В этом отеле хорошо работает только отдел рекламы и PR! Мы так же повелись на написанное на сайте, включая отзывы, в итоге отдых был испорчен, а деньги выброшены на ветер! Чтобы не быть голословной, буду брать текст с сайта и что было в реальности. Этот отзыв я пишу сюда, потому что моя попытка оставить честный комментарий в Инстаграме закончилась для меня баном. Вот так отель уважает своих гостей и подчищает отзывы.
На сайте: "размещение в просторных комфортабельных номерах". В реальности: номера маленькие, душевая кабина грязная, вся в грибке и не моется. Воды регулярно не бывает, ни горячей, ни холодной, на жалобы ресепшн не реагирует, после 3-х суток изматывающих разговоров и мытья ребенка в уличном душе рядом с бассейном переселили в другой номер. Напор воды слабый. Постельное белье за 14 дней поменяли 1 раз. Прачечная – зачет.
На сайте: первоклассное питание (несколько вариаций первых и вторых блюд, салатов, свежих овощей, зелени и сезонных фруктов). В реальности: такое питание в народе называется «33 картошки». При заполненности отеля порядка 2000 гостями вместимость столовой на 500 человек. Тарелок и вилок регулярно не хватало, посуда грязная, не промытая. Сама еда – отдельная печаль. Мало мяса и невкусно, мало рыбы и не вкусно. Фруктов мало, но те, что есть – не раздобудешь, на всю столовую один маленький поднос, который улетал за секунду. Супы все 14 дней одинаковые и не вкусные. Терпели – терпели, в итоге питались за свой счет.
На сайте: ежедневная развлекательная анимационная программа для взрослых и детей. В реальности: с детьми аниматоры работали, для взрослых раз в несколько дней что-то типа концерта местных «артистов», простенько и по-деревенски.
На сайте: детская игровая комната с опытным воспитателем. В реальности: пожилая женщина, которая выполняет функции охранника, чтобы дети не вышли из комнаты. К детям она даже не подходит.
На сайте: детское меню и сухие смеси на отдельном столе «шведской линии». В реальности: из детского каждый день одно и то же суфле из курицы и гарнир (гречка или макароны). На этом всё.
На сайте: промежуточное питание (с 10:00 до 22:00 в перерыве между основным рационом): пицца, осетинские пироги, кондитерские изделия в ассортименте, сухие завтраки, сладкая вата, попкорн, мороженое, молочный коктейль, молочная продукция (молоко, кефир, ряженка, йогурт), шаурма домашняя. В реальности: пицца – жесткая булка, помазанная кетчупом, осетинские пироги– ни разу не видела, кондитерские изделия в ассортименте – булки разной формы, сладкая вата – ни разу не видела, мороженое – по времени и надо успеть раздобыть, шаурма домашняя-состав: лаваш, майонез, капуста.
На сайте: снек-бар на пляже: хот-доги, пицца, осетинские пироги, крекеры, печенье, сухарики с чесноком, попкорн, лимонад, вода, чай, кофе, каркаде. В реальности: вода в одноразовых стаканчиках, какой-то компот, печенье юбилейное и пряники порционно в целлофановом пакетике. На этом всё, и я, к сожалению, не шучу…
На сайте: регулярное пенное шоу. В реальности: за 14 дней не видела ни разу.
На сайте: доступ к высокоскоростному Wi-Fi интернет соединению на территории отеля и собственной пляжной зоне. В реальности: Московский МТС и Билайн работал под одним кустом рядом с прачечной, и то медленно умирая. На жалобу на ресепшн ответили, что мы приехали на море, «а не в интернетах сидеть». Говорят, что тянул теле2, но не проверяла.
На сайте: прокат спортивного инвентаря, багажное отделение. В реальности: раздолбанные велосипеды. Взять побоялись.
Š ajā viesnī cā labi strā dā tikai reklā mas un PR nodaļ a! Mē s arī uzkritā m uz vietnē rakstī to, ieskaitot atsauksmes, kā rezultā tā pā rē jais tika sabojā ts, un nauda tika izmesta! Lai nebū tu nepamatoti, ņ emš u tekstu no vietnes un to, kas notika patiesī bā . Es rakstu š o atsauksmi š eit, jo mans mē ģ inā jums atstā t godī gu komentā ru Instagram man beidzā s ar aizliegumu. Tā dā veidā viesnī ca ciena savus viesus un iztī ra atsauksmes.
Vietnē : "nakš ņ oš ana plaš os ē rtos numuros. " Reā li: telpas mazas, duš as kabī ne netī ra, sē nī te noklā ta un nav mazgā jama. Ū dens nav regulā ri, ne karsts, ne auksts, reģ istratū ra nereaģ ē uz sū dzī bā m, pē c 3 dienu nogurdinoš ā m sarunā m un bē rna mazgā š anas ā ra duš ā blakus baseinam, pā rvā cā s uz citu istabu. Ū dens spiediens ir vā jš . Gultas veļ a tika mainī ta reizi 14 dienā s. Veļ as mazgā š ana - ofsets.
Vietnē : pirmā s klases ē dieni (vairā kas pirmā un otrā ē diena variā cijas, salā ti, svaigi dā rzeņ i, garš augi un sezonas augļ i). Patiesī bā : š ā du ē dienu tautā sauc par “33 kartupeļ iem”. Kad viesnī ca ir pilna ar aptuveni 2000 viesiem, ē damzā les ietilpī ba ir 500 cilvē ku. Regulā ri nebija pietiekami daudz š ķ ī vju un dakš iņ u, trauki bija netī ri, nebija mazgā ti. Ē diens pats par sevi ir atseviš ķ as skumjas. Maz gaļ as un bez garš as, maz zivju un nav garš ī gi. Augļ u ir maz, bet tā dus, kas ir - nedabū si, visai ē damistabai ir viena maza paplā tī te, kas aizlidoja sekundē . Zupas visas 14 dienas ir vienā das un nav garš ī gas. Viņ i izturē ja - viņ i izturē ja, kā rezultā tā viņ i ē da par saviem lī dzekļ iem.
Uz vietas: ikdienas izklaides animā cijas programma pieauguš ajiem un bē rniem. Reā li: animatori strā dā ja ar bē rniem, pieauguš ajiem, reizi pā ris dienā s, kaut kas lī dzī gs vietē jo "mā kslinieku" koncertam, vienkā rš s un zemniecisks.
Uz vietas: bē rnu rotaļ u istaba ar pieredzē juš u skolotā ju. Reā li: veca sieviete, kas pilda apsarga pienā kumus, lai bē rni neizietu no istabas. Viņ a pat neder bē rniem.
Vietnē : bē rnu ē dienkarte un sausie maisī jumi uz atseviš ķ a bufetes galda. Reā li: no bē rniem katru dienu viens un tas pats vistas suflē un piedeva (griķ i vai makaroni). Tas ir viss.
Vietnē : starpē dienreizes (no 10:00 lī dz 22:00 starp pamatdiē tu): pica, osetī nu pī rā gi, daž ā di konditorejas izstrā dā jumi, brokastu pā rslas, kokvilnas konfektes, popkorns, saldē jums, piena kokteiļ i, piena produkti (piens, kefī rs, raudzē ti) cepts piens, jogurts), mā jā s gatavota shawarma. Reā li: pica - ar keč upu svaidī ta cieta bulciņ a, osetī nu pī rā gi - nekad neesmu redzē jusi, konditorejas izstrā dā jumi sortimentā - daž ā du formu rullī š i, cukura vati - nekad neesmu redzē jusi, saldē jums - laicī gi un jā paspē j iegū stiet, mā jā s gatavota shawarma - sastā vs: pitas maize, majonē ze, kā posti.
Vietnē : uzkodu bā rs pludmalē : hotdogi, pica, osetī nu pī rā gi, krekeri, cepumi, ķ iploku grauzdiņ i, popkorns, limonā de, ū dens, tē ja, kafija, hibisks. Reā li: ū dens vienreizē jā s krū zē s, kā ds kompots, jubilejas cepumi un piparkū kas pa porcijā m plastmasas maisiņ ā . Tas arī viss, un diemž ē l es nejokoju. . .
Uz vietas: regulā ra putu izrā de. Reā li: 14 dienu laikā es to neesmu redzē jis ne reizi.
Uz vietas: piekļ uve ā trgaitas Wi-Fi interneta pieslē gumam uz vietas un privā tā pludmales zona. Patiesī bā : Maskavas MTS un Beeline strā dā ja zem viena krū ma blakus veļ as mazgā š anai un pē c tam lē nā m nomira. Uz sū dzī bu reģ istratū rā atbildē ja, ka esam atbraukuš i pie jū ras, "nevis sē dē t internetā ". Saka, ka izvilcis tele2, bet nepā rbaudī jis.
Uz vietas: sporta inventā ra noma, bagā ž as nodalī jums. Reā li: salū zuš i velosipē di. Viņ i baidī jā s to ņ emt.