Обслуживающий персонал не знает правил этикета. Кассир может писать служебные записку, а клиент стоять и ждать, когда она закончит писанину. На просьбу обслужить реагирует так, что это ее непосредственная и первостепенная задача отчитаться перед руководством. А то, что клиент просит в первую очередь обслужить для нее это не важно. Я попросила, чтобы она выдала кассовый чек и браслет. На, что услышала, что я сама себе порчу настроения. Это нормально? Стою и смотрю, как она пишет служебные записки. А может сначала выдать чек, а потом писать? В общем частная лавочка, что хочу то ворочу и самое неприятно, что человек и не понимает, что неправ.
В фойе стоит автомат с водой. Деньги забирает, а воды не дает. Администраторы тут ни при чем, как они говорят. Просто они наблюдатели, как чистятся карманы клиентов на входе. Бросил денежку, а водицы напиться не дадут. На просьбу к администратору вернуть деньги. "Я не я, машина (то бишь автомат с водой) не моя! Звоните в компанию, которой аппарат". А стоит он рядом с моим рабочим местом и я каждый день радуюсь,, когда обирает людей на моих глазах)))
Про шапочки еще поприкольней. Люди заплатили за всю семью в аквапарке все включено (баня, бассейн). А шапочки забыли. Выходят вдохновенные в аквапарк, а там дяди стоят и отправляют их назад без шапочек. Они прибежали в раздевалку и стали пакеты на голову накручивать. Ну, нужно же как-то просочиться в аквапарк.
В общем, ну понятно. Удовольствие и за свои деньги!
Apkalpojoš ais personā ls nepā rzina etiķ etes noteikumus. Kasiere var uzrakstī t piezī mi, un klients var stā vē t un gaidī t, kamē r viņ a pabeigs rakstī t. Uz lū gumu dienē t viņ a reaģ ē tā , ka atskaitī š anā s vadī bai ir viņ as tieš ais un primā rais uzdevums. Un tas, ka kliente vispirms lū dz apkalpot viņ u, nav svarī gi. Palū dzu, lai iedod kases č eku un rokassprā dzi. Pē c dzirdē tā es sabojā ju sev garastā vokli. Vai tas ir labi? Es stā vu un skatos, kā viņ a raksta piezī mes. Vai varbū t vispirms izrakstiet č eku un pē c tam rakstiet? Vispā r privā ts veikals, griež u ko gribu, un pats nepatī kamā kais ir tas, ka cilvē ks nesaprot, ka kļ ū dā s.
Vestibilā ir ū dens padeves automā ts. Viņ š ņ em naudu, bet nedod ū deni. Administratoriem ar to nav nekā da sakara, kā saka. Viņ i ir tikai vē rotā ji, kā pie ieejas tiek tī rī tas klientu kabatas. Es izmetu naudu, bet viņ i neļ ā va man dzert ū deni. Pē c pieprasī juma administratoram atdot naudu.
"Es neesmu es, maš ī na (tas ir, ū dens maš ī na) nav mana! Zvaniet uzņ ē mumam, kuram pieder maš ī na. " Un viņ š stā v blakus manai darba vietai un katru dienu es priecā jos, kad viņ š manu acu priekš ā apzog cilvē kus)))
Vairā k jautrī bas par cepurē m. Cilvē ki maksā ja par visu ģ imeni akvaparkā viss iekļ auts (sauna, peldbaseins). Un viņ i aizmirsa cepures. Iedvesmoti viņ i iziet uz akvaparku, un tur onkuļ i stā v un sū ta atpakaļ bez vā ciņ iem. Viņ i ieskrē ja ģ ē rbtuvē un sā ka tī t somas virs galvas. Nu vajag kaut kā iesū kties akvaparkā.
Vispā r labi, tas ir saprotams. Prieks un par savu naudu!