Отель расположен на поляне Азау недалеко от подъемников на Эльбрус. Останавливались в номере полулюкс. В стоимость номера входило двух разовое питание завтрак с 8.00 до 10.00 « шведский стол» + на выбор каша или яичница. И ужин с 19.00 до 21.00 состоящий из салата супа и второе на выбор из двух блюд. Но очень часто блюда заканчивались, и выбора, к сожалению не было. Повар в отеле в отличие от всего остального замечательный блюда очень вкусные. Повар 5+++. Номер небольшой мебель со следами времени стены во многих местах обшарпанные, на полу пыльный с застарелыми пятнами ковролин. Удивило расположение холодильника, он стоял около кровати как раз у подушки. Спать рядом с работающим холодильником сомнительное удовольствие. Унитаз в нашем номере шатался, а что бы спустить воду приходилось с силой нажимать на кнопку. Санузел освещала энергосберегающая лампочка которая разгоралась более 5 минут поэтому свет надо было не выключать либо находиться в состоянии сумрака… . Номера теплые звукоизоляция хорошая но на третьем этаже по вечерам мешала музыка от диско бара расположенного в мансарде. Уборка в отеле производится по желанию отдыхающих. Но когда я после пяти дней проживания в отеле отдала администратору ключ для уборки, она задала мне странный вопрос - как у вас убраться?.... Белье поменяли только тогда когда мы об этом напомнили. Полотенца поменяли 1 раз за семь дней. Удивило состояние постельных принадлежностей одеяла, матрас и подушки с желтыми пятнами и грязными разводами, складывается впечатление, что их не стирали с момента основания отеля. Wi-Fi интернет в номерах работает плохо. Складывается ощущение, что персонал гостиницы пустил все на самотек, зачем прилагать усилия и так приедут. Повторно я в отеле не остановлюсь.
Viesnī ca atrodas Azau klajā , netā lu no pacē lā jiem uz Elbrusu. Uzturē jā s junior suite numurā . Numura cenā bija iekļ autas divas ē dienreizes dienā brokastis no 8.00 lī dz 10.00 "zviedru galds" + putras vai olu kulteni izvē le. Un vakariņ as no 19.00 lī dz 21.00 sastā v no salā tu zupas un otrā s izvē les no diviem ē dieniem. Bet ļ oti biež i ē dieni beidzā s, un, diemž ē l, nebija izvē les. Š efpavā rs viesnī cā , atš ķ irī bā no visa pā rē jā , brī niš ķ ī gi ē dieni ir ļ oti garš ī gi. Pavā rs 5+++. Telpā ir nelielas mē beles ar laika pē dā m, sienas daudzviet nobruž ā tas, paklā js uz grī das noputē jis ar veciem traipiem. Mani pā rsteidza ledusskapja atraš anā s vieta, viņ š stā vē ja pie gultas tieš i pie spilvena. Gulē t blakus strā dā još am ledusskapim ir apš aubā ms prieks. Tualete mū su istabā saš ķ obī jā s, un, lai noskalotu ū deni, nā cā s ar spē ku nospiest pogu. Vannas istabu apgaismoja taupī š anas spuldze, kas uzliesmoja vairā k nekā.5 minū tes, tā pē c gaisma bija jā atstā j ieslē gta vai krē slas stā voklī.... Numuri ir silti, skaņ as izolā cija ir laba, bet treš ajā stā vā vakaros traucē ja mū zika no disko bā ra, kas atrodas bē niņ os. . Viesnī cas uzkopš ana tiek veikta pē c viesu pieprasī juma. Bet, kad pē c piecu dienu uzturē š anā s viesnī cā iedevu administratorei uzkopš anas atslē gu, viņ a man uzdeva dī vainu jautā jumu - kā jū s uzkopjat?...Veļ a tika mainī ta tikai tad, kad mē s par to atgā dinā jā m. Dvieļ i tika mainī ti reizi septiņ ā s dienā s. Mani pā rsteidza gultas veļ as stā voklis, segas, matracis un spilveni ar dzelteniem traipiem un netī riem traipiem, š ķ iet, ka nav mazgā ti kopš viesnī cas dibinā š anas. Wi-Fi internets telpā s nedarbojas labi. Rodas sajū ta, ka viesnī cas darbinieki ļ auj visam ritē t savu gaitu, kā pē c gan pū lē ties, un tā viņ i nā ks. Es vairs nepalikš u viesnī cā .
Pēc atsaukšanas telpas nosaukums tika mainīts uz Standard Comfort
После отзыва название номера изменили на Стандарт комфорт
Cienījamā Puškina, Liels paldies par atsauksmēm. Tas ļauj mums uzlabot mūsu darba kvalitāti. Pēc piezīmēm izlabosim... Šovasar istabās mainīti matrači. Tāpat vasarā 37 Standard-comfort pārlīmēja tapetes un nomainīja paklāju. Šogad apguvām arī katlu telpas remontu un daļēju mīksto mēbeļu nomaiņu. Jautājums par uzkopšanu ir dīvains, bet dažkārt viesi lūdz tīrīt tikai vannas istabu un netīrīt istabu, un attiecīgi nepārvietot lietas. To noskaidrojam pēc veļas un dvieļiem. Lieta tāda, ka pirms pagājušās sezonas iegādājāmies jaunus virsmatračus, gultas veļu, spilvenus un segas. Izdomāsim. Un vēlreiz paldies par atsauksmi.(Viesnīcas "Balkaria" administratore)
Уважаемая Pushkina. Большое спасибо за отзыв. Это позволяет улучшить качество нашей работы. По существу замечаний будем исправляться... Матрасы в номерах поменяли этим летом. Также, летом в 37 Стандарт-комфорте переклеили обои и поменяли ковролин. В этом году также осилили ремонт котельной и частичную замену мягкой мебели. Вопрос по уборке странный, но иногда гости просят убрать только санузел и не убирать в комнате, и не перекладывать вещи, соответственно. По белью и полотенцам выясняем. Дело в том, что перед прошлым сезоном закупили новые наматрасники постельное белье, подушки и одеяла. Разберемся. И спасибо еще раз за отзыв.(Администратор отеля "Балкария")