Обслуживающий персонал и менеджер отеля хамло, жалобы и шок от наглости ресепшн (истов) и менеджера отеля видела от многих туристов за период своего недельного пребывания! Виды из номеров отвратительны, номера грязные и маленькие. Если обратитесь с просьбой поменять номер из-за вида на помойку/трущебы/лестницы, скажут нет номеров и если вам не нравится и будите высказывать свое возмущение, то услышите: "вызовем полицию и/или езжайте в другой отель с переплатой в 2-3 раза" будет вам ответ как от менеджера отеля и так и от представителя Tez Tour.
Полотенец на пляж на ресепшн всегда нет (они всега в стирке, приходите позже, ответ 24/7), НО их "по секрету всему свету" дают в хамаме, если вы возьмете карты на ресепшн внеся депозит за них. Почему эту информацию не говорят открыто не понятно, узнаешь через других отдыхающих на пляже где взять и как быть с полотенцами... Депозит за полотенце при выезде возвращают с боем, ходить придется много раз, ответы: мол позже подойдите я занят, нет денег, нет сдачи и т. п. Поэтому рекомендую за день до выезда забирать депозит за полотенца, что собственно и сделал один из постояльцев отеля увидев ситуацию и поняв, что забрать тоже депозит будет сложно или не возможно.
Отель отвратителен, уборка номера никакая, чаевые не помогут ее улучшить, убирались всего один раз на следующий день после заезда и все.
Хамам отдельная тема, есть с чем сравнивать, бывало на мнооого лучше за те же деньги. Пилинг на скорую руку, т. е не тщателен, на поток так сказать, меньше времени на клиента, больше клиентов и соответственно больше денег в хамам.
В общем отель и обслуживание не соответствует 4* и если вы предполагаете relax то его не будет, Relax только в названии отеля
Apkalpojoš ais personā ls un viesnī cas menedž ere ir rupji, sū dzī bas un š oks no reģ istratū ras (istu) un viesnī cas vadī tā jas augstprā tī bas, ko manā nedē ļ u ilgajā uzturē š anā s laikā ir redzē juš i daudzi tū risti! Skati no istabā m ir pretī gi, telpas netī ras un mazas. Ja prasī siet mainī t istabu dē ļ skata uz atkritumiem / graustiem / kā pnē m, viņ i teiks, ka nav istabu un, ja jums tas nepatiks un izteiksiet savu saš utumu, jū s dzirdē sit: "izsauksim policiju un/vai doties uz citu viesnī cu ar pā rmaksu 2-3 reizes" saņ emsiet atbildi gan no viesnī cas menedž era, gan Tez Tour pā rstā vja.
Pludmales dvieļ u reģ istratū rā vienmē r nav (tie vienmē r tiek mazgā ti, atgriezieties vē lā k, atbilde ir 24/7), BET tos "slepus pa pasauli" izsniedz turku pirtī , ja paņ em kartī tes reģ istratū rā pē c tam depozī ts viņ iem. Kā pē c š ī informā cija netiek atklā ta, nav skaidrs, uzzinā siet caur citiem atpū tniekiem pludmalē , kur nokļ ū t un ko darī t ar dvieļ iem ...
Depozī ts par dvieli izrakstī š anā s laikā tiek atgriezts ar kautiņ u, bū s jā staigā daudzas reizes, atbildes ir: atbrauc vē lā k, esmu aizņ emts, nav naudas, nav naudas utt. Tā pē c iesaku depozī ta paņ emš ana par dvieļ iem dienu pirms izbraukš anas, ko patiesī bā viens no viesiem veica viesnī cā , redzot situā ciju un sapratis, ka arī depozī tu bū s grū ti vai neiespē jami izņ emt.
Viesnī ca pretī ga, numuriņ u uzkopš ana nav, padomi nepalī dzē s uzlabot, tika iztī rī ti tikai vienu reizi nā kamajā dienā pē c ieraš anā s un viss.
Hammam ir atseviš ķ s jautā jums, ir ar ko salī dzinā t, agrā k par to paš u naudu bija daudz labā k. Pī lings steigā , tas ir, ne pamatī gs, pa straumi, tā teikt, mazā k laika klientam, vairā k klientu un attiecī gi vairā k naudas hammam.
Vispā r viesnī ca un serviss neatbilst 4* un ja ceri atpū sties tad tā nebū s, Relax ir tikai viesnī cas vā rdā