Уважаемые посетители сайта! Если Вы ищете по-настоящему правдивый отзыв об отеле Justus, то дочитайте мой отзыв до конца.
Во первых, не углубляясь в подробности, с уверенностью заявлю, что отель не тянет на 4*! Да, номера эффектные, оформление в античном стиле, хорошее постельное белье, которое нам за 5 дней не поменяли ни разу, большой минибар (кому интересно), хороший вид из окна, в номере было тепло, но жутко воняло канализацией, не постоянно, - периодически, очевидно трубы старые. Душевая кабина подтекает, и самое главное дверь! Внутри присутствует даже замок и цепочка, но сделаны они так, чтобы дверь было удобно открывать снаружи! Объясню почему я так пишу. На второй день нашего прибывания в отеле мы заметили, что нашей косметикой кто-то пользовался, это было очевидно, так как закрытые до того крема оказались открытыми, а банка с самым дорогим кремом просто пуста! С одной стороны ситуация абсурдная, этого не доказать, можно подумать что мы врем, но на самом деле я не из тех, кто хочет нагреться на отеле. В этом плане отель и менеджер принял правильную позицию - клиент всегда прав, и предложил нам посетить сауну, в качестве комплимента. Мы обещали подумать, в принципе не особо и хотелось, да и неприятен был сам факт того, что кто-то пользуется личными вещами. Этим же вечером мы легли спать, предварительно закрыв дверь на цепочку и замок изнутри, на утро, уходя на завтрак, мы обнаружили, что наша дверь открыта! Она не была распахнута, но и не была защелкнута, -просто прикрыта. Тут мы засомневались и подумали на себя, может забыли, может не захлопнули.... и сообщать менеджеру не стали. В пятницу 6ого января мы ездили на экскурсию - катались на хаски, дико замерзли и решили воспользоваться предложением отеля и погреться в сауне. Мы предупредили персонал за час и уши ужинать. Времени было около 22.00 когда мы вернулись и пошли в сауну. Соответственно уборка помещений производится утром, вечером в номер никто не должен зайти, поэтому мы беспечно оставили кошелек в сумке и все наши украшения на столе. В сауне мы провели около часа, при этом я возвращалась в номер за водой. Мы вернулись в номер и все было на месте, но вроде бы как вещи не так лежали, но наверное показалось - подумали мы. Следующий день - был днем нашего отъезда. Поезд в 16.50 и в 16.00 мы думали уезжать из отеля. Выселили нас в час дня, мы оставили вещи в комнате хранения (чемоданы с кодовыми замками) и пошли гулять по городу. Недалеко от отеля есть ярмарка, где мы решили выпить глинтвейна, там-то я и обнаружила, что кошелек мой пуст! В кошельке было 90 евро и 2800 рублями. Мы вернулись в отель разбираться, попросили вызвать полицию и показать нам видео с камер наблюдения, девушка на ресепшн очень грубая, пользуясь тем, что мы не знаем латышского (что не совсем так) она нелициприятно начала отзываться обо мне. Жили мы в 317 номере и камера была четко над нашим входом. Соответственно на видео с камеры мы увидели, как посторонний мужчина, которого мы раньше не видели, совершенно спокойно и уверено прошелся по нескольким номерам со 2-ого по пятый этажи, побывал, в том числе, и в нашем, при этом открывая двери номеров СВОИМ СОБСТВЕННЫМ электронным ключом! С этим человеком мы разминулись буквально на минуту! Я вернулась в номер за водой сразу после того, как он вышел, прихватив мои деньги. Мужчина не боялся камер, заходил, как потом выяснилось, в номера постояльцев, кто отсутствовал в данный момент на месте, он это ТОЧНО ЗНАЛ! Более того, все постояльцы из этих номеров на следующий день должны были уезжать! На наши вопросы персонал ответил, что ключи от всех дверей есть ТОЛЬКО у сотрудников отеля, по другому дверь открыть НЕЛЬЗЯ! Но при этом утверждали, что мужчина с видео в отеле не работает))) Отсюда можно сделать вывод, что ключ ему кто-то передал и в дальнейшем действия вора кто-то страховал и курировал. Молодой человек, что показывал видео с камеры, вел себя спокойно, увидев вора он (как и остальной персонал) НЕ УДИВИЛСЯ! Правда неосторожно проронил фразу о том, что при открытии двери ключом в программе отражаются ФИО открывшего дверь и стереть эту информацию нельзя! Управляющая отелем отказалась предоставить данную информацию нам и сотрудникам полиции. Сначала она пыталась съехать на то, что администрация отеля не несет ответственности за оставленные в номере ценные вещи, но а как быть с безопасностью?! Кто в ответе за то, что ночью, пока мы спали, к нам в номер заходил посторонний человек?! Кто в ответе за то, что помимо наших ключей есть ключ, открывающий ВСЕ двери в отеле?! А если бы мы столкнулись с этим человеком в тот момент, когда он был в номере, а я возвращалась за водой?! БЕЗОПАСНОСТЬ НА НУЛЕ! Вечером на ресепшн нет абсолютно никого, двери открываются автоматически, лифт работает без ключа, дверей на этажи с лестницы нет вообще! В этот отель водят экскурсии и любой человек может подняться на любой этаж! Более того, управляющая отелем не стала писать заявление в полицию о возбуждении уголовного дела! Они просто зарегистрировали этот факт, что это было. Видимо было и прошло : )
Отель возместил мне украденную сумму и предложил нам трансфер до вокзала. Водитель оказался ОЧЕНЬ вежливым и учтивым, он не дал нам в руки наши чемоданы пока не оставил их на перроне и быстро ушел. Мы были на нервах и увидели только в москве следы взлома на наших чемоданах! У моей подруги был сорван замок и перевернуты вещи внутри, мой чемодан не успели, или не смогли открыть. Получается, что если бы прошло все успешно, то пропажу ценных вещей мы бы обнаружили только в МОСКВЕ! Кто проверяет чемодан после того, как его закроет собственноручно?! Даже и подумать о таком не могли!
Отель Юстус, мы очень надеемся, что этот отзыв прочитает каждый, кто захочет у вас остановиться и будет иметь представление о вашей четко слаженной системе воровства! Нам очень повезло, что вы не обобрали нас до нитки! Помните, что подобные дела не останутся безнаказанными и рано или поздно вас поймают за руку!
Товарищи, будьте осторожны! Выбирайте другой отель, если не хотите остаться без гроша! Присутствие постороннего мужчины в номере ночью не сулит ничего хорошего! В отеле все заодно, я думаю есть и провожающие, кто контролирует ваше передвижение по городу в тот момент, пока в ваших вещах роются! Никому из остальных постояльцев не было сообщено о том, что в их номере побывал воришка! Люди даже не подозревают об этом! Я думаю если они и обнаружили пропажу, то было это только дома.
Мной было написано заявление в полицию, конечно нам не проверить было ли оно зарегистрировано. Я обращусь в посольство России в Латвии, для того, чтобы эта ситуация не заглохла и виновные не оказались безнаказанными!
Cienī jamie vietnes apmeklē tā ji! Ja meklē jat patiesi godī gu Justus viesnī cas pā rskatu, izlasiet manu pā rskatu lī dz beigā m.
Pirmkā rt, neiedziļ inoties detaļ ā s, ar pā rliecī bu varu apgalvot, ka viesnī ca nevelk uz 4*! Jā , numuriņ i ir iespaidī gi, iekā rtoti antī kā stilā , laba gultas veļ a, kuru neesam mainī juš i pat 5 dienā s, liels minibā rs (interesē tajiem), labs skats pa logu, istaba bija silta, bet š ausmī gi smirdē ja pē c kanalizā cijas, ne pastā vī gi, - periodiski, acī mredzot caurules ir vecas. Duš as kabī ne tek, un galvenais – durvis! Iekš ā ir pat slē dzene un ķ ē de, bet tā s ir izgatavotas tā , lai bū tu ē rti atvē rt durvis no ā rpuses! Ļ aujiet man paskaidrot, kā pē c es rakstu š ā dā veidā . Otrajā uzturē š anā s dienā viesnī cā pamanī jā m, ka kā ds lieto mū su kosmē tiku, tas bija acī mredzami, jo iepriekš aizvē rtie krē mi izrā dī jā s vaļ ā , un burciņ a ar dā rgā ko krē mu bija vienkā rš i tukš a!
No vienas puses, situā cija ir absurda, to nevar pierā dī t, varē tu domā t, ka melojam, bet patiesī bā es neesmu no tiem, kas vē las sasildī ties viesnī cā . Š ajā ziņ ā viesnī ca un vadī tā ja ieņ ē ma pareizo pozī ciju - klientam vienmē r ir taisnī ba, un uzaicinā ja mū s apmeklē t pirti kā komplimentu. Solī jā m par to padomā t, principā ī sti negribē jā m, un pats fakts, ka kā ds izmanto personī gā s lietas, bija nepatī kams. Tajā paš ā vakarā devā mies gulē t, iepriekš aizvē ruš i durvis ar ķ ē di un slē dzeni no iekš puses, no rī ta, izejot brokastī s, konstatē jā m, ka mū su durvis ir vaļ ā ! Tas nebija atvē rts, bet arī nebija aiztaisī ts, tikai aizsegts. Tad mē s sā kā m š aubī ties un pie sevis domā jā m, varbū t viņ i aizmirsa, varbū t viņ i to neizslē dza ...un neteica vadī tā jam. Piektdien, 6. janvā rī , devā mies ekskursijā - vizinā jā mies ar haskiju, traki nosalā m un nolē mā m izmantot viesnī cas piedā vā jumu un sasildī ties pirtī . Brī dinā jā m personā lu stundu iepriekš un ausis vakariņ ot.
Pulkstenis bija ap 22.00, kad atgriezā mies un devā mies uz pirti. Attiecī gi no rī tiem telpas tiek uzkoptas, vakarā neviens istabā nedrī kst ienā kt, tā pē c nevē rī gi atstā jā m maku somā un visas rotaslietas uz galda. Pirtī pavadī jā m kā du stundu, kamē r es atgriezos istabā pē c ū dens. Mē s atgriezā mies istabā un viss bija savā s vietā s, bet likā s, ka lietas nebija tā , kā tā s bija, bet droš i vien š ķ ita - mē s domā jā m. Nā kamā diena bija mū su izbraukš anas diena. Vilciens 16.50 un 16.00 domā jā m izbraukt no viesnī cas. Vienos pē cpusdienā mū s izlika, atstā jā m mantas noliktavas telpā (č emodā ni ar slē dzenē m) un devā mies pastaigā pa pilsē tu. Netā lu no viesnī cas ir tirdziņ š , kurā nolē mā m iedzert karstvī nu, un tur es atklā ju, ka maks ir tukš s! Maciņ ā atradā s 90 eiro un 2800 rubļ u.
Atgriezā mies viesnī cā kā rtot, lū dzā m izsaukt policiju un parā dī t video no novē roš anas kamerā m, meitene reģ istratū rā ir ļ oti rupja, izmantojot to, ka mē s neprotam latvieš u valodu (kas nav lī dz galam taisnī ba), viņ a sā ka neglaimojoš i runā t par mani. Mē s dzī vojā m 317. istabā , un kamera bija skaidri redzama virs mū su ieejas. Attiecī gi video no kameras redzē jā m, kā lī dz š im neredzē ts nepiederoš s cilvē ks mierī gi un pā rliecinoš i izstaigā ja vairā kas telpas no 2. lī dz piektajam stā vam, viesojā s, arī pie mums, atverot telpu durvis ar SAVU elektronisko atslē gu! Ar š o vī rieti mums pietrū ka viens otra burtiski uz minū ti! Es atgriezos savā istabā pē c ū dens tū lī t pē c viņ a aizieš anas, paņ emot manu naudu. Vī rietis nebaidī jā s no kamerā m, viņ š iegā ja, kā vē lā k izrā dī jā s, uz vietas uz doto brī di klā tesoš o viesu istabā s, viņ š to NOTEIKTI ZINĀ JA!
Turklā t visiem viesiem no š ī m istabā m nā kamajā dienā bija jā dodas prom! Darbinieki uz mū su jautā jumiem atbildē ja, ka TIKAI viesnī cas darbiniekiem ir visu durvju atslē gas, citā di durvis atvē rt NEVAR! Bet tajā paš ā laikā viņ i apgalvoja, ka vī rietis ar video nestrā dā viesnī cā ))) No tā mē s varam secinā t, ka kā ds viņ am iedeva atslē gu, un nā kotnē kā ds apdroš inā ja un uzraudzī ja zagļ a darbī bas. Jaunietis, kurš rā dī ja video no kameras, uzvedā s mierī gi, ieraugot zagli, viņ š (tā pat kā pā rē jais personā ls) NEBIJA PĀ RSTEIGTS! Tiesa, viņ š netī š ā m izteica frā zi, ka, atverot durvis ar atslē gu, programma atspoguļ o tā s personas vā rdu, kura atvē ra durvis un š o informā ciju nevar izdzē st! Viesnī cas vadī tā js atteicā s sniegt š o informā ciju mums un policijai. Sā kumā viņ a mē ģ inā ja izvā kties, jo viesnī cas administrā cija nav atbildī ga par istabā atstā tā m vē rtī bā m, bet kā ar droš ī bu ?!
Kurš ir atbildī gs par to, ka naktī , kamē r mē s gulē jā m, mū su istabā ienā ca sveš inieks? ! Kurš ir atbildī gs par to, ka papildus mū su atslē gā m ir atslē ga, kas atver VISAS durvis viesnī cā? ! Un ja mē s saskā rā mies ar š o cilvē ku tajā brī dī , kad viņ š atradā s istabā , un es atgrieztos pē c ū dens? ! NULLE DROŠ Ī BAS! Vakarā reģ istratū rā absolū ti neviena nav, durvis atveras automā tiski, lifts strā dā bez atslē gas, no kā pnē m vispā r nav durvju uz stā viem! Š ajā viesnī cā tiek rī kotas ekskursijas, un ikviens var uzkā pt jebkurā stā vā ! Turklā t viesnī cas menedž eris nav uzrakstī jis iesniegumu policijai par kriminā llietas ierosinā š anu! Viņ i vienkā rš i reģ istrē ja faktu, ka tā bija. Izskatā s, ka tā noticis : )
Viesnī ca man atmaksā ja nozagto summu un piedā vā ja mums transfē ru uz dzelzceļ a staciju. Š oferis izrā dī jā s Ļ OTI pieklā jī gs un pieklā jī gs, viņ š nedeva mums mū su koferus, kamē r neatstā ja tos uz perona un ā tri devā s prom.
Mē s bijā m uz nerviem un uz č emodā niem Maskavā redzē jā m tikai ielauš anā s pē das! Manai draudzenei tika norauta slē dzene un iekš ā apgrieztas lietas, mans koferis nebija laikā , vai arī nevarē ja atvē rt. Izrā dā s, ja viss bū tu gā jis labi, tad vē rtī go lietu zudumu mē s bū tu atklā juš i tikai MASKAVĀ ! Kurš pā rbauda č emodā nu pē c tam, kad viņ š to aiztaisa ar savā m rokā m? ! Viņ i pat nevarē ja par to domā t!
Justus Hotel, mē s ļ oti ceram, ka ikviens, kas vē las apmesties pie jums, izlasī s š o apskatu un gū s priekš statu par jū su labi koordinē to zā dzī bu sistē mu! Mums ļ oti paveicā s, ka neapzagā t mū s lī dz kaulam! Atcerieties, ka š ā di gadī jumi nepaliks nesodī ti un agri vai vē lu tiksi aiz rokas!
Biedri, esiet uzmanī gi! Izvē lieties citu viesnī cu, ja nevē laties palikt bez naudas! Sveš a cilvē ka klā tbū tne istabā naktī neko labu neliecina!
Viesnī cā viss ir vienlaicī gi, domā ju, ka ir arī sē rotā ji, kas š obrī d kontrolē tavu pā rvietoš anos pa pilsē tu, kamē r viņ i rakā s pa tavā m lietā m! Neviens no pā rē jiem viesiem netika informē ts, ka viņ u istabā bū tu bijis zaglis! Cilvē ki par to pat nezina! Es domā ju, ka, ja viņ i atklā ja zaudē jumu, tas bija tikai mā jā s.
Uzrakstī ju iesniegumu policijai, protams, ka nevaram pā rbaudī t, vai tas ir reģ istrē ts. Vē rš os pie Krievijas vē stniecī bas Latvijā , lai š ī situā cija neapdziest un vainī gie nepaliek nesodī ti!