Мы заезжали группой, жили в трех разных номерах, на разных этажах, поэтому сравнить номера была возможность. Гостиница не понравилась, однозначно. И вот по каким причинам:
1. Гостиница встречает своих гостей натоптанным полом и сонным сторожем, коротающим время за просмотром лампового телевизора, потерявшего цвет лет 10 назад.
1. Гостиница - бывший жилой дом (панелька), хола нет, при заезде некуда вещи даже поставить, нет ни стула ни скамейки, чтобы подождать оформления, а оно, надо заметить, крайне неспешное.
2. Оформление крайне медленное. Мы с коллегой, заезжали рано утром (около 6-ти). Ресепшион был пуст и сторож пошел звать работника. Минут через 10 еще спящая работница регистратуры, с недовольным видом, появилась. На лице было написано - понаехали тут... Коллега подселялся в номер вторым, к вчера заселившемуся товарищу. Эта дилема вызвала негодование работницы гостиницы, со словами: "И как я вам его найду", она углубилась в монитор ПК. Как выяснилось позже, коллега тоже заезжал с проблемами - несмотря на 100% заблаговременно оплаченную бронь - свободных мест не оказалось, но вопрос как то решился. Электронного ключа от номера не нашлось, но его обещали (что и сделали) выдать мне позже в этот же день. Что бы попасть в номер первое время приходилась просить прислать горничную - открыть апартаменты.
3. Теперь об апартаментах. Вот тут я испытал настоящий культурный шок. Косяк двери, куда закрывался замок был «втруху», явно дверь вышибали раза три или более. Номер требовал ремонта уже много лет, обшарпанные обои местами отваливались от стены, мебель аля «70-е» из неламинированного ДСП, угол матраца на кровати отчего-то почернел, белье на кровати было в полоску качества схожего с купейным вагоном фирменного поезда (но чистое, и это плюс! ). На кухне половая плитка жила своей жизнью, унитаз-компакт (сделано в СССР) был не закреплен и потому раскачивался в такт поерзываниям клиента. В ванной зеркало и полка из серого пластика достойно оттенялось расколотым умывальником, 2 пакетика с шампунем после использования не обновились, хотя номер был снят на 3 дня. Хорошо, что коллега, который должен был со мной проживать и был указан в брони, не смог поехать, т. к. кровать была одна на двоих. Выделялся на фоне этого безобразия только относительно новый ЖК телевизор PHILIPS (32 дюйма думается). Над полке над телевизором располагался домик- календарь весь исписанный с обратной стороны.
4. Шведский стол имелся. Правда, несмотря на оплаченный ранний заезд, мне он в первый день как выяснилось не полагался. Как заявила дама в регистратуре – «отменили неделю назад», хотя мы бронировали еще раньше и речь про завтрак шла. Предложили поесть за 250 руб. и я пошел смотреть на «шведский» стол. Спорить не стал, т. к. питаться в нем я и дальше заставить себя не смог – хватило общего ознакомления. Итак, завтрак был весьма скуден… Кроме отварных макарон, на 3 части разрезанных отварных сосисок, оладушек, нескольких тарелок типа сыр, колбаса, ветчина, хлеба, банки растворимого кофе и пакетиков дешевого чая больше ничего не было. Заранее извиняюсь, если забыл что-то упомянуть типа джема или масла (мог не заметить). Повеселил электрический самовар для кипятка – краник был без пластиковой ручки, поэтому обжигал. Кто-то смышленый вставил бумажную салфетки в отверстие ручки на кранике и можно было его быстро повернуть. Обеденный зал был на 5 или около этого столов, шведский стол с «явствами» был втистут между прилавком и стеной и длиной был метра 2. Клиенты толкались в попытках положить от щедрот себе на тарелку.
5. Что понравилось. Кухня с холодильником, плитой, мойкой. Имелась в наличие посуда, эл. чайник, сковорода и кастрюля. Во второй комнате был диван-раскладушка. Т. к. особого контроля на входе нет, можно заселить еще пару человек, и недорого на 4-х припеваючи проживать, готовить еду, благо рядом есть продуктовый магазин. А если еще и надувные матрасы прихватить, то вообще - рай гастарбайтера.
6. Порадовала анкета клиента, где администрацией предлагалось ответить на вопросы об удовлетворенности сервисом. Потрепанный вид, пару заметок на обороте листа дали понять, что желающих ее заполнить давно не было, ручки не было вовсе. В анкете низшей степенью удовлетворенности значилось – «удовлетворительно». Надо ввести дополнительно новую строчку – неуд. Я ее тоже заполнять не стал, т. к. стал подозревать, что дело это пустое.
Возможно, это просто не мой тип гостиницы, и для краткосрочных деловых поездок такой тип гостиниц просто не предназначен, но … элементарный ремонт давно пора сделать. Случайно попав туда раз, больше не вернусь. Цена номера в 3700 руб. сопоставима с гостиницей «Измайлово», где бизнес номер (с сейфом) стоит 4100 руб. (без завтрака правда, но шведским столом завтрак во Владикино назвать тоже язык не поворачивается).
P. S.
Судя по флажку на стойке регистратуры кто-то присвоил Отелю Владыкино аж 3 звезды. Вот смех. Не застрял в лифте - и на том огромное, человеческое спасибо! : )
Ciemojā mies kā grupa, dzī vojā m trī s daž ā dā s istabā s, daž ā dos stā vos, tā pē c bija iespē ja salī dzinā t telpas. Viesnī ca noteikti nepatika. Un š eit ir iemesli, kā pē c:
1. Viesnī ca sveicina savus viesus ar nomī dī tu grī du un miegainu sargu, kurš pavada laiku, skatoties lampu televizoru, kas pirms 10 gadiem zaudē ja krā su.
1. Viesnī ca ir bijusī dzī vojamā ē ka (panelka), nav halles, nav pat kur nolikt mantas ierodoties, nav ne krē sla, ne sola, kur gaidī t reģ istrā ciju, un jā atzī mē , ka tā ir ā rkā rtī gi nesteidzī ga.
2. Reģ istrā cija ir ā rkā rtī gi lē na. Mē s ar kolē ģ i reģ istrē jā mies agri no rī ta (ap 6). Reģ istratū ra bija tukš a, un sargs devā s zvanī t strā dniekam. Pē c kā dā m 10 minū tē m parā dī jā s vē l guļ oš a reģ istratū ra ar neapmierinā tu skatienu. Viņ am uz sejas bija rakstī ts - viņ i te nā ca lielā skaitā...Otrā istabā iesē dinā ja kolē ģ i, pie drauga, kurš vakar bija iekā rtojies. Š ī dilemma izraisī ja viesnī cas darbinieka saš utumu ar vā rdiem: "Un kā es varu viņ u atrast jums, " viņ a iedziļ inā jā s datora monitorā . Kā vē lā k noskaidrojā s, ar problē mā m piestā ja arī kolē ģ is - neskatoties uz 100% priekš apmaksas rezervā ciju - brī vu vietu nebija, bet problē ma kaut kā tika atrisinā ta. Istabas elektroniskā atslē ga netika atrasta, bet viņ i apsolī ja (ko arī izdarī ja) vē lā k tajā paš ā dienā man to iedot. Lai iekļ ū tu istabā , sā kumā bija jā lū dz atsū tī t istabeni - atvē rt dzī vokli.
3. Tagad par dzī vokļ iem. Š eit es piedzī voju ī stu kultū rš oku. Durvju aploka, kur bija aizvē rta slē dzene, bija “sajukusi”, acī mredzot durvis tika izsistas trī s un vairā k reizes. Istabā jau daudzus gadus bija nepiecieš ams remonts, no sienas vietā m nobiruš as nobruž ā juš ā s tapetes, mē beles a la "70s" no nelaminā tas skaidu plā tnes, matrač a stū rī tis uz gultas kā du laiku bija melns. iemesla dē ļ veļ ai uz gultas bija tā das kvalitā tes svī tras, kas lī dzī gas zī mola vilciena kupejas vagonam (bet tī rs, un tas ir plus! ). Virtuvē grī das flī zes dzī voja savu dzī vi, kompaktais tualetes pods (raž ots PSRS) nebija fiksē ts un tā pē c š ū pojā s klienta č ī kstē š anas ritmā . Vannas istabā spogulis un plaukts, kas izgatavots no pelē kas plastmasas, tika atbilstoš i izlī dzinā ts ar sadalī tu izlietni, 2 š ampū nu maisiņ i pē c lietoš anas netika atjauninā ti, lai gan telpa tika ī rē ta uz 3 dienā m. Labi, ka kolē ģ e, kurai bija jā dzī vo pie manis un bija norā dī ta rezervā cijā , nevarē ja iet, jo gulta bija viena pret diviem. Uz š ī kauna fona izcē lā s tikai salī dzinoš i jaunais PHILIPS LCD televizors (manuprā t 32 collas). Virs plaukta virs televizora atradā s mā ja – kalendā rs viss bija uzrakstī ts aizmugurē .
4. Bija bufete. Tiesa, neskatoties uz apmaksā to agro reģ istrē š anos, pirmajā dienā , kā izrā dī jā s, man tas nebija paredzē ts. Kā teica dā ma reģ istratū rā , “atcelts pirms nedē ļ as”, lai gan rezervē jā m vē l agrā k un runā jā m par brokastī m. Piedā vā ja ē st par 250 rubļ iem. un es devos apskatī t bufeti. Es nestrī dē jos, jo vairs nevarē ju piespiest sevi tajā ē st - pietika ar vispā rē ju paziņ u. Tā tad, brokastis bija ļ oti sliktas. . . Papildus vā rī tiem makaroniem, sagrieztiem 3 gabalos vā rī tas desas, pankū kas, vairā ki š ķ ī vji, piemē ram, siers, desa, š ķ iņ ķ is, maize, š ķ ī stoš ā s kafijas bundž as un lē ti tē jas maisiņ i, nebija nekā cita . Jau iepriekš atvainojos, ja aizmirsu pieminē t tā du kā ievā rī jumu vai sviestu (varbū t nebiju pamanī jusi). Mani uzjautrinā ja elektriskais samovars ū dens vā rī š anai - jaucē jkrā ns bija bez plastmasas roktura, tā pē c dega. Kā ds gudrs jaucē jkrā na roktura caurumā ievietoja papī ra salveti, un jū s to varē ja ā tri pagriezt. Ē damzā le bija paredzē ta apmē ram 5 galdiem, "ē dienu" bufete bija iesprū dusi starp leti un sienu un bija 2 metrus gara. Klienti grū stī jā s, mē ģ inot likt savu velti uz š ķ ī vja.
5. Kas jums patika. Virtuve ar ledusskapi, plī ti, izlietni. Trauki, el. tē jkanna, panna un kastrolis. Otrajā istabā bija dī vā ngulta. Tā kā pie ieejas nav ī paš as kontroles, varat izmitinā t vē l pā ris cilvē kus, un 4 cilvē kiem ir lē ti dzī vot, gatavot ē st, jo tuvumā atrodas pā rtikas veikals. Un ja vē l paķ er pie piepū š amo matrač u, tad vispā r - viesstrā dnieku paradī ze.
6. Mani iepriecinā ja klienta anketa, kurā administrā cija piedā vā ja atbildē t uz jautā jumiem par apmierinā tī bu ar pakalpojumu. Nobruž ā ts izskats, pā ris piezī mes lapas aizmugurē lika saprast, ka nav ilgi gribē tā ju aizpildī t, pildspalvas nebija vispā r. Anketā zemā kā apmierinā tī bas pakā pe bija “apmierinoš i”. Nepiecieš ams ievadī t papildu jaunu rindu - neveiksmī gi. Es arī to neaizpildī ju, jo man sā ka rasties aizdomas, ka tas ir tukš s fails.
Varbū t š ī vienkā rš i nav mana tipa viesnī ca, un š ā da tipa viesnī cas vienkā rš i nav paredzē tas ī slaicī giem komandē jumiem, bet. . . elementā rais remonts jau sen ir nokavē ts. Es tur devos nejauš i un neatgriezī š os. Istabas cena ir 3700 rubļ u. salī dzinā ms ar viesnī cu Izmailovo, kur biznesa telpa (ar seifu) maksā.4100 rubļ u. (bez brokastī m, tiesa, bet brokastu bufete Vladikino arī neiznā k saukta par bufeti).
P. S.
Spriež ot pē c karoga pie reģ istratū ras, kā ds viesnī cai Vladykino jau ir pieš ķ ī ris 3 zvaigznes. Š eit ir smiekli. Es nenokļ uvu liftā - un par to milzī gs, cilvē cisks paldies! : )