Никогда не писала отзывы, но сейчас лопнуло!
Выбрали этот отель за счёт его расположении, 1 линия, море прямо на территории, пляж нормальный, обещали песок а на самом деле очень много камушек. Читали отзывы, большенство были нормальные, у отеля средний бал, но мы и не искали прям lux. Прилетели в Анталии в 7 утра, в отеле доехали где-то к 8-ми, нам сказали ждать до 14 часов чтобы нас заселили. С самого начало наш тур агент предупредил что в этом отеле есть номера эконом, по скромнее, и стандарт, которые считаются хорошие, по этому мы сразу выбрали стандарт.
Пока мы ждали чтобы заселиться, нам предложили позавтракать и пойти забрать полотенца из хамама чтобы искупаться. Еда мне не понравилась вообще, сухие булочки, какие-то сырые панкейки и непонятная яичница. Все напитки дают только в одноразовых стаканчиков которые мокнут через две минуты. Попросила сделать латте, слелали без молока, и когда я спросила где молоко бармен просто открыл бутылку и налил туда.
Где-то в 12:30 мы пошли на ресепшн чтобы попросить номер с видом на море, нам сказали всё сделают в лучшем виде и подойти через часик. Пока что решили пообедать. Люди стояли в очереди по полчаса, кондиционеры не работали ни в ресторане, ни в самом отеле, многие сделали «вентиляторы» из одноразовых тарелок. Еда отвратительнее чем на завтрак - рис недоваренный, мясо твёрдое, непонятные салаты со странными вкусом и какие-то невкусные сыры и колбаса. На второй день проснулись с жуткой болью в животе и тошнотой.
По поводу номера: поимерно в 13:30 мы подошли опять на ресепшн и нам сказали что для нас есть два номера, предложили пойти посмотреть. Первый номер был в подвале отеля, без окон, жуткая жара и грязь, как будто там никогда и не убирали (как мы поняли это и есть эконом, у нас был забронирован стандарт, и они специально показали сначала этот, чтобы точно выбрать второго). Второй был на последнем этаже, маленький, грязный, и только вид немного спасал ситуацию. Мы спустились на ресепшн чтобы возмутится, фото на сайте не соответствовали с реальностью от слова совсем!!! Ещё нам сказали что если хотим номер на верху должны доплатить 62€, и других номеров вообще нету, потому что весь отель забит. Мы из принципа отказались и связались с нашим тур агентом в надежде как-то разрулить ситуацию, даже хотели поменять отель. К нам пришёл представитель фирмы-партнёра из Турции, мы ему всё объяснили, он пошёл поговорить с менеджером и в итоге нам предложили другой номер на третьем этаже, тоже убитый. Началась истерика, мы не спали 30 часов, решили позвонить на горячую линию и ТРЕБОВАТЬ поменять отель, так как он не соответствует действительности - описали в деталях всю ситуацию, Там нам сказали что это маркетинг и наверняка у отеля былы такие номера, но давно (что по моему совсем не аргумент). Ещё сказали что вся Турция забита и нету ни одного свободного номера.
Мы решили уже заселиться, так как был вечер, и на следующий день всё решить. На утро наш тур агент с Молдовы всё решил и нашёл нам другой отель, при этом мы должны были доплатить за него, заплатить штраф этому отелью 100€ и уже 35€ за трансфер.
Слава Богу мы решили переселиться, а то я уже думала что весь отпуск коту под хвост, Приехали в замечательном отеле, чистый и с вкусной едой.
По поводу персонала: наглые(на баре подошёл парень и сказал что потерял очки, спросил если не нашлись, бармен помохал рукой с сделал вид что ничего не слышал), навязчивые (особенно парень из хамама который каждые 5 минут звал обязательно в хамам), и не знают двух слов на английском.
В общем, не рекомендую никому посетить этот отель!
Es nekad nerakstu atsauksmes, bet tagad esmu pabeidzis!
Š o viesnī cu izvē lē jā mies dē ļ tā s atraš anā s vietas, 1 lī nija, jū ra ir tieš i teritorijā , pludmale ir normā la, solī ja smiltis, bet patiesī bā ir daudz oļ u. Mē s lasī jā m atsauksmes, lielā kā daļ a bija normā las, viesnī cai bija vidē jais vē rtē jums, bet mē s nemeklē jā m tieš i luksu. Antā lijā ieradā mies 7.00, viesnī cā ieradā mies ap 8.00, lika pagaidī t lī dz 14.00, lai iekā rtotos. Jau paš ā sā kumā mū su tū res aģ ents brī dinā ja, ka š ajā viesnī cā ir ekonomiskā s klases numuriņ i, pieticī gā ki un standarts, kas tiek uzskatī ts par labu, tā pē c mē s uzreiz izvē lē jā mies standarta.
Kamē r gaidī jā m reģ istrē š anos, mums piedā vā ja paē st brokastis un doties paņ emt dvieļ us no hammam, lai peldē tos. Ē diens man galī gi nepatika, sausas maizī tes, daž as jē las pankū kas un nesaprotami olu kulteni. Visi dzē rieni tiek doti tikai vienreizē jā s lietoš anas krū zē s, kas samirkst pē c divā m minū tē m.
Palū dzu uztaisī t latte, taisī ja bez piena, un uz jautā jumu, kur piens, bā rmenis vienkā rš i atvē ra pudeli un ielē ja.
Kaut kur 12:30 devā mies uz reģ istratū ru lū gt istabu ar skatu uz jū ru, mums teica, ka izdarī s visu pē c iespē jas labā k un atgriezī sies pē c stundas. Pagaidā m nolē mā m paē st pusdienas. Cilvē ki rindā stā vē ja pusstundu, kondicionieri nestrā dā ja ne restorā nā , ne paš ā viesnī cā , daudzi taisī ja "ventilatorus" no vienreiz lietojamiem š ķ ī vjiem. Ē diens ir pretī gā ks nekā brokastī s - nepietiekami vā rī ti rī si, cieta gaļ a, nesaprotami salā ti ar dī vainā m garš ā m un daž i bezgarš ī gi sieri un desiņ as. Otrajā dienā pamodos ar š ausmī gā m sā pē m vē derā un sliktu dū š u.
Par istabu: ap 13:30 mē s atgriezā mies reģ istratū rā un mums teica, ka mums ir divas istabas, viņ i piedā vā ja iet paskatī ties.
Pirmā istabiņ a bija viesnī cas pagrabā , bez logiem, š ausmī gs karstums un netī rumi, it kā tur nekad nebū tu tī rī ti (kā mē s sapratā m, tas ir ekonomiskais, mums bija rezervē ts standarta, un viņ i š o pirmo parā dī ja lai noteikti izvē lē tos otro). Otra bija augš ē jā stā vā , maza, netī ra, un tikai skats situā ciju nedaudz glā ba. Mē s devā mies uz reģ istratū ru, lai bū tu saš utuš i, vietnē esoš ā s fotogrā fijas no vā rda vispā r neatbilda realitā tei !! ! Vē l mums teica, ka, ja gribam istabiņ u augš ā , jā piemaksā.62 €, un citu istabu nemaz nav, jo visa viesnī ca ir pilna. Principā atteicā mies un sazinā jā mies ar mū su tū risma aģ entu cerī bā kaut kā atrisinā t situā ciju, gribē jā m pat mainī t viesnī cu. Pie mums ieradā s partnerfirmas pā rstā vis no Turcijas, mē s viņ am visu izskaidrojā m, viņ š aizgā ja aprunā ties ar menedž eri un rezultā tā mums piedā vā ja vē l vienu istabu treš ajā stā vā , arī nogalinā ts.
Sā kā s dusmu lē kme, negulē jā m 30 stundas, nolē mā m zvanī t uz uzticī bas tā lruni un PASŪ TĪ T nomainī t viesnī cu, jo tas neatbilst realitā tei - sī ki aprakstī ja visu situā ciju, teica, ka tas ir mā rketings. un viesnī cā droš i vien bija tā di numuriņ i, bet uz ilgu laiku (kas, manuprā t, nav nekā ds arguments. Viņ i arī teica, ka visa Turcija ir pā rpildī ta un nav neviena brī va numura.
Nolē mā m jau piereģ istrē ties, jo bija vakars, un nā kamajā dienā viss bija izlemts. No rī ta mū su tū res aģ ents no Moldovas visu izlē ma un atrada mums citu viesnī cu, kamē r mums par to bija jā piemaksā , jā samaksā sods 100€ š ai viesnī cai un jau 35€ par transfē ru.
Paldies Dievam, ka nolē mā m pā rvā kties, citā di man jau likā s, ka visa atvaļ inā juma laiks ir noskrē jies, Nonā cā m brī niš ķ ī gā viesnī cā , tī ra un ar garš ī gu ē dienu.
Attiecī bā uz personā lu: nekaunī gs (puisis pienā ca pie bā ra un teica, ka pazaudē jis brilles, jautā ja, vai tā s nav atrastas, bā rmenis pamā ja ar roku un izlikā s, ka neko nedzird), uzmā cī gs (ī paš i puisis no hamam, kurš ik pē c 5 minū tē m zvanī ja uz hamam), un nezina divus vā rdus angļ u valodā.
Vispā r nevienam neiesaku apmeklē t š o viesnī cu!
kaut kāda kārtība ..... kur ir cilvēki ??
заказуха какая-то.....где люди то??