Я купил тур для своей семьи состоящей из двоих взрослых и двоих детей. У нас с женой выпала два семейных праздника: юбилей у жены и годовщина нашей свадьбы. Сам тур организован компанией ООО «Пегас Туристик Приехав в Sunset Beach Hotel поздним вечером 13.08. 2015, мы почувствовали, что в отеле очень душно! Мебель заметно изношенная. Ночной администратор не говорил на русском и украинском языках. Покормить нас не торопились. Когда мы задали вопрос о питании, нас отправили к бару у бассейна и принесли пару булок с маслом, сыр, пару огурцов, пару помидоров и заказанные нами горячие и холодные напитки, в общем нас накормили не ужином а завтраком. В номере, в который нас расселили на 4ом этаже, не работал климат контроль! После звонка ночному администратору по телефону, к нам прибыл, кто-то из персонала и пытался запустить климат контроль. После нескольких неудачных попыток, что-то запустить, нас переселили в другой номер на том же 4том этаже. В этом номере климат контроль тоже не работал, но уже дул вентилятор! Правда при попытке выставить температуру ниже +27.5*С все(вентилятор) выключалось автоматически. Дети и мы потели от духоты, на нашу жалобу на неработающий климат нам принесли обычный вентилятор на стойке. Утром, проснувшись, я отправился к администратору выяснять, в чем причины такой работы. Мне пытались рассказать, что- то про то, что это такие стандарты, про такую настройку системы кондиционирования в отеле и тд… Потом все таки предложили номер на первом этаже с выходом к бассейну с водными горками. Посмотрев номер ситуация была та же, что и в предыдущих номерах, но с отличием в том, что это первый этаж, при открывании стеклянной балконной двери вентилятор климат контроля не выключается. Холодильник в номере правда отключается, как только вы из него выходите и забираете брелок – карту. Посоветовавшись с женой, мы решили переехать на первый этаж. Духота была везде! В ресторане, в коридорах при этом на улице +42*С+45*С в тени. Обследовав территорию отеля, мы увидели такую грязь, как будто в отеле не принято мыть плитку от разлитых напитков и от остатков пищи. Барная стойка возле бассейна тоже была вся в прилипших, засохших кусочках лимона и засохших разводов от напитков. Под ресторанными столиками на улице кроме жирных черных пятен были еще и муравьи, которые быстренько залазят по ногам и на стол. Сами столики почему то пластиковые, как в пивных барах, а не в ресторане 5-ти звездочного отеля! . Столы которые стоят чуть в стороне от основного ресторана редко протираются и пересервировываются. Выйдя на пляж перед нами предстал разрекламированный на фотографиях на сайте «Пегас Туристик» пирс с деревянным покрытием, с лежаками и зонтами, с тем отличием, что вход на пирс замотан скотчем крест на крест, сам пирс выглядит как груда металлолома с которого содрали все покрытие и оставили огромный прогнивший ржавый каркас, который по моей оценке практически не возможно восстановить, а можно только срезать и сдать на металлолом. Сам пляж галечный, что в общем не плохо. С левой стороны от «пирса», в воде находятся несколько плит, которые лежат вдоль берега на протяжении метров около 25 и если вдруг при значительном волнении ваша нога попадет между накатывающей волной и плитой, то почти наверняка вы поломаете ногу. Дальше в море гальки уже нет, там огромные большие камни. Они не острые, но не ровные и очень трудно на них поставить устойчиво ноги. С правой стороны от «пирса» плит нет, но огромные камни присутствуют. Территория пляжа не убирается валяются стаканчики и пустые бутылки. Пляжные полотенца меняются только при уборке номера. То есть вы должны идти к бассейну или на пляж без полотенец, если хотите чтобы их заменили. На территории отеля, на заявленной площадке для волейбола и дартса со складированы содранные с «пирса» доски. На территории спортивного кафе, которое находится возле бильярдных, теннисных столов и площадки для мини гольфа стоят какие-то непонятные, грязные, подранные «палатки» с выложенными на полу подушками очень напоминает притон. Фонари в этом кафе разбитые, мебель плетенная вся разваливается. Амфитеатр и территория детского клуба не убирается и находится в заброшенном состоянииВодные горки работали нормально, но не по заявленному времени. Если заявлено что они работают с 10:00-12:00 и с 15:00-17:00, то в реалии их запускали с опозданием на 20-30 минут и так же точно раньше отключали! Зонты от солнца через один не работают(поломанные). Крытый бассейн, презентованный на сайте «Пегас Туристик» не работал и был постоянно закрыт! Так же как и сауна и хамам! Парикмахерская тоже не разу не работала! После того как мы написали жалобу представителю «Пегас Туристик», днем во время обеда начали запускать климат контроль во всем отеле на пару тройку часов. Это было видно по тому как включали автоматическое закрывание и открывание дверей. Питание в ресторане посредственное! У нас возникли подозрения, что недоеденные овощи за завтраком, просто подавали в обед и ужин, предварительно порезав и перемешав в салаты. Но в такую жару это заметно! Утром, не омлеты не блинчики при нас никто, ни разу не готовил. Вся еда в ресторане находится в боксах. Разнообразия фруктов не было! И это в банановом крае! Нам давали чернослив, виноград, арбуз и дыню. Детского и диетического меню мы не увидели. Убирали в ресторане плохо! Если у ребенка в детском уголке на стуле и на полу в обед остались остатки пищи, то вы их обнаружите и на ужин. В холл баре взяли пиво, оно оказалось прокисшим, Дали его попробовать администратору, она плевалась и потом куда-то звонила, чтоб заменили пивную кегу. Купили семьей поездку у представителя «Пегас Туристик» в & quot; Дискавери парк& quot; . Уезжали в 7:30 утра, завтракать не успевали. На мой вопрос о ланч-пакетах администратору отеля, все пожимали плечами. В результате уехали голодными. Добирались до & quot; Дискавери парка& quot; 2 часа, а не 40минут, как заявлялось гидом«Пегас Туристик». С маленькими детьми это было мягко говоря неудобно! Вообще, такого ужасного отдыха у нас еще не было! В связи с выше перечисленным заявляю, что данный отель не соответствует заявленному «Пегас Туристик» статусу 5* звезд! ! ! В самом лучшем варианте это с натяжкой (2*+)или (3*-) только из-за расположения на самом берегу моря.
Es nopirku ceļ ojumu savai ģ imenei, kurā ir divi pieauguš ie un divi bē rni. Mums ar sievu bija divi ģ imenes svē tki: manas sievas jubileja un mū su kā zu gadadiena. Paš u tū ri organizē Pegas Turistik LLC. Ierodoties Sunset Beach Hotel 2015. gada 13. augusta vē lā vakarā , sajutā m, ka viesnī cā ir ļ oti smacī gs! Mē beles ir manā mi nolietotas. Nakts vadī tā js nerunā ja krieviski un ukraiņ u valodā . Viņ i netraucē ja mū s pabarot. Kad pajautā jā m par ē dienu, mū s aizsū tī ja uz baseina bā ru un atnesa pā ris maizī tes ar sviestu, sieru, pā ris gurķ us, pā ris tomā tus un pasū tī tos karstos un aukstos dzē rienus, vispā r mū s paē dinā ja nevis vakariņ as. bet brokastis. Telpā , kurā bijā m iekā rtojuš ies 4. stā vā , klimata kontrole nedarbojā s! Zvanot pa telefonu nakts administratorei, ieradā s viens no darbiniekiem un mē ģ inā ja iedarbinā t klimata kontroli. Pē c vairā kiem neveiksmī giem mē ģ inā jumiem kaut ko uzsā kt, mū s pā rcē la uz citu istabu tajā paš ā.4. stā vā . Š ajā telpā klimata kontrole arī nedarbojā s, bet ventilators jau pū ta! Tiesa, mē ģ inot iestatī t temperatū ru zem + 27.5 * C, viss (ventilators) automā tiski izslē dzā s. Mē s ar bē rniem nosvī dā m no aizsmakuma, atbildot uz mū su sū dzī bu par nestrā dā još o klimatu, atnesa mums uz letes parastu ventilatoru. No rī ta, pamostoties, devos pie administratores, lai noskaidrotu š ā da darba iemeslus. Viņ i mē ģ inā ja man kaut ko pastā stī t par to, ka tie ir tā di standarti, par š ā du gaisa kondicionē š anas sistē mas iestatī jumu viesnī cā un tā tā lā k. . . Tad viņ i man piedā vā ja istabu pirmajā stā vā ar piekļ uve baseinam ar ū dens slidkalniņ iem. Apskatot istabu, situā cija bija tā da pati kā iepriekš ē jā s telpā s, bet ar to atš ķ irī bu, ka š is ir pirmais stā vs, atverot stikla balkona durvis, klimata kontroles ventilators neizslē dzas. Ledusskapis istabā tieš ā m izslē dzas, tiklī dz izkā p no tā un paņ em atslē gas piekariņ u - karti. Apsprieduš ies ar sievu, nolē mā m pā rcelties uz pirmo stā vu. Aizlikts bija visur! Restorā nā , gaiteņ os, savukā rt uz ielas + 42 * C + 45 * C ē nā . Izpē tot viesnī cas teritoriju, ieraudzī jā m tā dus netī rumus, it kā viesnī cā nebū tu pieņ emts mazgā t flī zes no izlijuš ajiem dzē rieniem un ē diena pā rpalikumiem. Bā ra leti pie baseina arī klā ja lipī gi, izž uvuš i citrona gabaliņ i un izž uvuš i dzē rienu traipi. . Zem restorā na galdiem uz ielas bez taukainiem melniem plankumiem bija arī skudras, kas ā tri uzrā pā s pa kā jā m un uz galda. Paš i galdi nez kā pē c ir plastmasas, kā alus bā ros, nevis 5 zvaigž ņ u viesnī cas restorā nā ! . Galdiņ i, kas atrodas nedaudz tā lā k no galvenā restorā na, tiek reti noslaucī ti un rezervē ti. Dodoties uz pludmali, ieraudzī jā m Pegas Touristik mā jaslapā fotogrā fijā s reklamē tu molu ar koka pā rklā jumu, ar sauļ oš anā s krē sliem un saulessargiem, ar to atš ķ irī bu, ka mola ieeja bija aptī ta ar lī mlenti š ķ ē rsā m, pati mola izskatā s kā metā llū ž ņ u kaudze, no kuras tika norauts viss pā rklā jums un atstā ja milzī gu sapuvuš u rū su karkasu, kuru, manuprā t, ir gandrī z neiespē jami atjaunot, bet var tikai nogriezt un nodot metā llū ž ņ os. Pati pludmale ir oļ u, kas kopumā nav slikti. “Piestā tnes” kreisajā pusē ū denī atrodas vairā kas plā tnes, kas atrodas gar krastu aptuveni 25 metru garumā , un, ja pē kš ņ i nozī mī ga viļ ņ a laikā kā ja nokļ ū st starp ripojoš o vilni un plā ksni, tad gandrī z noteikti salauztu kā ju. Tā lā k jū rā oļ u vairs nav, ir milzī gi lieli akmeņ i. Tie nav asi, bet ne vienmē rī gi, un ir ļ oti grū ti uz tiem stabili likt kā jas. "Piestā tnes" labajā pusē plā tņ u nav, bet milzī gi akmeņ i ir klā t. Pludmales zona netiek uzkopta, apkā rt guļ krū zes un tukš as pudeles. Pludmales dvieļ i tiek mainī ti tikai tad, kad telpa ir uzkopta. Tas ir, jums ir jā iet uz baseinu vai pludmali bez dvieļ iem, ja vē laties, lai tie tiktu nomainī ti. Viesnī cas teritorijā deklarē tajā volejbola un š autriņ u meš anas laukumā glabā jas no "piestā tnes" noplē stie dē ļ i. Sporta kafejnī cas teritorijā , kas atrodas pie biljarda, tenisa galdiem un mini golfa laukuma, atrodas daž as nesaprotamas, netī ras, nobruž ā tas "teltis" ar uz grī das izklā tiem spilveniem, kas ļ oti atgā dina bordeli. Š ajā kafejnī cā ir saplī suš as laternas, visas pī tā s mē beles jū k. Amfiteā tra un bē rnu kluba zona netiek tī rī ta un ir pamesta. Ja ir norā dī ts, ka strā dā no 10:00-12:00 un no 15:00-17:00, tad reā li tie tika palaisti ar 20-30 minū š u nokavē š anos un tā pat agrā k tika izslē gti! Lietussargi no saules pē c viena nestrā dā (salauzti). Pegas Turistik mā jaslapā uzrā dī tais iekš telpu baseins nedarbojā s un tika uz visiem laikiem slē gts! Kā arī sauna un hammam! Arī frizē tava nekad nav bijusi atvē rta! Pē c tam, kad uzrakstī jā m sū dzī bu Pegas Touristik pā rstā vim, pē cpusdienā pusdienu laikā uz pā ris stundā m sā ka darbinā t klimata kontroli visā viesnī cā . Tas bija redzams no tā , kā tika ieslē gta durvju automā tiskā aizvē rš ana un atvē rš ana. Ē diens restorā nā ir viduvē js! Mums bija aizdomas, ka brokastī s pusapē stie dā rzeņ i pusdienā s un vakariņ ā s tika vienkā rš i pasniegti, iepriekš sagriezti un sajaukti salā tos. Bet š ajā karstumā tas ir manā ms! No rī tiem pie mums neviens nekad negatavoja omleti vai pankū kas. Viss ē diens restorā nā ir kastē s. Nebija daž ā du augļ u! Un tas ir banā nu zemē ! Mums iedeva ž ā vē tas plū mes, vī nogas, arbū zu un melone. Bē rnu un diē tas ē dienkarti neredzē jā m. Restorā ns tika iztī rī ts slikti! Ja bē rnam bē rnu stū rī tī uz krē sla un uz grī das pusdienlaikā ir ē diena pā rpalikumi, tad vakariņ ā s tos atradī si. Vestibila bā rā paņ ē ma alu, tas izrā dī jā s skā bs, iedeva administratorei pamē ģ inā t, viņ a nospļ ā va un tad kaut kur sauca, lai nomainī tu alus mucu. Ģ imene no Pegas Touristik pā rstā vja iegā dā jā s ceļ ojumu uz Discovery Park. Izbraucā m 7:30 no rī ta, nepaspē jam paē st brokastis. Kad vaicā ju viesnī cas vadī tā jai par pusdienu komplektiem, visi paraustī ja plecus. Rezultā tā izsalkuš i devā mies prom. Atklā jumu parkā nonā cā m 2 stundā s, nevis 40 minū tē s, kā norā da Pegas Tourist ceļ vedis. Ar maziem bē rniem tas bija maigi izsakoties neē rti! Patiesī bā tik briesmī gi svē tki mums vē l nav bijuš i! Saistī bā ar augstā kminē to apliecinu, ka š ī viesnī ca neatbilst Pegas Touristik deklarē tajam 5* zvaigž ņ u statusam! ! ! Labā kajā gadī jumā tas ir posms (2 * +) vai (3 * -) tikai atraš anā s vietas dē ļ paš ā jū ras krastā .