Отдыхали с семьей с 24 сентября по 02 октября 2020 года. Это было не первое посещение Мальдив, в 2018 году отдыхали в отеле Sun Island Resort and Spa, потрясающий отель из этой же сети. Хотели поехать туда и в этот раз, но отель оказался закрыт до 1 октября, а нам надо было отмечать День Рождения и ждать мы никак не могли. Представители отеля нас уверили, что Paradise Island ничем не отличается и точно нам понравится, и мы, естественно, им поверили. О чем они забыли нам сказать, так это о том, что в отеле ведется ремонт и добрая его половина полностью закрыта, в том числе и бассейн. Почему об этом практически нет информации в отзывах туристов, которые якобы были в этом отеле мне тоже не понятно, не заметить ремонт, кучу строительной техники, грохот и огороженную территорию просто невозможно. Начался наш отдых с того, что нас поселили в "прекрасную" виллу в самом дальнем конце острова, до которой можно доехать только на машинке, дойти пешком в ресторан на обед днем по солнцу так вообще невозможно, не говоря уже о том, что рядом располагались домики обслуги и их мечеть, которая может и в пять утра разбудить на молитву. Пошла жаловаться на ресепшн (10 минут пешком, я засекла), предложили другую виллу, расстояние точно такое же, но с "чудесным" видом на припаркованные катера, изгаженное соляркой море и насыщенным запахом канализации. И это при том, что я выбираю отели сети villa hotels уже второй раз, ко мне в любом случае должно было быть иное отношение, а тут сложилось впечатление, что сотрудники отеля просто издевались, предлагая варианты еще хуже, чем предложенный изначально. В итоге я самостоятельно определила те виллы, которые меня устраивали по расположению и входу в море (для тех, кто все-таки решит ехать в этот кошмар - со 107 по 120ю), пошла на ресепшн и спросила, когда они освобождаются. В ответ мне на голубом глазу говорят: "мы не знаем, когда они освободятся", что никак не может быть правдой и мы все это понимаем, но, видимо, сотрудник решил, что я дурочка и мне такая версия сойдет. Я сказала, что буду жаловаться менеджеру сети отелей, и в этот момент на сотрудника респешен снизошло озарение и он сообщил, что сразу три виллы освобождаются в день нашего заезда и мы вполне можем туда заселиться. Вот так прошел наш первый день, весь день ушел на замену отвратительного номера, первое впечатление испорчено.
Еда в ресторане отвратительная, невкусная и однообразная, максимально дешевые продукты, самая простая рыба, все жутко перченое, никаких морепродуктов. Максимальное количество горячих блюд - 4, есть можно только макароны. Напитки в норме, в том числе алкоголь по системе все включено.
Кормления акул не было вообще, хотя висело объявление, что оно будет в семь часов, но за 8 дней пребывания в отеле его не было ни разу. Кормление скатов ужасно примитивно, максимум два маленьких скатика, которые приплыли два раза за весь период нашего отдыха, остальные дни сотрудник просто стоял и с тоской глядел в море, кормил цаплю и говорил, что ничего не может сделать. Это невероятно контрастировало с отелем Sun Island и его кормления акул и скатов - много, насыщенно, увлекательно, если скаты не приплывали, сотрудник сам приманивал их и завлекал. Люди старались сделать наш отдых интересным и увлекательным, в отличие от сотрудников Paradise Island, которым было плевать абсолютно на все. Однажды в номере пропало электричество, я трижды ходила на ресепшн - ноль реакции, никто не соизволил направить ремонтного рабочего, пошла четвертый раз, опять пригрозила жалобой и о чудо - сразу же нашелся работник. На все про все ушло 4 часа "всего-то".
В отеле очень много комаров, первые три дня их травили, потом перестали, у меня были полностью искусанные ноги, на маленьких детей вообще было страшно смотреть - живого места не было, все в укусах.
На десерт самое главное - наш день рождения, который мы так стремились отметить в самом чудесном месте на Земле. Мы прекрасно знали, что в сети villa hotels принято украшать столы на день рождения, дарить имениннику торт и бутылку шампанского, все это выглядит очень празднично и торжественно. Наш тур менеджер заблаговременно уведомила отель о том, что едет именинник и по приезду мы видели, как всем устраивают дни рождения и всех поздравляют, поэтому в наш день мы нарядились и полностью уверенные в своем празднике пошли в ресторан. Но наш стол наряжен не был, что нас просто невероятно удивило и расстроило. Я обратилась к сотрудникам, чтобы узнать, в чем дело, на что мне ответили, что наш день рождения якобы не отобразился в системе, хотя им писали об этом заранее и при регистрации естественно показывали паспорт. И спросили, чего я вообще хочу. Да действительно, чего я хочу, хочу сидеть и смотреть, как отель отмечает дни рождения всех постояльцев, кроме тебя. Носит всем шампанское, украшает столы, шумно поздравляет с песнями и аплодисментами абсолютно всех, кроме тебя. Перед нами даже не извинились, не говоря уже о том, что можно было украсить стол хотя бы на следующий день, раз уж так облажались. Но сотрудникам было просто наплевать. Это худшее отношение к постояльцам из всех, что я когда либо видела. Никому не советую ехать в этот отель, сама тоже впредь воздержусь от посещения любого из отелей сети villa hotels, в том числе и Sun island, паршивая овца все стадо испортила. Пишу этот отзыв не с целью получить банальное извинение от представителя отеля, да я его и не получу, русскоговорящего персонала в отеле нет, отзыв они никогда не переведут толком, я пишу это все для того, чтобы никто в этот отель не ехал и не портил себе отдых.
Atpū tas kopā ar ģ imeni no 2020. gada 24. septembra lī dz 2. oktobrim. Š ī nebija pirmā viesoš anā s Maldī vu salā s, 2018. gadā atpū tā mies Sun Island Resort and Spa, pā rsteidzoš ā viesnī cā no tā s paš as ķ ē des. Arī š oreiz gribē jā m turp doties, bet viesnī ca bija slē gta lī dz 1. oktobrim, un mums bija jā svin dzimš anas diena un nevarē jā m sagaidī t. Viesnī cas pā rstā vji mums apliecinā ja, ka Paradī zes sala neatš ķ iras un mums noteikti patiks, un mē s, protams, viņ iem noticē jā m. Viņ i aizmirsa mums pastā stī t, ka viesnī cā tiek veikti remontdarbi un liela daļ a no tā s ir pilnī bā slē gta, ieskaitot baseinu. Kā pē c par to praktiski nav informā cijas par tū ristu atsauksmē m, kuri it kā atradā s š ajā viesnī cā , man arī nav skaidrs, vienkā rš i nav iespē jams nepamanī t remontu, bū vtehnikas kaudzi, rū koņ u un nož ogotu teritoriju. Mū su atvaļ inā jums sā kā s ar to, ka bijā m apmetuš ies "skaistajā " villā salas tā lā kajā galā , uz kuru var nokļ ū t tikai ar maš ī nu, iet uz restorā nu pusdienot pē cpusdienā saulē vispā r nav iespē jams, ne pieminē t to, ka tur bija kalpu mā jas un to moš eja, kas var pamodinā t uz lū gš anu piecos no rī ta. Aizgā ju sū dzē ties uz reģ istratū ru (10 minū tes kā jā m, pamanī ju), piedā vā ja citu villu, attā lums ir tieš i tā ds pats, bet ar "brī niš ķ ī gu" skatu uz stā voš ā m laivā m, dī zeļ degvielas piesā rņ oto jū ru un piesā tinā to notekū deņ u smaka. Un tas ir par spī ti tam, ka villas viesnī cu tī kla viesnī cas izvē los jau otro reizi, katrā ziņ ā man vajadzē ja bū t citai attieksmei, un te radā s iespaids, ka viesnī cas personā ls vienkā rš i ņ irgā jā s, piedā vā jot vē l sliktā kus variantus nekā sā kotnē ji piedā vā ts. Rezultā tā es patstā vī gi noteicu tā s villas, kas man bija piemē rotas pē c atraš anā s vietas un ieejas jū rā (tiem, kas tomē r nolemj doties uz š o murgu - no 107 lī dz 120), es devos uz reģ istratū ru un jautā ju, kad tā s ir brī vas. Atbildot man ar zilu aci saka: "mē s nezinā m, kad viņ us izlaidī s", kas nevar bū t patiesī ba un mē s visi to saprotam, bet acī mredzot darbinieks nolē ma, ka esmu muļ ķ is un š ī versija man derē tu. Teicu, ka sū dzē š os viesnī cu ķ ē des menedž erim, un tajā brī dī reģ istratū rā atskanē ja ieskats, un viņ š teica, ka mū su ieraš anā s dienā ir atbrī votas uzreiz trī s villas un mē s tur varē tu labi ievā kties. Tā pagā ja mū su pirmā diena, visa diena pagā ja, aizstā jot pretī gu cipari, pirmais iespaids sabojā ts.
Ē diens restorā nā pretī gs, bezgarš ī gs un vienmuļ š , lē tā kie produkti, visvienkā rš ā kā zivs, viss š ausmī gi piparots, nekā das jū ras veltes. Maksimā lais karsto ē dienu skaits ir 4, atļ auti tikai makaroni. Dzē rieni ir normā li, ieskaitot alkoholu "viss iekļ auts" sistē mā .
Haizivju baroš ana vispā r nebija, lai gan bija paziņ ojums, ka bū s pulksten septiņ os, bet pa 8 uzturē š anā s dienā m viesnī cā nebija pat ne reizi. Raju baroš ana ir š ausmī gi primitī va, maksimums divi mazi raju, kas pa visu mū su atvaļ inā juma laiku kuģ oja divas reizes, pā rē jā s dienas darbinieks tikai stā vē ja un ar ilgā m skatī jā s uz jū ru, baroja gā rni un teica, ka neko nevar izdarī t. . Š is bija neticams pretstats viesnī cai Sun Island un tā s baroš anai ar haizivī m un raju – daudz, bagā tī gi, aizraujoš i, ja stintes nesanā ca, darbinieks pats viņ us pievilinā ja un pievilinā ja. Cilvē ki centā s mū su svē tkus padarī t interesantus un aizraujoš us, atš ķ irī bā no Paradī zes salas darbiniekiem, kuriem bija vienalga par visu. Vienreiz istabā pazuda elektrī ba, trī s reizes devos uz reģ istratū ru - nulle reakcija, neviens necienī jā s sū tī t remontstrā dnieku, aizgā ja ceturto reizi, atkal piedraudē ja ar sū dzī bu un, lū k, uzreiz tika atrasts darbinieks. . Pagā ja 4 stundas visam par visu.
Viesnī cā ir daudz odu, pirmā s trī s dienas saindē jā s, tad apstā jā s, man bija galī gi sakodis kā jas, vispā r bija bail skatī ties uz maziem bē rniem - nebija dzī ves vietas, viss bija sakosts.
Desertā vissvarī gā kā ir mū su dzimš anas diena, kuru tik ļ oti gribē jā m nosvinē t visbrī niš ķ ī gā kajā vietā uz Zemes. Mē s labi zinā jā m, ka villu viesnī cu ķ ē dē dzimš anas dienā pieņ emts izrotā t galdus, uzdā vinā t dzimš anas dienas zē nam kū ku un š ampanieš a pudeli, tas viss izskatā s ļ oti svinī gi un svinī gi. Mū su tū res menedž eris iepriekš paziņ oja viesnī cai, ka nā ks dzimš anas dienas puika, un pē c ieraš anā s mē s redzē jā m, kā visi svin dzimš anas dienas un visus apsveica, tā pē c savā dienā saģ ē rbā mies un devā mies uz restorā nu, pilnī gi pā rliecinā ti par saviem svē tkiem. Tač u mū su galds nebija saģ ē rbts, kas mū s neticami pā rsteidza un sarū gtinā ja. Vē rsos pie darbiniekiem, lai noskaidrotu, kas par lietu, uz ko viņ i atbildē ja, ka mū su dzimš anas diena it kā nav uzrā dī ta sistē mā , lai gan viņ iem par to iepriekš bija rakstī ts un, protams, reģ istrā cijas laikā uzrā dī ja pasi. Un viņ i man jautā ja, ko es ī sti gribu. Jā , tieš ā m, ko es gribu, es gribu sē dē t un skatī ties, kā viesnī ca svin dzimš anas dienas visiem viesiem, izņ emot jū s. Viņ š visiem nes š ampanieti, rotā galdus, ar dziesmā m un aplausiem trokš ņ aini apsveic pilnī gi visus, izņ emot tevi. Viņ i mums pat neatvainojā s, nemaz nerunā jot par to, ka bū tu varē juš i izrotā t galdu vismaz nā kamajā dienā , jo viņ i tik daudz saplosī ja. Bet darbiniekiem vienkā rš i bija vienalga. Š ī ir sliktā kā klientu apkalpoš ana, ko jebkad esmu pieredzē jis. Nevienam neiesaku doties uz š o viesnī cu, pati arī turpinā š u atturē ties apmeklē t kā du no villu viesnī cu tī kla viesnī cā m, tostarp Sun island, melnā aita izpostī ja visu ganā mpulku. Es nerakstu š o atsauksmi, lai saņ emtu banā lu atvainoš anos no viesnī cas pā rstā vja, un es to nesaņ emš u, viesnī cā nav krieviski runā još u darbinieku, viņ i nekad neiztulkos atsauksmi pareizi, es to visu rakstu tā pē c ka neviens neiet uz š o viesnī cu un nebojā sev atpū tu.