Для меня остаётся загадкой почему у нас никто не отвечает за контроль и качество ТУРПРОДУКТОВ!
КТО разрешил продавать этот, в буквальном смысле, вонючий клоповник на Российском туристическом рынке, причем по ценам приличных 3-х звездочных отелей? ! Ведь, кроме русских туристов, которых партиями ежедневно завозят в эту гадюшню, основной контингент постояльцев - это алжирские граждане разных возрастных категорий, под которых и заточен данный отель. В этой (язык не поворачивается сказать) "гостинице" буквально С ПОРОГА не только не пахло какой-либо звёздностью, в ней лет 20 (как минимум) царят абсолютная антисанитария и полностью непригодные для проживания условия. О каком ОТДЫХЕ в этом страшном месте вообще можно вести речь? ! К этому убитому хостелу, любезно предлагающемуся туроператором Пегас Тристик (и к слову сказать, еще парочкой именитых туроператоров) в качестве "хорошей трёшки" - сложно подобрать вообще какое-либо описание... Но я всё же постараюсь. Итак...
Начну с того, что на "отеле" Le Khalife 3*" - прямо под его названием красуются 2 звезды. Но дело в том, что даже заявленным 2-м звездам эта гостиница не соответствует. Тогда и предлагать её нужно с соответствующими оговорками и по СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ СТОИМОСТИ. А не ломить тройную цену и не вводить в заблуждение туристов, ориентированных на стандартный экономичный отдых в отелях 3***. Ведь, на любом рынке предлагаются (условно говоря) помидоры по 50 рублей и ТУХЛЫЕ помидоры по 20 руб. Но под тухлыми ОБЯЗАТЕЛЬНО есть соответствующая маркировка (либо ВИД у них соответствующий). И если ОЧЕНЬ хочется купить подешевле, в этом случае покупатель ОСОЗНАННО видит недостаток товара и ОСОЗНАННО делает свой выбор (дешевые тухлые помидоры, ЗАТО по 20 руб). В случае же с Le Khalife получается, что продают его как уважаемый отель категории 3* клубного типа (еще и с ALL INCLUSIVE!! ! ), И по стоимости "качественных помидоров". А начинка-то полностью гнилая! Даже не просто гнилая, а реально опасная для здоровья туристов!! !
Уважаемые соотечественники! ПОЖАЛУЙСТА, ЗАПОМНИТЕ НАЗВАНИЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ И НИКОГДА НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕ НА НЁМ СВОЙ ВЫБОР, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ! Т. к. приобретете вы в итоге мерзкую подделку под названием "ОТДЫХ". Вы потеряете свои деньги и потратите свои нервы на следующее.
- Ремонт здания (если он вообще там когда-нибудь был) был произведен не менее 20-ти лет назад. Поэтому мы имели честь созерцать практически изношенное здание гостиницы (к слову сказать, без кондиционирования на ресепшне, баре и в столовой). Замызганные до омерзительного состояния комнаты с серым застиранным бельём, балконом метр на метр, разваливающимися смесителями, отсутствием унитазных ершиков и прочими убитыми составляющими номера. Телевизоров в номерах нет. Шумоизоляция нулевая - из номера слышен каждый шаг или шорох в коридоре. На ресепции вам любезно поменяют номер за 2 динара в сутки на "как бы сьют", в котором чуть более просторно, но всё так же патологично грязно.
- Территория отеля - это маленькая замызганная терраса с небольшой сценкой, 4-мя страшными, покосившимися от старости зонтиками, засаленными от грязи пластиковыми столами и стульями. И бассейн с водой (которую меняли последний раз при царе Горохе, поэтому она имеет консистенцию сиропа), в котором постоянно купаются шумные компании алжирских постояльцев. Поскольку терраса не обрабатывается элементарными чистящими средствами, вечерами на неё выползают различной величины насекомые (в том числе огромные жуки и тараканы, которые еще и летают, и спокойно приземляются на головы отдыхающих на террасе туристов - лично видела 2 случая, когда женщину до крови укусил здоровый таракан. А еще двух девчонок это насекомое напугало до полуобморока, когда приземлилось на голову одной, а вторая пыталась согнать его с головы подруги).
- Полное отсутствие ассортимента блюд в столовой. Даже однообразием такое не назовешь - выбора просто НЕТ. Ежедневно мы наблюдали "питание" только 2-х видов: тухлое и НЕсъедобное (полусырой рис, полутухлые овощи, тухлую колбасу, жуткие рыбьи головы вместо рыбы). Как следствие, постоянные расстройства желудка и отравления, причем не только у нас одних.
- Сервис - данное слово в принципе неприменимо к данному отелю. Буквально с первого дня сотрудники ресепции (и позднее сотрудники столовой) нам дали понять, что ЗДЕСЬ персонал живет по своим законам и своей независимой от туристов жизнью. Причем, персонал РАБОТАЕТ, а задача туристов - постараться ему не мешать и НЕ ОТВЛЕКАТЬ работников от их важных дел глупыми вопросами, просьбами, заказами и т. д. И очень важно, чтобы вновь прибывшие туристы не вздумали нарушить эту чёткую, устоявшуюся субординацию. В противном случае, персонал не просто игнорирует, а в резкой форме указывает туристу на его место. Пример: мы бармена, обслуживающего столики на террасе, принести нам минеральную воду. Поскольку мы не брали "все включено", соответственно воду мы оплатим. Муж в корректной форме 3 раза за полчаса напомнил этому бармену, обслуживающему других туристов, что мы всё еще ждём наш заказ. Очередной раз проходя мимо нас, бармен не постеснялся сообщить мужу, что он помнит про наш заказ, но у него много работы! В итоге, мы были вынуждены принести из номера свою минеральную воду (к слову сказать той же марки, что продается в баре). На что в течение 2-х минут возле нашего столика моментально появился этот же бармен (без нашего заказа! ) и сообщил нам (дословно! ), что если мы не уберем под стол эту воду, то он позовёт босса, и тот попросит нас об этом в более грубой форме. На что я даже обрадовалась и сама попросила пригласить ко мне босса для более детальной беседы относительно качества обслуживания в данном заведении. И таких примеров за день собирается не один десяток.
- Отсутствие в радиусе минимум 4-х километров какой-либо инфраструктуры (в т. ч. магазинов и ресторанов, где можно приобрести продукты или нормально пообедать). Отель расположен в частном секторе на окраине Хаммамета. Такси нужно постоянно ждать или отлавливать, т. к. в ЭТУ часть города таксисты, видимо, заезжают только при развозе туристов, или по великой нужде. Да, рядом красуются 2 прекрасных отеля AZIZA 4* и Redisson Blue 5* - гости которых имеют прекрасные просторные территории с собственным пляжем и сервисом, и остро не нуждаются в наличии дополнительной променадной зоны или шопинга за пределами своих отелей.
- Если вы уверены, что море и пляж могут сгладить любой недостаток плохой гостиницы, то это глубокое заблуждение. 400 метров до моря - это наглая ЛОЖЬ. По факту море находится практически в километре гостиницы, т. к. прямого пути к нему не предусмотрено. Но это еще полбеды. На самом деле"пляж" представляет собой совершенно помоешного состояния небольшой участок для купания и загара, с живущей на нём сворой диких ЛИШАЙНЫХ собак, охраняющих всю эту заваленную помоями территорию, раздолбанные лежаки, груды не убирающихся водорослей и верблюжьих фекалий, и прочие антисанитарные элементы мусора, представленного на этом "пляже" в изобилии. На территории данного участка находится небольшая, такая же раздолбанная лачужка, типа "беседка", из которой периодически выскакивает местный мужик, и узрев, что вы вдруг расположились на более-менее крепком лежаке, тут же сообщает вам, что именно этот лежак "приватный". И если вы хотите на нём загорать - тогда вы должны ему заплатить за шизлонг. Все 3 дня, что мы провели в этом "дивном" месте - мы ходили на пляжи отелей AZIZA 4* и Redisson Blue 5*. За шизлонги и отдых на ЭТИХ пляжах платить хотя бы есть смысл.
- Анимация в Le Khalife проходит громко и однообразно, заканчивается не ранее 24 часов. Поэтому спать вам не придётся до полного окончания анимационной программы. Даже если окна и балкон будут плотно закрыты, деревянные разболтанные рамы на окнах и балконе создают эффект полного присутствия анимации прямо в номере.
Лично мне было в буквальном смысле больно созерцать угнетенные, осунувшиеся лица и блуждающие, подавленные взгляды наших соотечественников, заезжающих каждый день в данное заведение и не понимающих, что ОНИ здесь делают. Печально и противно осознавать, что только благодаря такой "замечательной" гостинице, как "Le Khalife", любой человек, единожды посетивший Тунис, навсегда вычеркнет его из своего сердца, и оставит об этой замечательной гостеприимной стране в целом только самые гадкие воспоминания.
Дело даже не в том как Я туда попала... Слава Богу, Тунис я посещаю регулярно, имела счастье жить в разного рода отелях, в том числе, бывала и в экономичных гостиницах. Я прекрасно представляю какой должна быть (хотя бы экономичная) трёшка в Тунисе, как и прекрасно знаю какими бывают в этом же Тунисе отели категорий 4* и 5* . Но, то, что продаётся под названием "отель Le Khalife" - не соответствует НИКАКИМ СТАНДАРТАМ, не говоря уже о МЕЖДУНАРОДНЫХ ТРЕБОВАНИЯХ. И то, что мы лично лицезрели 3 дня в этой омерзительной ночлежке - называется ТИХИЙ УЖАС!
Отдельную благодарность хочу выразить отельному гиду Юлии за её ответственность, добросовестное исполнение обязанностей и замену отеля без доплат. Юля, я тебе искренне признательна и глубоко благодарна за твоё терпение, за проявленное внимание и участие в наших просьбах, и оказание помощи в решении нашей проблемы!
Man paliek noslē pums, kā pē c mums nav neviena, kas atbild par TOUR PRODUKTU kontroli un kvalitā ti!
KURŠ atļ ā va š ī s, burtiski, smirdī gā s gultas blaktis pā rdoš anu Krievijas tū risma tirgū un par pieklā jī gu 3 zvaigž ņ u viesnī cu cenā m? ! Galu galā , papildus krievu tū ristiem, kas katru dienu tiek atvesti uz š o odzi, galvenais viesu kontingents ir daž ā du vecuma kategoriju Alž ī rijas pilsoņ i, saskaņ ā ar kuriem š ī viesnī ca atrodas ieslodzī jumā . Š ajā (neuzdroš inā š os teikt) “viesnī cā ” burtiski NO Sliekš ņ a, ne tikai ne pē c zvaigž ņ oš anas smirdē ja, tajā jau 20 gadus (vismaz) valda absolū ti antisanitā ri un dzī voš anai pilnī gi nepiemē roti apstā kļ i. Par kā du ATPŪ TU š ajā briesmī gajā vietā var runā t? !
Grū ti atrast kā du aprakstu š im noslepkavotajam hostelim, ko tū roperators Pegas Tristik (un, starp citu, vē l pā ris slaveni tū roperatori) laipni piedā vā ja kā "labu trī s rubļ u banknoti"...Bet es tomē r piedā vā š u pamē ģ ini. Tā tad...
Sā kš u ar to, ka "viesnī cā " Le Khalife 3 * "- tieš i zem tā s nosaukuma vicinā ties ar 2 zvaigznē m. Bet fakts ir tā ds, ka š ī viesnī ca neatbilst pat deklarē tajā m 2 zvaigznē m. Tad jums to jā piedā vā . ar atbilstoš ā m atrunā m un atbilstoš i Un nelauzt trī skā rš o cenu un nemaldinā t tū ristus, kuri ir orientē ti uz standarta ekonomisku atpū tu 3 *** viesnī cā s. sapuvuš i OBLIGĀ TI ir ar attiecī gu marķ ē jumu (vai tiem ir atbilstoš s VEIDS).
Un ja Ļ OTI gribas pirkt lē tā k, tā dā gadī jumā pircē js APZINĀ TI redz preč u trū kumu un APZINĀ TI izdara savu izvē li (lē ti sapuvuš i tomā ti, ZATO par 20 rubļ iem). Le Khalife gadī jumā izrā dā s, ka viņ i to pā rdod kā cienī jamu 3 * kluba tipa viesnī cu (arī ar VISS IEKĻ AUTS !! ! ! ), Un par "kvalitatī vu tomā tu" cenu. Un pildī jums ir galī gi sapuvis! Pat ne tikai sapuvuš i, bet patieš ā m bī stami tū ristu veselī bai ! ! !
Cienī jamie tautieš i! LŪ DZU, ATCERIETIES Š Ī S VIESNĪ CAS NOSAUKUMU UN NEKAD TO NEIZVĒ LIES NEKĀ DĀ APSTĀ KĻ I! Jo jū s galu galā iegū sit zemisku viltojumu, ko sauc par "ATPŪ T". Jū s zaudē siet savu naudu un iztē rē siet nervus par nā kamo.
- Ē kas renovā cija (ja tā da vispā r tur bijusi) veikta vismaz pirms 20 gadiem. Tā pē c mums bija tas gods padomā t par gandrī z nolietoto viesnī cas ē ku (starp citu, bez kondicioniera reģ istratū rā , bā rā un ē damzā lē ).
Netī ra lī dz pretī ga stā vokļ a telpa ar pelē ku izskalotu veļ u, balkonu metru pa metram, krī toš iem jaucē jkrā niem, tualetes birstu un citu bojā gā juš o telpas detaļ u trū kumu. Numuros nav televizoru. Trokš ņ a izolā cija ir nulle - katrs solis vai š alkoņ a koridorā ir dzirdama no telpas. Reģ istratū rā laipni nomainī s tavu istabiņ u par 2 dinā riem dienā pret "kā suite", kas ir nedaudz plaš ā ka, bet tomē r patoloģ iski netī ra.
- Viesnī cas teritorija ir maza, netī ra terase ar nelielu skatu, 4 baisi, š ķ ī bi lietussargi no vecuma, plastmasas galdi un krē sli, kas ir taukaini no netī rumiem. Un ū dens baseins (kas pē dē jo reizi tika mainī ts cara zirņ u laikā , tā pē c tam ir sī rupa konsistence), kurā pastā vī gi peldas trokš ņ ainā s Alž ī rijas viesu kompā nijas.
Tā kā terase netiek apstrā dā ta ar elementā riem tī rī š anas lī dzekļ iem, tad uz tā s vakaros lien ā rā daž ā da lieluma kukaiņ i (arī milzī gā s vaboles un tarakā ni, kas arī lido un mierī gi nolaiž as uz terases atpū š oties tū ristu galvā m - personī gi redzē ju 2 gadī jumus kad sievieti lī dz asinī m sakoda veselī gs tarakā ns Un vē l divas meitenes š is kukainis nobijā s, kad uzkrita vienai uz galvas, bet otra mē ģ inā ja to nodzī t no drauga galvas).
- Pilnī gs ē dienu klā sta trū kums ē damistabā . To pat nevar nosaukt par vienmuļ ī bu - izvē les vienkā rš i NAV. Katru dienu novē rojā m tikai 2 veidu "ē dienu": sapuvuš o un neē damo (pusvā rī ti rī si, puspuvuš i dā rzeņ i, sapuvusi desa, zivju vietā briesmī gas zivju galvas). Rezultā tā nemitī gi gremoš anas traucē jumi un saindē š anā s, un ne tikai ar mums vien.
- Pakalpojums - š is vā rds principā nav attiecinā ms uz š o viesnī cu.
Burtiski jau no pirmā s dienas reģ istratū ras darbinieki (un vē lā k arī ē damzā les darbinieki) mums lika saprast, ka Š EIT darbinieki dzī vo pē c saviem likumiem un savu dzī vi neatkarī gi no tū ristiem. Turklā t personā ls STRĀ DĀ , un tū ristu uzdevums ir censties neiejaukties tajā un NAV novē rst darbinieku uzmanī bu no sev svarī gajā m lietā m ar stulbiem jautā jumiem, lū gumiem, rī kojumiem utt. Un ir ļ oti svarī gi, lai tikko atbraukuš ie tū risti neņ emtu viņ iem ienā k prā tā pā rkā pt š o skaidru, labi izveidoto komandķ ē di. Citā di darbinieki ne tikai ignorē , bet asi norā da tū ristam viņ a vietā . Piemē rs: mē s esam bā rmenis, kas apkalpo galdus uz terases, atnes mums minerā lū deni. Tā kā neņ ē mā m "viss iekļ auts", tad attiecī gi maksā sim par ū deni. Vī rs pareizā formā.3 reizes pusstundas laikā atgā dinā ja š im bā rmenim, kas apkalpo citus tū ristus, ka mē s joprojā m gaidā m savu pasū tī jumu.
Kā rtē jo reizi, ejot mums garā m, bā rmene nekavē jā s vī ram pateikt, ka viņ š atceras mū su pasū tī jumu, bet darba viņ am ir daudz! Rezultā tā bijā m spiesti nest no istabas savu minerā lū deni (starp citu, to paš u zī molu, ko pā rdod bā rā ). Uz ko 2 minū š u laikā pie mū su galdiņ a uzreiz parā dī jā s tas pats bā rmenis (bez mū su pasū tī juma! ) Un informē ja mū s (vā rdi! ), ja mē s neizņ emsim š o ū deni zem galda, viņ š piezvanī s priekš niekam, un viņ š to darī s. jautā jiet mums to rupjā veidā . Uz ko es pat sajū sminā jos un palū dzu uzaicinā t pie sevis priekš nieku uz sī kā ku sarunu par apkalpoš anas kvalitā ti š ajā iestā dē . Un š ā du piemē ru dienā ir desmitiem.
- infrastruktū ras neesamī ba vismaz 4 kilometru rā diusā (ieskaitot veikalus un restorā nus, kur var iegā dā ties pā rtiku vai ieturē t parastā s pusdienas). Viesnī ca atrodas privā tā sektorā Hammametas nomalē.
Taksometrus vajag nemitī gi gaidī t vai ķ ert, jo taksisti, acī mredzot, Š AJĀ pilsē tas daļ ā zvana tikai piegā dā jot tū ristus, vai ļ oti nepiecieš ami. Jā , netā lu vicinā s 2 skaistas viesnī cas AZIZA 4 * un Redisson Blue 5 * - kuru viesiem ir skaistas plaš as teritorijas ar savu pludmali un servisu, un viņ iem nav steidzami nepiecieš ama papildu promenā des zona vai iepirkš anā s ā rpus viņ u viesnī cā m.
- Ja esat pā rliecinā ts, ka jū ra un pludmale var izlī dzinā t jebkuru sliktas viesnī cas trū kumu, tad tas ir dziļ š malds. 400 metri no jū ras - tas ir klajš MELI. Patiesī bā jū ra atrodas gandrī z kilometra attā lumā no viesnī cas, jo uz to nav tieš a ceļ a. Bet tā joprojā m ir puse no nepatikš anā m.
Faktiski "pludmale" ir pavisam netī rs mazas peldvietas un sauļ oš anā s zonas stā voklis, kurā dzī vo savvaļ as ķ ē rpju suņ u bars, kas sargā visu š o nogā zē m, nojauktiem sauļ oš anā s krē sliem, aļ ģ u un kamieļ u kaudzē m. izkā rnī jumi, kurus nevar noņ emt, un citi antisanitā ri atkritumu elementi, kas š ajā "pludmalē " ir daudz. Š ī s vietnes teritorijā atrodas maza, tā da pati nojaukta bū da, piemē ram, "lapene", no kuras periodiski izlec kā ds vietē jais vī rietis un, redzot, ka jū s pē kš ņ i apmetā ties uz vairā k vai mazā k spē cī ga solā rija, viņ š nekavē joties informē , ka š is konkrē tais sauļ oš anā s krē sls ir "privā ts" . Un ja gribi uz tā sauļ oties - tad viņ am ir jā maksā par š iš longu. Visas 3 dienas, ko pavadī jā m š ajā "brī niš ķ ī gajā " vietā - devā mies uz AZIZA 4 * un Redisson Blue 5 * viesnī cu pludmalē m. Vismaz ir jē ga maksā t par krē sliem un brī vdienā m š ajā s pludmalē s.
- Animā cija Le Khalife ir skaļ a un vienmuļ a, un tā beidzas ne agrā k kā pē c 24 stundā m. Lī dz ar to jums nebū s jā guļ lī dz animā cijas programmas beigā m. Pat tad, ja logi un balkons ir cieš i aizvē rti, vaļ ī gie koka rā mji uz logiem un balkona rada animā cijas pilnas klā tbū tnes efektu tieš i telpā.
Man personī gi bija burtiski sā pī gi apcerē t mū su tautieš u nomocī tā s, noguruš ā s sejas un klejojoš os, nomā ktos skatienus, kuri katru dienu apmeklē š o iestā di un nesaprot, ko VIŅ I š eit dara. Ir skumji un pretī gi apzinā ties, ka tikai pateicoties tik "brī niš ķ ī gai" viesnī cai kā "Le Khalife", ikviens cilvē ks, kurš reiz paviesojies Tunisijā , to uz visiem laikiem izdzē sī s no savas sirds un par š o brī niš ķ ī go viesmī lī go valsti atstā s tikai vispretī gā kā s atmiņ as. veselums.
Runa pat nav par to, kā es tur nokļ uvu...
Paldies Dievam, es regulā ri apmeklē ju Tunisiju, man bija tā laime dzī vot daž ā da veida viesnī cā s, tajā skaitā , esmu bijis ekonomiskā s viesnī cā s. Es lieliski iedomā jos, kā dai jā bū t (vismaz ekonomiskai) trī s rubļ u banknotei Tunisijā , kā arī es lieliski zinu, kā das 4 * un 5 * kategorijas viesnī cas atrodas tajā paš ā Tunisijā . Bet, kas tiek pā rdots ar nosaukumu "Hotel Le Khalife" - neatbilst NEKĀ DĀ M STANDARTĀ M, nemaz nerunā jot par STARPTAUTISKĀ M PRASĪ BĀ M. Un tas, ko mē s personī gi redzē jā m 3 dienas š ajā pretī gajā istabā , saucas KLUSĀ S Š AUSMAS!
Ī paš u pateicī bu vē los izteikt viesnī cas gidei Jū lijai par atbildī bu, apzinī gu darba pienā kumu veikš anu un viesnī cas nomaiņ u bez papildus maksā jumiem. Jū lija, es esmu no sirds pateicī gs jums un dziļ i pateicī gs par jū su pacietī bu, par jū su uzmanī bu un lī dzdalī bu mū su lū gumos, kā arī par palī dzī bu mū su problē mas risinā š anā !