Худший сервис по моему опыту. Более надменного и не желающего ничего делать персонала я еще не встречала.
Было много всяких мелочей, которые портили впечатление, но кульминацией стала ситуация, когда нас решили оставить без обеда. В тот день шел дождь и мы решили поехать в город, раз погода не пляжная. На обед особо не спешили, так как рассчитывали поесть в баре у бассейна, где подавали еду между обедом и ужином. Но вернувшись в гостиницу обнаружили, что бар у бассейна закрыт из-за дождя. Мы решили, что ничего страшного, должно быть администрация организовала перекус в другом месте, пошли на ресепшен узнавать. Но нет, другого бара не было. Мы попытались объяснить, что мы пропустили обед, у нас система ол инклюзив, подскажите где нам пообедать, на что последовал ответ, который иллюстрирует все отношение к клиентам в этой гостинице: "Мы имеем право менять правила пребывания в отеле по нашему усмотрению, сегодня из-за дождя ол инклюзива нет. Ждите ужина".
Так что прежде чем туда поехать будьте готовы, что ваш пансион может вдруг превратится в тыкву.
Ах да, калитку на пляж в тот день они тоже не открыли.
Ну и в целом отель довольно старый и потасканный, лифты работали плохо, полотенца вытерты чуть ли не до дыр.
В конце сезона все активности были закрыты, ни горок, ни аниматоров, вообще ничего заявленного в туре.
В общем, печаль. Жалею что туда поехала. Никому не рекомендую.
Sliktā kais serviss manā pieredzē . Es nekad neesmu satikusi augstprā tī gā ku un neko nevē loš u personā lu.
Bija daudz sī kumu, kas sabojā ja iespaidu, bet kulminā cija bija situā cija, kad viņ i nolē ma mū s atstā t bez pusdienā m. Todien lija lietus, un mē s nolē mā m doties uz pilsē tu, jo laikapstā kļ i nav pludmales. Pusdienā s ī paš i nesteidzā mies, jo plā nojā m ē st baseina bā rā , kur ē dienu pasniedza starp pusdienā m un vakariņ ā m. Tač u, kad atgriezā mies viesnī cā , konstatē jā m, ka baseina bā rs lietus dē ļ ir slē gts. Nolē mā m, ka ir labi, administrā cija noteikti organizē ja uzkodu citā vietā , devā mies uz reģ istratū ru, lai noskaidrotu. Bet nē , cita bā ra nebija. Mē ģ inā jā m paskaidrot, ka esam nokavē juš i pusdienas, mums ir viss iekļ auts sistē ma, pastā stiet mums, kur pusdienot, uz ko sekoja atbilde, kas ilustrē visu attieksmi pret klientiem š ajā viesnī cā : "Mums ir tiesī bas mainī t noteikumus paliekam viesnī cā pē c saviem ieskatiem, š odien no "Lietus dē ļ nav iekļ auts. Gaidiet vakariņ as. "
Tā pē c, pirms dodaties uz turieni, esiet gatavi tam, ka jū su pansionā ts pē kš ņ i var pā rvē rsties par ķ irbi.
Ak jā , viņ i arī todien neatvē ra vā rtus uz pludmali.
Nu vispā r viesnī ca ir diezgan veca un nobruž ā ta, lifti nestrā dā ja labi, dvieļ i noslaucī ti gandrī z lī dz caurumiem.
Sezonas beigā s visas aktivitā tes tika slē gtas, nebija slaidu, nebija animatoru, tū rē nekas netika paziņ ots.
Vispā r skumjas. Es nož ē loju, ka devos uz turieni. Nevienam neiesaku.