Бронировали заранее отель по телефону обычный номер. Мы с женой ехали из Москвы в Новомихайловский и специально распланировали все так чтобы приехать в сам город рано утром так как на дорогах пробки.
Так вот мы приехали туда часов в 11 хоть и знали, что заселят нас к 14 часам. В планах было оставить машину на парковке отеля и пойти перекусить и выпить пива так как дорога очень долгая и мы нереально устали! Мы нашли эту гостиницу. При въезде стоял щит с названием отеля. Мы его отодвинули и хотели припарковаться. Но тут нас ждала неприятная ситуация. Выбежала сразу администратор Светлана и с надменным видом сказала нам освободить территорию отеля так как якобы гостей на авто они паркуют с 12-30 не раньше. Якобы постояльцы которые уезжают освободят места, но минуточку вот у вас свободные места не одно и не два. Нет и все! ! ну ладно подумали мы заявка на успех и поехали искать место за территорией.
Ближе к 14 мы уже пришли заселяться нам любезно отодвинули пластиковый стул который занимал место парковки ( он кстати и тогда когда мы приехали стоял на том же самом месте) просто это наверное принципиальный решение!! ! ! Сразу разместили!
О номерах. Мы жили в 2-х номерах с вином на гору и на море! Хотели сразу на море но не было свободных пришлось 2 дня пожить в другом. Так вот после того как принимаешь душ на полу огромная лужа воды и это не просто лужа а реально потоп целый. И это мы так поняли во всех номерах так как в тех номерах которых мы жили это было и у товарищей из соседнего номера (они решают этот вопрос просто, бросают обычное полотенце, но это не помогает вообще (хозяевам на заметку) ! ! ! На балконе стоит пластиковый столик который наверное никогда никто не протирал в жизни. Зато кондиционер и холодильник работает отлично! Большая удобная кровать и телевизор который ловит несколько каналов. WI-FI только в фойе.
О персонале. Во время нашего отпуска работали 2 администратора Светлана и Татьяна Матвеевна. Так вот эти 2 женщины абсолютно неквалифицированные и создают ощущение какого-то концлагеря! ! ! Чтоб вы понимали возле бассейна пить пиво нельзя! Хотел зонтик поднять "вам нельзя зонтик поднимать" я сама приду и подниму его! ! ! Ходить мокрым Нельзя "что нам ходить за вами вытирать? " прыгать в бассейн детям Нельзя и это малая часть чего нельзя! А что можно? ? ? Можно тихонько лежать книжку читать! Возможно прочитав наш отзыв хозяева отеля сделали бы выводы о персонале, но они сами придерживаются такой же политики. Разве сложно с улыбкой сказать давайте я подниму зонтик или еще что? Я ведь отдыхать к вам приехал, а не для того чтоб меня строили! ! ! В общем лично нам это испортило серьёзно впечатление о данном заведении да и не только нам ребята с которыми познакомились тоже были в шоке от этого подхода. И еще одна семья, но это только те с которыми мы общались хотя я думаю людей недовольных было в разы больше!! !
Заказали беседку! сзади отеля есть 3 или 4 беседки и один мангал на всех где расписано по времени кому и сколько можно им пользоваться. Кстати у нас еще знакомые были в другой гостинице мы в беседке хотели вместе с ними пожарить шашлыки отдохнуть. Так администратор заявила, что сначала это запрещено только постояльцы. Потом хотела по 500р с человека мотивируя тем что они будут купаться в бассейне и ходить по территории ну и в итоге пустила просто так когда объяснили ей что мы идем жарить мясо в беседку и все. Ровно в 23-00 прискакала она же и со словами "так давайте собирайтесь беседки закрываются"! ! ! Конечно мы знали, что они до 23 нас предупреждали, но мы не могли даже подумать, что ровно в 23-00 ( не за 10 мин хотя бы) к нам придет администратор и как школьников будет отчитывать что мы не собрались. Мы сначала вежливо попросили дать нам 20-30 мин мы спокойно доедим соберемся и уйдем раз уж вы принципиально не разрешаете тут сидеть. Возможно они переживают за постояльцев у которых балконы на беседки выходят, но там довольно приличное расстояние до балконов порядка 20-30 метров и деревья. Хотя на соседнем балконе сидящие люди больше могут нарушить тишину нежели мы (мы сидели крайне тихо)! Так нет стояла над нами и смотрела как мы собираемся устроила скандал. Конечно нам тоже это не понравилось и мы начали возмущаться да что говорить под градусом были а тут такое. Угрожала выселить всех нас на утро из-за того что возмущаемся! Скажите это нормальное поведение для администратора гостиницы? ? ? Что она сделала первым делом когда спорить начали? выгнала гостей как щенков. . не силой естественно просто в выражениях она не стеснялась кто захочет сидеть и слушать такое людям по 30-40 лет а тут их отчитывают да еще за что! Парень охранник пытался сгладить ситуацию и пытался отвести успокоить администратора хотел решить конфликт полюбовно но не тут то было!! ! ! Мадам завелась. Ну а на утро ходила с недовольным лицом. нос воротила!
В конце конечно у нас пошли тщательно проверили номер и вернули залог.
Конечно может в этом нет и ничего криминального! И в принципе эта гостиница могла бы быть одной из лучших в этом городе если бы владельцам нанять грамотный, квалифицированный персонал! Который умеет работать с людьми, а не кого попало. А пока цена вашей гостиницы должна быть гораздо ниже. А раз уж вы берете эти деньги то обучите хотя бы свой персонал хорошим манерам!! !
Мы с женой в жизни не посоветуем никому из друзей это место. У нас осталось очень плохое впечатление....
Viesnī cu rezervē jā m iepriekš pa tā lr. Mē s ar sievu braucā m no Maskavas uz Novomihailovski un speciā li visu plā nojā m tā , lai paš ā pilsē tā ierastos agri no rī ta, jo uz ceļ iem bija sastrē gumi.
Tā nu mē s tur ieradā mies pulksten 11, lai gan zinā jā m, ka lī dz pulksten 14 bū sim nokā rtoti. Plā ns bija atstā t auto viesnī cas stā vvietā un doties uzkost paē st un iedzert alu, jo ceļ š ir ļ oti garš un esam nereā li noguruš i! Mē s atradā m š o viesnī cu. Pie ieejas bija izkā rtne ar viesnī cas nosaukumu. Mē s to pā rvietojā m un gribē jā m novietot automaš ī nu. Bet š eit mū s sagaidī ja nepatī kama situā cija. Administratore Svetlana uzreiz izskrē ja ā rā un ar augstprā tī gu skatienu lika mums atbrī vot viesnī cas teritoriju, jo viņ i it kā novieto viesus ar automaš ī nu no pulksten 12-30 ne agrā k. Domā jams, ka aizbraukuš ie viesi atbrī vos vietas, bet tikai minū te, š eit jums ir brī vas vietas, nevis viena vai divas. Nē , tas arī viss! ! nu, nodomā jā m, ka tā ir veiksmes solī š ana un devā mies meklē t vietu ā rpus teritorijas.
Tuvā k 14, mē s jau nā cā m reģ istrē ties, laipni atgrū da plastmasas krē slu, kas aizņ ē ma stā vvietu (starp citu, tas bija tajā paš ā vietā , kad mē s ieradā mies) tas tikai, iespē jams, ir principiā ls lē mums !! ! ! Publicē ts uzreiz!
Par istabā m. Dzī vojā m 2 istabā s ar vī nu kalnā un jū rā ! Gribē jā m uzreiz uz jū ru, bet brī vu nebija, 2 dienas bija jā dzī vo citā . Tā tad pē c duš as uz grī das ir milzī ga ū dens peļ ķ e, un tā nav tikai peļ ķ e, bet patieš ā m veseli plū di. Un tā mē s to sapratā m visā s istabā s, jo tajā s istabā s, kurā s dzī vojā m, tā bija arī ar biedriem no blakus istabas (š ito jautā jumu viņ i risina vienkā rš i, izmet ar parastu dvieli, bet tas nekā di nepalī dz (piezī me saimniekiem) !! ! Uz balkona ir plastmasas galds, kuru laikam neviens mū ž ā nav slaucī jis. Bet kondicionieris un ledusskapis strā dā perfekti! Liela ē rta gulta un televizors, kas uztver vairā kus kanā lus. WI- FI tikai vestibilā .
Par personā lu. Mū su atvaļ inā juma laikā strā dā ja 2 administratores Svetlana un Tatjana Matvejevnas. Tā tad š ī s 2 sievietes ir absolū ti nekvalificē tas un rada kaut kā das koncentrā cijas nometnes sajū tu! ! ! Lai jū s saprastu, jū s nevarat dzert alu pie baseina! Es gribē ju pacelt lietussargu "jū s nevarat pacelt lietussargu" Es pats nā kš u un pacelš u to ! ! ! Ejot slapjš Tu nevari "ko lai mē s pē c tevis noslaucī tu? " lekt baseinā bē rniem nav atļ auts un tā ir maza daļ a no tā , ko nedrī kst! Kas ir atļ auts? ? ? Jū s varat klusi melot un lasī t grā matu! Iespē jams, pē c mū su apskata izlasī š anas viesnī cas ī paš nieki izdarī tu secinā jumus par personā lu, tač u viņ i paš i ievē ro tā du paš u politiku. Grū ti smaidot pateikt, ļ aujiet man pacelt lietussargu vai kā ? Galu galā es atnā cu pie jums atpū sties, nevis celties! ! ! Vispā r mums personī gi tas pamatī gi sabojā ja iespaidu par š o iestā di, un ne tikai mē s, arī satiktie puiš i bijā m š okē ti par š o pieeju. Un vē l viena ģ imene, bet tā s ir tikai tā s, ar kurā m komunicē jā m, lai gan domā ju, ka neapmierinā to bija daudz vairā k !! !
Mē s rezervē jā m lapeni! viesnī cas aizmugurē ir 3 vai 4 paviljoni un viens brazieris katram kur ir paredzē ts laicī gi kam un cik var izmantot. Starp citu, mums vē l bija paziņ as citā viesnī cā , gribē jā m ar viņ iem uzcept bā rbekjū lapenē , lai atpū stos. Tā administratore teica, ka sā kumā tas bija aizliegts tikai viesiem. Tad es gribē ju 500 rubļ us no cilvē ka, motivē jot peldē ties baseinā un staigā t pa teritoriju, un beigā s viņ i vienkā rš i atlaida, kad viņ ai paskaidroja, ka mē s ejam cept gaļ u lapenē un viss. Tieš i 23-00 viņ a uzlē ca un ar vā rdiem "tā nu gatavojamies, paviljoni slē gti"! ! ! Mē s, protams, zinā jā m, ka mū s brī dinā ja pirms 23, bet nevarē jā m pat iedomā ties, ka tieš i 23-00 (ne vismaz 10 minū tes) pie mums ieradī sies administratore un kā skolē ni lamā s, ka neesam sanā kuš i. Sā kumā pieklā jī gi lū dzā m dot 20-30 minū tes, mierī gi paē dī sim, sataisī simies un dosimies prom, jo sē dē t š eit bū tī bā neļ aujat. Iespē jams, viņ us uztrauc viesi, kuru balkonos paveras skats uz lapenē m, bet lī dz apmē ram 20-30 metru balkoniem un kokiem ir diezgan pieklā jī gs attā lums. Lai gan cilvē ki, kas sē ž blakus balkonā , var lauzt klusumu vairā k nekā mē s (mē s sē dē jā m ā rkā rtī gi klusi)! Tā pē c nē stā vē ja mums virsū un skatī jā s, kā mē s gatavojamies taisī t traci. Protams, arī mums tas nepatika un sā kā m aizvainot, bet ko lai saka zem grā da, bet lū k. Viņ a draudē ja mū s visus no rī ta izlikt, jo bijā m saš utuš i! Vai tā ir normā la viesnī cas administratora uzvedī ba? ? ? Kas bija pirmais, ko viņ a izdarī ja, kad viņ i sā ka strī dē ties? viņ a ciemiņ us izdzina kā kucē nus. . ne ar varu, protams, tikai izteicienos, nekautrē jā s, kurš grib sē dē t un š ito klausī ties 30-40 gadus veciem cilvē kiem, un te lamā jas un pat par ko ! Apsargs mē ģ inā ja izlī dzinā t situā ciju un mē ģ inā ja viņ u aizvest prom, lai nomierinā tu administratoru, viņ š gribē ja atrisinā t konfliktu draudzī gi, bet tas nebija!! ! ! kundze iesā ka. Nu no rī ta aizgā ju ar neapmierinā tu seju. deguns pacē lies!
Beigā s, protams, devā mies rū pī gi pā rbaudī t istabu un atdevā m depozī tu.
Protams, varbū t te nav nekā kriminā la! Un principā š ī viesnī ca varē tu bū t viena no labā kajā m š ajā pilsē tā , ja ī paš nieki algotu kompetentus, kvalificē tus darbiniekus! Kas prot strā dā t ar cilvē kiem, ne tikai jebkurš . Tikmē r jū su viesnī cas cenai jā bū t daudz zemā kai. Un tā kā jū s ņ emat š o naudu, tad vismaz apmā ciet savus darbiniekus labā s manierē s!! !
Mē s ar sievu nekad neieteiktu š o vietu nevienam no mū su draugiem. Mums palika ļ oti slikts iespaids... .