"Отдыхали" семьей (я, муж, ребенок 1.5 года) с 08.06. 19 по 17.06. 19 г. , туроператор Пегас, были заселены в номер 1501. Проживая в данном номере наша семья, были изкусаны клопами. До этой поездки, мы никогда не сталкивались с клопами, не знали как они выглядят и как кусают, и к большому сожалению данный отель нас с ними познакомил. С первого дня пребывания в номере на теле появились пятна, но причину их мы не могли установить. На шестые сутки ситуация была критичной пришлось активировать страховой полис и обратиться к врачу. Врач и медсестра в аптеке сказали что это укусы клопов, мы не поверили что в 5-звездочном отеле такое может быть, но прочитав кучу информации в интернете об активности клопов ночью, о том как они кусают-дорожками через сантиметр и человек ничего не чувствует, о том что могут кусать выборочно, мы ночью решили осмотреть постель и УЖАС, СТРАХ И ДРОЖЬ ПО ТЕЛУ нас одолели от увиденного. Это были они-КЛОПЫ как на фото в инете, разного размера. Это ужасно видеть разбегающихся клопов на покрывале и через пол метра спяшего малыша.
И дальше началось самое страшное, это отношение к нашей проблеме руководства, представителя отеля, представителя туроператора. К нам поднялись с ресепшена, молодой человек сам своими руками поймал одного клопа, НО номер другой нам не дали. Всю ночь мы не спали, смотрели чтоб никто не подползал к малышу, оставленного на кровати. В течении дня мы обращались за помощью в замене номера на ресепшен, к русскоговорящей представительнице отеля - Анастасии, к предствителю Пегаса - Елене. Нам говорили что занимаются нашим вопросом, обсуждают с руководством, потом избегали, в конце сказали что в номере проведена химическая обработка и свободных номеров нет. Наши просьбы о том что в номере после хим обработки, находится нельзя, что это опасно для здоровья, особенно для малыша, не были услышаны.
После бессонной ночи, и хим обработки в номере, мы целый день скитались по территории отеля, без возможности нормально отдохнуть, принять душ, медикаменты, обработать тело от укусов медицинскими препаратами. После очередного отказа в замене номера и от безысходности, вечером 15.06. 2019 г. мы пришли в номер вместе со своими родственниками, которые прилетели в Турцию вместе с нами и были шокированы вновь, уже все вместе, от увиденного количества клопов под матрасом. Такая видимая химическая обработка, которая заключалась в замене постельного белья и распылении химии по номеру, подтверждает на сколько руководству отеля безразлично здоровье отдыхающих, взрослые это или дети без разницы, комфорт, наплевательское отношение к слезным просьбам о помощи. Такого унижения мы еще никогда в жизни не испытывали, что эту поездку мы вспоминаем с таким ужасом и горечью.
После очередного прихода представителя отеля в номер и громкого скандала на ресепшене, мы собрали вещи и решили переехать жить на ресепшен, после чего, слава богу, все-таки вдруг нашелся свободный номер и нас переселили на другой этаж в номер 1316, где мы прожили последние две ночи и дня. Нужно было сутки над нами «издеваться», чтоб получить другой номер.
Хочу отметить, что 16.06. 2019г. мы познакомились с туристами из Сибири, прилетевшие на отдых так же Туроператором Пегас, одна из женщин была сильно искусана, их обращения к тем же лицам в отеле не увенчались успехом, они, как и мы, столкнулись с полным игнорированием проблемы. Ко мне она обращалась за помощью в выборе нужных медикаментов для оперативного и эффективного лечения.
https://youtu. be/g8Y6h21xUCo
"Atpū tā mies" ar ģ imeni (es, vī rs, bē rns 1.5 gadi) no 06.08. 19 lī dz 17.06. 19, tū roperators Pegasus, bijā m iekā rtojuš ies 1501. istabā . Dzī vojot š ajā istabā mū su ģ imeni sakoda gultas Kukaiņ i. Pirms š ī brauciena nebijā m sastapuš ies ar blaktī m, nezinā jā m, kā tā s izskatā s un kā kož , un diemž ē l š ī viesnī ca mū s ar tā m iepazī stinā ja. Jau no pirmā s dienas, kad atrados istabā , uz ķ ermeņ a parā dī jā s plankumi, tač u mē s nevarē jā m noteikt to cē loni. Sestajā dienā situā cija bija kritiska, bija jā aktivizē apdroš inā š anas polise un jā konsultē jas ar ā rstu. Aptiekā daktere un medmā sa teica, ka tie ir blakš u kodumi, neticē jā m, ka 5 zvaigž ņ u viesnī cā tas var notikt, bet, izlasot internetā kaudzi informā cijas par blakš u darbī bu naktī , par to, kā viņ i kož , sliedē s pa centimetru un cilvē ks neko nejū t, par to, ka var kost selektī vi, nolē mā m pa nakti apsekot gultu un no redzē tā mū s pā rņ ē ma Š AUSMAS, BAILES UN Š Ķ Ī MĪ BA UZ Ķ ERMEŅ A. Tā s bija blaktis, tā pat kā fotoattē lā internetā , daž ā da izmē ra. Ir briesmī gi redzē t blaktis, kas bē g uz gultas pā rklā ja, un guļ oš u mazuli pē c pusmetra.
Un tad sā kā s ļ aunā kais, tā da ir vadī bas, viesnī cas pā rstā vja, tū roperatora pā rstā vja attieksme pret mū su problē mu. Mē s piecē lā mies no reģ istratū ras, jauneklis pats ar savā m rokā m noķ ē ra vienu kļ ū du, BET viņ i mums neiedeva citu numuru. Visu nakti negulē jā m, skatī jā mies, lai neviens nerā po pie gultiņ ā atstā tā mazuļ a. Dienas laikā lū dzā m palī dzī bu reģ istratū rā krieviski runā još ajai viesnī cas pā rstā vei - Anastasijai, Pegasus pā rstā vei - Jeļ enai. Mums teica, ka viņ i nodarbojas ar mū su jautā jumu, pā rrunā ja to ar vadī bu, tad viņ i no tā izvairī jā s, beigā s teica, ka telpa ir ķ ī miski apstrā dā ta un brī vu telpu nav. Mū su lū gumi, ka pē c ķ ī miskā s apstrā des nevar uzturē ties istabā , ka tas ir bī stami veselī bai, ī paš i mazulim, netika uzklausī ti.
Pē c negulē tas nakts, un ķ ī miskā s apstrā des istabā visu dienu vazā jā mies pa viesnī cu, bez iespē jas normā li atpū sties, nomazgā ties, lietot medikamentus, ar zā lē m ā rstē t ķ ermeni no kodumiem. Pē c kā rtē jā atteikuma mainī t istabu un aiz bezcerī bas 2019. gada 15. jū nija vakarā ienā cā m istabā kopā ar radiem, kuri kopā ar mums lidoja uz Turciju un atkal bija š okā , visi kopā , no blakš u daudzuma. viņ i redzē ja zem matrač a. Š ā da redzama ķ ī miskā apstrā de, kas sastā vē ja no gultas veļ as nomaiņ as un ķ imikā liju izsmidzinā š anas pa istabu, apliecina, cik ļ oti viesnī cas vadī ba rū pē jas par atpū tnieku veselī bu neatkarī gi no tā , vai viņ i ir pieauguš ie vai bē rni, nav nozī mes, komforts un asaroš anas neievē roš ana. palī dzī bas lū gumi. Mē s nekad savā dzī vē neesam piedzī vojuš i tā du pazemojumu, ka atceramies š o ceļ ojumu ar tā dā m š ausmā m un rū gtumu.
Pē c kā rtē jā s viesnī cas pā rstā ves ieraš anā s istabiņ ā un skaļ ā skandā la reģ istratū rā , sakravā jā m mantas un nolē mā m pā rcelties uz dzī vi reģ istratū rā , pē c kā , paldies Dievam, pē kš ņ i bija brī va istabiņ a un mē s tika pā rcelti uz citu stā vu 1316. istabā , kur dzī vojā m pē dē jā s divas naktis un dienas. Vajadzē ja mū s vienu dienu “izsmiet”, lai dabū tu citu numuru.
Vē los norā dī t, ka 2019. gada 16. jū nijā satikā m tū ristus no Sibī rijas, kuri arī lidoja atpū sties kā Pegasus tū risma operatore, viena no sievietē m bija ļ oti sakosta, viņ u aicinā jumi pie tā m paš ā m personā m viesnī cā bija nesekmī gi, viņ i, tā pat kā mē s, saskā rā s ar pilnī gu problē mas neievē roš anu. Viņ a vē rsā s pie manis pē c palī dzī bas, izvē loties pareizos medikamentus ā trai un efektī vai ā rstē š anai.
https://youtu. be/g8Y6h21xUCo
Fu! Murgs un šausmas! Man jau niezēja, detalizēti izlasot tavu atsauksmi.Un tad paskatījos arī foto.Brrr
Фу!Кошмар и ужас! Аж зачесалась, читая ваш отзыв в подробностях.А потом ещё и фото посмотрела.Брррр
Fu! Murgs un šausmas! Man jau niezēja, detalizēti izlasot tavu atsauksmi.Un tad paskatījos arī foto.Brrr
Фу!Кошмар и ужас! Аж зачесалась, читая ваш отзыв в подробностях.А потом ещё и фото посмотрела.Брррр