Отдыхали с маленьким ребёнком, негатив, связанный с организацией уборки номеров, перечеркнул все положительные стороны этого отеля. Попросили убирать в наше отсутствие - когда мы на пляже с утра или после обеда, так как ребёнку нужно спать - остались вообще без уборки. Жаловались на ресепшн и guest relation - бесполезно, ощущение что здесь сами уборщики руководят процессом. Написала даже жалобу на имя ген. Директора - результат тот же . В итоге живем уже 7 й день в мелком песке и постоянно напоминая о необходимости поменять полотенца и убрать мусор из номера. Уборщицы не реагируют на замечания не разговаривать громко, когда ребёнок спит, короче такта ноль. Разговор с менеджером этих уборщиц тоже оказался без результата. С детьми ехать не советую никому, сама конечно больше никогда не выберу этот отель и всем знакомым отсоветую. Считаю что если отель позиционирует себя как 5* - такой невоспитанный персонал недопустим. Буду добиваться через агентство компенсации морального ущерба.
Atpū tā mies ar mazu bē rnu, negatī vais, kas saistī ts ar istabu uzkopš anas organizē š anu, izsvī troja visus š ī s viesnī cas pozitī vos aspektus. Viņ i lū dza uzkopt mū su prombū tnes laikā - kad esam pludmalē no rī ta vai pē c vakariņ ā m, jo bē rnam vajag gulē t - viņ i palika bez tī rī š anas. Recepcijā sū dzē jā s un viesu attiecī bas - bezjē dzī gi, sajū ta, ka paš as apkopē jas ir atbildī gas par procesu. Viņ a pat uzrakstī ja sū dzī bu, kas adresē ta ģ en. Direktori – rezultā ts tā ds pats. Rezultā tā jau 7. dienu dzī vojam smalkā s smiltī s un nemitī gi atgā dinā m par nepiecieš amī bu nomainī t dvieļ us un izvest atkritumus no istabas. Apkopē jas nereaģ ē uz komentā riem nerunā t skaļ i, kad bē rns guļ , ī sā ks par nulli. Arī saruna ar š o apkopē ju vadī tā ju izrā dī jā s neauglī ga. Nevienam neiesaku braukt ar bē rniem, protams, pati nekad vairs neizvē lē š os š o viesnī cu un visiem, ko pazī stu, iesaku to nedarī t. Es domā ju, ka, ja viesnī ca sevi pozicionē kā.5 * - tik neglī ts personā ls ir nepieņ emams. Ar aģ entū ras starpniecī bu pieprasī š u kompensā ciju par morā lo kaitē jumu.