Мы приехали в отель в 17:40 в пятницу 21.07. 2023
Заселили нас через час после того как мы приехали
Вместо кровати мы получили диван с железной установкой а на ней уже сам матрас
Все шаталось, невозможно было лежать
Вид с номера был на большие кондиционеры от столовой, под звук от которых невозможно было спать
После ужина мы увидели то что в ванной комнате собирается вода на потолке
И только на следующий день после жалоб нас переселили
Про уборку также сказать хорошее ничего нельзя
Наш номер убрали только 1 раз
Все остальные дни нам просто ставили полотенца
Не стелили кровать
Не собирали мусор
2 раза доставили косметику
В столовой грязные тарелки, грязные коридоры
Туалеты на территории отеля забыты бумагой, краны протекают
На улице возле ресторанов все стульчики грязные и ободранные
Везде вода от канализации и неприятный запах
Официанты не подходят, нужно делать все самому
Ждать мохито в баре нужно больше 20 минут
В субботу в 23:15 приехали наши родственники
На ресепшене не могли их заселить так как у них зависла база
Их отправили на поздний ужин которий начинается в 23:30
Я полностью заполнила все документы, разложила по стопкам
Пока человек который должен был это делать разговаривал по телефону
Первый номер мы получили 00:30
Еще 3 номера мы получили 01:20
И последний номер мы ждали еще 40 минут так как они вообще не могли найти регистрацию
Заселили в номер в 02:00!!
В общей сложности нам нужны были 5 номеров
Так как было 8 взрослых и 4 детей
Мы попросили что бы дали номера хотя бы на одном этаже
В итоге у нас номера на 2.3, 4.6 этажах
Сказали подойти на следующий день могут сделать все на отлично
Но так ничего и не сделали
На рецепции нам пообещали за то что у них был сбой в базе выселение у нас будет не в 12:00
Что сделают исключение за свою ошибку и выселение будет за 2 часа до того как за нами приедет трансфер
В итоге пришел конец отдыха мы подходим на ресепшен и нам говорят что такого не было
Девушка которая отправила их на поздний ужин сказала что ее в тот день не было
Парень который заселял и обещал что выселение будет не в 12:00 сказал что вообще такого не говорил
И вообще мы виноваты потому что заехали в отель после 00:00
На нашу просьбу главного менеджера включить камеры и все посмотреть, показать как было нам отказали
Разговорить с нами никто не хотел все куда то убегали
Делали вид что не понимают нас разговаривали на турецком
Сказали что номера все уже заняты но если мы доплатим то можем остаться в нашем номере
В итоге с 5 номеров оставили только один номер для 12 человек!!! И всего на 2 часа
Такое отвратительное отношение персонала мы не видели нигде
Наглые да еще и врут прямо в лицо
Если вы хотите хорошо отдохнуть и не иметь проблем не советую этот отель
Ужасный!
Piektdien, 21.07. , ieradā mies viesnī cā.17:40.2023. gads
Viņ i mū s pā rbaudī ja stundas laikā pē c ieraš anā s.
Gultas vietā dabū jā m dī vā nu ar dzelzs instalā ciju un pats matracis jau ir uz tā
Viss satricinā ja, nebija iespē jams apgulties
Skats no istabas bija uz lielajiem gaisa kondicionieriem no ē damistabas, kuru skaņ as neļ ā va gulē t
Pē c vakariņ ā m redzē jā m, ka vannasistabā uz griestiem krā jas ū dens.
Un tikai nā kamajā dienā pē c sū dzī bā m mū s pā rcē la
Par tī rī š anu neko labu nevar teikt.
Mū su istaba tika iztī rī ta tikai vienu reizi
Visas pā rē jā s dienas mē s vienkā rš i liekam dvieļ us
Nesaklā ja gultu
Nesavā ca atkritumus
2 reizes piegā dā ta kosmē tika
Netī ri trauki ē damistabā , netī ri koridori
Uz vietas tualetes aizmirstas par papī riem, tek jaucē jkrā ni
Uz ielas pie restorā niem visi krē sli ir netī ri un nobruž ā ti.
Visur ū dens no kanalizā cijas un nepatī kama smaka
Viesmī ļ i nav piemē roti, viss jā dara paš am
Mojito bā rā jā gaida vairā k nekā.20 minū tes
Sestdien 23:15 ieradā s mū su radi
Reģ istratū rā viņ i nevarē ja reģ istrē ties, jo viņ u datu bā ze bija iesaldē ta
Viņ i tika nosū tī ti uz vē lā m vakariņ ā m, kas sā kas pulksten 23:30
Pilnī bā aizpildī ju visus dokumentus, saliku kaudzē s
Kamē r cilvē ks, kuram tas bija jā dara, runā ja pa telefonu
Pirmo numuru saņ ē mā m 00:30
Mē s saņ ē mā m vē l 3 numurus 01:20
Un mē s gaidī jā m vē l 40 minū tes pē dē jo numuru, jo viņ i vispā r nevarē ja atrast reģ istrā ciju
Reģ istrē jies istabā.02:00!!
Kopumā mums vajadzē ja 5 istabas
Tā kā tur bija 8 pieauguš ie un 4 bē rni
Mē s prasī jā m telpas vismaz vienā stā vā.
Rezultā tā mums ir telpas 2.3, 4.6 stā vos
Viņ i teica, lai nā k nā kamajā dienā , viņ i var visu izdarī t perfekti
Bet viņ i neko nedarī ja
Reģ istratū rā mums solī ja, ka viņ iem datubā zē kļ ū me, 12:00 mū s neizliks.
Tas, ka viņ i izdarī s izņ ē mumu savas kļ ū das dē ļ , un izrakstī sies 2 stundas pirms transfē ra ieraš anā s
Rezultā tā pienā ca brī vdienu beigas, mē s ejam reģ istratū rā un mums saka, ka tas nav noticis
Meitene, kas viņ us sū tī ja uz vē lā m vakariņ ā m, teica, ka viņ a tajā dienā nebija.
Puisis, kurš reģ istrē jā s un solī ja, ka izrakstī š anā s nebū s pulksten 12:00, teica, ka viņ š vispā r neko tā du neteica
Un vispā r esam vainī gi, jo iereģ istrē jā mies viesnī cā pē c 00:00
Pē c mū su ģ enerā lmenedž era lū guma ieslē gt kameras un visu redzē t, parā dī t, kā ir, mums atteica
Neviens negribē ja ar mums runā t, visi kaut kur aizbē ga
Viņ i izlikā s mū s nesaprotam, runā ja turku valodā
Teica, ka visas istabas jau aizņ emtas, bet ja piemaksā sim, varam palikt savā istabā
Rezultā tā no 5 istabā m palika tikai viena istabiņ a 12 personā m !! ! Un tikai 2 stundas
Tik pretī gu attieksmi no personā la puses vē l neesam redzē juš i.
Nekaunī gi un pat meli tieš i sejā
Ja vē laties labi atpū sties un neradī t problē mas, es neiesaku š o viesnī cu.
Š ausmī gi!