Отдыхали с мамой в июле 2012 г. Русских из России в отеле немного, в основном русскоговорящие туристы – это русские и казахи из Казахстана (это тенденция данного отеля). Отель был заполнен до отказа, возможно, что некоторые негативные моменты связаны с этим обстоятельством.
Из достоинств отеля особо отмечу:
1. отель красивый и ухоженный (и территория, и здание), бассейны и пляж чистые
2. сервис на хорошем уровне, причем все можно получить абсолютно без чаевых и «денег в паспорт» (не отношу себя к чванливым привередам, которые будут из принципа выжимать все по полной раз уплачено и требовать избыточного внимания к своей персоне и даже преклонения). Поселили сразу (хотя час заселения еще не настал), накормили. Разрешили при позднем выезде быть в номере до 16.00 бесплатно, но т. к. мы должны были выехать только в 21 час, то доплатили 50 евро по чеку.
3. Сервис в ресторане был особенно вежливым и приятным. Блюда разнообразные и их много, но повторяющиеся (с выбором и тем, что еда надоела проблем нет). Особенно важно, что нет проблем с диетическим питанием и едой для маленьких детей. И вообще – еда на каждом шагу, об нее просто спотыкаешься (перекусы у бара в национальном и европейском стиле), мороженное, напитки. Кондитерские изделия часто были разные, перепробовать все не успели. Фрукты спелые и большой выбор.
4. Для детей предусмотрено все по максимуму
5. В ресторане, ресепшн, в барах многие говорят по русски (хотя бы на уровне объяснить, что принести)
6. Много другого хорошего, что в целом перевешивает недостатки с моей точки зрения.
Из недостатков отеля расскажу о следующих:
1. Не всегда тщательно вымыты фрукты, да плюс еще туристы часто их туда сюда перекидывают, выкапывают себе покрасивее. Особенно у бара на пирсе. Хотя, конечно, туристы – это не вина отеля, не будешь ведь стоять над каждым хрюнделем и воспитывать, но…. Можно подцепить специфическую турецкую инфекцию ЖКТ.
2. Надо сказать, что довольно много туристов этим летом подхватили такую инфекцию, в т. ч. и в нашем отеле. Я пролежала день с температурой под 39 и рвотой с диареей (прихваченные с собой тонны лекарств не помогали), на второй день поехала в больницу. Сделали капельницу, назначили антибиотики. На третий день начала потихоньку выздоравливать. Здесь хочется сказать огромное СПАСИБО отельному гиду компании Тез тур Инессе за помощь в переговорах со страховой и медиками! ! ! Благодаря ей все сделали по полису, правда из больницы никто не повез, пришлось брать такси. Отель тоже проявил сочувствие: дали фирменную сумку и футболку с пожеланиями скорейшего выздоровления (однако футболка на дюжего мужика, а черная окраска на сумке размазалась).
3. Белье меняли не каждый день (обычно через день), тапки дали только один раз. Халаты поменяли через неделю. Халаты только мелких размеров, поэтому на маме не сходился. Гель для душа, бальзам для тела давали не каждый день, и не всегда полным комплектом. Зубные щетки и бритвенные станки при заезде отсутствовали, положили потом несколько наборов.
4. Комары есть, но травили их регулярно, поэтому сказать, что заели не могу. Комары летят в комнаты из системы центрального кондиционирования, а на территории из кустов (как всегда и везде)
5. Номер сразу выбирала с видом на город, т. к. вид на море – это всегда дополнительная влажность и избыточный шум от концертов у бассейна. Мы жили на 6 этаже, поэтому вид хороший, улица и соседний Дельфин Империал не мешают. Музыку при закрытом балконе особо не слышно (впрочем жара была такая, что балкон открывать было невмоготу. Но здесь кто как любит). Кроме того, был месяц рамадан и потому в 5 утра звучал громкий призыв к молитве на всю округу (за закрытыми дверями не слышно)
6. Самую огромную оплеуху мы получили в предпоследний день пребывания. Хотя до 8.30 бронировать лежаки нельзя, но у главного бассейна их начинают все занимать уже в 6 утра (хотя лежаков много, но все равно не хватает). Мы тоже их заняли около назначенного отелем часа (причем в этот день подфартило, т. к. очень удобное место) и как обычно пошли завтракать. Когда мы пришли к своим местам, то увидели, что наших вещей нигде нет, а на шезлонгах возлегают бюргеры из привилегированных номеров (постояльцы дорогих съютов и пр. имеют полотенца другого цвета и браслеты). Нам наговорили что-то по немецки и сказали «ресепшн». Оказывается наши вещи забрали по требованию немцев, которые возжелали лежать на этих прекрасных местах, т. к. якобы мы заняли места до 8.30. Так все у бассейна сделали также! В общем хамство высшей степени. Кстати немцы часто так поступали у бассейна, просто сбрасывая чужие вещи (но я лично разборок потом не видела). Мерзко до одури, причем больше от поведения наших русских девиц, работающих на ресепшн (Юля и Ирина-главный администратор). Кстати сказать от самих турок на ресепшн мы всегда получали также как и все гости необходимое, и никакого хамства. А эти вечно пытались пререкаться!
7. В день отъезда Ирина опять учудила: пришла я оплатить на ресепшн номер за дополнительные пол суток 50 евро по карте Виза. А мне говорят, что у них терминал уже четвертый день в отеле не работает! ! ! (вроде нигде в Турции нет проблем с картами, за исключением банкоматных глюков – карты часто «съедает»). Ирина описала местонахождение банкомата, который «вроде бы не должен ничего съесть» (цитата). Поскольку неработающий платежный терминал это вина отеля, то прошу довезти меня до ближайшего банка, чтобы снять деньги (реально на машине 5 минут, а у меня инвалидность по опорному аппарату, бежать мне трудно, тем более толком не знаешь куда). Отель таких услуг не оказывает! И точка! Сиди в холле после 16.00. Опять же спасибо Тез туру, прислали свою машинку и гид поехала с нами, т. к. служащие банков знают только родной язык. Вообще Тез работал отлично! Привезла наличку в отель и потребовала выписать мне документ об оплате номера, а то еще потом скажут, что не платила
Резюме: второсортность россиян можно ощутить во многих зарубежных турпоездках. В целом сам отель неплох и чувствуется, что владельцы отеля стремятся сделать все очень хорошо, но… Для себя сделала вывод: не ездим на отдых в пиковый сезон, меньше народу – больше внимания каждому гостю!
В целом в отель можно ехать, особенно если Вы готовы много съесть и не меньше выпить. В ином случае дороговато….
Atpū tā mies pie mammas 2012. gada jū lijā . Viesnī cā maz krievu no Krievijas, pā rsvarā krievvalodī gie tū risti ir krievi un kazahi no Kazahstā nas (tā da ir š ī s viesnī cas tendence). Viesnī ca bija piepildī ta lī dz galam, iespē jams, ka ar š o apstā kli ir saistī ti daž i negatī vi punkti.
No viesnī cas priekš rocī bā m es vē lē tos izcelt:
1. viesnī ca ir skaista un labi kopta (gan teritorija, gan ē ka), baseini un pludmale ir tī ra
2. serviss labā lī menī , un pilnī gi visu var dabū t bez dzeramnaudas un “naudas pasē ” (neuzskatu sevi par snobisku izvē lī gu, kurš principa pē c visu samaksā to izspiedī s lī dz galam un pieprasī t pā rmē rī gu uzmanī bu savai personai un pat apbrī nu). Tū lī t apmetā s (lai gan norē ķ inā š anā s stunda vē l nav pienā kusi), pabaroja. Viņ i atļ ā va bez maksas atrasties istabā lī dz 16.00 ar vē lo izrakstī š anos, bet tā pē c nā cā s izbraukt tikai pulksten 21, tad ar č eku piemaksā jā m 50 eiro.
3. Apkalpoš ana restorā nā bija ī paš i pieklā jī ga un patī kama. Ē dieni ir daž ā di un to ir daudz, bet atkā rtojas (nav problē mu ar izvē li un to, ka ē diens ir apnicis). Ī paš i svarī gi, lai nerastos problē mas ar diē tisko uzturu un mazu bē rnu pā rtiku. Un vispā r - ē diens ik uz soļ a, tam vienkā rš i paklupi (uzkodas bā rā nacionā lajā un eiropeiskā stilā ), saldē jums, dzē rieni. Konditorejas izstrā dā jumi biež i bija daž ā di, viņ iem nebija laika visu izmē ģ inā t. Augļ i ir gatavi un liela izvē le.
4. Bē rniem viss ir nodroš inā ts maksimā li
5. Restorā nā , recepcijā , bā ros daudzi runā krieviski (vismaz paskaidrojuma lī menī , kas jā ņ em lī dzi)
6. Daudzas citas labas lietas, kas kopumā atsver mī nusus no mana viedokļ a.
Starp viesnī cas trū kumiem es jums pastā stī š u par sekojoš o:
1. Augļ us ne vienmē r rū pī gi nomazgā , turklā t tū risti biež i tos mē tā š urpu turpu, izrok smukā k. It ī paš i bā rā uz mola. Lai gan, protams, tū risti nav viesnī cas vaina, jū s nestā vē sit pā ri un neizglī tosit, bet.... Jū s varat uzņ emt ī paš u Turcijas kuņ ģ a-zarnu trakta infekciju.
2. Jā teic, ka diezgan daudz tū ristu š ovasar savā ca š ā du infekciju, t. sk. un mū su viesnī cā . Dienu gulē ju ar temperatū ru zem 39 un vemš anu ar caureju (tonnas lī dzi paņ emtā s zā les nepalī dzē ja), otrajā dienā devos uz slimnī cu. Mani ielika pilinā tā jā un izrakstī ja antibiotikas. Treš ajā dienā es sā ku lē nā m atgū ties. Š eit vē los pateikt milzī gu PALDIES uzņ ē muma Tez tour viesnī cas gidei Inessai par palī dzī bu sarunā s ar apdroš inā š anu un ā rstiem ! ! ! Pateicoties viņ ai, viss tika izdarī ts pē c polises, lai gan neviens no slimnī cas netika izvests, man bija jā brauc ar taksi. Arī viesnī ca izrā dī ja lī dzjū tī bu: uzdā vinā ja firmas somu un t-kreklu ar novē lē jumiem pē c ā tras atveseļ oš anā s (tomē r krekliņ š bija dū š ī gam vī rietim, un somas melnā krā sa bija nosmē rē ta).
3. Veļ u nemainī ja katru dienu (parasti katru otro dienu), č ī bas iedeva tikai vienu reizi. Peldmē teļ i tika mainī ti pē c nedē ļ as. Peldmē teļ i ir tikai mazi izmē ri, tā pē c manai mā tei tas nesaplū da. Duš as ž eleju, ķ ermeņ a balzamu deva ne katru dienu, un ne vienmē r pilnu komplektu. Ierodoties nebija pieejamas zobu birstes un skuvekļ i, un pē c tam tika ievietoti vairā ki komplekti.
4. Ir odi, bet viņ i tos regulā ri saindē ja, tā pē c nevaru teikt, ka tie bū tu aizķ ē ruš ies. Istabā s odi lido no centrā lā s gaisa kondicionē š anas sistē mas, bet teritorijā no krū miem (kā vienmē r un visur)
5. Uzreiz izvē lē jos istabu ar skatu uz pilsē tu, jo skats uz jū ru vienmē r ir papildu mitrums un pā rmē rī gs troksnis no koncertiem pie baseina. Dzī vojā m 6 stā vā , tā pē c skats labs, iela un blakus esoš ais Dolphin Imperial netraucē . Mū ziku ī sti nevar dzirdē t, kad balkons ir aizvē rts (tomē r karstums bija tā ds, ka balkonu vaļ ā neizturē ja. Bet te, kam patī k). Turklā t tas bija Ramadā na mē nesis, un tā pē c pulksten 5 no rī ta skanē ja skaļ š aicinā jums uz lū gš anu par visu rajonu (aiz slē gtā m durvī m to nevar dzirdē t)
6. Lielā ko pļ auku pa seju saņ ē mā m priekš pē dē jā uzturē š anā s dienā . Lai arī sauļ oš anā s krē slus nevar rezervē t lī dz 8.30, bet pie galvenā baseina visi tos sā k ņ emt jau 6 no rī ta (lai gan sauļ oš anā s krē slu ir daudz, bet joprojā m nepietiek). Tos arī aizņ emā m ap viesnī cas noteikto stundu (un š ajā dienā mums paveicā s, jo bija ļ oti ē rta vieta) un, kā jau ierasts, devā mies brokastī s. Nonā kot savā s sē dvietā s, redzē jā m, ka mū su lietas nekur nav pazuduš as, un burgeri no priviliģ ē tajā m istabā m gulē ja sauļ oš anā s krē slos (viesiem dā rgos apartamentos u. c. ir citas krā sas dvieļ i un rokassprā dzes). Mums kaut ko teica vā ciski un teica "reception". Izrā dā s, ka mū su lietas tika aizvestas pē c vā cieš u lū guma, kuri gribē ja apgulties š ajā s skaistajā s vietā s, jo. Mē s it kā ieņ ē mā m vietas lī dz 8:30. Tā tad arī visi baseinā to darī ja! Vispā r rupjī bas visaugstā kajā pakā pē . Starp citu, vā cieš i to biež i darī ja pie baseina, vienkā rš i izmetot citu cilvē ku lietas (bet es personī gi vē lā k neredzē ju kā rš u izgā jienu). Tas ir pretī gi lī dz stuporam, un vairā k no mū su krievu meiteņ u uzvedī bas, kas strā dā reģ istratū rā (Jū lija un Irina ir galvenā s administratores). Starp citu, no paš iem turkiem reģ istratū rā vienmē r saņ ē mā m to paš u, ko visiem viesiem vajadzē ja, un nekā das rupjī bas. Un š ie vienmē r mē ģ inā ja strī dē ties!
7. Izbraukš anas dienā Irina atkal paklupa: Atnā cu reģ istratū rā samaksā t par istabu papildus pusdienu 50 eiro, izmantojot Visa karti. Un viņ i man saka, ka viņ u terminā lis viesnī cā nedarbojas jau ceturto dienu ! ! ! (š ķ iet, ka nekur Turcijā ar kartē m problē mu nav, izņ emot bankomā tu kļ ū mes - kartes biež i tiek “apē stas”). Irina aprakstī ja bankomā ta atraš anā s vietu, kas "š ķ iet, ka tam nevajadzē tu neko ē st" (citā ts). Tā kā nestrā dā još ais norē ķ inu terminā lis ir viesnī cas vaina, lū dzu aizvest mani uz tuvā ko banku, lai izņ emtu naudu (patiesī bā ar maš ī nu brauc 5 minū tes, un man ir invaliditā te atbalsta aparā tā , grū ti man skriet, jo ī paš i tā pē c, ka es ī sti nezinu, kur). Viesnī ca š ā dus pakalpojumus nesniedz! Un punkts! Sē diet vestibilā pē c pulksten 16:00. Atkal, pateicoties Tez tour, viņ i atsū tī ja savu auto un gids devā s mums lī dzi, jo. banku darbinieki zina tikai savu dzimto valodu. Vispā r Tez strā dā ja perfekti! Viņ a atnesa uz viesnī cu skaidru naudu un pieprasī ja, lai es izrakstu dokumentu, kas apstiprina samaksu par numuru, pretē jā gadī jumā viņ i vē lā k teiks, ka nav samaksā juš i
Kopsavilkums: otrā s š ķ iras krievi jū tami daudzā s ā rzemju tū rē s. Kopumā pati viesnī ca nav slikta un jū tams, ka viesnī cas saimnieki cenš as visu izdarī t ļ oti labi, bet. . . Secinā ju no sevis: pī ķ a sezonā atvaļ inā jumā nebraucam, cilvē ku mazā k. . . vairā k uzmanī bas katram viesim!
Vispā r jau var doties uz viesnī cu, it ī paš i, ja esi gatavs daudz ē st un tikpat daudz dzert. Citā di tas ir pā rā k dā rgi. . .
Visu laiku sliktākais apskats!!! Interesanti, kas par lietu?
Самый страшный отзыв!!! Интересно, в чем же дело?
piedāvāja samaksāt citiem atpūtniekiem, it kā par labāko istabiņu.
предлагали заплатить и другим отдыхающим, как бы за лучший номер.