Первое впечатление от отеля хорошее, всё чисто и помпезно. Но на этом всё заканчивается. Пляж очень грязный, в песке окурки и никто его не чистит, лежаки старые поломанные, матрасы грязные и их никто даже не раскладывает на лежаки. Кому надо берут и несут сами. Пляжные полотенца не меняют на чистые (утром взал и весь день пользуйся). При обращении на ресепшен с вопросом замены полотенец, сотрудник объяснил что полотенец не хватает и их менять нельзя (получить чистое можно только один раз в день). На вопрос, как такое может быть в отеле 5*, ответил что это отелель 2*, с таким хамством я столкнулась впервые. Ну и в довершение всего у меня из номера пропало кольцо (из белого золота с бриллиантом, стоимостью дороже этого тура), администрация отеля уже два дня бездействует. Когда я попыталась им вручить заявление о краже с просьбой найти кольцо либо компенсировать его стоимость, менеджер вообще убежал. Представитель ANEX, тоже пытается всё "замять". Я обратилась вечером к нему с просьбой помочь обратиться в полицию, он ничего не ответил. Утром его пришлось "ловить" на входе в отель, говорит, что до 12 будет занят, потом подумает как помочь (? ). Предложил пройти в отделение полиции самостоятельно, вроде как там есть русскоговорящих сотрудник.
Как говорится, думайте сами, решайте сами.
Справедливости ради, дополню: в ресторане выбор не очень большой, но всё вкусно, официанты молодцы, стараются. В номерах хороший интерьер, удобные кровати, но уборка посредственная. Концепцию UALL отель не оправдывает, нет ни одного круглосуточного бара. Утром уезжали в 8.00 на экскурсию, кофе оказалось негде выпить (кофе из аппаратов я не пью). Бар открывается только в 8 часов и при открытии вам в нем ничего не дадут, поскольку в это время только начинают выносить посуду и расставлять всё по местам. Кондитерская и мороженное работают только с 14.00 до 17.00. В баре на пляже очень ограниченный выбор напитков и еды.
Если бы не инцидент с кражей, а особенно полное безразличие представителей отеля в данном вопросе, я бы сказала, что отель близок к 4*. Ну и как обычно: стандартный вариант - при заезде пытались "подсунуть" номер не соответствующий забронированной категории, берите с собой обязательно подтверждение брони от отеля.
Pirmais iespaids par viesnī cu labs, viss tī rs un pompozs. Bet ar to viss beidzas. Pludmale ir ļ oti netī ra, smiltī s ir izsmē ķ i un neviens to netī ra, sauļ oš anā s krē sli ir veci saplī suš i, matrač i ir netī ri un neviens tos pat neliek sauļ oš anā s krē slos. Kam paš iem jā ņ em un jā nes. Pludmales dvieļ i netiek mainī ti pret tī riem (no rī ta un lietojami visu dienu). Vē rš oties reģ istratū rā ar jautā jumu par dvieļ u maiņ u, darbiniece paskaidroja, ka dvieļ u par maz un tos nevar nomainī t (iztī rī t var tikai vienu reizi dienā ). Uz jautā jumu, kā tas var bū t 5* viesnī cā , viņ š atbildē ja, ka tā ir 2* viesnī ca, ar tā du rupjī bu saskā ros pirmo reizi. Nu vē l visam pazudis no istabas gredzens (no baltā zelta ar briljantu, vairā k vē rts par š o tū ri), viesnī cas administrā cija jau divas dienas neaktī va. Kad mē ģ inā ju viņ iem nodot izziņ u par zā dzī bu ar lū gumu atrast gredzenu vai kompensē t tā izmaksas, vadī tā js kopumā aizbē ga. Arī ANEX pā rstā vis cenš as visu "pieklusinā t". Es vē rsos pie viņ a vakarā ar lū gumu palī dzē t sazinā ties ar policiju, viņ š neatbildē ja. No rī ta nā cā s "ķ ert" pie ieejas viesnī cā , saka, ka bū s aizņ emts lī dz 12, tad domā s kā palī dzē t (? ). Viņ š piedā vā ja patstā vī gi doties uz policijas iecirkni, š ķ iet, ka tur ir krieviski runā još s darbinieks.
Kā saka, domā pats, izlem pats.
Taisnī bas labad piebildī š u: izvē le restorā nā nav ī paš i liela, bet viss ir garš ī gi, viesmī ļ i lieliski, cenš as. Istabā s labs interjers, ē rtas gultas, bet uzkopš ana viduvē ja. Viesnī ca neattaisno UALL koncepciju, nav neviena diennakts bā ra. No rī ta izbraucā m 8.00 uz ekskursiju, nebija kur kafiju dzert (no aparā tiem kafiju nedzeru). Bā rs atveras tikai pulksten 8 un atverot tev neko nedos, jo š ajā laikā vē l tikai sā k izņ emt traukus un salikt visu savā s vietā s. Konditorejas izstrā dā jumi un saldē jums ir atvē rti tikai no 14.00 lī dz 17.00. Pludmales bā rā ir ļ oti ierobež ota dzē rienu un ē dienu izvē le.
Ja tas nebū tu zā dzī bas incidents un jo ī paš i viesnī cas pā rstā vju pilnī ga vienaldzī ba š ajā jautā jumā , es teiktu, ka viesnī ca ir tuvu 4 *. Nu kā jau ierasts: standarta variants - ierodoties mē ģ inā ja "paslidinā t" numuru, kas neatbilst rezervē tajai kategorijai, noteikti paņ emiet lī dzi rezervā cijas apstiprinā jumu no viesnī cas.