Отель, который не рекомендую
В двадцатых числах июня прилетела в этот Отель, разместили в номер на первом этаже, практически во всех номерах первого этажа стоит запах канализации, сантехника вся старая, номера с грибком на стенах. Питание-с маленькими детьми даже и не думайте. Все жирное, Каждый день свинина, картофель фри, на второй день у меня болел желудок. Макароны-и те плавают в масле. Я много раз была в Греции, есть с чем сравнивать, еда в этом отеле-действительно на 2! А 26 июня в Халкидиках произошло наводнение, тайфун и землетрясение в море. Отель затопило! ! Все номера на первом этаже оказались затоплены, в том числе и мой, выперло всю канализацию наружу, все это плавало на первых этажах. Отель ведь старый, не отремонтированный, и в таких случаях это не удивительно. Это была самая страшная ночь в моей жизни. Из сотрудников отеля не помог никто! ! Всех эвакуировали в ночиЗа счёт того, что Отель находиться в низине и поблизости ничего, произошедший обвал в горах полностью отрезал к нам подьезд. . И нигде не афишируется, что катаклизмы именно в Халкидиках за последние несколько лет-норма. В мае этого же года был затоплен аэропорт, в июле 2017 года 17 числа так же наводнение с большими разрушениями. И самое ужасное, как авиакомпания Музенидис поступила с туристами. У меня был долгий тур, на 17 ночей , впереди было ещё две недели отдыха, переместили в Отель очень низкого уровня, намного дешевле и дали мне с детьми номер с двух спальной кроватью, на мой вопрос, как я буду с детьми на такой кровати, пришёл представитель, положил передо мной бумагу и сказал: Если вы подпишите бумагу о том, что не имеете претензий и в качестве компенсации вам дан улучшенный номер, мы дадим вам этот номер. Увы, выхода у меня не было, после такой пережитой ночи что то решать. . И ещё хочу сказать что это Отель три звезды, а не четыре, как обманывает Музенидис, о чем так же свидетельствует туристический налог, который платишь в отеле-он идёт как за три звезды.
Viesnī ca nav ieteicama
Divdesmitajā jū nijā lidoju uz š o Viesnī cu, nolikta istabiņ ā pirmajā stā vā , gandrī z visi 1. stā va numuriņ i smarž o pē c kanalizā cijas, santehnika viss vecs, istabas ar sē nī ti pie sienā m. cū kgaļ as diena, frī kartupeļ i , otrā dienā sā pē ja vē ders. Makaroni, un peld eļ ļ ā . Grieķ ijā esmu bijis daudzreiz, ir ko salī dzinā t, ē diens š ajā viesnī cā tieš ā m 2! Un 26. jū nijā bija plū di Halkidiki , taifū ns un zemestrī ce jū rā . Viesnī ca bija applū dusi ! ! Applū da visas istabas pirmajā stā vā , arī manē jā , izmeta visa kanalizā cija , tas viss peldē ja pirmajos stā vos. Viesnī ca ir vecs, neremontē ts, un tā dos gadī jumos tas nav nekas pā rsteidzoš s. Tā bija sliktā kā nakts manā mū ž ā . Neviens no viesnī cas darbiniekiem nepalī dzē ja! Visi tika evakuē ti tajā naktī kataklizmas Bet Halkidiki pē dē jos gados tā ir norma. Tā paš a gada maijā applū da lidosta, 2017. gada jū lijā , 17. datumā , bija arī plū di ar lielu postu. Un trakā kais ir tas, kā Aviokompā nija Mouzenidis rī kojā s ar tū ristiem. 17 naktis, vē l bija divas nedē ļ as atpū ta, viņ i pā rvā cā s uz ļ oti zema lī meņ a Viesnī cu, daudz lē tā k un iedeva man un maniem bē rniem istabiņ u ar divguļ amo gultu, kad jautā ju kā bū š u ar bē rniem uz tā das gultas atnā ca pā rstā vis, nolika priekš ā papī ru un teica: Ja tu parakstī si papī ru, ka tev nav pretenziju un tev kā kompensā ciju iedos labiekā rtotu istabu, mē s tev iedosim š o numuru. , man nebija izejas, pē c tik piedzī votas nakts nā cā s kaut ko izlemt. ka š ī ir trī szvaigž ņ u viesnī ca, nevis č etras, kā Mouzenidis maldina, par ko liecina arī tū ristu nodoklis, ko maksā viesnī cā - tas iet kā trī s zvaigznes.
Mīļā Olga, sveiki! Ļaujiet man pateikties par laiku, ko pavadījāt, rakstot šo pārskatu. Mūsu uzņēmuma prioritāte ir nodrošināt kvalitatīvus pakalpojumus un veiksmīgas brīvdienas mūsu klientiem. Uzņēmuma vadība vienmēr uzklausa mūsu klientu vēlmes un ieteikumus, kas palīdz novērst noteiktus trūkumus un pacelt servisa līmeni jaunā līmenī.
Ļaujiet man atstāt dažus komentārus:
- Mums ir žēl, ka ēdināšanas līmenis viesnīcā neatbilda jūsu prasībām. Mēs uzdrošināmies jums apliecināt, ka ēdieni pilnībā atbilst viesnīcas kategorijai.
- Saistībā ar jūsu pieminēto situāciju atzīmējam, ka diemžēl notikušo dabas stihiju, proti, pārmērīgo nokrišņu, kas šajā gadalaikā Halkidiki klimatam ir pilnīgi neraksturīgi, dēļ viesiem tiešām bija jāturpina. atvaļinājumu citās viesnīcās.
Tomēr mēs atzīmējam, ka piedāvātās viesnīcas bija 4 un 5 zvaigžņu kategorijas. Rūpējoties par viesiem, uzņēmums visus tūristus pēc iespējas ātrāk bez maksas un operatīvi nogādāja komfortablās viesnīcās, tādējādi pilnībā izpildot visas saistības pret viesiem, par ko Mouzenidis Travel nevar saukt pie atbildības.
Vēlreiz vēlamies pateikties par jūsu atsauksmēm. Mēs esam priecīgi, ka izvēlējāties šo viesnīcu un mūsu uzņēmumu savam Grieķijas apmeklējumam. Mouzenidis Travel sadarbojas ar lielu skaitu dažādu kategoriju viesnīcām gan Halkidiki, gan citās Grieķijas kūrorta zonās. Jūs varat sazināties ar mums, lai uzzinātu detalizētas prasības viesnīcai, un mēs varēsim jums izvēlēties iespēju, kas pilnībā apmierinās jūsu vajadzības.
Ceram uz drīzu tikšanos.
Ar cieņu
Lidija Paraskevopulu
Kvalitātes kontroles nodaļas vadītājs
Уважаемая Ольга, здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за время, которое Вы потратили на написание данного отзыва. Приоритетом нашей компании является предоставление качественных услуг и успешный отдых наших клиентов. Руководство компании всегда прислушивается к пожеланиям и предложениям наших клиентов, которые помогают устранить те или иные минусы и поднять уровень сервиса на новую ступень.
Позвольте оставить несколько комментариев:
- Нам жаль, что уровень питания в отеле не соответствовал Вашим требованиям. Смеем Вас заверить, что питание полностью соответствует категории отеля.
- Что касается упомянутой вами ситуации, отметим, что к сожалению в связи с произошедшими природными катаклизмами, а именно выпадением чрезмерных осадков, совершенно не характерных для климата Халкидиков в это время года, действительно гостям пришлось продолжить свой отдых в других отелях. Однако отметим, что предоставленные отели имели категории 4 и 5 звезд. Проявляя заботу к гостям, компания в максимально краткие сроки бесплатно и оперативно транспортировала всех туристов в комфортные отели, тем самым в полной мере выполнила все обязательства перед гостями, ввиду возникших обстоятельств, за которые компания Музенидис тревел не может нести ответственности.
Еще раз хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Мы рады, что Вы выбрали именно этот отель и нашу компанию для посещения Греции. Компания Mouzenidis Travel сотрудничает с большим количеством отелей различной категории как на Халкидики, так и в других курортных районах Греции. Вы можете обратиться к нам с подробными требованиями к отелю, и мы сможем подобрать для Вас вариант, который будет полностью удовлетворять Вашим запросам.
Надеемся на скорую встречу.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Mīļā Olga, sveiki! Ļaujiet man pateikties par laiku, ko pavadījāt, rakstot šo pārskatu. Mūsu uzņēmuma prioritāte ir nodrošināt kvalitatīvus pakalpojumus un veiksmīgas brīvdienas mūsu klientiem. Uzņēmuma vadība vienmēr uzklausa mūsu klientu vēlmes un ieteikumus, kas palīdz novērst noteiktus trūkumus un pacelt servisa līmeni jaunā līmenī.
Ļaujiet man atstāt dažus komentārus:
- Mums ir žēl, ka ēdināšanas līmenis viesnīcā neatbilda jūsu prasībām. Mēs uzdrošināmies jums apliecināt, ka ēdieni pilnībā atbilst viesnīcas kategorijai.
– Saistībā ar jūsu pieminēto situāciju atzīmējam, ka diemžēl notikušo dabas stihiju, proti, pārmērīgo nokrišņu, kas šajā gadalaikā Halkidiki klimatam ir pilnīgi neraksturīgi, dēļ viesiem tiešām bija jāturpina. atvaļinājumu citās viesnīcās. Tomēr mēs atzīmējam, ka piedāvātās viesnīcas bija 4 un 5 zvaigžņu kategorijas. Rūpējoties par viesiem, uzņēmums visus tūristus pēc iespējas ātrāk bez maksas un operatīvi nogādāja komfortablās viesnīcās, tādējādi pilnībā izpildot visas saistības pret viesiem, par ko Mouzenidis Travel nevar saukt pie atbildības.
Vēlreiz vēlamies pateikties par jūsu atsauksmēm. Mēs esam priecīgi, ka izvēlējāties šo viesnīcu un mūsu uzņēmumu savam Grieķijas apmeklējumam. Mouzenidis Travel sadarbojas ar lielu skaitu dažādu kategoriju viesnīcām gan Halkidiki, gan citās Grieķijas kūrorta zonās. Jūs varat sazināties ar mums, lai uzzinātu sīkākas prasības viesnīcai, un mēs varēsim jums izvēlēties iespēju, kas pilnībā apmierinās jūsu vajadzības.
Ceram uz drīzu tikšanos.
Ar cieņu
Lidija Paraskevopulu
Kvalitātes kontroles nodaļas vadītājs
Уважаемая Ольга, здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за время, которое Вы потратили на написание данного отзыва. Приоритетом нашей компании является предоставление качественных услуг и успешный отдых наших клиентов. Руководство компании всегда прислушивается к пожеланиям и предложениям наших клиентов, которые помогают устранить те или иные минусы и поднять уровень сервиса на новую ступень.
Позвольте оставить несколько комментариев:
- Нам жаль, что уровень питания в отеле не соответствовал Вашим требованиям. Смеем Вас заверить, что питание полностью соответствует категории отеля.
- Что касается упомянутой вами ситуации, отметим, что к сожалению в связи с произошедшими природными катаклизмами, а именно выпадением чрезмерных осадков, совершенно не характерных для климата Халкидиков в это время года, действительно гостям пришлось продолжить свой отдых в других отелях. Однако отметим, что предоставленные отели имели категории 4 и 5 звезд. Проявляя заботу к гостям, компания в максимально краткие сроки бесплатно и оперативно транспортировала всех туристов в комфортные отели, тем самым в полной мере выполнила все обязательства перед гостями, ввиду возникших обстоятельств, за которые компания Музенидис тревел не может нести ответственности.
Еще раз хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Мы рады, что Вы выбрали именно этот отель и нашу компанию для посещения Греции. Компания Mouzenidis Travel сотрудничает с большим количеством отелей различной категории как на Халкидики, так и в других курортных районах Греции. Вы можете обратиться к нам с подробными требованиями к отелю, и мы сможем подобрать для Вас вариант, который будет полностью удовлетворять Вашим запросам.
Надеемся на скорую встречу.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Cienījamais Mouzenidis, paldies par atbildi.Domāju, ka katram tūristam nebūs grūti pameklēt googlē un redzēt, ka pēdējo trīs gadu kataklizmas Halkidiki ir ļoti izplatītas.Visas divas tevis norādītās viesnīcas ir 4 un 5 zvaigznes, daudzas reizes lētāk, 5 zvaigznes pat tuvu nebija redzams, bet 4 zvaigznes - antisanitārie apstākļi ir pilni, noplīsuši trauki, nemazgāti šķīvji un netīri krēsli, nu jūra ir nedaudz tuvāk, caur noslogotu šoseju un pazemes pāreju. nav līdzvērtīgi.Ar kādu viesnīcu izvēli var rēķināties,ja izsniedz trīszvaigžņu viesnīcu uz četrām,kā manā līgumā ir noteikts?Kā pēc tam var uzticēties?Par nevienlīdzīgām viesnīcām kompensāciju neizmaksāji !!
Уважаемые Музенидис,спасибо за ответ.Думаю каждому туристу не составит труда погуглить и посмотреть что катаклизмы в Халкидиках за последние три года-сплошь и рядом.Все предоставленные вами два отеля 4 и 5 звёзд-в разы дешевле,5 звёзд-даже моря и близко не видно было,а 4 звезды-антисанитария полная,поколотая посуда ,непромытые тарелки и грязные стулья,ну море чуть поближе-через оживленное шоссе и подземный переход.Оба отели не равноценные.А фото условий в которых мы находились-всё у меня есть.О каком подборе отеля можно через вас рассчитывать,если вы Отель три звезды выдаёте за четыре,как прописано в моем договоре?Как после этого вам можно верить?Компенсацию за неравнозначные отели вы не выплатили!!
Cienījamais Mouzenidis, paldies par atbildi.Domāju, ka katram tūristam nebūs grūti pameklēt googlē un redzēt, ka pēdējo trīs gadu kataklizmas Halkidiki ir ļoti izplatītas.Visas divas tevis norādītās viesnīcas ir 4 un 5 zvaigznes, daudzas reizes lētāk, 5 zvaigznes pat tuvu nebija redzams, bet 4 zvaigznes - antisanitārie apstākļi ir pilni, noplīsuši trauki, nemazgāti šķīvji un netīri krēsli, nu jūra ir nedaudz tuvāk, caur noslogotu šoseju un pazemes pāreju. nav līdzvērtīgi.Ar kādu viesnīcu izvēli var rēķināties,ja izsniedz trīszvaigžņu viesnīcu uz četrām,kā manā līgumā ir noteikts?Kā pēc tam var uzticēties?Par nevienlīdzīgām viesnīcām kompensāciju neizmaksāji !!
Уважаемые Музенидис,спасибо за ответ.Думаю каждому туристу не составит труда погуглить и посмотреть что катаклизмы в Халкидиках за последние три года-сплошь и рядом.Все предоставленные вами два отеля 4 и 5 звёзд-в разы дешевле,5 звёзд-даже моря и близко не видно было,а 4 звезды-антисанитария полная,поколотая посуда ,непромытые тарелки и грязные стулья,ну море чуть поближе-через оживленное шоссе и подземный переход.Оба отели не равноценные.А фото условий в которых мы находились-всё у меня есть.О каком подборе отеля можно через вас рассчитывать,если вы Отель три звезды выдаёте за четыре,как прописано в моем договоре?Как после этого вам можно верить?Компенсацию за неравнозначные отели вы не выплатили!!