tie, kuri to nav izdarī juš i, jo pretē jā gadī jumā tu vienkā rš i neiegū si vietu. Morā le ir tā da, ka beigā s jū su atvaļ inā jums pā rvē rš as par nepā rtrauktu piedzī vojumu un brī vas vietas meklē š anu vismaz kaut kur.
8. Alacarte restorā ni visi ir labi. Lieliski, ka var apmeklē t visus 5 gabalus + brokastis pilnī gi bez maksas. Forš ā kā ir Vira (zivis). Tas ir garš ī gi, skaisti, un jū s varat barot zivis jū rā (tur arī ir jū ra)). Jums ir jā rezervē restorā ns tajā paš ā dienā . Un jo ā trā k, jo labā k. Vieta tiek ā tri noņ emta. Rezervā cija tiek atvē rta pulksten 9:00, tač u labā k ir ierasties agri. Vienmē r ir liela rinda. Forš i, ka var apmeklē t visus 5 restorā nus, bet no otras puses, rindā var stā vē t daudz laika, un, kad pienā k tava kā rta, tā s vietas var nebū t un tu vienkā rš i aizej bez nekā . Izlem tu.
9. Lielisks personā ls! Viesnī cā ir gan slikti, gan labi cilvē ki. Š is noteikums attiecas ne tikai uz reā lo dzī vi. Katrai ģ imenei ir sava melnā aita! Sā ksim ar Viesu attiecī bas. Administrators. Kad radā s problē ma ar numuru, galu galā tikā m novirzī ti pie viesmī lī bas reģ istratū ras (es aizmirsu vā rdu). Viņ a mē ģ inā ja aizsargā t Š ahī nu (reģ istratū rā ), tas mū s ļ oti nokaitinā ja! Viņ a bija ļ oti pieklā jī ga pret mums, bet beigā s sapratā m, ka viņ a tikai mē ģ inā ja mū s nomierinā t, bet neko nedarī ja. Viss, ko mē s viņ ai teicā m, gā ja pa vienu ausi iekš ā un pa otru ā rā . Viņ i tieš ā m ir kā mafija! Viņ i nepieņ em savas kļ ū das, viņ i vienkā rš i aizstā v sevi. Tas padara viesnī cu par zemu cenu.
Bet mē s gribam pateikt labu vā rdu Ali! Viņ š strā dā arī viesmī lī bas jomā . Viņ š ir krievvalodī gais, un tā pē c centā s darī t visu, lai situā ciju (vismaz mū su attieksmi pret to) labotu.
Viņ š mums palī dzē ja ar PCR, izdrukā ja visu nepiecieš amo, pastā vī gi sazinā jā s, vienmē r jautā ja vai viss kā rtī bā , pat atbraucot mā jā s jautā ja vai viss kā rtī bā ! Mums jā atbalsta un jā vē l š ā du cilvē ku attī stī ba! Nā kamais, ok, es gribē tu teikt, ir Samirs. Viņ š strā dā spa! Viņ š ir vienkā rš i pā rsteidzoš s cilvē ks. Ļ oti pieklā jī gs, izpalī dzī gs. Mē s veicam masā ž as katrā viesnī cā , bet viņ š darī ja visu, lai š eit bū tu vislabā k! Visas vē lmes ņ emtas vē rā ! Parasti, kad esi izgā jusi masā ž u, par tevi vairs neinteresē , bet viņ š bija ļ oti draudzī gs! Ikreiz, kad viņ š mū s ieraudzī ja, viņ š apstā jā s draudzī gi parunā ties, nemitī gi interesē jā s par mū su atpū tu, labsajū tu. Viņ š mū sos saskatī ja ne tikai klientus, bet arī draugus! Viņ š pat paņ ē ma mū s vietas pludmalē , kad mums nebija laika. Vienkā rš i milzī ga cieņ a un patī k! Un pē dē jais cilvē ciņ š , bet ne mazā k svarī gais - Anekstur pā rstā ve Nastja.
Arī viņ a iekļ uva mū su situā cijā un centā s darī t visu, kas bija viņ as spē kos! Viņ a ir lieliska un profesionā la! Puiš i vestibila bā rā un restorā nā bija ļ oti pieklā jī gi un draudzī gi, animatori arī!
Pirms ieraš anā s La Blanche mē s bijā m Orka Lotus Marmarisā . Viņ iem bija tā da pati informā cija, bet viņ i lū dza mū s pagaidī t (kas mums sā kumā nepatika, jo visi jau bija reģ istrē juš ies), tač u viņ i ļ oti labi sagatavoja mū su istabu! Viņ i labiekā rtoja istabu, istabā viss bija iekā rtots, dzē rieni, saldumi, augļ i, viss bija pilnī bā . Tā dara profesionā ļ i! Respekt! Viņ u politika ir š ā da: "Klientam vienmē r ir taisnī ba. "
Lieta tā da, ka mē s neprasī jā m La Blanche labvē lī bu, bet tikai to, par ko maksā jā m!
Kopē jais iespaids par viesnī cu ir labs! ) Bet pirmā diena bija acī mredzami sabojā ta!