Дорогие туристы! ! Не совершайте страшной ошибки! Не ездите в отель Silvano в Diana Marino! ! ! В номерах воруют, а администрация хамит.
Отдыхали группой 15 человек с 4 по 18 августа 2012 года в отеле Silvano в Diana Marino. Разместили нас быстро, кормили хорошо, работники ресторана были приветливы. Все остальное – ужас! Мы занимали 8 номеров. В первую же ночь в одной из комнат обнаружилось несвежее, помятое постельное белье с желтыми пятнами, как будто кто-то недавно на нем спал или занимался сексом. Работники отеля ответили на это, что пятна – это такой рисунок белья. В этом же номере (премиум! ) ночью потек кондиционер. Работник ресепшена ответил, что ничего сделать нельзя. Люди всю ночь вытирали полотенцами лужи в номере. Спать на грязном белье они побоялись, была бессонная, «веселая» ночь. В другом номере протекала сидячая ванна, они тоже всю ночь вытирали лужи. В 2 номерах премиум из 8 кондиционеры стоимостью 5 евро в сутки включали лишь на короткое время, и сразу выключали, экономя электричество. Шум от дороги, жара, духота, выхлопные газы заставляли людей закрывать окна, а кондиционеры не работали! Туристы по несколько раз в день ходили на ресепшен с просьбой включить.
В отеле Silvano в Diana Marino – настоящий проходной двор! Ключи от всех номеров висят в общей доступности для кого угодно, работников ресепшена часто нет на месте, приходится долго звонить в колокольчик, привлекая их внимание. Камеры слежения отсутствуют вовсе, любой вор может беспрепятственно незамеченным проникнуть в отель, взять любой ключ и идти шарить по номерам. Сейфы для хранения денег находятся в дальней комнате, за которой никто не следит, зато есть открытая дверь на улицу, сюда также может пройти любой вор незамеченным. Группа наша из 15 человек состояла из педагогов в основном пенсионного возраста, которые вели себя интеллигентно, несмотря на это, к нам со стороны администрации отеля Silvano в Diana Marino было предвзятое отношение. Работница ресепшена – Моника нам предложила загорать в парке, расположенном рядом с отелем, она сделала нам групповую скидку – 3 евро в сутки с человека (вместо 5). Через 2 дня на нас начались гонения со стороны администраторши отеля, она нас обвинила в том, что платим мы за 2 места, а занимаем 15 в этом садике, хотя у нас были квитанции о полной оплате 15 мест. После этого мы стали платить 5 евро с человека, и администраторша лично провожала нас на наши лежаки (кресла), после чего выяснялось, что это место уже забронировано другими туристами, а наши вещи сбрасывались на пол! Вместо загорания и купания мы бегали выяснять, почему 1 лежак продают дважды. Администраторша на это пожимала плечами и говорила, что не знает, что делать. После этого половина группы перестала ходить в этот сад и прекрасно отдыхала на пляже, размещаясь бесплатно на больших плоских камнях. Пляж нам очень понравился, подходит для детей и взрослых, пологое дно постепенно углубляется. Территория нашего пляжа была отделена огромными валунами от открытого моря, они защищали от высоких волн. На 10 день отпуска нас обворовали. Вернувшись вечером с прогулки мы не смогли открыть свой номер ключом, обратились к новому работнику ресепшена, который заступил на работу сегодня, 14 августа, он открыл наш номер мастер-ключом, взглянул внутрь и сразу выскочил. Мы зашли в комнату и обнаружили, что все ящики выдвинуты, шкафы открыты, чемоданы перевернуты вверх дном. Все наши вещи валялись на кроватях, косметички вытряхнуты, воры искали ключ от сейфа и деньги. Вещи, включая новые покупки, были не тронуты. Слава Богу, ключ от сейфа мы носили с собой, но из номера пропало 12 тысяч рублей (300 евро)! Так как вся группа 15 человек с прогулки вернулась одновременно, они услышали наше возмущение и сняли бардак на камеры. Все вместе мы просили работника отеля связаться с полицией, он испуганно замахал руками и просил не обращаться туда. Администраторша по телефону ему приказала все отрицать. Мы попросили позвонить представителю туроператора – Пак-групп, он набирал номер и говорил, что абонент не доступен. Мы позвонили сами с мобильного и попросили гида перезвонить в отель, ресепшионист, взял трубку, говорил долго с гидом, обвиняя нас в том, что такой бардак у нас постоянно, хотя он работает первый день (откуда ему знать, что у нас в номере? )! После долгих упрашиваний он все-таки дал нам трубку, мы рассказали ситуацию гиду и спросили, что нам делать. Гид обещала перезвонить нам через 5 минут, чтобы успеть связаться с вышестоящими организациями для решения вопроса. Работник ресепшена отключил телефон по приказу администраторши, а мы ждали звонка. Утром мы пошли в полицию с представителем Пак-групп. Администраторша отеля Silvano в Diana Marino заявила, что камеры слежения не показали взлома, хотя камер слежения в отеле нет! ! ! Администраторша отеля Silvano в Diana Marino настаивала, чтобы заявление о воровстве у нас не принимали, заявляя, что денег у нас не пропадало, а такой бардак у нас ежедневно. При поддержке гида Пак-групп заявление все же составили. Персонал отеля не принес нам никаких извинений, двери все также были распахнуты, вечерами на ресепшене не было работников, и ключи также висели на видном месте – «добро пожаловать, воры! » Стоит отметить также, что уборщица оставляла двери балкона открытыми, но они и не закрывались на щеколду. Удивительно, что при стольких возможностях попасть в номера ограбили только нас! ! !
Дорогие туристы!! ! ! Поберегите свои деньги и нервы! Не ездите в отель Silvano в Diana Marino! ! ! От него останутся только дурные воспоминания.
Cienī jamie tū risti! ! Nepieļ aujiet briesmī gu kļ ū du! Nebrauciet uz Hotel Silvano Diā nā Marino! ! ! Telpas ir zagtas, administrā cija ir rupja.
Mē s atpū tā mies 15 cilvē ku grupā no 2012. gada 4. lī dz 18. augustam Diā nas Marino viesnī cā Silvano. Tikā m ā tri izmitinā ti, ē diens bija labs, restorā na darbinieki bija draudzī gi. Viss pā rē jais ir š ausmas! Mē s aizņ ē mā m 8 istabas. Jau pirmajā naktī vienā no istabā m tika atrasta novecojusi, saburzī ta gultasveļ a ar dzelteniem traipiem, it kā uz tā s kā ds nesen bū tu gulē jis vai nodarbojies ar seksu. Viesnī cas darbinieki atbildē ja, ka plankumi ir tā da lina raksta. Tajā paš ā telpā (premium! ) naktī noplū da kondicionieris. Reģ istratū ra atbildē ja, ka neko nevarot darī t. Visu nakti cilvē ki istabā slaucī ja peļ ķ es ar dvieļ iem. Viņ iem bija bail gulē t uz netī ras veļ as, tā bija bezmiega, “jautra” nakts. Sē dvanna tecē ja citā istabā , visu nakti slaucī ja arī peļ ķ es.
2 premium numuriņ os no 8 gaisa kondicionieri maksā.5 eiro dienā , ieslē dzā s tikai uz ī su brī di un uzreiz izslē dzā s, ietaupot elektrī bu. Ceļ a radī tais troksnis, karstums, tuvums, izplū des gā zes lika aizvē rt logus, nestrā dā ja arī kondicionieri! Tū risti vairā kas reizes dienā devā s uz reģ istratū ru ar lū gumu to ieslē gt.
Viesnī ca Silvano Diā nā Marino ir ī sta pastaiga! Visu istabu atslē gas karā jas publiskajā telpā ikvienam, reģ istratū rā biež i vien nav uz vietas, ilgi jā zvana zvans, piesaistot viņ u uzmanī bu. Apsardzes kameru nav vispā r, jebkurš zaglis var viegli iekļ ū t viesnī cā nepamanī ts, paņ emt jebkuru atslē gu un doties rakņ ā ties pa istabā m. Seifi naudas glabā š anai atrodas aizmugurē jā istabā , kuru neviens neskatā s, bet ir atvē rtas durvis uz ielu, jebkurš zaglis var arī š eit nokļ ū t nepamanī ts.
Mū su 15 cilvē ku grupā bija skolotā ji, pā rsvarā pensijas vecumā , kuri uzvedā s saprā tī gi, neskatoties uz to, Diā nas Marino viesnī cas Silvano administrā cija pret mums bija neobjektī va. Reģ istratū ra - Monika mums piedā vā ja sauļ oties parkā , kas atrodas blakus viesnī cai, iedeva grupas atlaidi - 3 eiro dienā no cilvē ka (5 vietā ). Pē c 2 dienā m mū s vajā ja viesnī cas administratore, apsū dzē ja, ka š ajā bē rnudā rzā samaksā jā m par 2 vietā m un ieņ emam 15 vietas, lai gan mums bija č eki par 15 vietu pilnu samaksu. Pē c tam sā kā m maksā t 5 eiro par cilvē ku, un administratore mū s personī gi pavadī ja lī dz mū su sauļ oš anā s krē sliem (krē sliem), pē c kā izrā dī jā s, ka š o vietu jau bija rezervē juš i citi tū risti, un mū su lietas tika izmestas uz grī das! Tā vietā , lai sauļ otos un peldē tos, skrē jā m noskaidrot, kā pē c 1 sauļ oš anā s krē sls tiek pā rdots divreiz.
Reģ istratū ras darbiniece uz to paraustī ja plecus un teica, ka nezina, ko darī t. Pē c tam puse no grupas pā rtrauca iet uz š o dā rzu un lieliski atpū tā s pludmalē , bez maksas sē ž ot uz lieliem plakaniem akmeņ iem. Mums ļ oti patika pludmale, piemē rota bē rniem un pieauguš ajiem, lē zeni slī pais dibens pamazā m padziļ inā s. Mū su pludmales teritoriju no atklā tā s jū ras atdalī ja milzī gi laukakmeņ i, tie pasargā ja no augstiem viļ ņ iem. 10. atvaļ inā juma dienā mū s apzaga. Vakarā atgriež oties no pastaigas, nevarē jā m atvē rt savu istabu ar atslē gu, vē rsā mies pie jauna administratora, kurš š odien 14. augustā sā ka darbu, viņ š atvē ra mū su istabu ar galveno atslē gu, paskatī jā s iekš ā un uzreiz izlē ca. Iegā jā m istabā un konstatē jā m, ka visas atvilktnes ir izvilktas, skapji vaļ ā , koferi apgriezti otrā di. Visas mū su mantas gulē ja uz gultā m, kosmē tikas somiņ as bija izkratī tas, zagļ i meklē ja seifa atslē gu un naudu. Lietas, tostarp jaunie pirkumi, palika neskartas.
Paldies Dievam, seifa atslē gu nē sā jā m lī dzi, bet no istabas pietrū ka 12 tū kstoš u rubļ u (300 eiro)! Tā kā visa 15 cilvē ku grupa atgriezā s no pastaigas vienlaicī gi, viņ i sadzirdē ja mū su saš utumu un nofilmē ja nekā rtī bu kamerā s. Kopī gi lū dzā m viesnī cas darbinieci sazinā ties ar policiju, viņ š izbijies vicinā ja rokas un lū dza tur neiet. Administrators pa telefonu lika viņ am visu noliegt. Lū dzā m piezvanī t tū roperatora - Pak-group pā rstā vim, viņ š uzsauca numuru un teica, ka abonents nav pieejams. Mē s paš i zvanī jā m no mobilā telefona un lū dzā m gidu atzvanī t uz viesnī cu, reģ istratū rā pacē la klausuli, ilgi runā ja ar gidu, pā rmetot, ka mums visu laiku ir tā da nekā rtī ba, lai gan viņ š strā dā pirmo dienu. (kā viņ š zina, kas atrodas mū su istabā ? )! Pē c ilgas ubagoš anas viņ š tomē r iedeva mums telefonu, izstā stī jā m situā ciju gidam un prasī jā m, ko darī t.
Gids solī ja mums atzvanī t pē c 5 minū tē m, lai bū tu laiks sazinā ties ar augstā kā m organizā cijā m un atrisinā t problē mu. Reģ istratū ra pē c administratores rī kojuma izslē dza telefonu, un mē s gaidī jā m zvanu. No rī ta devā mies uz policiju ar Pak-Group pā rstā vi. Diā nas Marino viesnī cas Silvano reģ istratū ra norā dī ja, ka droš ī bas kameras neuzrā dī ja ielauš anos, lai gan viesnī cā nav droš ī bas kameru! ! ! Diā nas Marino viesnī cas "Silvano Hotel" administrators uzstā ja, ka mē s nepieņ emam paziņ ojumu par zā dzī bu, norā dot, ka mē s neesam zaudē juš i naudu, un mums katru dienu ir š ā ds bardaks. Ar Pak-grupas ceļ vež a atbalstu apgalvojums tomē r tika izdomā ts. Viesnī cas darbinieki mums neatvainojā s, durvis joprojā m bija plaš i vaļ ā , vakaros reģ istratū rā nebija neviena darbinieka, un atslē gas arī karā jā s labi redzamā vietā - “sveicinā ti, zagļ i! » Vē rts arī atzī mē t, ka apkopē ja atstā ja vaļ ā balkona durvis, tač u tā s neaizvē rā s.
Apbrī nojami, ka ar tik daudzā m iespē jā m iekļ ū t istabā s, aplaupī ja tikai mū s! ! !
Cienī jamie tū risti! ! ! ! Taupiet naudu un nervus! Nebrauciet uz Hotel Silvano Diā nā Marino! ! ! Paliks tikai sliktas atmiņ as.