ТАКАЯ ВОТ ПЕЧАЛЬНАЯ ИСТОРИЯ! ! ! Бронировала номер в гостинице на уикенд с 12 по 14 июня для празднования годовщины свадьбы! Бронь осуществила за месяц до события! ! Сразу при бронировании обговорила с администратором Татьяной возможность проживания с собакой в гостиничном номере( миниатюрный шпиц, 2 кг, со всеми документами). Таня сказала, что никаких проблем с размещением собачки нет и что даже не возьмут с нас доплату, так как собака совсем крошечная! ! в конце мая я позвонила еще раз для подтверждения брони! Разговор вела уже с администратором Мариной, и так же обсудила с ней возможность размещения с собакой, на что получила ответ: » ВСЕ ваши прежние договоренности будут соблюдены! » 9 июня, в 16 часов, то есть практически вечером, мне позвонила Марина и сообщила, что к сожалению они не могут принять нас с собакой! Причина в том, что в эти же дни в гостинице будет отдыхать руководство и они высказали нежелание видеть животное! и все это не смотря на все прежние договоренности! ! и я вот не могу понять причин, чем именно помешала руководству моя собака, и как можно вот так испортить праздничные дни своим гостям! ! ! Как можно звонить за 2 дня до праздничных дней и сообщать об изменении условий? ? Совершенно понятно, что найти «няньку» в выходные летние дни практически невозможно, тем более за такой короткий срок! ! ! Таким образом, руководство данного клуба испортило нам с мужем не только настроение, но и первую годовщину свадьбы! ! и даже если бы мы нашли с кем оставить собаку, с таким вот отношением клуба к гостям ехать и оставлять там свои деньги совершенно не хочется!! !
Когда я написала свой отзыв на сайте данного эко-клуба, мне ответили, что к сожалению в эти дни у них произошли изменения условий проживания, и теперь находится с собакой в гостинице запрещено! ! При этом они успокаивали меня какими-то филосовскими мыслями из разряда " как тяжело жить во времена перемен" Частично привожу текст из ответа: "Как говорили китайские мудрецы — «Не дай вам бог жить в эпоху перемен». К сожалению, все мы когда-либо испытываем неудобства из-за смены обстоятельств, на которые не можем повлиять. Но очень надеемся, что данное недоразумение не испортит вашего замечательного семейного праздника, а сделает ваш союз еще более прочным и крепким"
И получается, что в данном месте любое бронирование и любые договоренности являются пустым звуком, и вам могут дать отворот-поворот за день до назначенного отдыха! ! ! Я уверена, что правильным было бы позволить всем ранее забронировавшим номера гостям отдохнуть так, как им было обещано, а на все нововведения уже подписывать с даты введения этих новшеств! А на худой конец, руководство отеля могли бы предложить как-то компенсировать неудобства, предоставить какие-то скидки, бонусы или продлить проживание, что угодно, чтобы сгладить неприятные ощущения!
Но судя по всему, руководство Эко-клуба Голицыно под Калугой, не разделяет мнения что работать нужно для людей, и только тогда работа принесет ожидаемый результат! Не советую никому связываться с данным клубом! !
TIK SKUMJS STĀ STS! ! ! Rezervē ts viesnī cas numurs nedē ļ as nogalei no 12. lī dz 14. jū nijam, lai atzī mē tu kā zu gadadienu! Rezervā cija veikta mē nesi pirms pasā kuma! ! Uzreiz pē c rezervā cijas pā rrunā ju ar administratori Tatjanu iespē ju dzī vot ar suni viesnī cas istabiņ ā (miniatū rš pics, 2kg, ar visiem dokumentiem). Taņ a teica, ka ar suņ a izvietoš anu nav nekā du problē mu un ka mums pat nepieprasī s papildus maksu, jo suns ir tik maziņ š ! ! Maija beigā s zvanī ju vē lreiz, lai apstiprinā tu rezervā ciju! Saruna jau bija ar administratori Marinu, kā arī pā rrunā ta ar viņ u izmitinā š anas iespē ja pie suņ a, uz ko viņ a saņ ē ma atbildi: "Visas jū su iepriekš ē jā s vienoš anā s tiks ievē rotas! " 9. jū nijā pulksten 16.00, tas ir, gandrī z vakarā , Marina man piezvanī ja un teica, ka diemž ē l mū s ar suni nevar pieņ emt! Iemesls ir tā ds, ka tajā s paš ā s dienā s vadī ba atpū tī sies viesnī cā un izteica nevē lē š anos redzē t dzī vnieku! Un tas viss neskatoties uz visā m iepriekš ē jā m vienoš anā m! ! un es vienkā rš i nevaru saprast iemeslus, kā pē c mans suns iejaucā s vadī bā un kā var š ā di sabojā t svē tkus saviem viesiem! ! ! Kā es varu piezvanī t 2 dienas pirms svē tkiem un ziņ ot par apstā kļ u maiņ u? ? Pilnī gi skaidrs, ka vasaras brī vdienā s atrast "auklī ti" ir gandrī z neiespē jami, ī paš i tik ī sā laikā! ! ! Lī dz ar to š ī kluba vadī ba sabojā ja ne tikai mū su garastā vokli, bet arī man un vī ram pirmo kā zu gadadienu! ! un pat ja mē s atrastu kā du, ar ko atstā t suni, ar š ā du kluba attieksmi pret viesiem, mē s absolū ti negribam iet un atstā t tur savu naudu !! !
Kad rakstī ju savu atsauksmi š ī ekokluba mā jaslapā , man atbildē ja, ka diemž ē l š ajā s dienā s viņ iem ir notikuš as izmaiņ as dzī ves apstā kļ os, un tagad viesnī cā ar suni uzturē ties aizliegts! ! Tajā paš ā laikā viņ i mani nomierinā ja ar daž ā m filozofiskā m pā rdomā m no kategorijas "cik grū ti ir dzī vot pā rmaiņ u laikos. " vai arī mē s piedzī vojam neē rtī bas apstā kļ u maiņ as dē ļ , ko nevaram ietekmē t. Bet mē s ļ oti ceram, ka š ī pā rpratums nesabojā s jū su brī niš ķ ī gos ģ imenes svē tkus, bet padarī s jū su savienī bu vē l stiprā ku un stiprā ku"
Un izrā dā s, ka š ajā vietā jebkura rezervā cija un jebkā das vienoš anā s ir tukš a frā ze, un atloku var iedot dienu pirms paredzē tā s atpū tas! ! ! Esmu pā rliecinā ts, ka bū tu pareizi ļ aut visiem viesiem, kuri iepriekš rezervē juš i numurus, atpū sties, kā solī ts, un parakstī t visus jauninā jumus no š o jauninā jumu ievieš anas datuma! Un sliktā kajā gadī jumā viesnī cas vadī ba varē tu piedā vā t kaut kā kompensē t sagā dā tā s neē rtī bas, nodroš inā t kā das atlaides, bonusus vai pagarinā t uzturē š anā s laiku, jebko, lai novē rstu diskomfortu!
Bet acī mredzot Golitsyno ekokluba pie Kalugas vadī ba nepiekrī t viedoklim, ka ir jā strā dā cilvē ku labā , un tikai tad darbs nesī s gaidī to rezultā tu! Nevienam neieteiktu š o klubu! !