В мае 2019 года был забронирован тур в отель Eftalia Aqua через туроператора Coral Travel. По прибытии в отель, администратор сообщила, что мест нет, что жаловаться мы можем куда хотим, что можем сидеть в лобби "до посинения", но нас не поселят. Письменный отказ в заселении предоставить отказались. В итоге заселили в отель, находящийся в 5 км, который не является равнозначным.
Мы с ребенком выбирали отель Eftalia Aqua потому, что там аквапарк на территории отеля и на пляже, сама пляжная линия в несколько километров, рядом находится еще три отеля этой системы и пляжная территория одна на всех. По факту пришлось провести отпуск в отеле без территории, с одним бассейном и пляжем в форме бухты для малышей. Первые три дня отпуска мы могли на автобусе ездить в Eftalia Aqua на пляж. Автобус ждали от 15 минут до 2 часов, далее нам объявили что правила изменились и мы должны сидеть только в том отеле, в который заселили.
Три раза звонили на горячую линию туроператора с просьбой разобраться в ситуации и заселить согласно оплаченным условиям, но безрезультатно. Гид Coral Travel в отеле Eftalia Aqua чуть ли не матом всех посылал, претензию принять также отказался. Разбираться и пытаться изменить ситуацию было бесполезно. Вы не представляете сколько семей принудительно переселили таким образом. Когда нас развозили по отелям с пляжа Eftalia, то мы заезжали в 5-7 отелей. Некоторые семьи скандалили на ресепшн отеля и с гидом (их можно понять), но все равно их не заселяли, а некоторым обещали переселение через несколько дней.
Я делаю вывод, что это обман и на туристах наживаются, продавая путевок больше, чем может вместить отель.
2019. gada maijā ar tū roperatora Coral Travel starpniecī bu tika rezervē ta tū re uz viesnī cu Eftalia Aqua. Ierodoties viesnī cā , administratore teica, ka nav vietas, ka varam sū dzē ties kur gribam, ka varam sē dē t vestibilā "lī dz zilam sejā ", bet mū s neizmitinā s. Viņ i atteicā s sniegt rakstisku atteikumu ievā kties. Rezultā tā apmetā s viesnī cā , kas atrodas 5 km, kas nav lī dzvē rtī gs.
Mē s ar bē rnu izvē lē jā mies viesnī cu Eftalia Aqua, jo viesnī cas teritorijā un pludmalē ir akvaparks, pati pludmales lī nija atrodas vairā ku kilometru attā lumā , netā lu ir vē l trī s š ī s sistē mas viesnī cas un pludmales zona ir viena. visiem. Patiesī bā atvaļ inā jumu nā cā s pavadī t viesnī cā bez teritorijas, ar vienu baseinu un pludmali bē rnu lī č a formā . Pirmā s trī s atvaļ inā juma dienas mē s varē jā m braukt ar autobusu uz Eftalia Aqua uz pludmali. Viņ i gaidī ja autobusu no 15 minū tē m lī dz 2 stundā m, tad viņ i mums paziņ oja, ka noteikumi ir mainī juš ies un mums vajadzē tu sē dē t tikai tajā viesnī cā , kurā mē s iekā rtojā mies.
Trī s reizes zvanī juš i uz tū roperatora uzticī bas tā lruni ar lū gumu sakā rtot situā ciju un norē ķ inā ties pē c apmaksā tajiem nosacī jumiem, tač u bez rezultā tiem. Viesnī cas Eftalia Aqua Hotel Coral Travel ceļ vedis gandrī z visiem nosū tī ja neķ ī trī bas, tač u arī atteicā s pieņ emt prasī bu. Bija bezjē dzī gi saprast un mē ģ inā t mainī t situā ciju. Jums nav ne jausmas, cik daudz ģ imeņ u ir piespiedu kā rtā pā rceltas š ā dā veidā . Kad mū s veda uz viesnī cā m no Eftalia beach, piestā jā m 5-7 viesnī cā s. Daž as ģ imenes sastrī dē jā s gan viesnī cas reģ istratū rā , gan ar gidu (to var saprast), tač u tā s joprojā m netika izš ķ irtas, un daž as tika apsolī tas pē c daž ā m dienā m.
Es secinu, ka tā ir krā pniecī ba, un tū risti gū st peļ ņ u, pā rdodot vairā k ekskursiju, nekā viesnī ca spē j uzņ emt.