Добрый день! Господа, прежде чем выбирать отель Delphin Palace Deluxe Lara, прочитайте мой отзыв и крепко подумайте, стоит ли Вам останавливать свой выбор в этом отеле! ! ! Надеюсь, наш опыт пребывания в данном отеле будет полезен для Вас. Во-первых, не очень подходит для отдыха молодых, а также семей с детьми. Основная часть отдыхающих-пенсионеры из Германии, Голландии. Всё ориентировано на них: все развлечения, в т. ч. живая музыка - старые немецкие шлягеры в вечернее время в ресторане и танцующие польку и всякое прочее немецкие бабушки и дедушки).
Персонал при виде немцев-голландцев расплывается в улыбке, с ними приветливы и всегда готовы помочь. Обслуживают их вне очереди. В основном весь персонал говорит на немецком, немногие понимают по-английски. Русскоговорящие девушки есть на территории отеля, но они предлагают экскурсии, спа-отдых и шопинг(золото и меха)-но они не входят в штат отеля. Они могут и будут помогать переводить и тп, если проявить интерес к их предложениям: особенно, если поедешь с ними и купишь что-нибудь в рекомендованном их магазине. С русскими туристами персонал ведет себя грубовато, не особо улыбаются: в ресторанах, барах могут сделать вид, что не замечают тебя: в итоге быстрее, без нервов обойдется самообслуживание. Только при виде проверяющего менеджера могут подойти и обслужить, бояться потерять работу. Единственный метод заставить официантов обслуживать Вас-это обратиться к менеджеру и сделать заказ ему, а он всегда передает официанту, а тот в свою очередь зарабатывая плюсы перед менеджером будет исполнять все веленное. Некоторые при виде менеджера нагло просят, чтобы мы похвалили их работу перед менеджером.
Детская анимация-на немецком. Главная аниматорша иногда говорит по-русски-но ее очень сложно понять, вся команда в основном обхаживает немецких детей. Дети почувствовав это, сразу же отказались ходить на мини диско и на другие анимационные программы. Они познакомились с детьми из России и самоорганизовались.
Неприятно, что нерусские туристы ходят в туалет босиком, а потом прыгают в бассейн-сразу расхотелось купаться в бассейне. Предпочли холодное море-лучше закаляться, чем подхватить непонятную заразу.
С кухней особенно осторожно: судя по блюдам понятно, что у них безотходное производство: к примеру, несъеденное в обед куриное соте, вечером или на завтрашний обед подадут пироги или котлеты из куриного фарша: ).
Мы семья с тремя детьми. Очень долго ждали, когда же мы попадем на отдых. Взяли отпуск, отпросились с дет садов и школы. Приехали и были очарованы красотой и роскошью территории отеля. Правда, номера на любителя-маленькие номера и громоздкая мебель.
Ужасы начались на 4-ую ночь. Все трое моих деток начали по очереди просыпаться и стали рвать одновременно. Муж побежал в аптеку: в аптеке очередь из жильцов нашего отеля: все покупают: зиртек, регидрон, смекту. Боли были адские, наступали приступами через каждые 8 -10минут. И так до самого утра.
Менеджер в отеле вызвал отельного врача, сказал, что мы за этот день не первые обращаемся. Решили вызвать отельного врача, нам объяснили, что это платно. -мы готовы были на все, лишь бы облегчить боли обессиленных и измученных детей. Узнав, что больных трое, врач отказался смотреть и даже не появился, по телефону менеджеру порекомендовал отправить нас в больницу. Мы пожаловались Директору отеля, он исключил возможность пищевого отравления ( даже тот факт, что трое детей питавшиеся вместе и одно и то же , лежат в номере с одними и теми же симптомами не убедили его). Он сказал, что рассмотрит заявление, если врач подтвердит факт отравления. Утром детей ко всему прочему высыпало: появилась сыпь на лице в виде красных веснушек. Пока ждали машину в больницу- детей рвало без конца в лобби. Поехали по страховке в больницу. Долго согласовывали страховку, разрешение на проведение тех или иных процедур. Врач осмотрел детей и подтвердил факт пищевого отравления, детей рвало не переставая в кабинете врача. Сразу же положили под капельницу и держали сутки. Далее мы поменяли билеты-боясь осложнений, решив, что нужно лечиться дома, поскольку постоянное согласование тех или иных процедур , а это телефонные звонки-роуминг очень дорогой, а главное время. Турецкие врачи ничего не делают пока не получат от страховой компании гарантированного письма об оплате, и так каждое движение: анализ, осмотр, назначение, питание и тп. Сутки все трое детей пролежали под капельницей, ставили одну за другой. Уставшие, измученные, не отдохнув до конца (мы должны были вернуться 08 мая) вернулись домой на два дня раньше-никому не пожелаю оказаться с тремя больными детьми заграницей.
В отеле встретили Генерального менеджера, показали ему диагнозы. Он извинился, предложил нам бесплатно развлечения, которые в отеле предлагались за доп оплату: типа массаж аквариумными рыбками, боулинг, несколько фишек с игровых автоматов, ужин в ресторане аля карт, который итак-то предлагался бесплатно отдыхающим. Это было очень смешно: поскольку нам замученным и не спавшим 2 суток взрослым и детям, которым все время плохо и нельзя отлучаться от туалета далеко, было абсолютно не до развлечений. Я попросила вернуть мне неотдохнувшие дни: ночь когда мы всю ночь не спали, а бегали с тазиками, вторую ночь, которую мы провели в больнице и оставшие 2 дня - за неоказанные услуги, поскольку мы оплатили, но не отдохнули.
Менеджер попросил написать заявление, мы приложили диагнозы всех трех детей. Обещали, что рассмотрят и согласились, что мы справедливо заслуживаем возврата наших денег, чтобы потратить эти деньги на лечение детей.
Ужас был дальше: наш рейс задержали, дети кричали в аэропорту, в самолете от боли. Все время провели на руках. Это просто были самые кошмарные дни в нашей жизни.
Господа, прежде чем выбирать Delphin Palace Deluxe Lara просим Вас подумать и решить: хотите ли Вы за свои деньги отравиться deluxe?
По поводу возврата денег: менеджмент принял решение вернуть за одни сутки. ))) Значит, вину признали, но исполнять обещания свои до конца не стали: ((
Резюмируя могу сказать: ultra all inclusive не включает трату на моб связь, на лекарства в аптеке, бессонных ночей, нервов и слез от бессилия: когда видишь как мучаются твои дети и ты ничем не можешь им помочь и тем более не можешь объяснить, зачем мы, родители, сами отдали свои заработанные деньги для того, чтобы их детей довели до такого больного состояния?
Мои дети попросили, чтобы мы их никогда в Турцию не возили.
Labdien! Kungi, pirms izvē laties Delphin Palace Deluxe Lara viesnī cu, izlasiet manu atsauksmi un rū pī gi apdomā jiet, vai jums vajadzē tu izvē lē ties š o viesnī cu! ! ! Ceru, ka mū su pieredze, nakš ņ ojot š ajā viesnī cā , jums noderē s. Pirmkā rt, tas nav ī paš i piemē rots jaunieš iem, kā arī ģ imenē m ar bē rniem. Galvenā atpū tnieku daļ a ir pensionā ri no Vā cijas un Holandes. Uz viņ iem ir vē rsts viss: visa izklaide, t. sk. dzī vā mū zika - vecie vā cu hiti vakarā restorā nā un polkas un visu citu vā cu vecvecā ku dejas).
Personā ls, ieraugot vā cieš us-holandieš us, smaidā s, ir draudzī gs un vienmē r gatavs palī dzē t. Viņ i tos apkalpo ā rpus ierindas. Lielā kā daļ a darbinieku runā vā ciski, daž i saprot angļ u valodu. Viesnī cas teritorijā ir krieviski runā još as meitenes, tač u viņ as piedā vā ekskursijas, SPA brī vdienas un iepirkš anos (zeltu un kaž okā das), tač u viņ as nav iekļ autas viesnī cas personā la sastā vā . Viņ i var un palī dzē s tulkot utt. , ja izrā dī siet interesi par viņ u piedā vā jumiem: it ī paš i, ja dodaties viņ iem lī dzi un iegā dā jaties kaut ko no viņ u ieteiktā veikala. Ar krievu tū ristiem darbinieki uzvedas nepieklā jī gi, viņ i ī paš i nesmaida: restorā nos, bā ros viņ i var izlikties, ka jū s nepamana: rezultā tā paš apkalpoš anā s maksā s ā trā k, bez nerviem. Tikai ieraugot pā rbaudoš u vadī tā ju, viņ i var nā kt klajā un kalpot, baidoties zaudē t darbu. Vienī gais veids, kā panā kt, lai viesmī ļ i tevi apkalpos, ir sazinā ties ar menedž eri un veikt pasū tī jumu viņ am, un viņ š to vienmē r nodod viesmī lim, un viņ š , savukā rt, pelnot plusus menedž era priekš ā , izdarī s visu pasū tī to. . Daž i, ieraugot vadī tā ju, nekaunī gi lū dz, lai mē s vadī tā ja priekš ā uzslavē tu viņ u darbu.
Bē rnu animā cija - vā cu valodā . Galvenā animatore reizē m runā krieviski, tač u viņ u ir ļ oti grū ti saprast, visa komanda pā rsvarā tiesā vā cu bē rnus. Bē rni, to sajutuš i, uzreiz atteicā s doties uz mini diskotē ku un citā m animā cijas programmā m. Viņ i satikā s ar bē rniem no Krievijas un organizē jā s paš i.
Nepatī kami, ka tū risti, kas nav krievi, iet uz tualeti basā m kā jā m, bet pē c tam lec baseinā - viņ iem uzreiz kļ uva slikti ar peldē š anu baseinā . Viņ i deva priekš roku aukstajai jū rai, labā k nocietinā t, nekā noķ ert kā du nesaprotamu infekciju.
Ī paš i uzmanī gi jā bū t ar virtuvi: spriež ot pē c ē dieniem, skaidrs, ka tajos ir bezatkritumu raž oš ana: piemē ram, pusdienā s sautē ta vista, pī rā gi vai maltas vistas kotletes tiks pasniegtas vakarā vai rī t : ).
Mē s esam ģ imene ar trim bē rniem. Ļ oti ilgi gaidī jā m, kad dabū sim atpū sties. Viņ i paņ ē ma atvaļ inā jumu, lū dza atvaļ inā jumu bē rnudā rzos un skolā s. Mē s ieradā mies un mū s fascinē ja viesnī cas teritorijas skaistums un greznī ba. Tiesa, telpas nav paredzē tas visiem – mazas telpas un apjomī gas mē beles.
Š ausmas sā kā s ceturtajā naktī . Visi trī s mani bē rni sā ka mosties pē c kā rtas un sā ka vemt vienlaicī gi. Vī rs skrē ja uz aptieku: aptiekā ir mū su viesnī cas iemī tnieku rinda: visi pē rk: zirtek, rehydron, smecta. Sā pes bija elles, tā s nā ca uzbrukumos ik pē c 8-10 minū tē m. Un tā lī dz rī tam.
Viesnī cas menedž ere piezvanī ja viesnī cas ā rstei, teica, ka neesam pirmie, kas pieteicā s tajā dienā . Nolē mā m piezvanī t viesnī cas ā rstei, viņ i mums paskaidroja, ka par to maksā . Bijā m gatavi uz visu, lai mazinā tu noguruš o un noguruš o bē rnu sā pes. Uzzinā jis, ka ir trī s pacienti, ā rsts atteicā s skatī ties un pat neieradā s, un telefoniski menedž ere ieteica mū s nosū tī t uz slimnī cu. Sū dzē jā mies viesnī cas direktoram, viņ š izslē dza iespē ju saindē ties ar pā rtiku (pat tas, ka istabā atrodas trī s bē rni, kas ē da kopā un to paš u, ar vienā diem simptomiem viņ u nepā rliecinā ja). Viņ š sacī ja, ka izskatī s iesniegumu, ja ā rsts apstiprinā s saindē š anos. No rī ta bē rni izlē ja visu pā rē jo: uz sejas parā dī jā s izsitumi sarkanu vasaras raibumu veidā . Gaidot automaš ī nu uz slimnī cu, bē rni vestibilā bezgalī gi vē ma. Mē s devā mies uz slimnī cu pē c apdroš inā š anas. Ilgi bija jā saskaņ o apdroš inā š ana, atļ auja veikt noteiktas procedū ras. Ā rsts apskatī ja bē rnus un apstiprinā ja saindē š anā s ar pā rtiku faktu, bē rni ā rsta kabinetā nemitī gi vemja. Nekavē joties liek zem pilinā tā ja un patur vienu dienu. Tad mainī jā m biļ etes, baidoties no sarež ģ ī jumiem, nolemjot, ka jā ā rstē jas mā jā s, jo nemitī ga noteiktu procedū ru saskaņ oš ana, un tā s ir telefona zvani, viesabonē š ana ir ļ oti dā rga, un pats galvenais laiks. Turcijas ā rsti neko nedara, kamē r nesaņ em garantē to maksā juma vē stuli no apdroš inā š anas kompā nijas, un tā tad katra kustī ba: analī ze, izmeklē š ana, tikš anā s, ē š ana utt. Dienu visi trī s bē rni gulē ja uz pilinā tā ja, lika vienu pē c otra. Noguruš i, pā rguruš i, lī dz galam neatpū tuš ies (mums bija paredzē ts atgriezties 08. maijā ) divas dienas ā trā k atgriezos mā jā s - nevienam nenovē lē tu bū t ā rzemē s ar trim slimiem bē rniem.
Viesnī ca satikā s ar ģ enerā ldirektoru, parā dī ja viņ am diagnozes. Viņ š atvainojā s, piedā vā ja mums bezmaksas izklaidi, ko viesnī ca piedā vā ja par papildus samaksu: piemē ram, masā ž u ar akvā rija zivtiņ ā m, boulingu, daž us č ipsus no spē ļ u automā tiem, vakariņ as a la carte restorā nā , kas atpū tniekiem jau tika piedā vā ts bez maksas. Tas bija ļ oti smieklī gi: tā kā mums, pieauguš ajiem un bē rniem, kuri tika spī dzinā ti un negulē ja 2 dienas, kas visu laiku jū tas slikti un nevar iet tā lu no tualetes, izklaidē m nebija laika. Es lū dzu atdot man nemierī gā s dienas: nakti, kad negulē jā m visu nakti, bet skrē jā m ar baseiniem, otro nakti, ko pavadī jā m slimnī cā un atlikuš ā s 2 dienas - par nepierā dī tiem pakalpojumiem, jo samaksā jā m, bet darī jā m. nevis atpū sties.
Vadī tā ja palū dza uzrakstī t izziņ u, pievienojā m visu trī s bē rnu diagnozes. Viņ i apsolī ja, ka to izskatī s, un vienojā s, ka mē s pamatoti esam pelnī juš i savu naudu atpakaļ , lai tē rē tu š o naudu bē rnu ā rstē š anai.
Š ausmas bija tā lā k: mū su reiss aizkavē jā s, bē rni kliedza lidostā , lidmaš ī nā no sā pē m. Mē s visu laiku pavadī jā m uz rokā m. Tā vienkā rš i bija mū su dzī ves sliktā kā diena.
Kungi, pirms izvē laties Delphin Palace Deluxe Lara, lū dzam padomā t un izlemt: vai vē laties par savu naudu iegū t saindē tu luksus?
Par naudas atdoš anu: vadī ba nolē ma to atdot vienas dienas laikā . ))) Tā tad savu vainu atzina, bet solī jumus lī dz galam nepildī ja: ((
Rezumē jot varu teikt: ultra viss iekļ auts neietver tē riņ us par mobilajiem sakariem, medikamentiem aptiekā , negulē tā m naktī m, nerviem un asarā m no impotences: kad redzi, kā bē rni cieš un nekā di nevari viņ iem palī dzē t. , un vē l jo vairā k tu nevari paskaidrot, kā pē c mē s , vecā ki, viņ i paš i atdevā m savu nopelnī to naudu, lai viņ u bē rni tik slimā stā voklī nonā kuš i?
Mani bē rni lū dza, lai mē s viņ us nekad nevestu uz Turciju.
attieksme pret krieviem un ukraiņiem ir tāda, jo mēs nespējam dot tādus padomus kā vācieši-holandieši. turki to zina - tāpēc viņi noliecas viņu priekšā. izskaties pretīgi. attieksmei jābūt pret indivīdu, nevis tautību
отношение к русским и украинцам такое, потому что мы не в состоянии давать такие чаевые как немцы-голландцы. турки это знают - вот и прогибаються перед ними. смотреть противно. отношение должно быть к личности, а не к национальности
Krievi vienmēr dod dzeramnaudu (ja vispār ir pieņemts, ka cilvēks dod dzeramnaudu) vairāk nekā eiropieši, īpaši atvaļinājumā un kad eju kājām! Ārzemnieki turku priekšā neuzdodas par VIP personu, bet mūsējie tā bieži dara atvaļinājumā, un tas turkiem nepatīk - augstprātīgi skatieni un uzvedība!
Русские всегда дают чаевые (если вообще у человека принято давать чаевые) больше чем европейцы, особенно на отдыхе и когда гуляю! Иностранцы не строят из себя перед турками вип персону, а за нашими на отдыхе часто такое водится, вот этого турки и не любят - надменных взглядов и поведения!
Krievi patiešām uzvedas neglīti, bet es nepiekrītu par padomiem, tiem, kas tos dod vai dod daudz - viņi ļoti noliecas pirms tēmām, īpaši Ēģiptē. Pirmo reizi dzirdu, ka krievi dod vairāk nekā eiropieši, un vispār man šķiet, ka Krievijā un Ukrainā nav īpaši pieņemts dot dzeramnaudu, un ja dod, tad izliekas par VIP cilvēku.
русские действительно ведут себя безобразно, но на счет чаевых не соглашусь, тем кто их дает или дает по много - перед темы очень прогибаются, особенно в Египте. Первый раз такое слышу, что русские дают больше европейцев, да и вообще мне кажется в России и Украине не очень принято давать чаевые, а если их дают, то потом и воображают из себя вип персону.
Dod, piebildīšu, ka krievu viesnīcā maz, un attieksme pret tiem, kas bijuši ne reizi vien, noteikti būs labāka, daudziem vāciešiem ir zelta klienta statuss, tāpēc lēkā apkārt, bet parasta Uzmanība netiek apieta arī cilvēkiem, kuri ielidojuši pirmo reizi
Z.Y. Ja jūs iekasējat viesmīlim dzeramnaudu, viņš īpaši veic atspiešanos, ko apliecina daudzu gadu braucieni uz šo konkrēto viesnīcu, no 25 atkal tur desmit dienas.
Во дают, добавлю, что в отеле и русских мало, а отношение к тем, кто был не один раз конечно будет лучше, многие немцы имеют статус золотого клиента, вот вокруг них и прыгают, но и простых людей, прилетевших первый раз тоже не обходят вниманием
З.Ы. Если зарядить официанта чаевыми, он отжимается конкретно, проверено многолетними поездками именно в этот отель, с 25 опять там на десять дней.
Piekrītu tev, jau pirmajā dienā prasījām viesmīlim un istabenei - un viss bija ok un ne par tik lielu naudu! Izvēlējāmies sev pastāvīgo galdiņu, pie tā vienmēr sēdēja (uzlika rezerves zīmi), bijām pirmie, kas dzērām, pie mūsu ierašanās vienmēr pie galdiņa bija bērnu sēdeklītis, netīrie trauki momentā tika aizvesti un pat kad bija kārtējā maiņa viss bija pa vecam - visu informāciju par klientiem nodod viens otram!
Согласна с вами, мы в первый же день зарядили официанта и горничную - и всё было окей и не за такие большие деньги! Выбрали себе постоянный стол за ним всегда сидели (табличку резерв они ставили), у первых у нас напитки, детское кресло всегда у столика стояло к нашему приходу, грязная посуда уносилась в момент и даже когда была другая смена всё было так же - они передают всю инфу о клиентах друг другу!