Однажды, несколько лет назад, в год открытия, я жил в этом отеле "Portoss" 2 дня - другие отели в городе были распроданы. Тогда мне понравилось: хотя и очень-очень бедненько, но гостеприимно. К тому же я ещё не имел опыта проживания в отелях старой Европы. Я почти не обратил внимания на гипертрофированную экономность хозяйки: лампочки по 15 ватт, и полумрак не только в комнате, но и в ванной - невозможно побриться. Фен не гостиничный, а дешёвый портативный с распродажи. Тоненькая струйка воды ("прикручены" вводные вентили) из крана. Смывной бачёк отрегулирован так, что туда набирается только 2 стакана воды. Полное отсутствие централизованного (хотя бы по отелю) горячего водоснабжения и отопления. Вместо первого в ванной установлен электрический бойлер недостаточной емкости, чтобы принять душ троим - на втором человеке теплая вода в бойлере заканчивалась, а вместо отопления в номере имелся один бытовой масляный радиатор, пригодный, как известно, для дополнительного отопления, но не в качестве основного и единственного источника тепла. Я-то жил летом, и меня проблема тепла не коснулась – позже на Booking. com я прочитал отзывы гостей осенне-зимнего сезона: этот самый радиатор должен был включить сам гость, вселившись в холодный номер, и полдня ждать тепла. Никто и не собирался к приезду гостя прогреть номер! Вот такая экономия. Соответственно, мебель и бельё также были позаимствованы, вероятно, из сиротского приюта. Но доступность отеля, когда в остальных аншлаг (видимо, неспроста), его дешевизна и приветливость хозяйки в определённой степени сгладили впечатление сиротской богадельни. К тому же на завтрак напекли блинов – редкое явление (я теперь понимаю, что это тоже способ сэкономить на сосисках и т. п. ), да и кухня отеля была неплохой – хотя в Латвии плохую кухню ещё поискать надо – и не найдёшь. И собираясь в Вентспилс в очередной раз, я в марте забронировал на сайте Booking. com на август трёхместный семейный номер "с раздельными спальной и жилой зоной, тремя кроватями и стиральной машиной". Я планировал переночевать с семьёй всего одну ночь на пути из Германии в Ригу. Паром из немецкого Любека приходит в Вентспилс в полночь, и надо провести ночь в отеле, чтобы на следующий день продолжить путешествие в Ригу на автобусе. Поскольку прибытие в отель намечалось после полуночи, я счёл своим долгом предупредить о позднем заезде и за 10 дней позвонил в отель. Разговаривал я с самой владелицей, которая заверила меня, что нас будут ждать, по её опыту мы приедем около 2-х часов ночи с парома, и она отметила это у себя. И что же? Около половины второго ночи мы приехали на такси в отель, Нас ждали: сторож провёл нас в номер из одной комнаты, всю площадь которой занимала двуспальная кровать, а в единственный проход вдоль стены была втиснута вплотную к стене и кровати сломанная раскладушка, у которой изголовье было на 20 см ниже ног. На этом ложе должна была спать моя 13-ти летняя дочь ростом со взрослого человека. В комнате стоял ужасный затхлый запах сырости и плесени – сказались годы без отопления. Полотенца были только для двоих – видимо, хозяйка посчитала, что раз на третьего не хватит теплой воды, то и полотенца дочери не нужны. Когда я развернул своё полотенце, я обнаружил, что его никто давно не стирал – оно было все в коричневых и черных пятнах, землистого цвета. Полотенца и постельное бельё просто не видели никогда горячей воды и достаточного количества хорошего порошка – их стирали, видимо, в режиме быстрой стирки холодной водой без порошка – экономия… Свет в комнате напоминал о временах, когда жили при лучине. На наше недоумение сторож сказал, что это номер для нас, все остальные заняты. Я тут же позвонил в другой отель ("Райбие логи"), вызвал такси, и мы покинули столь "гостеприимную" помойку-богадельню. Разумеется, я сказал сторожу, что немедленно проинформирую Booking. com. Тем не менее, с целью не платить комиссионные Booking. com и содрать с меня 100% стоимости номера за незаезд, в 6 утра хозяйка отметила в системе бронирования, что я будто бы просто не заехал в отель. При дальнейших разборках с Booking. com хозяйка заявила, что поскольку я до 9-ти вечера не приехал, она думала, что я не приеду вообще (наглая ложь) и продала мой номер. А зачем? Ведь при моём незаезде она получает 100% стоимости первой ночи – и ничего не теряет. Эта же жадная жаба попыталась получить и стоимость этого номера с других постояльцев, и штраф с меня, и не заплатить комиссионные. А причина замены номера ясна: точно зная, что я приеду среди ночи и деваться мне будет некуда, и спросить будет не с кого, она сдала мой трёхместный семейный номер более выгодному клиенту (на несколько ночей) – ведь я бронировал только на одну ночь. И слава богу, что так произошло – я ночевал в отличной гостинице, а не в вонючей нищенской богадельне-помойке.
Kā dreiz, pirms daž iem gadiem, atklā š anas gadā š ajā "Portoss" viesnī cā paliku 2 dienas - citas pilsē tas viesnī cas bija izpā rdotas. Tad man patika: lai gan ļ oti, ļ oti nabadzī gi, bet viesmī lī gi. Turklā t man vē l nav bijusi pieredze dzī vot viesnī cā s vecajā Eiropā . Es gandrī z nepievē rsu uzmanī bu saimnieces hipertrofē tajai ekonomikai: spuldzes 15 vati, un krē sla ne tikai istabā , bet arī vannas istabā - nav iespē jams noskū ties. Fē ns nav viesnī cas, bet gan lē ts pā rnē sā jams no izpā rdoš anas. Plā na ū dens strū kla ("ieskrū vē ti" ieplū des vā rsti) no krā na. Skaloš anas tvertne ir noregulē ta tā , lai tajā tiktu ievilktas tikai 2 tases ū dens. Pilnī ga centralizē ta (vismaz viesnī cai) karstā ū dens un apkures trū kums. Pirmā vietā vannasistabā uzstā dī ts nepietiekamas jaudas elektriskais boileris, lai varē tu nomazgā ties trijiem - otrajam katlā beidzā s siltais ū dens, un telpas apkures vietā bija viens sadzī ves eļ ļ as radiators, piemē rots , kā zinā ms, papildu apkurei, bet ne kā galveno un vienī go siltuma avotu. Es dzī voju vasarā , un karstuma problē ma mani neskā ra — vē lā k vietnē Booking. com, palasī ju rudens-ziemas sezonas viesu atsauksmes: š is pats radiators bija jā ieslē dz paš am viesim, pā rceļ oties uz aukstumu un pusi dienas gaidot siltumu. Neviens negrasī jā s sasildī t istabu pē c viesa ieraš anā s! Š eit ir š ā ds ietaupī jums. Attiecī gi arī mē beles un veļ a tika aizgū ta, iespē jams, no bē rnu nama. Tač u viesnī cas pieejamī ba, kad pā rē jā s bija izpā rdotas (acī mredzot ne velti), tā s lē tums un saimnieces draudzī gums zinā mā mē rā izlī dzinā ja iespaidu par bā reņ u namu. Turklā t brokastī s tika ceptas pankū kas - rets gadī jums (tagad saprotu, ka tā arī var ietaupī t uz desā m utt. ), un arī viesnī cas virtuve nebija slikta - lai gan Latvijā vē l jā meklē slikta virtuve. - un jū s to neatradī sit. Un kā rtē jo reizi braucot uz Ventspili, martā rezervē ju Booking mā jaslapā . com augusta trī svietī gai ģ imenes istabai "ar atseviš ķ u guļ amzonu un dzī vojamo zonu, trī s gultā m un veļ as maš ī nu. " Es plā noju nakš ņ ot kopā ar ģ imeni tikai vienu nakti ceļ ā no Vā cijas uz Rī gu. Ventspilī pusnaktī ierodas prā mis no Vā cijas Lī bekas, un, lai nā kamajā dienā ar autobusu turpinā tu ceļ u uz Rī gu, jā nakš ņ o viesnī cā . Tā kā ieraš anā s viesnī cā bija paredzē ta pē c pusnakts, uzskatī ju par savu pienā kumu brī dinā t par vē lo reģ istrē š anos un zvanī ju viesnī cai 10 dienas iepriekš . Runā ju ar paš u saimnieci, kura man apliecinā ja, ka mū s sagaidī s, pē c viņ as pieredzes ieradī simies ap 2 naktī no prā mja, un viņ a to atzī mē ja mā jā s. Un kas? Ap pusdiviem no rī ta ar taksi ieradā mies viesnī cā , viņ i mū s gaidī ja: sargs mū s ieveda istabā no vienas istabas, kuras visu platī bu aizņ ē ma divguļ amā gulta, un vienī gajā ejā gar sienu cieš i pie sienas un gultas bija piespiesta salauzta saliekamā gulta, kurā galvgalis atradā s 20 cm zem kā jā m. Manai 13 gadus vecajai meitai vajadzē ja gulē t š ajā gultā , tikpat gara kā pieauguš ais. Istabā bija briesmī ga slapja dū š a pē c mitruma un pelē juma – gadi bez apkures bija darī juš i savu. Dvieļ i bija tikai diviem - acī mredzot saimniece uzskatī ja, ka, tā kā treš ajam nepietika silta ū dens, tad meitas dvieļ i nav vajadzī gi. Atlokot savu dvieli, atklā ju, ka neviens to ilgi nav mazgā jis - tas viss bija brū nos un melnos traipos, piezemē tā krā sā . Dvieļ i un gultas veļ a vienkā rš i nekad neredzē ja karstu ū deni un pietiekamu daudzumu laba pulvera - tie tika mazgā ti, acī mredzot, ā trā mazgā š anā ar aukstu ū deni bez pulvera - taupot. . . Gaisma istabā atgā dinā ja laikus, kad mē s dzī vojā m ar lā pu. Mums par neizpratni sargs teica, ka š ī telpa ir mums, visi pā rē jie esot aizņ emti. Uzreiz piezvanī ju citai viesnī cai ("Ribiye Logs"), izsaucu taksi, un mē s atstā jā m tik "viesmī lī gu" izgā ztuvi. Protams, es teicu apkopē jai, ka nekavē joties informē š u Booking. com. Tomē r, lai nemaksā tu Rezervā cijas komisijas. com un iekasē t no manis 100% no numura izmaksā m par neieraš anos, pulksten 6:00 saimniece rezervē š anas sistē mā atzī mē ja, ka es tikko neiereģ istrē jos viesnī cā . Ar turpmā ku demontā ž u ar Booking. com, saimniece paziņ oja, ka tā kā es ierados tikai 21:00, viņ a domā ja, ka es vispā r nenā kš u (klaji meli) un pā rdeva savu istabu. Priekš kam? Galu galā ar manu neieraš anos viņ a saņ em 100% no pirmā s nakts izmaksā m - un neko nezaudē . Tas pats mantkā rī gais krupis mē ģ inā ja no citiem viesiem iegū t š ī s istabas izmaksas, bet no manis - naudas sodu, nevis maksā t komisiju. Un iemesls istabas maiņ ai ir skaidrs: zinot, ka ieradī š os nakts vidū un man nebū s kur iet, un nebū s kam jautā t, viņ a izī rē ja manu trī svietī go ģ imenes istabu izdevī gā kā vietā . klients (uz vairā kā m naktī m) - galu galā rezervē ju tikai uz vienu nakti. Un paldies Dievam, ka tas notika - es nakš ņ oju izcilā viesnī cā , nevis smirdī gā ubaga namiņ ā -atkritumu izgā ztuvē .