Долго думала писать или не писать отзыв об отеле. Но решила всё-таки написать. В августе мы отдыхали в "Locanda beach 4*". Если честно, мы не поняли за что ему присвоены 4*. Если бы с нас не взяли при заселении налог как за 4*, то я бы подумала, что нас привезли не в тот отель. Первый раз в жизни я с удовольствием улетала домой и не было ни малейшего сожаления и желания продлить отпуск. Все таки, выбирая отель все всегда ориентируются на его звездность, понимая какие будут условия, сервис, обслуживание. Так вот "Locanda beach". Казалось бы все, что должно быть отеле 4*, там есть, но...
А теперь конкретно.
1) Номер уютный. Номера убирают каждый день, но при этом не очень то усердствуя. Раковины не моют, краны в подтеках (пришлось самой тереть туалетной бумажкой, чтобы грязь в глаза не бросалась. Шторка в душевой кабине старая и грязная, принимая душ, стараешься ее не касаться (. Вода из поддона душевой кабины уходила плохо, пришлось самой выковыривать из слива комок волос предыдущих жильцов. Белье и полотенца меняли часто. Кровать большая, но жутко неудобная, матрас такой жёсткий, что спать невозможно ( но это индивидуально, я понимаю). Обещанного вай-фая в номере нет, либо настолько слабый сигнал, что пользоваться невозможно, а мы рассчитывали работать.
2) Пляж. Лежаки стоят на траве территории отеля, но это находится прямо на берегу моря, поэтому это очень удобно. Лежаки новые, чистые. К лежакам претензий нет. Два бассейна. В одном бассейне вода наполнена до краев и все прекрасно. А во втором бассейне, который у моря, сантиметров пятнадцать уровень воды ниже края бассейна. И по всему периметру бассейна стенка этих 25 см бассейна грязная постоянно. Грязь въевшаяся, несмотря на то, что бассейн чистят каждое утро. На пляже отсутствует душ или какой то кран с проточной водой, чтобы помыть ноги при выходе из моря, чтобы песок не тащить в ресторан или номера. Но... сооружены некие две ванночки (просто не знаю как назвать это), в которых люди моют ноги от песка. В течении дня ВСЕ отдыхающие моют ноги в одной ванне со стоячей водой. Ужас.
3) Самая песня - это питание. Первое что удивило, что в отеле 4* надо самим убирать за собой посуду. Я не сноб, могу и убрать, но я же не в Макдональдс приехала. Так можно было и швабру в номер поставить. Выбор блюд небольшой. Но это нормально, отель то маленький. Но качество приготовления. Если это спагетти или лазанья, то это просто кусок переваренного теста. Если это рис с морепродуктами, то явно из замороженных пакетов и рис обязательно недоваренный. Если это курица или мясо, то обязательно плавает в томатном соусе или кетчупе, что не чувствуешь ни вкуса (кроме томатной пасты), ни качества продукта. Из фруктов давали только арбузы. А ведь это был август - море фруктов).
Из сладкого в основном желе каждый день. Почему желе? Любимыми были только завтраки. Потому что было понятно что ешь. Это - яичница, это - варёное яйцо, это - сыр, это - колбаса. Это - Круосан, это - джем или мед. Между завтраком и обедом предполагался перекус в виде канапе к чаю или кофе. Это самый большой позор отеля 4* (см фото). Думаю, что увидев это, вы все поймёте. В полдник было мороженое. К мороженому претензий нет. Мы не привередливы к еде, но такое питание в отеле 4* никуда не годится. Если вы едете с детьми, то я не представляю чем их можно накормить.
4) Вечером пойти совершенно некуда. Отель расположен в начале посёлка. Проходит магистраль с сумасшедшим движением, тротуары узкие, что два человека могут разойтись только бочком. Поэтому гуляют только гуськом. Но идти то все равно некуда, вдоль дороги только таверны и магазинчики сувенирные. В итоге все сидят в отеле на берегу на лежаках с видом на море и с телефонами. Кстати, на море вай фай отличный. Ни какой анимации, естественно тоже нет. Вот все и принимают воздушные морские ванны. Что неплохо ; ). Хотя нет, по понедельникам греческий ужин. Прямо во время ужина грек и гречанка пляшут и поют пока все едят. Что тоже ужасно напрягает. Ты ешь свой ужасный ужин, а вокруг тебя скачут с танцами и громкими песнями два человека.
Обычно в отелях такие мероприятия происходит не в семь часов вечера во время ужина, а после ужина, когда люди уже расслаблены и отдыхают, смотрят на этот местный колорит и восхищаются. Приятная спокойная атмосфера, бокал вина или кофе. Так что, кто брал чемоданы одежды, она там совсем не нужна. Носить ее негде. Нужен только купальник и халатик для пляжа и, чтобы сходить поесть в столовку (хотя, это заведение называется рестораном). Обычно в отелях такой категории ужины проходят торжественно, с официантами, все красиво, скатерти, салфетки, бокалы, отдыхающие нарядные. Во всяком случае мы попадали именно в такие четвёрки.
Ну и в заключении хочу подчеркнуть ещё раз, что мы очень непривередливые туристы. Нам легко угодить, нам всегда все нравится. Но в данном случае нет претензий только к солнцу, морю, арбузам и мороженому. Если бы отель был 3* и тысяч на десять дешевле каждая путевка, то мы бы наверное тоже были без претензий. Ну а так... наши ожидания не оправдались. Вот такой мой отзыв об этом отеле. Не рекомендую. Извините.
Ilgi domā ju rakstī t vai nerakstī t atsauksmi par viesnī cu. Bet tomē r nolē mu uzrakstī t. Augustā atpū tā mies "Locanda beach 4*". Godī gi sakot, mē s nesapratā m, kā pē c viņ am tika pieš ķ irts 4 *. Ja mums reģ istrē š anā s brī dī nebū tu uzlikts nodoklis kā par 4*, tad es domā ju, ka esam atvesti uz nepareizo viesnī cu. Pirmo reizi mū ž ā ar prieku lidoju mā jā s un nebija ne mazā kā s nož ē las un vē lmes pagarinā t atvaļ inā jumu. Tomē r, izvē loties viesnī cu, ikviens vienmē r koncentrē jas uz tā s zvaigž ņ u vē rtē jumu, saprotot, kā di bū s apstā kļ i, apkalpoš ana un apkope. Tā tad š eit ir "Locanda pludmale". Š ķ iet, ka viss, kam vajadzē tu bū t 4 * viesnī cā , ir tur, bet ...
Un tagad konkrē ti.
1) Istaba ir mā jī ga. Istabas tiek tī rī tas katru dienu, bet ne pā rā k dedzī gi. Izlietnes nav mazgā tas, jaucē jkrā ni pil (paš am nā cā s berzē t ar tualetes papī ru, lai netī rumi nebirst acī s. Duš as kabī nē aizkars ir vecs un netī rs, ejot duš ā centies ne pieskarties tai (.
Ū dens no duš as paliktņ a negā ja labi, nā cā s paš am no kanalizā cijas izvilkt matu kamolu no iepriekš ē jiem ī rniekiem. Veļ a un dvieļ i tika mainī ti biež i. Gulta liela, bet š ausmī gi neē rta, matracis tik ciets, ka nav iespē jams gulē t (bet tas ir individuā li, es saprotu). Solī tā wi-fi istabā nav, vai arī signā ls ir tik vā jš , ka nav iespē jams izmantot, bet gaidī jā m, ka darbosies.
2) Pludmale. Sauļ oš anā s krē sli atrodas uz viesnī cas teritorijas, tač u tie atrodas tieš i pludmalē , tā pē c tas ir ļ oti ē rti. Gultas jaunas un tī ras. Par gultā m sū dzī bu nav. Divi baseini. Vienā baseinā ū dens piepildī ts lī dz malā m un viss kā rtī bā . Un otrā baseinā , kas atrodas pie jū ras, ū dens lī menis ir piecpadsmit centimetrus zem baseina malas. Un pa visu baseina perimetru š iem 25 cm baseiniem siena ir pastā vī gi netī ra. Netī rumi iesē duš ies, neskatoties uz to, ka baseins tiek tī rī ts katru rī tu.
Pludmalē nav duš as vai kā da veida krā na ar tekoš u ū deni, lai, izejot no jū ras, nomazgā tu kā jas, lai neievilktu smiltis restorā nā vai telpā s. Bet ...tika uzbū vē tas kā das divas pirtis (tikai nezinu, kā to nosaukt), kurā s cilvē ki mazgā kā jas no smiltī m. Dienas laikā VISI kemperi mazgā kā jas vienā un tajā paš ā stā voš ā ū dens vannā . Š ausmas.
3) Pati dziesma ir ē diens. Pirmais, kas mani pā rsteidza, bija tas, ka 4* viesnī cā trauki jā sakopj paš am. Es neesmu snobs, es varu to iztī rī t, bet es neatnā cu uz McDonald's. Tā nu varē ja istabā likt mopu. Ē dienu izvē le ir maza. Bet tas ir ok, viesnī ca ir maza. Bet ē diena kvalitā te. Ja tas ir spageti vai lazanja, tas ir tikai pā rceptas mī klas gabals. Ja tie ir rī si ar jū ras veltē m, tad tie nepā rprotami ir no saldē tiem maisiņ iem un rī si noteikti ir nepietiekami termiski apstrā dā ti. Ja tā ir vista vai gaļ a, tad noteikti peldē sies tomā tu mē rcē vai keč upā , lai nejustu nekā du garš u (izņ emot tomā tu pastu) vai produkta kvalitā ti.
Rezultā tā visi sē ž viesnī cā pludmalē uz klā ja krē sliem ar skatu uz jū ru un ar telefoniem. Starp citu, Wi-Fi ir lielisks. Protams, arī bez animā cijas. Tas arī viss un paņ emiet gaisa jū ras vannas. Kas nav slikti; ). Nē , pirmdienā s ir grieķ u vakariņ as. Tieš i vakariņ u laikā grieķ iete un grieķ iete dejo un dzied, kamē r visi ē d. Kas arī ir š ausmī gi kaitinoš i. Jū s ē dat savas briesmī gā s vakariņ as, un ap jums lē kā divi cilvē ki ar dejā m un skaļ ā m dziesmā m.
Parasti viesnī cā s š ā di pasā kumi nenotiek septiņ os vakarā vakariņ u laikā , bet gan pē c vakariņ ā m, kad cilvē ki jau ir relaksē juš ies un atpū š as, skatā s uz š o vietē jo kolorī tu un apbrī no. Jauka mierī ga atmosfē ra, glā ze vī na vai kafijas. Tā tad, kurš paņ ē ma koferus ar drē bē m, viņ a tur nemaz nav vajadzī ga. Nav kur to valkā t. Nepiecieš ams tikai peldkostī ms un peldmē telis pludmalei un ē dinā š anai ē dnī cā (lai gan š o vietu sauc par restorā nu).
Parasti š ī s kategorijas viesnī cā s vakariņ as tiek rī kotas svinī gi, ar viesmī ļ iem, viss ir skaisti, galdauti, salvetes, glā zes, eleganti atpū tnieki. Katrā ziņ ā iekritā m tieš i tā dā č etriniekā.
Nu, nobeigumā gribu vē lreiz uzsvē rt, ka esam ļ oti izvē lī gi tū risti. Mū s ir viegli iepriecinā t, mums vienmē r viss patī k. Bet š ajā gadī jumā nav pretenziju tikai uz sauli, jū ru, arbū ziem un saldē jumu. Ja viesnī ca bū tu 3 * un katra biļ ete bū tu par desmit tū kstoš iem lē tā ka, tad mums droš i vien arī nebū tu pretenziju. Nu, tā tad...mū su cerī bas neattaisnojā s. Š eit ir mans pā rskats par š o viesnī cu. Neiesaku. Atvainojiet.
Cienījamā lera.tumanova, sveiks! Sākumā vēlamies pateikties, ka veltījāt laiku un atstājāt atsauksmi par savu uzturēšanos šajā viesnīcā un mūsu valsti kopumā. Mūsu uzņēmuma vadība ļoti rūpīgi seko līdzi tūristu viedoklim par mūsu vai mūsu partneru sniegtajiem pakalpojumiem viesnīcās.
Ļaujiet man komentēt dažus jūsu pārskata punktus:
- Pirmkārt, mēs atzīmējam, ka viesnīca pilnībā atbilst aprakstam mūsu oficiālajā vietnē (https://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/locanda-hotel).
- Paldies par Jūsu vērtīgo komentāru par uzkopšanas kvalitāti, interneta signālu istabās, animāciju viesnīcā, ar ko mēs cieši sadarbojamies. Jūsu viedoklis mums ir svarīgs. Šos jautājumus noteikti apspriedīsim ar viesnīcas administrāciju.
- Uzdrošināmies apliecināt, ka viesnīcas administrācija rūpīgi uzrauga katras telpas mēbeļu stāvokli un citu nepieciešamo pildījumu.
Ja kāda iemesla dēļ neesat apmierināts ar dažu komponentu izskatu vai kvalitāti, iesakām sazināties tieši ar viesnīcas reģistratūru vai mūsu pārstāvi, kas operatīvi atrisinās problēmu.
-Vēlamies pateikties, ka pievērsāt mūsu uzmanību pārtikas problēmai viesnīcā, ar kuru mēs cieši sadarbojamies. Jūsu komentārs ir ārkārtīgi svarīgs, mēs centīsimies nodot viesnīcas administrācijai jūsu pretenziju būtību. Pēc jūsu sūdzības izskatīšanas tiks pieņemts lēmums par tās objektivitāti. Ja viesnīcā tiešām ir Jūsu minētās problēmas, mēs veiksim nepieciešamos pasākumus, lai tās novērstu.
Mēs atvainojamies, ka jūsu brīvdienas nav izdevies tieši tā, kā jūs gaidījāt. Vēlreiz vēlamies pateikties par jūsu atsauksmēm, jo jūsu komentāri un komentāri palīdz mums atrisināt esošās problēmas un paaugstināt servisa un pakalpojumu līmeni.
Mouzenidis Travel sadarbojas ar lielu skaitu dažādu kategoriju viesnīcām gan Zakintas salā, gan citās Grieķijas kūrorta zonās. Jūs varat sazināties ar mums, lai uzzinātu sīkākas prasības viesnīcai, un mēs varēsim jums izvēlēties iespēju, kas pilnībā apmierinās jūsu vajadzības.
Ceram uz drīzu tikšanos.
Ar cieņu
Kvalitātes kontroles operāciju nodaļa
Mouzenidis Travel S.A.
Уважаемая lera.tumanova, здравствуйте! Для начала хотим Вас поблагодарить, что нашли время и оставили отзыв о Вашем отдыхе в данном отеле и нашей стране в целом. Руководство нашей компании очень внимательно отслеживает мнение туристов об услугах и сервисе, которые предоставляем мы или наши компаньоны в лице отелей.
Позвольте прокомментировать некоторые моменты Вашего отзыва:
- Прежде всего, отметим, что отель в полной мере соответствует описанию на нашем официальном сайте (https://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/locanda-hotel).
- Благодарим за ценное замечание относительно качества уборки, сигнала интернета в номерах, анимации в отеле, с которым мы тесно сотрудничаем. Ваше мнение важно для нас. Мы непременно обсудим эти вопросы с администрацией отеля.
- Смеем Вас заверить, администрация гостиницы тщательно следит за состоянием мебели и остального необходимого наполнения каждого номера. Если Вас, по каким-то причинам, не удовлетворил внешний вид или качество некоторых составляющих, мы рекомендуем обращаться непосредственно на ресепшн отеля либо к нашему представителю, которые в оперативном порядке решат возникшую проблему.
-Хотим поблагодарить Вас за то, что обратили наше внимание на проблему с питанием в отеле, с которым мы тесно сотрудничаем. Ваше замечание крайне важно, мы постараемся донести до администрации гостиницы суть Ваших претензий. После рассмотрения Вашей жалобы будет вынесено решение об её объективности. Если в отеле действительно есть упомянутые Вами проблемы, мы примем необходимые меры для их устранения.
Мы сожалеем, что Ваш отдых прошел не совсем так, как Вы ожидали. Еще раз хотим поблагодарить Вас за отзыв, ведь Ваши комментарии и замечания помогают нам решить существующие проблемы и поднять уровень сервиса и услуг. Компания Mouzenidis Travel сотрудничает с большим количеством отелей различной категории как на острове Закинф, так и в других курортных районах Греции. Вы можете обратиться к нам с подробными требованиями к отелю, и мы сможем подобрать для Вас вариант, который будет полностью удовлетворять Вашим запросам.
Надеемся на скорую встречу.
С уважением,
Quality Control Operations Department
Mouzenidis Travel S.A.
Cienījamā lera.tumanova, sveiks! Vispirms vēlamies pateikties, ka veltījāt laiku un atstājāt atsauksmi par savu uzturēšanos šajā viesnīcā un mūsu valsti kopumā. Mūsu uzņēmuma vadība ļoti rūpīgi seko līdzi tūristu viedokļiem par mūsu vai mūsu partneru sniegtajiem pakalpojumiem viesnīcās.
Ļaujiet man komentēt dažus jūsu pārskata punktus:
- Pirmkārt, mēs atzīmējam, ka viesnīca pilnībā atbilst aprakstam mūsu oficiālajā vietnē (https://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/locanda-hotel).
- Paldies par Jūsu vērtīgo komentāru par uzkopšanas kvalitāti, interneta signālu istabās, animāciju viesnīcā, ar ko mēs cieši sadarbojamies. Jūsu viedoklis mums ir svarīgs. Šos jautājumus noteikti apspriedīsim ar viesnīcas administrāciju.
- Uzdrošināmies apliecināt, ka viesnīcas administrācija rūpīgi uzrauga katras telpas mēbeļu stāvokli un citu nepieciešamo pildījumu. Ja kāda iemesla dēļ neesat apmierināts ar dažu komponentu izskatu vai kvalitāti, iesakām sazināties tieši ar viesnīcas reģistratūru vai mūsu pārstāvi, kas operatīvi atrisinās problēmu.
-Vēlamies pateikties, ka pievērsāt mūsu uzmanību pārtikas problēmai viesnīcā, ar kuru mēs cieši sadarbojamies. Jūsu komentārs ir ārkārtīgi svarīgs, mēs centīsimies nodot viesnīcas administrācijai jūsu pretenziju būtību. Pēc jūsu sūdzības izskatīšanas tiks pieņemts lēmums par tās objektivitāti. Ja viesnīcā tiešām ir Jūsu minētās problēmas, mēs veiksim nepieciešamos pasākumus, lai tās novērstu.
Mēs atvainojamies, ka jūsu brīvdienas nav izdevies tieši tā, kā jūs gaidījāt. Vēlreiz vēlamies pateikties par atsauksmēm, jo jūsu komentāri un komentāri palīdz mums atrisināt esošās problēmas un paaugstināt servisa un pakalpojumu līmeni. Mouzenidis Travel sadarbojas ar lielu skaitu dažādu kategoriju viesnīcām gan Zakintas salā, gan citās Grieķijas kūrorta zonās. Jūs varat sazināties ar mums, lai uzzinātu sīkākas prasības viesnīcai, un mēs varēsim jums izvēlēties iespēju, kas pilnībā apmierinās jūsu vajadzības.
Ceram uz drīzu tikšanos.
Ar cieņu
Kvalitātes kontroles operāciju nodaļa
Mouzenidis Travel S.A.
Уважаемая lera.tumanova, здравствуйте! Для начала хотим Вас поблагодарить, что нашли время и оставили отзыв о Вашем отдыхе в данном отеле и нашей стране в целом. Руководство нашей компании очень внимательно отслеживает мнение туристов об услугах и сервисе, которые предоставляем мы или наши компаньоны в лице отелей.
Позвольте прокомментировать некоторые моменты Вашего отзыва:
- Прежде всего, отметим, что отель в полной мере соответствует описанию на нашем официальном сайте (https://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/locanda-hotel).
- Благодарим за ценное замечание относительно качества уборки, сигнала интернета в номерах, анимации в отеле, с которым мы тесно сотрудничаем. Ваше мнение важно для нас. Мы непременно обсудим эти вопросы с администрацией отеля.
- Смеем Вас заверить, администрация гостиницы тщательно следит за состоянием мебели и остального необходимого наполнения каждого номера. Если Вас, по каким-то причинам, не удовлетворил внешний вид или качество некоторых составляющих, мы рекомендуем обращаться непосредственно на ресепшн отеля либо к нашему представителю, которые в оперативном порядке решат возникшую проблему.
-Хотим поблагодарить Вас за то, что обратили наше внимание на проблему с питанием в отеле, с которым мы тесно сотрудничаем. Ваше замечание крайне важно, мы постараемся донести до администрации гостиницы суть Ваших претензий. После рассмотрения Вашей жалобы будет вынесено решение об её объективности. Если в отеле действительно есть упомянутые Вами проблемы, мы примем необходимые меры для их устранения.
Мы сожалеем, что Ваш отдых прошел не совсем так, как Вы ожидали. Еще раз хотим поблагодарить Вас за отзыв, ведь Ваши комментарии и замечания помогают нам решить существующие проблемы и поднять уровень сервиса и услуг. Компания Mouzenidis Travel сотрудничает с большим количеством отелей различной категории как на острове Закинф, так и в других курортных районах Греции. Вы можете обратиться к нам с подробными требованиями к отелю, и мы сможем подобрать для Вас вариант, который будет полностью удовлетворять Вашим запросам.
Надеемся на скорую встречу.
С уважением,
Quality Control Operations Department
Mouzenidis Travel S.A.