Здравствуйте!
Хотим поделиться своим мнением об отеле Hedef Rose Garden 4*, Конаклы - Аланья.
Отдыхали в нем семьей с детьми в начале июля 2018 года. Сразу же оговоримся, что этот отель был нами сознательно выбран исходя из финансовых соображений как один из самых дешевых из предлагаемых «четверок» в регионе Аланья, поэтому заранее рассчитывали на соответствие качества услуг цене. Если же Вы имеете возможность потратить на путевку больше денег, то сразу ищите отели более высокой категории - Rose Garden Вас не устроит!
Приехали поздно ночью, заселили нас сразу же – без задержек (денег администратору не давали, да и он на это не намекал). Номер выходил во внутренний двор. Плюсы - хороший вид из окна, можно отправить детей в бассейн и на водные горки и наблюдать за ними с балкона. Минусы: шум и громкий звук анимации, но при закрытом окне шума почти не слышно, а для охлаждения воздуха можно использовать кондиционер (индивидуальная сплит-система, работал хорошо). Нас вполне устроило. Первые два этажа отеля технические, жилые – верхние 5 этажей. Работают два лифта, но во время массового передвижения постояльцев ожидать лифт приходится довольно долго – легче пойти по лестнице.
Номер-стандарт для 2 взрослых и 2 детей просторный, стояли односпальная и широкая двуспальная кровати и еще раскладывающееся кресло. Отделка номера и мебель в очень хорошем состоянии. Телевизор кинескопный (русскоязычные спутниковые каналы «Первый», «РТР-Планета», «НТВ», «ТНТ», «Вести-24» и «СТС», но он был без звука, плюс турецкие каналы), мини-бар (пустой, холодил исправно), телефон. В ванной комнате все функционировало, но были нарекания к полочке для полотенец (плохо закреплена) и крану в умывальнике (нет аэратора – наверное, предыдущие постояльцы утащили). В номере был сейф, но мы им не пользовались (почему – см. ниже).
Пляж расположен в 10 минутах неспешной ходьбы по тихой улочке (если Вы выбираете отель не на первой линии, то не следует сетовать на то, что пляж не на территории отеля, и до него надо идти! ). Сам пляж, вернее – кусочек пляжа, принадлежащий отелю, маленький. Шезлонгов немного, а с матрацами – еще меньше. К сожалению, для того, чтобы занять место, надо приходить пораньше. Ситуацию сильно усугубляет дурная привычка других отдыхающих захватить как можно больше лежаков, пометив «свою» территорию полотенцами, а потом по полдня не появляться на пляже. Где-то на входе в море есть крупные камни, но в основной части их нет. К тому же купаться можно и в «чужих» секторах моря – никого не выгоняют.
Бассейн на территории отеля большой с глубиной 1.5 м в основной части и 1.1 м у горок, еще есть маленький неглубокий детский бассейн. Две водные горки: одна двойная прямая, другая крученая – работают по расписанию. Вокруг бассейна много шезлонгов, но, к сожалению, большинство из них также целыми днями «зарезервированы».
Кроме того, так как браслеты у отелей группы Hedef единые, то можно ходить в другие отели этой сети, например, в Hedef Beach Resort & Spa 5*. Там, например, получше бассейны и аквапарк (водные горки).
К питанию претензий нет. В ресторане еды подается много, она разнообразная и свежая. Ежедневно мясные блюда (в основном, конечно, же, птица), утром – яичница и блинчики, вечером – шаурма. В баре у пляжа – закуски (картофель-фри, наггетсы, бургеры и гарниры). Арбузов дают очень много. Официанты, бармены и уборщики в ресторане молодцы: работают очень хорошо, приветливые, вежливые и расторопные. На обед и ужин к открытию ресторана собирается большая толпа «вечно недоедающих», поэтому стоит приходить спустя 30-40 минут: не бойтесь, еда не закончится, а вот в ресторане будет значительно свободней и спокойней.
Кроме ресторана, есть бары в лобби, у бассейна и на пляже. В них (в свободном доступе) кофе-машины (кофе, какао), чайники, автоматы с разведенными искусственными соками («юппи»), кулеры с бутылированной водой. У барменов – пиво, алкогольные напитки и коктейли (ассортимент и качество оценить не можем: не пробовали – это не наша тема), напитки типа колы, фанты, спрайта. Иногда в баре какие-либо напитки заканчивались (если для Вас разовое отсутствие виски или пива критично, а замена закончившейся колы на фанту неприемлемо – обязательно учитывайте это при выборе отеля! ).
Сам отель расположен в удобном месте – в тихом квартале, не выходит на оживленную трассу. Рядом находится небольшой уютный муниципальный парк. Хороший магазинчик с фиксированными ценами на заправке (за университетом). Можно пешком прогуляться до центра Конаклов или съездить на маршрутке в Аланью (4 TL, остановка рядом).
Собственно, для самого отдыха на море, купания и загорания все условия есть.
А вот с сервисом в отеле все очень плохо. Обслуживающий персонал (подчеркиваем: за исключением ресторана и баров) абсолютно неисполнительный и нерасторопный. На ресепшене один администратор «не понимает» ни русский, ни английский и переадресовывает на второго. Тот все понимает, обещает сделать и тут же забывает об этом. Так, например, нам пришлось два дня выхаживать, чтобы активировать сейф в номере, но безуспешно: то приходи позже, то занят, то «твоя моя не понимай», то снова классическое «приходите завтра». Спасибо вам, ребята: вы сэкономили нам 20 долларов!
Организация уборки номеров еще более странная. Во-первых, уборка начинается не как обычно утром, когда постояльцы уходят на пляж и к бассейну и номера свободны, а после обеда, когда в самый солнцепек большинство находится в номерах, а у детей в это время сончас. Во-вторых, уборка наведывается не каждый день. В третьих, «намеки» о смене в виде брошенных на пол полотенец и постельного белья «не понятны» уборщицам и их приходится ловить и буквально тыкать в объекты приложения сил. Получить в полном объеме полагающиеся нам по количеству человек полотенца и постельное белье мы так и не смогли. Для нас это не было непреодолимым препятствием: мы пользовались своими полотенцами (для Вас это может быть критично).
Да, еще обычно жалуются на плохой Wi-Fi в отеле. Действительно, скорость Интернета очень маленькая, однако в лобби и рядом с ним - там, где принимается сигнал, - постоянно с раннего утра до поздней ночи сидят и стоят, уткнувшись в свои смартфоны, по 60-70 зомби (вы для чего на море прилетели – в Интернете сидеть что ли? ). Нам в таких условиях, тем не менее, удавалось быстро проверить почту и просмотреть 2-3 новостных сайта.
Анимацией отель также не может похвастаться. Мини-диско проводится без энтузиазма: скучно, шаблонно, неинтересно. Взрослых возят на дискотеки в Аланью.
Нам отдых понравился! Мы купались, загорали, катались с горок, гуляли, ездили на экскурсии и заряжались положительными эмоциями на весь следующий год, а на мелкие недочеты не обращали внимание. Чего и Вам советуем!
Еще раз: если на отдыхе Вам, главным образом, нужны «солнце, воздух и вода – наши лучшие друзья», а бюджет ограничен, то отель Hedef Rose Garden Вам подойдет. А если Вам важны, прежде всего, качество сервиса и сопутствующие услуги, то этот отель совершенно не для Вас!
Спасибо за внимание! С удовольствием ответим на Ваши вопросы.
Sveiki!
Mē s vē lamies dalī ties ar mū su viedokli par viesnī cu Hedef Rose Garden 4 *, Konakli - Alanja.
Tajā atpū tusies kā ģ imene ar bē rniem 2018. gada jū lija sā kumā . Uzreiz rezervē sim, ka š o viesnī cu apzinā ti esam izvē lē juš ies finansiā lu apsvē rumu dē ļ kā vienu no lē tā kajā m no piedā vā tajā m "č etriniekiem" Alā nijas reģ ionā , tā pē c jau iepriekš paredzē jā m, ka pakalpojumu kvalitā te bū s atbilstoš a cena. Ja jums ir iespē ja iztē rē t vairā k naudas par biļ eti, tad nekavē joties meklē jiet augstā kas kategorijas viesnī cas - Rož u dā rzs jums nederē s!
Mē s ieradā mies vē lu vakarā , nokā rtojā m mū s uzreiz - bez kavē š anā s (viņ i nedeva naudu administratoram, un viņ š arī nedeva mā jienu). No istabas paveras skats uz pagalmu. Plusi - labs skats pa logu, var sū tī t bē rnus uz baseinu un ū dens slidkalniņ iem un vē rot tos no balkona.
Mī nusi: troksnis un skaļ a animā cijas skaņ a, bet aizverot logu troksnis tikpat kā nav dzirdams, kā arī gaisa dzesē š anai var izmantot kondicionieri (individuā la split sistē ma, labi darbojā s). Bijā m diezgan apmierinā ti. Viesnī cas pirmie divi stā vi ir tehniskie, dzī vojamie - augš ē jie 5 stā vi. Ir divi lifti, bet viesu masveida kustī bā ilgi jā gaida lifts - vieglā k tikt pa kā pnē m.
Standarta numurs 2 pieauguš ajiem un 2 bē rniem ir plaš s, bija vienvietī ga un plata divguļ amā gulta un saliekamais krē sls. Istabas apdare un mē beles ļ oti labā stā voklī . CRT TV (krievu valodas satelī ta kanā li "First", "RTR-Planeta", "NTV", "TNT", "Vesti-24" un "STS", bet tas bija kluss, plus turku kanā li), minibā rs ( tukš s , pareizi atdzesē ts), tā lr.
Vannasistabā viss darbojā s, bet bija pretenzijas par dvieļ u plauktu (slikti fiksē ts) un jaucē jkrā nu izlietnē (nav aeratora - laikam iepriekš ē jie viesi to aizvilka). Istabā bija seifs, bet mē s to neizmantojā m (kā pē c - skatī t zemā k).
Pludmale atrodas 10 minū š u nesteidzī gā pastaigā pa klusu ieliņ u (ja izvē laties viesnī cu nevis pirmajā rindā , tad nevajag sū dzē ties, ka pludmale neatrodas viesnī cas teritorijā , un jā dodas uz tas! ). Pati pludmale, pareizā k sakot, gabaliņ š no viesnī cai piederoš ā s pludmales, ir maza. Ir maz sauļ oš anā s krē slu un vē l mazā k ar matrač iem. Diemž ē l, lai ieņ emtu vietu, jā ierodas agri. Situā ciju krietni pasliktina citu atpū tnieku sliktais ieradums paķ ert pē c iespē jas vairā k sauļ oš anā s krē slu, apzī mē jot “savu” teritoriju ar dvieļ iem un pē c tam pusi dienas nerā dī ties pludmalē . Kaut kur pie ieejas jū rā ir lieli akmeņ i, bet galvenajā daļ ā tie nav.
Turklā t var peldē t jū ras "sveš ajos" sektoros - neviens netiek izmests.
Uz vietas esoš ais baseins ir liels ar dziļ umu 1.5 m galvenajā daļ ā un 1.1 m pie slidkalniņ iem, ir arī neliels sekls bē rnu baseins. Divi ū dens slidkalniņ i: viens dubultais taisnais, otrs savī ti - darbs pē c grafika. Ap baseinu ir daudz sauļ oš anā s krē slu, bet diemž ē l lielā kā daļ a arī ir "rezervē ti" visas dienas garumā.
Turklā t, tā kā Hedef grupas viesnī cu aproces ir vienā das, varat doties uz citā m š ī s ķ ē des viesnī cā m, piemē ram, uz Hedef Beach Resort & Spa 5 *. Tur, piemē ram, ir labā ki baseini un ū dens parks (ū dens slidkalniņ i).
Par pā rtiku sū dzī bu nav. Restorā nā tiek pasniegts daudz ē dienu, tas ir daudzveidī gs un svaigs. Ikdienas gaļ as ē dieni (galvenokā rt, protams, putnu gaļ a), no rī ta - olu kultenis un pankū kas, vakarā - shawarma. Pludmales bā rā - uzkodas (frī kartupeļ i, tī rradņ i, burgeri un piedevas). Arbū zi dod daudz.
Viesmī ļ i, bā rmeņ i un apkopē jas restorā nā ir lieliski: viņ i strā dā ļ oti labi, draudzī gi, pieklā jī gi un efektī vi. Pusdienā s un vakariņ ā s pusdienā s un vakariņ ā s pulcē jas liels pulks “mū ž ī gi nepietiekamu uzturu”, tā pē c jā nā k pē c 30-40 minū tē m: nebaidieties, ē diens nebeigsies, bet restorā nā bū s daudz brī vā ks un mierī gā ks.
Papildus restorā nam ir arī bā ri vestibilā , pie baseina un pludmalē . Tajos (brī va pieeja) kafijas automā ti (kafija, kakao), tē jkannas, aparā ti ar atš ķ aidī tā m mā kslī gajā m sulā m (“jupiji”), dzesē tā ji ar ū deni pudelē s. Bā rmeņ iem ir alus, alkoholiskie dzē rieni un kokteiļ i (sortimentu un kvalitā ti nevaram novē rtē t: neesam mē ģ inā juš i - tā nav mū su tē ma), tā di dzē rieni kā kola, fanta, sprite. Daž kā rt bā rā beidzā s daž i dzē rieni (ja vienreizē js viskija vai alus trū kums jums ir kritisks un gatavā s kolas aizstā š ana ar fantu ir nepieņ emama - noteikti ņ emiet to vē rā , izvē loties viesnī cu! ).
Pati viesnī ca atrodas ē rtā vietā – klusā kvartā lā , nepretī noslogotai š osejai. Netā lu atrodas neliels, mā jī gs paš valdī bas parks. Labs veikals ar fiksē tā m cenā m benzī ntankā (aiz augstskolas). Lī dz Konaklovas centram varat staigā t ar kā jā m vai doties ar mikroautobusu uz Alaniju (4 TL, pietura netā lu).
Patieš ā m, atpū tai jū rā , peldē š anai un sauļ oš anai ir visi apstā kļ i.
Bet ar apkalpoš anu viesnī cā viss ir ļ oti slikti. Apkalpojoš ais personā ls (uzsveram: izņ emot restorā nu un bā rus) ir absolū ti neizpildoš s un lē ns. Reģ istratū rā viens administrators "nesaprot" ne krievu, ne angļ u valodu un pā radresē uz otru. Viņ š visu saprot, apsola to izdarī t un uzreiz par to aizmirst. Tā , piemē ram, mums nā cā s divas dienas auklē ties, lai aktivizē tu seifu istabā , bet bez rezultā tiem: vai nu atnā c vē lā k, tad esi aizņ emts, tad “tu nesaproti manu”, tad atkal klasiskais “nā c. rī t”.
Paldies, puiš i: jū s ietaupī jā t mums 20 USD!
Mā jturī bas kā rtī ba ir vē l dī vainā ka. Pirmkā rt, tī rī š ana sā kas nevis kā parasti no rī ta, kad viesi dodas uz pludmali un baseinu un numuri ir brī vi, bet gan pē cpusdienā , kad lielā kā daļ a cilvē ku atrodas istabā s saulē un bē rni. š ajā laikā kavē jas. Otrkā rt, uzkopš ana netiek apmeklē ta katru dienu. Treš kā rt, "mā jieni" par uz grī das mē tā to dvieļ u un gultas veļ as formas maiņ u apkopē jā m "nav skaidri" un tie ir jā ķ er un burtiski jā baksta spē ku pielietoš anas objektos. Mē s nevarē jā m dabū t pilnu dvieļ u un gultas veļ as daudzumu, kas mums pienā kas pē c cilvē ku skaita. Mums tas nebija nepā rvarams š ķ ē rslis: mē s izmantojā m savus dvieļ us (tas jums var bū t ļ oti svarī gi).
Jā , viņ i parasti sū dzas par sliktu Wi-Fi viesnī cā.
Patieš ā m, interneta ā trums ir ļ oti mazs, bet vestibilā un blakus - kur tiek uztverts signā ls - pastā vī gi no agra rī ta lī dz vē lai naktij sē ž un stā v 60-70 zombiji, ierakti savos viedtā lruņ os (par ko tu lidoji uz jū ru - sē dē t internetā vai kā? ). Tomē r š ā dos apstā kļ os mē s varē jā m ā tri pā rbaudī t pastu un pā rlū kot 2-3 ziņ u vietnes.
Viesnī ca arī nevar lepoties ar animā ciju. Mini-diskotē ka tiek veikta bez entuziasma: garlaicī ga, stereotipiska, neinteresanta. Pieauguš ie tiek vesti uz diskotē kā m Alanijā.
Pā rē jais mums patika! Peldē jā mies, sauļ ojā mies, vizinā jā mies no kalniem, pastaigā jā mies, devā mies ekskursijā s un uzlā dē jā mies ar pozitī vā m emocijā m visam nā kamajam gadam un nepievē rsā m uzmanī bu sī kiem trū kumiem. Ko mē s jums iesakā m?
Vē lreiz: ja atvaļ inā jumā jums galvenokā rt nepiecieš ams "saule, gaiss un ū dens ir mū su labā kie draugi", un budž ets ir ierobež ots, tad viesnī ca Hedef Rose Garden jums bū s piemē rota.
Un, ja jums, pirmkā rt, ir svarī ga apkalpoš anas kvalitā te un saistī tie pakalpojumi, tad š ī viesnī ca absolū ti nav priekš jums!
Paldies par jū su uzmanī bu! Mē s labprā t atbildē sim uz jū su jautā jumiem.