Uzmanību!!!! Šķiršanās!!!

Rakstīts: 15 jūlijā 2013
Ceļošanas laiks: 15 jūlijā 2013
Viesnīcas vērtējums:
2.0
no 10
Viesnīcu vērtējumi pēc kritērijiem:
Istabas: 1.0
apkalpošana: 1.0
Laba diena! Cienī jamā s dā mas un kungi, kas gatavojas apmeklē t š o sanatoriju, mana atsauksme bū s jums, kā arī tiem, kuri tā pat kā es vē las iepriecinā t savus mī ļ os un sū tī t viņ us atpū sties, un GALVENAIS ir ā rstē ties š ī "4-3 * "(LIELĀ S pē diņ ā s) sanatorija. Š ajā.2013. gadā es ilgu laiku izvē lē jos sanatoriju savai mā tei (Denisova Lyubov Ivanovna). Pagā juš ajā gadā es viņ u nosū tī ju uz Viktorijas sanatoriju Kislovodskā . Tur viss bija super, izņ emot atraš anā s vietu - sanatorija atrodas pie ceļ a, tā pē c galvenais atpū tas vietas izvē les kritē rijs š ogad bija liela mež a parka teritorija, pieklā jī gas telpas un laba attieksme. Man š ķ ita, ka Mashuk Aqua-Therm atbilst visiem š iem kritē rijiem. Bet, ak, kā vē lā k izrā dī jā s, tā man TIKAI š ķ ita. Nu, vispirms vispirms. Pamatojoties uz cenrā di un oficiā lo numuru skaita aprakstu, izvē lē jos, rezervē ju un apmaksā ju ar bankas pā rskaitī jumu (4.
200 rubļ i par 12 dienā m) Vienvietī gs plus kategorijas numurs. Ļ oti gribē ju iepriecinā t savu mammu ar izcilu apkalpoš anu, skaistu vidi, cienī gu attieksmi, ar labu apmeš anā s vietu...Bet, ak vai....VISS, ko varē ja sabojā t, š eit tika sabojā ts pirmajā s minū tē s pē c mana tū ristes ieraš anā s š ajā vietā !! ! Jā , sanatorija sniedza iepriekš pasū tī to transfē ra pakalpojumu, paldies par to, bet ievietoja nevis paredzē tajā laikā.14:00, bet uzreiz pē c ieraš anā s, paldies arī par to ...Nu, tas arī viss paldies ...Un tagad par galveno: pē c iekā rtoš anā s 524. istabā . Istaba atbilda aprakstam sanatorijas OFICIĀ LĀ mā jas lapā : labas mē beles, labs minibā ra pildī jums, LCD TV, laba santehnika, mana tū rista prieks nebija tā lu. -atnesa un es gribē ju priecā ties par viņ u.... nu to visu asi aizē noja pastā vī gais un ļ oti nepatī kamais troksnis no ielas, viņ a izgā ja uz balkona, un tur.....No istabas paveras skats uz kapuci. vai nu virtuve vai baseins!!!
Kņ ada ir tā da, ka istabā NAV IESPĒ JAMS atrasties pat ar pilnī bā aizvē rtu logu, nemaz nerunā jot par gulē š anu (ja vien, protams, nevē lies kļ ū t par neirostē niķ i, un š ī ir sanatorija, nevis viesnī ca Turcijā , cilvē ki nā k š eit ā rstē ties! ) Man bija jā dodas uz reģ istratū ru ar lū gumu par pā rvietoš anu, š ajā laikā es zvanī ju pā rdoš anas nodaļ ai nodaļ as vadī tā jam VICTOR, caur kuru es rezervē ju š o brī numa kū rortu. Viktors, lai izteiktu cieņ u, uzklausī ja visu un manas pretenzijas, kā pē c viņ i rezervē jot nebrī dinā ja, ka it kā (pē c tā paš a VIKTORA domā m) visas š ī s kategorijas numuri ir vē rsti uz š o pusi ar necieš amu troksni, viņ š bija patiesi pā rsteigts, teica, ka mū su sū dzī bu par š ā du pirmo, viņ š atvainojā s un piedā vā ja pā rcelties uz otru pusi, bet ar piemaksu 200 rubļ i/dienā , jo ir piemaksa par skatu nevis uz motora pā rsega, apliecinot, ka ir cita kategorija numuriem viesnī cas otrā pusē . Nu, es piekritu un sā ku gaidī t priecī gu zvanu no mā tes ...

Gaidī ju zvanu...Sā kumā vadī tā ja piegā ja pie viņ as istabā , bija ā rkā rtī gi pā rsteigta par tik spē cī gu troksni, zvanī ja kā dam ar lū gumu nomainī t filtrus, bet viņ am atbildē ja pa telefonu, ne ā trā k kā plkst. 22. jū lijs, ka VIŅ Š (vadī tā js) bija ļ oti pā rsteigts un iesaucā s, kā pē c lai es tagad š os ciparus neizmitinā tu lī dz 22 ? ? Un viņ š piedā vā ja manai mammai palikt š ajā istabā , jo nosū cē js izslē dzas 19:00, lai gan ieslē dzas 5 no rī ta, bet vai tas tieš ā m ir svarī gi ?? ? Esmu š okē ts par š ā diem administrā cijas priekš likumiem cilvē kam ar hronisku hipertensiju un 2. tipa cukura diabē tu. Tā lā kie notikumi izvē rtā s vē l interesantā k. Viņ a tika pā rcelta uz 404. istabu, kad viņ a tur devā s, viņ a gandrī z noģ ī ba. Golimy sovdep: mē beles visas salauztas, TV "zā rka" sveicieni no PSRS. Kā ds tur LCD, solī ts vietnē . Uz pamatotu apgalvojumu, ka š ī patieš ā m ir cita kategorija, tikai zemā k, reģ istratū ra sniedza pā rsteidzoš u atbildi. Izrā dā s, ka pirmais cipars (524) bija skaitlis zem kategorijas, t. i.
lē tā k par 3400 rubļ iem, nekā mē s maksā jā m, un tas ir tikai uzlabots standarts. Š ajā laikā es atkal sazinā jos ar Viktoru, kurš sā ka man ļ oti patiesi apliecinā t, ka š is ir uzlabots standarts, tā ds pats kā iepriekš ē jais, un reģ istratū rā viņ i vienkā rš i nezinā ja, kura istaba, kura kategorija atbilst. Viņ š ieteica man sazinā ties ar manu priekš nieku, kā du Jeļ enu Petrovnu (kura, kā izrā dī jā s, visu š o laiku sē dē ja pretī un, protams, cī tī gi bija jā aizsargā viņ as tik "kompetentos" darbinieki, kuri pat nezina (vai zina, bet nekaunī gi meli TAVAS ACIS) istabu kategorijā s un Rezultā tā mammu aizveda uz sliktā kajā m istabā m ar PILNĪ GI beigtu tehniku ​ ​ un mež onī gu kanalizā cijas smaku (uz mammas jautā jumu, kā pē c tik ļ oti smird istabā s, Viktors atbildē ja, ka viņ š nezinā ju).
To redzot, sanatorijas saimnieku nabadzī bai saziedojā m 3400 rubļ us (par viesu š ķ irš anos, sabojā tu garastā vokli un iztē rē to enerģ iju var uzrakstī t Viktoram un Jeļ enai Petrovnā m prē miju). Visa š ī akcija notika no 7:00 lī dz 15:30, mamma bija pā rgurusi, asinsspiediens nepacē lā s, un es nolē mu, ka pietiek, lai noslepkavotais numurs ar sveicieniem no PSRS, bet vismaz nebija smirdē ja un skats pa logu bija skaists. š eit ir tā da 4 * sanatorija "Mashuk Aqua-Therm".
Tā tad deputā tu padomei, kura PILNĪ BĀ neatbilst sanatorijas oficiā lajā mā jaslapā aprakstī tajam numuram, manai mammai tika lū gts UZMANĪ BAS PAPILDUMS 2400 rubļ u apmē rā !!!!!!!! ! Kopumā par brī numu ceļ ojumu ar š ā diem nosacī jumiem: Brež ņ eva laika televizors, noplucis skapis ar salauztā m durvī m (vienas vispā r neveras, vaļ ī gs krā ns, ko bail ņ emt lī dzi, ledusskapis no televizora ē rā mē s maksā jā m 5600 rubļ us par 12 dienā m. Nav slikti, vai ne ???

ar lī dzī gu piemaksu 200 rubļ i dienā , arī pā ris no Novogorodas tika izmitinā ts un arī pā rcelts uz tā diem paš iem nosacī jumiem, bet nelaimī gā meitene (diemž ē l nezinu no kuras pilsē tas viņ a ir, viņ a vienkā rš i izplū da asarā s pie galda Viņ a tika ā rstē ta vē l interesantā k par 4100 rubļ iem dienā viņ a tika iekā rtota pirmā stā va istabā ar skatu uz rotaļ u laukumu un izplū di, kā arī ar kanalizā cijas smaku istabā. Nelaimī gā meitene nopirka sev AUSUS lai guļ iekš ā . Tā tad MĪ Ļ IE atpū tnieki pē rk ausu aizbā ž ņ us MASHUK, citu variantu NAV.
Papildus tam es noskaidroju, ka 3. un 4. ē kas * atbilstī bas sertifikā ts, kas tika izsniegts š ai naktsmī tnei, beidzā s 2013. gada maijā , jo to izdeva Stavropol Certification and Management Center LLC vē l 2010. gada maijā , respektī vi rodas jautā jums , uz kā da pamata Jū s, cienī jamā sanatorijas administrā cija, turpiniet maldinā t savus viesus, Jums NAV NEKĀ DU tiesī bu turpinā t lietot zvaigznes savā aprakstā . Rī t, 2013. gada 16. jū lijā , es noteikti sazinā š os ar jū su ekspertu M. Č encovu V. V. un uzdoš u viņ ai visus š os jautā jumus, kā arī aprakstī š u jū su istabu krā juma stā vokli, un tad plā noju ziņ ot par visiem pakalpojumu patē rē tā ju tiesī bu pā rkā pumiem. attiecī gajai uzraugoš ajai ministrijai. Pagaidā m ņ emu atvaļ inā jumu, bet domā ju, ka turpinā jumam vajadzē tu bū t....Tā nevar izturē ties pret Kunga tautu, tas ir NEIESPĒ JAMI !!!
un vē l par ā rstē š anu: Vichy duš a saplī susi, hidrokolonoterapija plī susi, sejas ozonu (injekcijas) nevarē ja izrakstī t 3 speciā listi, varbū t galva. nodaļ a palī dzē s?? ? Š AUSMAS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ar cieņ u

Jekaterina Š ahova

Mā rketinga nodaļ as vadī tā js

4* viesnī cu komplekss "Aurora"

Kurska
Tulkots automātiski no krievu valodas. Skatīt oriģinālu
аватар shahova2
shahova2

Pēc tautas pieprasījuma turpinājums iepriekš aprakstītajam stāstam.... Pēc trim dienām mūsu situācija tika diezgan veiksmīgi atrisināta! 17. jūlijā mana atpūtniece tikās ar sanatorijas "Mashuk Aqua-term" vadību, personīgi aprunājās ar ģenerāldirektori Olgu Aleksandrovnu Bokovu, izsakot visas pamatotās pretenzijas, un tikai pēc šīs tikšanās viņa beidzot apmetās pieklājīgā istabā, par ko gandrīz nebija sūdzību. Lai neliktos kā izvēlīgs Viesis, sīkus trūkumus neaprakstīšu, teikšu tikai vispārīgi, paldies Olgai Aleksandrovnai, Jūs profesionāli piegājāt šīs konfliktsituācijas risināšanai, kura radās Jūsu darbinieku vainas dēļ.
Bet es vēlētos, lai šādi jautājumi tiktu atrisināti nevis sazinoties ar jums, bet gan Uzņemšanas un izmitināšanas dienesta un Rezervācijas nodaļas līmenī, neliekot saviem viesiem iet tik garu un ērkšķainu ceļu līdz maksas un pasūtītā pakalpojuma saņemšanai. .
un tagad par labo: vēlos izteikt MILZĪGU pateicību visam sanatorijas medicīniskajam dienestam un īpaši tās vadītājai galvenajai ārstei Natālijai Ivanovnai Gluhovai! Natālija Ivanovna, jūs esat Dieva vadītāja un speciāliste. Tikai pateicoties jums jau no pirmās dienas, bija skaidrs, ka visi ērkšķi, kas mums bija jāpārcieš, vai, pareizāk sakot, jūsu paciente Denisova Ļubova Ivanovna, bija paciešanas vērti. Paldies par uzmanību, izcilajiem speciālistiem un jūsu vadītā pakalpojuma augsto profesionalitāti, kā arī īpašs paldies jums personīgi par ozona sejas injekcijas procedūru. Jūsu dēļ ir vērts šeit atgriezties vēlreiz!

Mon, 22 Jul 2013, 18:26
аватар