Проживали в Gold Island семьей маленькими детьми 5 и 2 года. Все бы ничего если б не столкнулись с тем, что в детской кровати (раскладной манеж) не обнаружились КЛОПЫ. Ситуация усугубилась тем, что ми никогда не сталкивались с такой проблемой и ее не понимали. Сначала подумали, что маленькую покусали комары, так как они тоже были в комнате. Обратились на рецепцию с вопросом что б посоветовали что-то от комаров, те в ответ посоветовали обратится в аптеку, что ми и сделали, купили спрей от комаров и электорофумигатор в розетку. Комары пропали, но по укусам ничего не изменилось, их было насколько много, что нельзя было понять есть ли новые.
На 4-й день появилась сзади коленок какая-то сыпь похожая на аллергию, и ребенок ее расчухал до крови. Обратились в аптеку, сказали, что скорей всего через укусы комаров, ребенок себе расчухала рану и начался дерматит с аллергической реакцией. Прописали мази и антиаллергическое на несколько дней, если не пройдет, то пропишут более сильные. На 6й день ребенок сильно покрылся высыпкой, снова обратились к врачу, так как все выглядело как ветрянка, осмотрели, не ветрянка, прописали мазь с антибиотиками. И только на 8й день, рыская по Гуглу (спасибо Гуглу), осматривая фото с подобными ранами, наткнулись на укусы клопов, и все стало ясно! ! !
Реакция отеля поразила. Менеджер Ибрагим, хитрый лицемер и врун, даже после того как вмести с работником рецепции и горничной (само собой не русскоговорящими) осмотрели кровать со следами пребывания клопов, быстро ее убрали и поменяли на новую, сообщил что там ничего нет, у них клопов нет и что это не их проблема то что ребенок пострадал. В резкой форме предложил самим себе вызвать врача или обратится к тур оператору, ВНИМАНИЕ, так как отель ни в чем не виноват!! ! ! Ну и конечно, как выявилось после обращения к туроператору, Ибрагим четко знал, что укусы насекомых (в том числе клопов) не подпадают под страховой случай, сложно их доказать, так как надо сдать анализы в больнице и потратить на это несколько дней.
Ми конечно, после понимания ситуации наконец-то «выдохнули». На следующий день ребенку стало намного лучше, и хоть 4 дня получилось кое как отдохнуть.
Стоить конечно отметить и плюсы отеля, хотя та ситуация, что 8 дней ребенка «жрали» клопы не изменит общего бала и нашего мнения. Все-таки, из плюсов: очень хороший детский клуб и аниматор Каролина, которая искренне любит детей и свою работу, классные, профессиональные бармены, выкусанная кухня, шеф повара молодцы, всегда кто-то на зале и следит за раздачей. Также хорошие защищённые от ветра пляжи и инфраструктура отеля.
В целом контрастно и странно, что с одной стороны весь персонал старается, что бы все понравилось туристам, а с другой такое безразличная и непрофессиональная работа менеджеров отеля, в частности Ибрагима. Искренне надеюсь, что владелец, вовремя включится в решение проблемы с клопами не даст загадить отель с таким потенциалом и на данный момент высоким рейтингом.
Ми, к сожалению, сюда ни ногой, и всем, кто с маленькими детьми не рекомендуем, а тем, кто уже взял тур в Gold Island внимательно проверти ваши кровати, а особенно детские раскладные.
Dzī voja Zelta salā ģ imene ar maziem bē rniem 5 un 2 gadus veciem. Viss bū tu kā rtī bā , ja mē s nesastaptos ar to, ka bē rnu gultiņ ā (saliekamajā sē tiņ ā ) nav atrastas BED bugs. Situā ciju pasliktinā ja tas, ka mē s nekad nebijā m saskā ruš ies ar š ā du problē mu un to nesapratā m. Sā kumā domā ja, ka mazo sakoduš i odi, jo arī viņ i atradā s istabā . Vē rsā mies reģ istratū rā ar jautā jumu, ka ieteiks kaut ko no odiem, viņ i atbildē ieteica sazinā ties ar aptieku, ko arī izdarī jā m, nopirkā m odu aerosolu un elektrisko fumigatoru rozetē . Odi pazuda, bet kodumu ziņ ā nekas nemainī jā s, to bija tik daudz, ka nevarē ja saprast, vai nav jauni.
4dien aiz ceļ galiem parā dī jā s kaut kā di izsitumi, lī dzī gi kā alerģ ija, un bē rns to ostī ja lī dz asinī m. Vē rsā mies aptiekā , tur teica, ka visticamā k caur odu kodumiem bē rns sajutusi sev brū ces smaku un sā kā s dermatī ts ar alerģ isku reakciju. Vairā kas dienas izrakstī ja ziedes un pretalerģ ijas, ja nepā riet, tad izrakstī s stiprā kas. 6dien bē rnam bija stipri izsitumi, atkal devā s pie ā rsta, tā kā viss izskatī jā s pē c vē jbakā m, izmeklē ja, tā s nebija vē jbakas, izrakstī ja smē ri ar antibiotikā m. Un tikai 8. dienā , pē tot Google (paldies Google), skatoties fotogrā fijas ar lī dzī gā m brū cē m, mē s uzdū rā mies uz blakš u kodumiem, un viss kļ uva skaidrs !! !
Atsaucī ba no viesnī cas bija pā rsteidzoš a. Pā rvaldnieks Ibrahims, viltī gs liekulis un melis, pat pē c tam, kad kopā ar reģ istratū ru un istabeni (protams ne krievvalodī go) apskatī ja gultu ar blakš u pē dā m, ā tri noņ ē ma un nomainī ja pret jaunu, teica, ka ir nekas tur nebija, viņ iem nebija blakš u un ka tā nav viņ u problē ma, ka bē rns cieta. Asā formā viņ š ieteica sev izsaukt ā rstu vai vē rsties pie tū roperatora, UZMANĪ BU, jo viesnī ca ne pie kā nav vainī ga !! ! ! Un protams, kā noskaidrojā s pē c sazinā š anā s ar tū roperatoru, Ibrahims skaidri zinā ja, ka kukaiņ u kodumi (arī blakš u) apdroš inā š anas gadī jumam neietilpst, tos ir grū ti pierā dī t, jo jā taisa pā rbaudes slimnī cā un jā tē rē vairā kas dienas uz to.
Protams, izpratuš i situā ciju, beidzot “izelpojā m”. Nā kamajā dienā bē rns jutā s daudz labā k, un vismaz 4 dienas tas izrā dī jā s kaut kā kā atpū ta.
Protams, ir vē rts atzī mē t viesnī cas plusus, lai gan situā cija, ka blaktis bē rnu “apē da” 8 dienas, nemainī s kopē jo punktu skaitu un mū su viedokli. Tomē r no plusiem: ļ oti labs bē rnu klubiņ š un animatore Karolī na, kura no sirds mī l bē rnus un savu darbu, forš i, profesionā li bā rmeņ i, sakosta virtuve, labi padarī ti pavā ri, kā ds vienmē r ir zā lē un uzrauga sadali. Arī labas vē ja aizsargā tas pludmales un viesnī cu infrastruktū ra.
Vispā r kontrastē još i un dī vaini, ka, no vienas puses, viss personā ls cenš as tū ristiem viss iepatikties, no otras puses – tik vienaldzī gs un neprofesionā ls viesnī cu vadī tā ju, ī paš i Ibrahima, darbs. Ļ oti ceru, ka ī paš nieks laicī gi iesaistī sies blakš u problē mas risinā š anā un neļ aus piesā rņ ot viesnī cu ar tā du potenciā lu un š obrī d augstu vē rtē jumu.
Mē s, diemž ē l, kā ju š eit nesperam un neiesakā m nevienam ar maziem bē rniem, bet tiem, kas jau ir veikuš i ekskursiju uz Zelta salu, rū pī gi pā rbaudiet savas gultas un ī paš i bē rnu saliekamā s gultas.