Добрый день,
Отель: Prenses Sealine Beach Hotel
Город/страна или регион: Antalya/Turkey
Заезд September 16.2023
Выезд: September 18.2023
Информация о бронировании1022175456
Бронирование 1 номер, 2 ночи
Тип номера Budget Triple Room
Основной гость adilzhan kozhabergenov
Вместимость 2 взрослых
Стоимость проживания за 2 ночи EUR 174.44
Всё негативные отзывы об этом отеле это чистая правда. Дальше прикреплю фото и видео. Отель позиционирует себя как 4*, по факту даже на 3* не тянет. Мы остались в шоке от увиденного.
РЕСЕПШЕН
Коррупция и вымогательство. Отношение на ресепшене оставляет желать лучшего. Персонал отеля не профессионален, мистер Ahmet на ресепешен требовал 20 долларов за номер с балконом, открыто проявлен элемент коррупции, нарушение закона Турецкой Республики.
Ужасное обслуживание на стойке регистрации, они не интересуются вашими проблемами, просят прийти позже несколько раз, пока гость ожидает сотрудник ресепшен отходит и не обращает внимания на ожидания, цель сотрудника чтобы извлечь выгоду личную путем вымогательства, особенно человек по имени Ahmet (намерены выслать его фотографию).
НОМЕР
Отель в очень плохом состоянии требуется капитальный ремонт, грязь и вонь в номере.
В номерах жёсткие старые матрасы и подушки. Поцарапанный пол, стены в пятнах и плесень, подранные обои, а местами в заплатках. Кондиционер выдаёт горячий воздух. Халаты отсутствуют. Окно сломано, не открывается, в каждой части комнаты страшно смотреть, краска облезла, трещины. Матрацы на них — это вообще ужас, все в грязных, жирных пятнах. Такое ощущение что их не разу за всё лето не меняли и не стирали. В некоторых матрацах от старости крошился паралон.
БАССЕЙН
в Зоне около бассейна идёт ремонт заливают бетон, ужас, бетон вреден для дыхательных путей, пыль попадает в лёгкие и загрязняет здоровья гостей, обратил внимание что дети находиться рядом с этим и получают доху радиации.
В бассейне местами отвалилась плитка, грязные лежаки и помёт птиц. Такое ощущение что их не разу за всё лето не меняли и не стирали. Проложенные между лежаками деревянные, торчат какие-то палки с гвоздями.
Сервис на очень низком уровне. Не говорят по-английски. И так во всем. Мебель во всём отеле старая, пошарпанная и поцарапанная, как и сам отель. Общая уборная в мужском стоит ужасный запах.
ПИТАНИЕ
Качество еды, это просто ужас, одно и тоже на завтрак, обед, какая-то механика не свежая, с вечера не доеденное могли спокойно выставить на обед. Пережаренное сухое мясо. Курица или индейка. Из моря продуктов ничего нет. Нет рыбы никакой. Вся еда не вкусная, мы не могли выбрать что поесть. Коктейли в барах, это вообще какое-то пойло иногда даже без льда. Верх невежества — это грязь в зоне питания, на стенах брызки от масла, меня чуть не вырвало от увиденного. На столах какое-то стекло лежит и между стеклом и скатертью грязь, жир, волосы.
На следующий день после заезда мы требовали возврат денежных средств, менеджер на ресепешен по проблемам предложил сменить наш номер, на номер с балконом потребовал доплату 20 долларов.
Это наш не первый визит в Турции, очень жаль, что так вышло. Отвратительный отель, не в коем случае не рекомендую. Пожалеете 100 раз. Я намерен продолжить борьбу с отелем, в ближайшее время направить претензию в письменной форме, с условием, фото и видео, которые я снял на телефон. Просто слов нет, это мошенники. Официальную жалобу в следующие уполномоченные органы с требованием отозвать звезды и понизить до уровня мотеля и сделать возврат денежных средств, так как со стороны отеля услуга не оказана:
1. В администрацию Президента Турции
2. Министру туризма господину MEHMET NUR? ERSOY
3. Генеральному прокурору господину Bekir? ahin
4. Ассоциация туристических агерств Турции господину Firuz B. BA? LIKAYA Chairman
5. в агентство ISTTA
6. на всех социальных сетях, систематически намерен выкладывать отзыв об отеле
Абсолютно не рекомендую данный отель!!!
Мои контакты для дальнейшего решения данного обращения.
akozhabergenov@yahoo. com
с ув, Адильжан
Labdien,
Viesnī ca: Prenses Sealine Beach Hotel
Pilsē ta/valsts vai reģ ions: Antā lija/Turcija
Reģ istrē š anā s 16.09. 2023
Izbraukš ana: 18.09. 2023
Rezervā cijas informā cija1022175456
Rezervē jot 1 istabu, 2 naktis
Numura veids Budž eta trī svietī gs numurs
Galvenais viesis Adilž ans kozhabergenovs
Ietilpī ba 2 pieauguš ie
Izmitinā š anas izmaksas uz 2 naktī m EUR 174.44
Visas negatī vā s atsauksmes par š o viesnī cu ir patiesas. Vē lā k pievienoš u fotogrā fijas un video. Viesnī ca sevi pozicionē kā.4*, bet patiesī bā tā pat nekvalificē jas kā.3*. Mē s bijā m š okē ti par redzē to.
UZŅ EMŠ ANA
Korupcija un izspieš ana. Attieksme reģ istratū rā atstā j daudz ko vē lē ties. Viesnī cas personā ls nav profesionā ls, Ahmeta kungs reģ istratū rā prasī ja 20 dolā rus par istabu ar balkonu, atklā ti tika demonstrē ts korupcijas elements, Turcijas Republikas likuma pā rkā pums.
Briesmī ga apkalpoš ana reģ istratū rā , neinteresē tavas problē mas, vairā kas reizes lū dz atgriezties vē lā k, kamē r viesis gaida, reģ istratū ra iet prom un nepievē rš uzmanī bu cerī bā m, darbinieka mē rķ is ir gū t personī go labumu izspieš anas ceļ ā , it ī paš i vī rietis vā rdā Ahmets (plā nojot nosū tī t savu fotoattē lu).
NUMBER
Viesnī ca ir ļ oti sliktā stā voklī un ir nepiecieš ams kapitā lais remonts, telpas ir netī ras un smirdī gas.
Numuros ir veci cieti matrač i un spilveni. Saskrā pē tas grī das, notraipī tas un sapelē juš as sienas, saplē stas tapetes un vietā m plā ksteri. Gaisa kondicionieris raž o karstu gaisu. Halā tu nav. Logs izsists, neveras vaļ ā , uz katru telpas daļ u ir baisi skatī ties, krā sa lobā s, ir plaisas. Matrač i uz tiem ir galī gi briesmī gi, visi klā ti ar netī riem, taukainiem traipiem. Š ķ iet, ka tie nav mainī ti vai mazgā ti pat vienu reizi visu vasaru. Daž os matrač os putas bija sabrukuš as vecuma dē ļ.
BASEINS
Teritorijā pie baseina notiek remontdarbi, lej betonu, š ausmas, betons ir kaitī gs elpceļ iem, putekļ i nokļ ū st plauš ā s un piesā rņ o viesu veselī bu, novē roju, ka bē rni atrodas netā lu un saņ em daudz no starojuma.
Baseinā vietā m bija nobiruš as flī zes, bija netī ri sauļ oš anā s krē sli un putnu izkā rnī jumi. Š ķ iet, ka tie nav mainī ti vai mazgā ti pat vienu reizi visu vasaru. Starp sauļ oš anā s krē sliem ir nolikti koka, daž i kociņ i ar naglā m izsprausti.
Serviss ļ oti zemā lī menī . Viņ i nerunā angliski. Un tā tas ir visā . Mē beles visā viesnī cā ir vecas, nobruž ā tas un saskrā pē tas, tā pat kā pati viesnī ca. Kopē jā tualetē vī rieš u istabā ir briesmī ga smaka.
UZTURS
Ē dienu kvalitā te vienkā rš i š ausmī ga, brokastī s, pusdienā s tas pats, daž i mehā niķ i nav svaigi, to, kas vakarā palika neapē sts, varē ja mierī gi izlikt pusdienā s. Pā rcepta sausā gaļ a. Vistas vai tī tara gaļ a. Nav nekā no produktu jū ras. Zivju nav. Viss ē diens nebija garš ī gs, nevarē jā m izvē lē ties, ko ē st.
Bā ros kokteiļ i parasti ir sava veida pā rpalikumi, daž reiz pat bez ledus. Neziņ as virsotne ir netī rī ba pā rtikas zonā , eļ ļ as š ļ akatas uz sienā m, gandrī z vē mu no redzē tā . Uz galdiem ir nedaudz stikla, un starp stiklu un galdautu ir netī rumi, tauki un mati.
Nā kamajā dienā pē c reģ istrē š anā s prasī jā m naudas atmaksu, menedž eris reģ istratū rā piedā vā ja nomainī t mū su istabiņ u problē mu dē ļ un prasī ja papildus samaksu 20 dolā rus par istabu ar balkonu.
Š ī nav mū su pirmā vizī te Turcijā , ž ē l, ka tā notika. Pretī ga viesnī ca, neieteiktu nekā dā gadī jumā . Jū s to nož ē losiet 100 reizes. Esmu iecerē jis turpinā t cī ņ u ar viesnī cu, tuvā kajā laikā iesniegš u pretenziju rakstiski, ar stā vokli, fotogrā fijā m un video, ko uzņ ē mu savā telefonā . Vienkā rš i trū kst vā rdu, tie ir krā pnieki.
Oficiā la sū dzī ba š ā dā m pilnvarotajā m iestā dē m ar prasī bu atsaukt zvaigznes un pazeminā t tā s lī dz moteļ a lī menim un atmaksā t naudu, jo viesnī ca nesniedza pakalpojumu:
1. Turcijas prezidenta administrā cijai
2. Tū risma ministram MEHMET NUR kungam? ERSOY
3. Ģ enerā lprokuroram Beķ ira kungam? ahin
4. Turcijas tū risma aģ entū ru asociā cija Firuz B. BA kungam? LIKAYA priekš sē dē tā js
5. uz aģ entū ru ISTTA
6. visos sociā lajos tī klos, sistemā tiski plā no ievietot atsauksmi par viesnī cu
Es noteikti neiesaku š o viesnī cu!!!
Mani kontakti š ī pieprasī juma tā lā kai risinā š anai.
akozhabergenov@yahoo. com
ar uv, Adilzhan