Отдыхали в отеле в октябре 2017 года. Не знаю, как отель получает звезды, но тут явно грубая ошибка. Для себя отношу этот отель в категорию - "Если ты кого-то ненавидишь, то предложи ему отдых в этом отеле. "
Это первый отель в котором мы вели переговоры о возврате денег и выезде с него, либо доплате и переезде в ЛЮБОЙ другой.
Начнем по порядку - заселение. Ужас, хуже не встречал. Но как оказалось, нам еще повезло, остальную группу заезжающих отправили в другие отели на переночевать. Зачем спрашивается бронируешь номера на конкретные даты?? ?
Номер был совсем не тот за который мы оплатили. Три дня у нас ушло на переезд в другой номер (детали опущу, но это тоже оказалось еще той задачей), оказывается если ты оплатил номер с балконом, этого недостаточно, чтобы тебе его предоставили. Такого хамского отношения никогда не встречали.
На лобби не всегда достаточно знания русского или английского языков. Так что отель, позиционирующий себя с поддержкой этих языков - вранье. оценка 0 баллов (по 10балльной системе)
Интерьер. По-факту, отель состоит из 2х отелей или отдельных корпусов. В одном интерьер на 4ку, в другом 3 с минусом(старые бабушкины ковры и тп)
Бары - это место где тебя может послать бармен : Тебя отправляют с бара на бар, мол я(бармен) занят, у меня сейчас нет времени и тп. Бармен может спросить почему пришли именно на этот бар, ведь есть бары ближе. Или вообще замечательно, когда на баре никого нет. На ресепшене просто разводят руками и говорят, что куда-то отошел - скоро вернется.
Алкоголь ужасного качества! Сам бармен признался, что, к примеру, теккилу разбавляет местной водкой, а аргумент: "Теккилы у меня мало, а Вас много".
Барная стойка такая грязная, Елена Летучая была бы в панике.
Бармен может повторить напиток в тот же стакан, даже не ополоснув его!
В общем к бару ОЧЕНЬ много претензий. В целом за бар не больше 2 баллов!
Уборка номеров - пока не придешь ругаться ее не будет, убирают за 5 минут весь номер - оценка 2 балла. Спасибо, что самого не заставили пылесосить. Полотенца не меняют без нескольких напоминаний об этом. Постельное белье так не было ни разу заменено за две неделе! ! ! Оценка 1 балл.
Отдельно хочется отметить турецкий чай в чайниках. Обязательно загляните под крышку - заваренный пакетированный чай (плавает несколько пакетиков обычного чая). За находчивость оценка 3.
Еда очень однообразная. Это первый отель все включено, когда к середине ездили кушать в заотельные рестораны. Да и периодически попадаешь на игнор от персонала или настолько недовольное выражение лица, что есть страшно.
Оценка 3.
Чистота.
Пыль, пятна, грязь - девиз отеля.
Анимация. За весь период отдыха ни разу не встретили никого из аниматоров или увидели какую-то программу. Так и не понял были ли они там вообще.
Спасибо за то, что есть такие отели - после них ценишь другой сервис, как никогда.
Mē s palikā m viesnī cā.2017. gada oktobrī . Es nezinu, kā viesnī ca iegū st zvaigznes, bet tā ir acī mredzama kļ ū da. Par sevi es š o viesnī cu ieliku kategorijā - "Ja kā du ienī sti, tad piedā vā viņ am atvaļ inā jumu š ajā viesnī cā . "
Š ī ir pirmā viesnī ca, kurā mē s vienojā mies par naudas atmaksu un izrakstī š anos vai papildu maksā jumu un pā rcelš anos uz JEBKURU citu.
Sā ksim pē c kā rtas – norē ķ inā š anā s. Briesmī gi, es nekad neesmu redzē jis sliktā k. Tač u, kā izrā dī jā s, mums tomē r paveicā s, pā rē jā apmeklē tā ju grupa tika nosū tī ta nakš ņ ot uz citā m viesnī cā m. Kā pē c lū gt rezervē t telpas konkrē tiem datumiem?? ?
Istaba nebija tā , par kuru maksā jā m. Mums bija vajadzī gas trī s dienas, lai pā rceltos uz citu istabu (sī kā ku informā ciju izlaidī š u, bet tas arī izrā dī jā s cits uzdevums), izrā dā s, ka, samaksā jot par istabu ar balkonu, ar to nepietiek, lai nodroš inā tu ar to. Tik rupju attieksmi nebiju redzē jis.
Vestibilā ne vienmē r pietiek ar krievu vai angļ u valodas zinā š anā m. Tā tad viesnī ca, kas pozicionē sevi ar š o valodu atbalstu, ir meli. iegū t 0 punktu (pē c 10 punktu sistē mas)
Interjers. Faktiski viesnī ca sastā v no 2 viesnī cā m vai atseviš ķ ā m ē kā m. Vienā interjerā par 4k, otrā.3 ar mī nusu (veci vecmā miņ as paklā ji utt. )
Bā ri ir vieta, kur bā rmenis var jū s nosū tī t: jū s sū ta no bā ra uz bā ru, viņ i saka, ka es (bā rmenis) esmu aizņ emts, man tagad nav laika utt. Bā rmenis var jautā t, kā pē c viņ i ieradā s tieš i š ajā bā rā , jo tuvā k ir bā ri. Vai pat lieliski, ja pie bā ra nav neviena. Reģ istratū rā viņ i tikai paraustī ja rokas un saka, ka ir kaut kur aizbraukuš i - drī z atgriezī sies.
Baigais alkohols! Pats bā rmenis atzina, ka, piemē ram, tekilu viņ š atš ķ aida ar vietē jo degvī nu, un arguments ir: "Man nepietiek tekilas, bet jū su ir daudz. "
Bā ra lete ir tik netī ra, ka Elena Flying bū tu panikā .
Bā rmenis var atkā rtot dzē rienu tajā paš ā glā zē , to pat neizskalojot!
Vispā r par bā ru ir DAUDZ sū dzī bu. Vispā r par latiņ u ne vairā k par 2 ballē m!
Istabas uzkopš ana - kamē r nenā ksiet zvē rē t, 5 minū tē s netiks iztī rī ta visa telpa - iegū stiet 2 punktus. Paldies, ka neesi spiests sū kt putekļ us. Dvieļ i netiek mainī ti bez daž iem atgā dinā jumiem par to. Divu nedē ļ u laikā ne reizi nav mainī ta gultas veļ a! ! ! Iegū stiet 1 punktu.
Atseviš ķ i es vē lē tos atzī mē t turku tē ju tē jkannā s. Noteikti palū kojieties zem vā ka - brū vē ti tē jas maisiņ i (vairā ki parastā s tē jas maisiņ i peld). 3 par atjautī bu.
Ē diens ir ļ oti vienmuļ š . Š ī ir pirmā "viss iekļ auts" viesnī ca, kad pa vidu devā mies ē st ā rpus viesnī cas restorā niem. Jā , un laiku pa laikam darbinieki tevi ignorē vai parā dā s tik nelaimī ga sejas izteiksme, ka tas ir biedē još i.
3. pakā pe.
Tī rī ba.
Putekļ i, traipi, netī rumi – viesnī cas moto.
Animā cija. Visu atpū tas laiku mē s ne reizi nesatikā m nevienu no animatoriem un neredzē jā m nevienu programmu. Es pat nezinā ju, vai viņ i tur vispā r ir.
Paldies par to, ka ir š ā das viesnī cas - pē c tā m jū s novē rtē jat citu pakalpojumu, vairā k nekā jebkad agrā k.