Пишу для того, чтобы по-возможности предотвратить повторение нашей ситуации. В ночь с 27 на 28 июня 2014 года, в номер № 150, отеля DUCALE, пока мы спали, через балконную дверь, влез грабитель.
В этом отеле я и мой сын (17 лет) должны были провести одну ночь. У нас заканчивался экскурсионный тур и начиналась неделя отдыха, которую мы должны были провести в другом отеле. Этот отель входит в число транзитных. Думаю, местным известно, что многие ночуют тут только одну ночь, сумки не распаковывают....
Я чутко сплю, проснулась и увидела бегущую фигуру, кинулась за ней... Надо сказать, что номер очень маленький, кровать занимает всю полезную площадь... Догнать вора не удалось, теперь, думаю, к счастью, т. к. могли быть и более тяжелые последствия. Вор вошел через открытую балконную дверь, под балконом крыша соседней пристройки. Дверь по нашему недосмотру осталась открытой, т. к. после 6-ти часовой езды в автобусе, мы были совершенно разбиты... Увидев, что нет пульта от кондиционера и поняв, что он платный, было лень спускаться на ресепшен. Ценой нашей лени стала дорожная сумка, стоявшая на моей тумбочке, с айфоном, телефоном и т. д. В сумке остались и страховые свидетельства, а они нам в последствии очень понадобились. Выяснилось, что я повредила ногу, боль была жуткая... На мои крики прибежал дежурный, оставленный на ночь и хозяин отеля, пожилой итальянец. На мою просьбу о вызове скорой и полиции они не откликались около получаса. Советовались. После того, как я сказала, что мне важнее скорая, ее все же вызвали, подключился сопровождающий Gartour - Морозов Алексей. Надо сказать, в меру любезный и в меру расторопный сопровождающий. Думаю, все что не касается сбора денег на экскурсии и своевременной доставки группы его мало волнует. Вряд ли Вы найдете у него сочувствие к подобным ситуациям. Вызов скорой к месту происшествия стоит 400 евро. Будьте готовы к тому, что любое действие с их стороны, платное. Несмотря на то, что машина оборудована коляской и т. д. , мне пришлось скакать на одной ноге и карабкаться в машину с помощью сына. В госпиталь мы попали в 4 утра. Сделали рентген, помощь оказали в 9 часов утра, к этому времени страховая подтвердила, что я являюсь их клиентом и они готовы за меня платить. В противном случае, счет выслали бы на мой домашний адрес. Спасло нас знание английского и оставшийся у сына телефон. Позвонить с госпитального телефона не возможно. Полицейский при госпитале снял показание, но после 4-х часов ожидания выяснилось, что официальное заключение он дать не может, как он выразился - не хватает полномочий. Благодаря туроператору удалось найти билеты на рейс в СПб. в этот же день. Надо отдать должное и оператору, представителю турфирмы, страховой компании и авиакомпании, которые сделали все возможное для моего возвращения. Названия не указываю, чтобы это не расценивалось рекламой.
В полицию я обратилась в аэропорту. Конечно никого искать не будут, но это нужно для страховой. К слову сказать, хозяевам отеля было глубоко наплевать что с нами. Есть ли у нас деньги, чтобы вернуться из госпиталя и т. д. Многие скажут, что наивно от них этого ждать, но элементарное сочувствие должно быть... Сумки наши были выставлены в холле отеля, конечно надо было освобождать номера... Зная, что мы всю ночь мыкались в госпитале, голодные, могли бы хоть мелочь какую-нибудь с завтрака оставить...
Подводя итог: будьте бдительны, за границей наши проблемы - это только наши проблемы; в Италии, по словам живущих там русских, сейчас очень криминогенная обстановка; воруют арабы, цыгане и т. д. ; ценные вещи лучше не брать вовсе или по крайней мере их не светить. То, что я расслабилась, лишило меня недели отдыха и целый месяц моя нога будет в гипсе. Пессимизма нет! Италия - красивейшая страна, с чудными людьми! И мы, конечно же, еще сюда вернемся! Но, не в этот отель!
Es rakstu, lai pē c iespē jas novē rstu mū su situā cijas atkā rtoš anos. Naktī no 2014. gada 27. uz 28. jū niju viesnī cas DUCALE 150. numurā , mums guļ ot, pa balkona durvī m iekļ uva laupī tā js.
Š ajā viesnī cā man un manam dē lam (17 gadi) vajadzē ja pavadī t vienu nakti. Mū su ekskursija beidzā s un sā kā s atpū tas nedē ļ a, kuru nā cā s pavadī t citā viesnī cā . Š ī viesnī ca ir tranzī ta viesnī ca. Domā ju, ka vietē jie zina, ka daudzi te nakš ņ o tikai vienu nakti, somas neizkravā...
Esmu viegls gulē tā js, pamodos un ieraudzī ju skrienoš u figū ru, metos pē c tā s. . . Jā teic, ka istabiņ a ļ oti maza, gulta aizņ em visu izmantojamo platī bu. . . varē ja bū t smagā kas sekas. Zaglis iekļ uva pa atvē rtajā m balkona durvī m, zem balkona blakus esoš ā s piebū ves jumts. Mū su neuzmanī bas dē ļ durvis palika vaļ ā . pē c 6 stundu brauciena ar autobusu bijā m galī gi satriekti. . . Redzot, ka kondicionierim nav pults un saprotot, ka par to ir jā maksā , bija slinkums laist lejā uz reģ istratū ru. Mū su slinkuma cena bija ceļ ojumu soma, kas bija uz mana naktsgaldiņ a, ar iPhone, telefonu utt. Apdroš inā š anas apliecī bas arī palika somā , un vē lā k mums tā s ļ oti vajadzē ja. Izrā dī jā s, ka esmu savainojusi kā ju, sā pes bija š ausmī gas. . . Mani saucieni nā ca skrienot dež ū ras laikā , aizbrauca uz nakti un viesnī cas saimnieku, gados vecu itā lieti. Apmē ram pusstundu viņ i nereaģ ē ja uz manu lū gumu izsaukt ā tro palī dzī bu un policiju. Mē s konsultē jā mies. Pē c tam, kad es pateicu, ka ā trā palī dzī ba man ir svarī gā ka, viņ i tomē r viņ ai piezvanī ja, pievienojā s pavadoš ais Gartū rs Aleksejs Morozovs. Jā saka, vidē ji laipns un vidē ji prasmī gs apkalpotā js. Domā ju, ka viss, kas neattiecas uz naudas iekasē š anu ekskursijā m un grupas savlaicī gu piegā di, viņ u nedaudz satrauc. Maz ticams, ka jū s viņ ā atradī sit simpā tijas pret š ā dā m situā cijā m. Ā trā s palī dzī bas izsaukš ana uz notikuma vietu izmaksā.400 eiro. Esiet gatavi tam, ka jebkura darbī ba no viņ u puses tiek apmaksā ta. Lai arī maš ī na ir aprī kota ar blakusvā ģ i utt. , man nā cā s uzlē kt uz vienas kā jas un ar dē la palī dzī bu kā pt maš ī nā . Slimnī cā nonā cā m č etros no rī ta. Viņ i uzņ ē ma rentgenu, viņ i sniedza palī dzī bu 9:00, š ajā laikā apdroš inā š anas kompā nija apstiprinā ja, ka esmu viņ u klients un viņ i ir gatavi par mani maksā t. Pretē jā gadī jumā rē ķ ins bū tu nosū tī ts uz manu mā jas adresi. Mū s izglā ba angļ u valodas zinā š anas un dē la telefons. Zvanī t no slimnī cas tā lruņ a nav iespē jams. Policijas darbinieks slimnī cā paņ ē ma liecī bu, tač u pē c 4 stundu gaidī š anas izrā dī jā s, ka viņ š nevar sniegt oficiā lu slē dzienu, kā pats izteicā s - viņ am pietrū ka autoritā tes. Pateicoties tū roperatoram, izdevā s atrast biļ etes lidojumam uz Sanktpē terburgu. Tajā paš ā dienā . Man ir arī jā atskaitā s operatoram, ceļ ojumu aģ entū ras pā rstā vim, apdroš inā š anas kompā nijai un aviokompā nijai, kas darī ja visu iespē jamo, lai atgrieztos. Es nenorā du vā rdus, lai tas netiktu uzskatī ts par reklā mu.
Sazinā jos ar policiju lidostā . Protams, viņ i nevienu nemeklē s, bet tas ir nepiecieš ams apdroš inā š anai. Starp citu, viesnī cas ī paš niekiem bija vienalga, kas ar mums notiek. Vai mums ir nauda, lai atgrieztos no slimnī cas utt. Daudzi teiks, ka ir naivi to no viņ iem gaidī t, bet elementā rai lī dzjū tī bai jā bū t. . . Mū su somas tika izliktas viesnī cas vestibilā , protams, nā cā s atbrī vot istabas. . . Zinot, ka mē s pakavē jā mies slimnī ca visu nakti, izsalkuš i, no brokastī m varē tu kaut nieciņ u atstā t. . .
Rezumē jot: esiet modri, ā rzemē s mū su problē mas ir tikai mū su problē mas; Itā lijā , pē c tur dzī vojoš o krievu domā m, situā cija š obrī d ir ļ oti kriminogē na; zagt arā bus, č igā nus utt. ; vē rtī gas lietas labā k neņ emt vispā r vai vismaz nespī dinā t. Tas, ka atslā binā jos, atņ ē mu nedē ļ u atpū tu un veselu mē nesi kā ja bū s ģ ipsi. Nav nekā da pesimisma! Itā lija ir skaista valsts ar brī niš ķ ī giem cilvē kiem! Un, protams, mē s š eit atgriezī simies! Bet ne š ajā viesnī cā !