Отдыхали в отеле в период конец августа-начало сентября 2017 года. Выбирали его, начитавшись положительных отзывов, по факту были очень разочарованы реальным положением низкого уровня сервиса. В отель нас привезли около 7 утра, администратор сообщил, что свободных номеров нет и нужно ждать официального времени заселения 14-00. За чаевые в 1 доллар согласились заселить нас в 12 часов, но наглый обман, ключи (а не карту) от номера нам дали в 15 часов, когда я начала ругаться. Вместо оплаченного номера в корпусе, нам дали номер в бунгало. Стоит отметить, что получив ключи мы не смогли насладиться отдыхом в номере, потому что его еще не убрали после предыдущих туристов, еще почти час на жаре стояли возле дверей, пока делали уборку номера. Мебель в номере просто убитая. Видно, что сантехнику меняли недавно, что новые зеркала, но шторы с дырами, между плитками в ванной уже появляется плесень и грибок, входная дверь вообще как в старой советской больнице. За все время отдыха балкон ни разу не убирали, мусор возле стола в комнате выкидывали не каждый день. Туалетные принадлежности (мыло, гель для душа, шампунь) положили только в день приезда в одноразовых пакетах из расчета на одного человека, хотя номер на две персоны, после использования не пополняли вообще почти неделю пока соседи , которые оказались в такой же ситуации, не устроили горничной скандал, так как им оказывается 4 дня даже туалетную бумагу не ставили. Жаловаться на ресепшн бесполезно, там на русских просто рукой махнули. При оборке полотенца уборщица забирает, а новые приносит через 3-4 часа. Так что добро пожаловать в 5 звезд, но со своим мылом, шампунем и полотенцем, если не хотите после моря оказаться в неудобном положении. Лежаков на море много, но половину из них к выходным занял платный бар, который располагается на берегу в пределах территории отеля и никакого отношения к системе "все включено" оказывается не имеет. Из-за чего проявилась среди туристов очередная нервозность, так как лежаков у моря не хватало на всех желающих, лежак нужно было занимать в 6 утра, отлучились от него, готовьтесь к тому, что Ваши вещи просто скинут на землю, а на полотенцах будут лежать немцы или местные. Пляж не убирается работниками отеля вообще, дорога в море как минное поле из фикалий лошадей и верблюдов, а после бурных гуляний местных в платном баре в выходные дни до входа в море куча бутылок, в том числе и из стекла, железных пробок, грязных памперсов, пакетов, повсюду летающих грязных салфеток и т. д. И весь вышеперечисленный набор оказывается в море, когда поднимается волна. Каждое утро русские добровольцы начинали с того, что собирали мусор и пищевые отходы в кучу, чтоб не лежать в свинарнике, и буквально с матами заставляли "смотрителей" пляжа выносить с песка навоз. В столовой не хватает столов, очереди за рыбой и мясом, которые часто просто жженые. Еда, к слову, достаточно разнообразная, но в большей части просто ужасно приготовлена: либо недожарена, либо просто сгорела на сильном огне. Фрукты давали каждый день, но полно гнилых продуктов. Можно же было провести и сортировку продуктов перед выносом в зал выдачи, ведь все-таки как никак а 5 звезд! Вечером освещения возле бунгало почти нет, поднимаясь в номер в полумраке, так как мы жили на втором этаже, можно ноги переломать. И тот бледный лучик света два раза отключали вообще, до бунгало после ужина хоть на ощупь иди, хорошо у нас фонарик был. Продают номера с видом на сад, а весь сад - две полузасохшие пальмы и зеленый газон. Отдых просто испорчен низким качеством отельного сервиса и плохой работой персонала. И это нам, как выяснилось, еще повезло. Соседи приехали в отель в полночь и их отказывались заселять, сказали, что нет номеров и нужно сутки пожить в другом отеле в 4*, расположенном неизвестно где, а через день мол за ними машину пришлют. Людям пришлось полицию вызывать и полночи скандалить, чтоб заселиться. У знакомых был номер сьют (двухкомнатный): розетки просто вываливались из стены, душ был сломан, в одной комнате кондиционер просто не работал - ужас, а не 5 звезд. Единственное, что вызывало положительные эмоции - прозрачная морская вода. Заход пологий, белый песок, медуз не было. Дизайн здания красивый, но везде грязь, окурки, вентиляция в холле и столовой почти не работает, а актовый зал вообще сто лет не ремонтировали и не убирали. Анимация вечером: для детей каждый день, а для взрослых через день в форме "два притопа, три прихлопа" трех местных шоколадных мальчиком или в форме "сам себя развлеки". Здесь хорошо отдыхать с маленькими детьми и пенсионерам. Для молодых в отеле просто скука. Если хотите отдых в отеле 3*, но по цене за 5* в глуши и свинарнике, то Вам сюда! ! !
Mē s apmetā mies viesnī cā no 2017. gada augusta beigā m lī dz septembra sā kumam. Viņ i to izvē lē jā s, lasot pozitī vas atsauksmes, patiesī bā viņ i bija ļ oti vī luš ies par reā lo zemo apkalpoš anas lī meni. Mū s atveda uz viesnī cu ap 7:00, administratore teica, ka nav brī vu numuriņ u un 14.00 jā gaida oficiā lais reģ istrē š anā s laiks. Par 1$ dzeramnaudu piekrita mū s ieč ekot pulksten 12, bet nekaunī ga viltī ba, istabiņ as atslē gas (nevis karti) mums iedeva pulksten 15, kad sā ku lamā ties. Ē kā maksas istabas vietā mums iedeva istabu bungalo. Vē rts piebilst, ka, saņ ē muš i atslē gas, nevarē jā m izbaudī t atpū tu istabā , jo tā vē l nebija iztī rī ta pē c iepriekš ē jiem tū ristiem, gandrī z stundu nostā vē jā m pie durvī m karstumā , kamē r istaba tika uzkopta. . Mē beles istabā ir tikko izmiruš as. Redzams, ka nesen nomainī ta santehnika, ka ir jauni spoguļ i, bet aizkariem ir caurumi, vannas istabā starp flī zē m jau parā dā s pelē jums un sē nī te, ā rdurvis vispā r kā vecā padomju slimnī cā . Visu uzturē š anā s laiku balkons netika tī rī ts, atkritumi pie galda istabā netika izmesti katru dienu. Tualetes piederumi (ziepes, duš as ž eleja, š ampū ns) tika likti tikai ieraš anā s dienā vienreizē jā s lietoš anas maisiņ os vienai personai, lai gan telpa divā m personā m pē c lietoš anas gandrī z nedē ļ u netika papildinā ta vispā r lī dz kaimiņ iem, kuri atradā s tā da pati situā cija, nesakā rtoja istabenes skandā lu, jo izrā dā s pat tualetes papī ru nelika 4 dienas. Sū dzē ties reģ istratū rā ir bezjē dzī gi, viņ i vienkā rš i pamā ja ar roku krieviem. Frizē jot, apkopē ja paņ em dvieļ us, un 3-4 stundu laikā atnes jaunus. Laipni lū dzam 5 zvaigznē s, bet ar savā m ziepē m, š ampū nu un dvieli, ja nevē laties pē c jū ras nonā kt neē rtā stā voklī . Jū rā ir daudz sauļ oš anā s krē slu, bet pusi no tiem lī dz nedē ļ as nogalei aizņ ē ma maksas bā rs, kas atrodas krastā viesnī cas iekš ienē un kam nav nekā da sakara ar "viss iekļ auts" sistē mu. . Sakarā ar to tū ristu vidū parā dī jā s kā rtē jā nervozitā te, jo pie jū ras visiem nepietika sauļ oš anā s krē slu, solā rijs bija jā ņ em 6 no rī ta, mē s to atstā jā m, gatavojieties tam, ka jū su lietas vienkā rš i tiks nomesti zemē , un viņ i gulē s uz dvieļ iem vā cieš i vai vietē jie iedzī votā ji. Pludmale nemaz netiek tī rī ta no viesnī cas personā la puses, ceļ š uz jū ru ir kā zirgu un kamieļ u fekā liju mī nu lauks, un pē c vietē jo iedzī votā ju vē trainajiem svē tkiem maksas bā rā brī vdienā s, pirms iebraukš anas jū rā , ir daudz pudeļ u, tai skaitā stikls, dzelzs korķ i, netī ri autiņ i, pakas, netī ras salvetes, kas lido visur utt. Un viss augstā k minē tais komplekts, vilnim paceļ oties, nonā k jū rā . Katru rī tu krievu brī vprā tī gie sā ka ar atkritumu un pā rtikas atkritumu savā kš anu kaudzē , lai negulē tu cū ku kū tī , un burtiski ar paklā jiņ iem piespieda pludmales "kopē jus" izņ emt no smiltī m kū tsmē slus. Ē damistabā nav pietiekami daudz galdu, nav rindas pē c zivī m un gaļ as, kas biež i vien tiek vienkā rš i apdedzinā tas. Ē diens, starp citu, ir diezgan daudzveidī gs, bet lielā koties tas ir vienkā rš i š ausmī gi pagatavots: vai nu nepietiekami pagatavots, vai vienkā rš i izdegts lielā karstumā . . Augļ us deva katru dienu, bet pilns ar sapuvuš u pā rtiku. Varē ja arī veikt produktu š ķ iroš anu pirms to nogā dā š anas uz izdoš anas zā li, galu galā , galu galā , 5 zvaigznes! Vakarā pie bungalo gandrī z nav apgaismojuma, krē slā uzkā pjot istabā , tā kā dzī vojā m otrajā stā vā , kā jas var salauzt. Un tas bā lais gaismas stars vispā r tika izslē gts divas reizes, aizej uz bungalo pē c vakariņ ā m vismaz sajū ti pieskā rienu, labi, ka mums bija lukturī tis. Viņ i pā rdod istabas ar skatu uz dā rzu, un viss dā rzs ir divas puskaltē tas palmas un zaļ š zā liens. Pā rē jo vienkā rš i sabojā viesnī cas sliktā apkalpoš ana un personā la sliktais darbs. Un, kā izrā dī jā s, mums paveicā s. Kaimiņ i ieradā s viesnī cā pusnaktī un viņ i atteicā s reģ istrē ties, teica, ka nav numuriņ u un jā paliek viena diena citā.4 * viesnī cā , kas atrodas nezinā mā vietā , un viņ iem tiks nosū tī ta automaš ī na. dienu vē lā k. Cilvē kiem bija jā zvana policijai un jā strī das pusi nakts, lai iekļ ū tu. Draugiem bija suite (divas istabas): rozetes tikko izkrita no sienas, duš a saplī sa, vienā istabā kondicionieris vienkā rš i nestrā dā ja - š ausmas, nevis 5 zvaigznes. Vienī gais, kas izraisī ja pozitī vas emocijas, bija dzidrs jū ras ū dens. Saulriets maigs, baltas smiltis, medū zu nebija. Ē kas dizains ir skaists, bet visur ir netī rumi, izsmē ķ i, vestibilā un ē damistabā tikpat kā nedarbojas ventilā cija, arī aktu zā le simts gadus nav remontē ta un netī rī ta. Animā cija vakarā : bē rniem katru dienu un pieauguš ajiem katru otro dienu trī s vietē jo š okolā des puiš u veidotā "divi stomp, trī s apļ i" formā vai "izklaidē jieties". Š eit ir labi atpū sties ar maziem bē rniem un pensionā riem. Jaunieš iem viesnī ca ir vienkā rš i garlaicī ga. Ja vē lies nakš ņ ot 3* viesnī cā , bet par cenu 5* tuksnesī un cū ku kū tī , tad esi š eit! ! !
Cienījamais viesi!
Sveicieni no saulainās Šarm eš Šeihas!
Paldies, ka dalījāties ar savu brīvdienu pieredzi vietnē, taču mēs pamanījām, ka jūsu uzturēšanās laikā pie mums jūs uztrauca vairākas problēmas.
Mēs patiesi atvainojamies, ka daži punkti ietekmēja jūsu kopējo brīvdienu pieredzi, tomēr mēs vienmēr cenšamies nepārtraukti uzlabot un darīsim visu iespējamo, lai sasniegtu augstāko iespējamo kvalitātes līmeni un viesu apmierinātību.
Mēs vēlamies atkal uzņemt jūs mūsu saulainajā kūrortā, lai pierādītu pirmās klases pakalpojumus.
Уважаемый гость,
Привет из солнечного Шарм Эль Шейха!
Спасибо за то, что поделились своими впечатлениями от отпуска на сайте, однако мы обратили внимание на то, что во время вашего пребывания у нас вы ,были обеспокоины о ряде проблем.
Мы искренне приносим свои извинения за то, что определенные моменты повлияли на ваше общее впечатление от отпуска, однако мы всегда стремимся к постоянному улучшению и сделаем все возможное, чтобы достичь максимально возможного уровня качества и удовлетворенности гостей.
Мы хотим иметь возможность принять вас еще раз на нашем солнечном курорте, чтобы доказать первоклассное обслуживание.
Cienījamais viesi!
Sveicieni no saulainās Šarm eš Šeihas!
Paldies, ka dalījāties ar savu brīvdienu pieredzi vietnē, taču esam pamanījuši, ka, uzturoties pie mums, jūs satrauca vairākas problēmas.
Mēs patiesi atvainojamies, ka daži punkti ietekmēja jūsu kopējo brīvdienu pieredzi, tomēr mēs vienmēr cenšamies nepārtraukti uzlabot un darīsim visu iespējamo, lai sasniegtu augstāko iespējamo kvalitātes līmeni un viesu apmierinātību.
Mēs vēlamies atkal uzņemt jūs mūsu saulainajā kūrortā, lai pierādītu pirmās klases pakalpojumus.
Уважаемый гость,
Привет из солнечного Шарм Эль Шейха!
Спасибо за то, что поделились своими впечатлениями от отпуска на сайте, однако мы обратили внимание на то, что во время вашего пребывания у нас вы ,были обеспокоины о ряде проблем.
Мы искренне приносим свои извинения за то, что определенные моменты повлияли на ваше общее впечатление от отпуска, однако мы всегда стремимся к постоянному улучшению и сделаем все возможное, чтобы достичь максимально возможного уровня качества и удовлетворенности гостей.
Мы хотим иметь возможность принять вас еще раз на нашем солнечном курорте, чтобы доказать первоклассное обслуживание.