Фактически это не загородный отель, а отдельное здание в коттеджном поселке, из развлечений — можно арендовать велисипеды. ВСЁ! В момент приезда СПА было закрыто (кстати, сауна и хамам - ПЛАТНЫЕ!! ! ).
Красивые фото номеров — фейк. Малюсенькая кроватка (king-size), такие же маленькие подушечки. Скучный, безрадостный интерьер из 2000-х. Никакой евро нет и в помине! Дешевый "екатеринский" вариант.
В момент заезда потребовали с ребенка 10 лет — 5000 рублей за ночь (при цене номера 12000), то есть два взрослых каждый стоят дешевле ребетенка. В замен 5000 рублей принесли раскладушку.
То есть за две ночи ребенок дополнительно стоит +10000 рублей.
Кровать приносить отказались, вариант оплатить завтрак к ребенку и чтобы она спала с нами — отказались. Девушка на ресепшене видя мое негодование (не встречал такого совка ни разу) пошла к менеджеру и внимание (!! ! ) вернулась с тем же ответом! ! ! У нас такие правила.
Результат:
34000 рублей за пару дней за то, чтобы пожить среди коттеджей, ВОООБЩЕ без атракций, на маленькой кроватке. Позорище!! !
Мы отказались. Деньги вернули!
Особенно хочет выделить хостес Галину — видя то, что гостей ситуация расстроила, они приехали с ребенком, устали (уже вечер) — не пыталась как-то урегулировать, пойти на встречу. Смотрела рыбьими глазами... А также хочу выделить толстую тетку менеджера (как будто из столовки). Не пробиваемые.
Если вы владелец или руководитель данной истории. Начните с персонала. Это не вопрос хамства или нет. Это вопрос дичайшей неклиентоориетированности!
Faktiski š ī nav lauku viesnī ca, bet gan atseviš ķ a ē ka kotedž u ciematā , no izklaides - jū s varat iznomā t velosipē dus. VISI! Ieraš anā s brī dī SPA bija slē gts (starp citu, sauna un hammam - MAKSĀ TA!!! ).
Skaistas istabu fotogrā fijas ir viltotas. Sī ka gultiņ a (king-size), tā di paš i mazie spilventiņ i. Garlaicī gs, drū ms interjers no 2000. gadiem. Eiro vispā r nav! Lē ts "Katrī nas" variants.
Ieraš anā s brī dī no 10 gadus veca bē rna viņ i prasī ja 5000 rubļ u par nakti (pie istabas cenas 1.000), tas ir, divi pieauguš ie katrs maksā mazā k nekā bē rns. Pretī.5000 rubļ u atnesa bē rnu gultiņ u.
Tas ir, par divā m naktī m bē rns maksā papildus 1.000 rubļ u.
Atteicā s ienest gultu, tika atteikta iespē ja maksā t par brokastī m kopā ar bē rnu un lai viņ a pie mums guļ . Meitene reģ istratū rā redzot manu saš utumu (neesmu tā du kausu sastapusi) devā s pie menedž era un uzmanī ba (!!! ) atgriezā s ar tā du paš u atbildi!! ! Mums ir tā di noteikumi.
Rezultā ts:
3.000 rubļ u par pā ris dienā m dzī voš anai starp mā jiņ ā m, vispā r bez atrakcijā m, mazā gultiņ ā . Apkaunojums!!!
Mē s atteicā mies. Nauda atgriezta!
Ī paš i viņ š vē las izcelt saimnieci Gaļ inu - redzot, ka viesi ir sarū gtinā ti par situā ciju, viņ i ieradā s ar bē rnu, viņ i bija noguruš i (bija jau vakars) - viņ a nemē ģ inā ja kaut kā atrisinā t, doties uz tikš anos. Skatī jos ar zivs acī m...Un vē l gribu izcelt vadī tā jas resno tanti (it kā no ē dnī cas). Necaurlaidī gs.
Ja esat š ī stā sta ī paš nieks vai pā rvaldnieks. Sā ciet ar personā lu. Š eit nav runa par rupjī bu vai nē . Tas ir jautā jums par mež onī gā ko ne-klienta orientā ciju!