Отдыхали в отеле с 1 по 15 июля 2018г. Поехали семьей. Мы с мужем, дочка 16 лет, дочка 2 года и две наших мамы пенсионерки. Выбирая отель, делали ставку на зеленую территорию, поскольку хотелось, чтобы на территории отеля было куда спрятаться от жары в тень и детский отдых, так как вся жизнь крутится около главного двухгодовалого члена семьи. При бронировании заранее оговорили, что в одном номере будем жить мы с мужем и дочкой 2 годика, то есть нам нужна была кроватка манеж, а во втором номере две бабушки и дочка 16 лет. Достались нам два номера в корпусе Роза. Один отдали бабушкам и старшей дочке с видом на лунопарк и аквапарк, а другой взяли себе с частичным видом на море и на территорию отеля. Номер не сказать, что просторный. Стандартно в номере стоят двухспальная кровать, односпальная кровать и доп место - диванчик. Такой расклад был неудобен как для бабушек с дочкой, так и для нас. Для бабушек и дочки идеальным вариантом были бы три полноценные односпальные кровати. Но таких номеров просто нет. Пришлось одной бабушке спать на большой двухспальной кровати, а дочке на доп месте. У нас в номере односпальная кровать и доп место- диванчик вообще были лишними. Манежика к сожалению в номере не оказалось. Пошли на ресепшен просить манежик. Но мы прекрасно понимали, что ставить его там просто некуда. Единственный вариант - убрать или односпальную кровать или доп место. Но когда мы пришли в номер, увидели, что нам втиснули манеж в единственный проход и ходить стало просто негде. Спрашивается, зачем нам две ненужные кровати, которые занимают место? Пришлось столик поставить на диван, а на место столика вплотную к кровати поставить манеж. Думали, что увидев эти баррикады, персонал догадается все таки несколько разгрузить наш номер, но нет. Пошли на ресепшен опять. Стали просить, чтобы убрали доп место. Убрали. Для меня не понятно, почему надо просить об очевидных вещах? Об одной вещи я все же не стала просить. А именно, нам принесли манеж широкий и короткий, а матрас узкий и длинный, совершенно не подходящий к данному манежу. Я посмотрела и думаю: "И как же на нем спать? Ребенок крутится во сне и свалится с этого матраса на пол! " Не долго думая, я взяла одеяло, скрутила его и с помощью большого одеяла, узкого матраса, одного полотенца и маленького одеяла сделала удобное ложе. Но опять таки, почему я должна придумывать спальное место для ребенка? Неужели персонал, который принесли манежик не видели, что матрас к нему не подходит? Если нет матрасов к этому манежу, то может стоит подумать над тем, чтобы их приобрести? Из туалетных принадлежностей в душе висели флакончики с гелем для душа и шампунем - 2 в 1. Дополнительно ставили кондиционер для волос. Лосьона для тела не было. Также из минусов - в душевой нет ни одной полочки или крючка. Совершенно некуда повесить мочалку, поставить пузырьки, бритву и прочее. Это мелочи, но из мелочей складывается комфорт. Меня отсутствие полочек напрягало. Также неприятно удивило, что в туалете не было освежителя воздуха. В любой гостинице и отеле есть такие вещи! Освежитель появился только тогда, когда мы вновь пошли и попросили его на ресепшене. Уборка номера это отдельная история! Как мы поняли, номера там убирают качественно только один раз - в день отъезда одних гостей и заезда других. В другие дни уборка - это смена постельного белья, полотенец и опустошение мусорного ведра. Полы в номере не моются или моются очень плохо, балкон вообще не убирается. А три дня подряд у нас не убирали вообще! Уборка там проходит с 9 до 16, как нам сказали на ресепшене. Поскольку у нас маленький ребенок и в обед она спит, мы вешали табличку - не беспокоить с 13 часов. Но с 9 до 13 достаточно времени для уборки. Однако в это время к нам никто не приходил. Может приходили позже и видели табличку, мы не знаем. Опять пришлось идти на ресепшен и просить, чтобы наш номер все же начали убирать в утреннее время. Также хочу отметить, что раньше в других, менее престижных отелях Турции и Египта нам после уборки всегда оставляли красивые узоры из полотенчиков и цветов на кровати. Здесь за все время такой шик был только однажды. Из всего выше написанного думаю понятно, что сервисом в этом отеле мы остались не довольны, а именно обслуживанием и уборкой в номерах. Убив в ванной два комара и оставив кровавые пятна на плитке, мы продолжали смотреть на них дня два, пока я не поняла, что протереть стены это видимо высший пилотаж на который способна только я)))) Еще мы с мужем отметили, что здесь не такое разнообразие еды как мы видели в других менее дорогих отелях. Сладости все однотипные. Но тем не менее можно вкусно и сытно покушать! Порадовали супчики, приближенные к нашим русским. Было что то похожее на борщ и куриные и мясные супы. Я супы кушала с удовольствием, и что самое главное, ими можно было кормить ребенка! Также порадовало наличие вкусных 100% соков. Каждый день были арбузы и черешня. И даже колбаса вполне съедобная! Поэтому кухню мы оцениваем на 4, только из за небольшого разнообразия продуктов. А их качество на 5. В отеле отличная территория. Старшая дочка каждый день ходила в тренажерный зал. До обеда мы как правило тусили около бассейнов с горками, а после обеда шли на море и потом в релакс бассейн. Он с подогревом и это просто супер! Я очень люблю теплую воду! На территории в нескольких бассейнах есть места с джакузи, в том числе и в релакс бассейне. Горок очень много и разных. В общем территория и все развлечения для детей на 5+! ! ! Лунопарк очень кстати. Дочка не вылазила с паровозика и каруселек. Куча батутов, хороший миниклуб. Нам там полюбились слоники на колесиках. Как придет так и крутится возле них, хотя там было еще много всего интересного! В общем отдых удался и все было бы просто отлично, если бы впечатление не испортил плохой сервис в номере. А да, еще минус это галька, каменистая галька. Заходили в море с пирса. Но мы знали куда ехали, поэтому в этом минусе никого не виним. Однако в след раз все таки решили, что поедем на песочек)
Viesnī cā atpū tā mies no 2018. gada 1. lī dz 15. jū lijam. Iesim ar ģ imeni. Mē s ar vī ru, 16 gadus vecā meita, 2 gadus vecā meita un divas mū su mammas esam pensionā ri. Izvē loties viesnī cu, viņ i paļ ā vā s uz zaļ o teritoriju, jo vē lē jā s, lai viesnī cai bū tu kur paslē pties no karstuma ē nā un bē rnu atpū tai, jo visa dzī ve griež as ap galveno divus gadus veco ģ imenes locekli. Rezervē jot iepriekš vienojā mies, ka dzī vosim vienā istabā ar vī ru un 2 gadus vecu meitu, tas ir, mums vajadzē ja sē tiņ u gultu, un otrajā istabā bija divas vecmā miņ as un 16 gadus veca meita. . Mē s dabū jā m divas istabas Rosa ē kā . Vienu uzdā vinā ja vecmā miņ ā m un vecā kajai meitai ar skatu uz atrakciju parku un akvaparku, otru aizvedā m pie mums ar daļ ē ju skatu uz jū ru un viesnī cas teritoriju. Istaba nevar teikt, ka tā ir plaš a. Standarta numurā ir divguļ amā gulta, vienvietī ga gulta un papildu gulta - dī vā ns. Š ī izlī dzinā š ana bija neē rta gan vecmā miņ ā m un viņ u meitai, gan mums. Vecmā miņ ā m un meitā m ideā li derē tu trī s pilnvē rtī gas vienvietī gas gultas. Bet tā du skaitļ u vienkā rš i nav. Vienai vecmā miņ ai bija jā guļ uz lielas divguļ amā s gultas, bet viņ as meitai - papildu gultā . Mums istabā bija vienvietī ga gulta un papildus gulta - dī vā ns vispā r bija lieks. Manē ž as diemž ē l istabā nebija. Mē s devā mies uz reģ istratū ru lū gt manē ž u. Tač u mē s lieliski zinā jā m, ka to tur vienkā rš i nav kur likt. Vienī gā iespē ja ir noņ emt vienvietī go gultu vai papildu gultu. Bet atnā kot uz istabu redzē jā m, ka esam iespieduš i arē nu vienī gajā ejā un vienkā rš i nav kur iet. Jautā jums ir, kā pē c mums ir vajadzī gas divas nevajadzī gas gultas, kas aizņ em vietu? Man bija jā uzliek galds uz dī vā na, un galda vietā tuvu gultai jā noliek manē ž a. Domā jā m, ka pē c š o barikā des apskates darbinieki uzminē s mazliet izkraut mū su istabu, bet nē . Atkal devos uz uzņ emš anu. Sā ka lū gt noņ emt papildu vietu. Noņ emts. Man nav skaidrs, kā pē c ir jā prasa acī mredzamas lietas? Bija viena lieta, ko es neprasī ju. Proti, mums atveda platu un ī su arē nu, un matracis bija š aurs un garš , pilnī gi nepiemē rots š ai arē nai. Skatī jos un domā ju: "Un kā es varu uz tā gulē t? Bē rns sapnī griež as un nokritī s no š ī matrač a uz grī das! " Nevilcinoties paņ ē mu segu, saviju to un ar lielā s segas, š aura matrač a, viena dvieļ a un mazā s segas palī dzī bu saklā ju ē rtu gultu. Bet tad atkal, kā pē c man vajadzē tu domā t par guļ amvietu bē rnam? Vai darbinieki, kas atnesa manē ž u, neredzē ja, ka matracis viņ am neder? Ja š ai arē nai nav matrač u, tad varbū t vajadzē tu apsvē rt to iegā di? No tualetes piederumiem duš ā karā jā s pudeles ar duš as ž eleju un š ampū nu - 2 in 1. Turklā t viņ i ielika matu kondicionieri. Ķ ermeņ a losjona nebija. Arī no mī nusiem - duš ā nav neviena plaukta vai ā ķ a. Pilnī gi nav kur pakā rt veļ as lupatiņ u, likt burbuļ us, skuvekli un tā tā lā k. Tā s ir mazas lietas, bet mazas lietas papildina komfortu. Mani traucē ja plauktu trū kums. Tā pat nepatī kami pā rsteigts, ka tualetē nebija gaisa atsvaidzinā tā ja. Jebkurā viesnī cā un viesnī cā ir tā das lietas! Atsvaidzinā tā js parā dī jā s tikai tad, kad devā mies vē lreiz un prasī jā m reģ istratū rā . Mā jturī ba ir cits stā sts! Kā sapratā m, telpas tur kvalitatī vi tiek uzkoptas tikai vienu reizi - daž u viesu izbraukš anas un citu ieraš anā s dienā . Pā rē jā s dienā s uzkopš ana ir gultas veļ as, dvieļ u maiņ a un miskastes iztukš oš ana. Grī das istabā nav mazgā tas vai mazgā tas ļ oti slikti, balkons nav tī rī ts vispā r. Un trī s dienas pē c kā rtas mū s netī rī ja vispā r! Tī rī š ana tur notiek no 9 lī dz 16, kā mums teica reģ istratū rā . Tā kā mums ir mazs bē rns un viņ a guļ pusdienlaikā , izkā rā m zī mi - netraucē t no pulksten 13. Bet no 9 lī dz 13 ir pietiekami daudz laika tī rī š anai. Tomē r š ajā laikā neviens pie mums nenā ca. Varbū t viņ i ieradā s vē lā k un ieraudzī ja zī mi, mē s nezinā m. Atkal man bija jā iet uz reģ istratū ru un jā lū dz, lai mū su istabiņ a no rī ta tomē r tiktu iztī rī ta. Vē los arī atzī mē t, ka agrā k citā s, mazā k prestiž ā s viesnī cā s Turcijā un Ē ģ iptē pē c tī rī š anas vienmē r uz gultas atstā jā m skaistus dvieļ u un ziedu rakstus. Š eit uz visiem laikiem tā ds š iks bija tikai vienu reizi. No visa iepriekš minē tā , manuprā t, ir skaidrs, ka mū s neapmierinā ja apkalpoš ana š ajā viesnī cā , proti, apkalpoš ana un uzkopš ana istabā s. Pē c tam, kad vannas istabā nogalinā jā m divus odus un atstā jā m uz flī zē m asiņ ainus traipus, mē s turpinā jā m tos aplū kot divas dienas, lī dz sapratu, ka sienu slaucī š ana acī mredzot ir aerobā tika, uz ko esmu spē jī gs tikai es)))) Mē s ar vī ru arī atzī mē ja, ka nav tik daudzveidī ga ē dinā š ana, kā du esam redzē juš i citā s lē tā kā s viesnī cā s. Saldumi ir vienā di. Tomē r jū s varat ē st garš ī gi un apmierinoš i! Priecē ar mū su krieviem tuvajā m zupā m. Tur bija kaut kas lī dzī gs borš č am un vistas un gaļ as zupā m. Es ar prieku ē du zupas, un galvenais, ar tā m varē ja pabarot bē rnu! Priecē arī garš ī go 100% sulu klā tbū tne. Katru dienu bija arbū zi un ķ irš i. Un pat desa ir diezgan ē dama! Tā pē c virtuvi vē rtē jam ar 4, tikai tā pē c, ka ir mazs produktu klā sts. Un to kvalitā te ir 5. Viesnī cai ir lielisks rajons. Mana vecā kā meita katru dienu gā ja uz sporta zā li. Pirms pusdienā m mē s parasti tusē jā m pie baseiniem ar slidkalniņ iem, un pē c pusdienā m devā mies uz jū ru un tad uz atpū tas baseinu. . Viņ š ir apsildā ms, un tas ir vienkā rš i super! Man ļ oti patī k silts ū dens! Teritorijā vairā kos baseinos ir vietas ar dž akuzi, tai skaitā atpū tas baseinā . Kalnu ir daudz un daž ā di. Vispā r teritorija un visas izklaides bē rniem uz 5+! ! ! Lunopark ir ļ oti noderī gs. Mana meita nekā pa ā rā no vilciena un karuseļ iem. Daudz batutu, labs miniklubs. Mums patika ziloņ i uz riteņ iem. Kā viņ š nā k un griež as ap tiem, lai gan vē l bija daudz interesantu lietu! Kopumā pā rē jais izdevā s un viss bū tu bijis tikai labi, ja iespaidu nebū tu sabojā jusi slikta apkalpoš ana istabiņ ā . Un jā , vē l viens mī nuss ir oļ i, akmeņ aini oļ i. Iebraucā m jū rā no mola. Bet mē s zinā jā m, uz kurieni ejam, tā pē c nevienu nevainojam š ajā mī nusā . Tomē r nā kamreiz tomē r nolē mā m, ka dosimies uz smiltī m)