Pretīga viesnīca

Rakstīts: 16 jūlijā 2011
Ceļošanas laiks: 1 — 14 jūlijā 2011
Viesnīcas vērtējums:
2.0
no 10
Viesnīcu vērtējumi pēc kritērijiem:
Istabas: 2.0
apkalpošana: 2.0
Tīrība: 2.0
Uzturs: 6.0
Infrastruktūra: 2.0
Tū risma operators pē c SIA "Labyrinth" pasū tī juma Lī gums tika noslē gts AAS "Bounty Voyage".
Saskaņ ā ar agrā s rezervā cijas nosacī jumiem, mē s parakstī jā m lī gumu 02.01. 2011. par ekskursiju uz Costa Lindia Beach 5 * viesnī cu no 01.07. 2011 lī dz 14.07. 2011.
Saskaņ ā ar lī guma nosacī jumiem nakš ņ oš ana izvē lē tajā viesnī cā pē c sistē mas ALL bija 14 dienas 13 naktis PROMO SUPERIOR ROOM SIDE SEA VIEW kategorijas numuriņ os. Tū roperators "Labirints" mums apliecinā ja, ka zemā cena SUPERIOR ROOM SIDE SEA VIEW numuriem skaidrojama ar PROMO akciju, kas saistī ta ar agrī no rezervā ciju, ka numuri neatrodas pagraba stā vā un visi ar skatu uz jū ru.

07/01/2011 Rodas lidostā Le Grand saimnieks iebraucē ju sarakstos neatrada divus mū su iebraucē ju grupu. Tač u tad likā s, ka viss noskaidrojā s un mū s pavadī ja uz viesnī cu, kur kompā nijas Le Grand pā rstā vis, nesagaidot mū su reģ istrē š anos, iemeta mū s Recepcijā un devā s prom.
Pē c viņ as aizbraukš anas izrā dī jā s, ka divas no ģ imenē m, kas ieradā s mū su vidū (un mū su grupa sastā vē ja no 4 ģ imenē m - rezervē tas 5 istabas), nevarē ja ievā kties brī vu istabu trū kuma dē ļ . Pā rē jā m divā m ģ imenē m kategoriski tika liegts SUPERIOR ROOM SĀ NU SKATS uz jū ru, jo uz kuponiem bija vienkā rš i norā dī ts PROMO ROOM. Kuponus saņ ē mā m dienu pirms izlidoš anas, un, pat ja redzē tu aizstā š anu (ja godī gi, tas nekad nav noticis – lai gan apceļ ojā m daudzas valstis), neko nevarē tu mainī t.
Tas. 1 jautā jums: Kā mū su nauda par PROMO SUPERIOR ROOM SIDE SEA VIEW numuriem "nesasniedza" viesnī cu un kā pē c tika rezervē ti lē tā kie numuriņ i?
2.  jautā jums: Kā tas varē ja notikt, ka tai dienai mū s nemaz nerezervē ja, un pat ja viesnī ca nodroš ina aizvietotā ju uz vienu dienu, kā pē c par to netika ziņ ots iepriekš ? Mē s bū tu izvē lē juš ies citu viesnī cu.

Reģ istratū rā mums piedā vā ja ā tri izvē lē ties 2 ģ imenes, kuras izbrauks uz citu viesnī cu lī dz 07/02/201.13-00, ja tā notiks, solī ja mums nā kamajā dienā labas istabas. Tač u uz maniem mē ģ inā jumiem lū gt viesnī cas vadī bai rakstiskas saistī bas un garantijas, kā arī mē ģ inā jumus ierakstī t sarunu ar vadī tā ju diktofonā , reakcija bija skandā ls, kliedzieni un draudi izsaukt policiju. Pē c manas piekriš anas izsaukt policiju (un mē s zinā jā m par tū ristu policijas klā tbū tni Grieķ ijā ), menedž eris ilgu laiku devā s pensijā , lai apspriestu š o jautā jumu ar vadī bu. Ceru, ka ir skaidrs, ka pē c š ī atgadī juma, kā arī ņ emot vē rā , ka angliski runā ju tikai es, atteicā mies no viesnī cas piedā vā juma.
Interesants fakts: autobusā no lidostas mums tika pasniegti bukleti, kuros bija norā dī ti uzņ ē muma Le Grand rekvizī ti un tā lruņ u numuri, kā arī apliecinā jums, ka visā s nestandarta situā cijā s varam paļ auties uz viņ u palī dzī bu un atbalstu. Tač u mans lū gums pa telefonu izsaukt firmas pā rstā vi uz viesnī cu tika uzņ emts negatī vi, man atbildē ja, ka mū su viesnī cas gids Aygul tagad ir aizņ emts un nevarē s ierasties. Un tikai pē c jau uzstā jī ga aicinā juma mums paziņ oja, ka vietā ieradī sies cits gids. Atbraukusī gide Anastasija mums diezgan rupji paskaidroja, ka uzņ ē mums š ā dus jautā jumus nemaz nerisina un vajadzē ja uzvesties pieklā jī gā k. Tikmē r ceļ ojumu rī kotā js no uzņ ē muma Bounty Voyage, kā arī mū su tuvā kie draugi piezvanī ja uz Labyrinth LLC un Le Grand biroju Atē nā s un Krē tā , no turienes zvani devā s uz Anastasijas mobilo un Costa Lindia Beach 5* vadī bu. viesnī ca (starp citu, izrā dī jā s 4*). Bija sarunas. Bē rni bija noguruš i, mazie raudā ja, nī kuļ oja no karstuma. Izbraukš ana no Maskavas bija attiecī gi 06-00.02-00 jau bijā m kā jā s. Mums izdevā s bē rnus pā rģ ē rbt tieš i reģ istratū rā un aizsū tī t uz baseinu, un atlika gaidī t. Ierodoties viesnī cā.12-00, reģ istratū rā palikā m lī dz 19-00. Problē mu neatrisinā jusi, Anastasija ap 15:00 mū s pameta, atsaucoties uz citā m lietā m.
3. jautā jums: kā pē c uzņ ē mē jas kompā nijas Le Grand pā rstā vji tik aukstasinī gi pamet tū ristus, par kuriem viņ iem jebkurā situā cijā bū tu jā uzņ emas atbildī ba?
4. jautā jums: Kā pē c viesnī cas kategorija lī gumā nebija piemē rota?

Mē s turpinā m stā stu. 19-00 reģ istratū rā menedž ere izņ ē ma 5 istabu atslē gas un iemeta mums vairumā ar vā rdiem - sakā rto pats un aizgā ja. Nā kamajā dienā izrā dī jā s, ka visas telpas - pagrabā , izņ emot vienu -, kas atbilst tikai pieprasī tajai kategorijai. Bet ne visas istabas bija apdzī vojamas. Viena no istabā m, kurā apmetā s mana mā te un mani 2 vienpadsmitgadī gie dē li, bija tumš a maza istaba apmē ram 8 kvadrā tmetru platī bā . m s, ar niecī gu balkoniņ u ar skatu uz ģ eneratoru (kas visu laiku grabē ja) un, galvenais, tajā nebija vannas istabas - tikai maza duš as kabī ne, kurā mamma nekā di nevarē ja ietilpt. Š ajā istabā bija viena divguļ amā gulta un viņ i trī s tur gulē ja ar bē rniem, un vispā r nebija kur likt papildu gultu. Nā kamajā dienā palū dzu reģ istratū rā mainī t istabu, bet sastapu agresī vas itā ļ u valodas netulkojamas runas straumi no vadī tā jas lū pā m un nā cā s sevi pazemot, ubagot un stā stī t, ka mana mamma ir smagi slima persona, kurai tika veikta sirds operā cija. (koronā rā š untē š ana) 2010. gada decembrī Ļ aujiet man atzī mē t, ka š ī visa izstā stī š ana pilnī gi sveš iem cilvē kiem nebija mū su plā nos un bija tikai nepiecieš ams pasā kums š ajā situā cijā . Lī dz pusdienlaikam 2011. gada 2. jū lijā mā te un bē rni tomē r tika pā rvietoti uz pienā cī gu istabu, bet atkal pagrabā . Ne no vienas istabas pirmajā stā vā nebija iespē jams saskatī t pat jū ras malu. Kur ir solī tais ISTABAS SĀ NU SKATS uz jū ru? Interesanti ir arī tas, ka viesnī cas darbinieki kopumā noliedz š ā du iespē jamo numuru kategorijas PROMO SUPERIOR ROOM SIDE SEA VIEW formulē jumu. Kā viņ i uzstā jī gi paskaidroja, viņ iem ir vai nu PROMO, vai SUPERIOR.
5. jautā jums: Kas tad mums Maskavā tika pā rdots par lielā ku naudu nekā PROMO ROOM?
Viesnī ca ir ļ oti trokš ņ aina, no rī ta lī dz vakaram kliedz mū zika un visos bā ros neticamā skaļ umā . Tas rada kakofonijas efektu. Atpū tnieku ir daudz, jū s burtiski saduraties savā starpā gan teritorijā , gan restorā nos, viesnī cai ir ļ oti maza platī ba tik lielam atpū tnieku skaitam. Pa pagraba taciņ ā m un balkoniem rā po milzī gi resni tarakā ni. Turklā t - viesnī cai ir liela problē ma ar notekū deņ iem - smaka teritorijā (ko, starp citu, viesnī cas personā ls nekavē jas pateikt), kā rezultā tā (un visa iepriekš minē tā ) nebija iespē jams atver balkona durvis. Un tā kā ā rā temperatū ra bija 40 grā di ē nā - neizbē gami nā cā s izmantot gaisa kondicionē tā ju istabā - rezultā tā mums visiem ir smags bronhī ts, daž i ar obstrukciju un temperatū ras paaugstinā š anos lī dz 38.5 grā diem. Antibiotikas lietoja visi – gan bē rni, gan pieauguš ie. Starp citu, atzī mē š u, ka ir labi, ka č etri no mums ir ā rsti (turklā t trī s ir augstā kā s kategorijas ā rsti, cienī ti Maskavā un pazī stami citā s Krievijas pilsē tā s).
Ir arī vē rts atzī mē t personā la un animatoru attieksmi pret krieviem. Pat grū ti to aprakstī t vā rdos. Tā nebija tikai vienaldzī ba. Izskatā s, ka ar visu savu rī cī bu un attieksmi mū s izdzina no viesnī cas, centā s parā dī t, ka te krievus neviens negaida un nezvanī ja. Animatori izaicinoš i "nepamanī ja" krievu bē rnus baseinā , viņ i izskatī jā s it kā "caur tiem". Batoniņ i tika pasniegti pē dē jie, un bē rni vispā r netika apkalpoti, lī dz vī rs "pabaroja" divus bā rmeņ us.

Pludmale ļ oti netī ra, pirmsū dens rū sas dzelzs krā sotas dvē seles un plastmasas kabī ne ar tualeti, cilvē ki ir tumsā , visi guļ tuvu viens otram - kā Soč os padomju gados. Sauļ oš anā s krē slu un lietussargu visiem nepietiek. Ja neieņ emat vietu pulksten 07-00, jū s nevarat mē ģ inā t atrast vietu zem saules. Dvieļ i un lietas pludmalē ir pastā vī gi jā uzrauga. Reiz es atstā ju pareo un bē rnu rotaļ lietas - vakarā š ajā vietā redzē ju itā ļ us, bet mana audzinā š ana neļ ā va viņ iem norā dī t, ka š ī vieta ir mū su, un nā kamajā dienā mū su lietas bija pazuduš as. Par pludmali runā jot - viesnī cas aprakstā bija norā dī ts, ka pludmale ir smilš aina. Nekas tamlī dzī gs. Pludmale ir oļ u, un oļ i ir lieli, ir ļ oti sā pī gi staigā t, jū s varat ieiet jū rā tikai ī paš os apavos.
Nav 4 papildu restorā nu. Ķ ī nieš u restorā ns nekad nav bijis (pē c viesnī cas personā la teiktā ), un pā rē jie restorā ni ir atvē rti 2 reizes nedē ļ ā un jā piesakā s 2-3 dienas iepriekš , pretē jā gadī jumā vietas nebū s.
Istabā s dvieļ i tiek mainī ti katru dienu tikai stā vos no 1 lī dz 2. Pagraba stā vā veļ as un dvieļ u maiņ a bija pastā vī gi jā uzrauga, jā jautā un daž reiz pat jā sū dzas reģ istratū rā .
Tagad par ekskursijā m. Viesnī cas gids Aiguls kā Le Grand saimnieka pā rstā vis, š ķ iet, ir neatlaidī gi centies izlutinā t visu atpū tnieku atpū tu. Acī mredzot viņ as darba galvenais mē rķ is bija nevis pavadī t tū ristus, bet gan saņ emt no viņ iem naudu, un viņ a pā rdeva un gleznoja visnepopulā rā kā s un nevajadzī gā kā s ekskursijas, un viņ a nelabprā t pā rdod labas cienī gas ekskursijas vai vispā r atturē ja no tā m. Turklā t viņ a sniedza nepareizu informā ciju par sniegtajā m ekskursijā m. Ekskursiju uz Symi salu viņ a raksturoja kā satriecoš i skaistas salas apmeklē jumu, kur var peldē ties smilš ainā pludmalē , savukā rt brauciens ar ē rtu prā mi ilgs aptuveni 2 stundas. Secinā jums: brauciens ar autobusu ar pieturu visā s viesnī cā s uz Rodu bija 1.5 stundas, plus 2.5 stundas ar prā mi - tas ir, 4 stundas vienā virzienā . prā mis nebija tū ristu, bet gan publiskais, izņ emot 7 tū ristu grupas (ap 280 cilvē ku), pā rvadā ja arī vietē jos iedzī votā jus, kravas automaš ī nas. Tū risti visu ceļ ojumu pavadī ja uz koka soliņ iem zem svelmainas saules (saulē vairā k nekā.50 grā du), zem prā mja caurules kū pdami melni dū mi. Ceļ ojuma laikā netika nodroš inā ta nekā da apskates un izglī tojoš a programma. Pē c nolaiš anā s Symi salā , gide Tatjana solī tā s vē sturiskā s informā cijas vietā veda grupu iepirkties. Tad tika nodroš inā ta 1 stunda brī va laika, kuras laikā mū su tū ristiem gandrī z nebija laika pusdienot, jo visi tavernas bija pā rpildī ti, peldvietas un zelta pludmales viņ i neredzē ja vispā r. Un tad - ceļ š atpakaļ , ne ar ko neatš ķ iras no ceļ a uz salu. No mū su grupas ekskursijā devā s 3 vecā ka gadagā juma sievietes un 3 bē rni. Viņ i atgriezā s noguruš i un pā rguruš i, un par š ā das ekskursijas ietekmi uz veselī bu nav jā runā . Citā grupā tajā paš ā Simi salā uz salas "aizmirsta" ģ imene - mā te ar diviem maziem bē rniem. Bē rnam kļ uva slikti, mā te sauca pē c palī dzī bas, kliedza pē c aizejoš ā s gides, bet neviens viņ u negribē ja dzirdē t. Viņ iem trim bija jā nokļ ū st viesnī cā par savu naudu. Kad sieviete ļ oti pieklā jī gā manierē (zema paklanī š anā s viņ as paš savaldī š anai) izteica visus Aigula apgalvojumus, viņ a vienkā rš i paraustī ja rokas ar vā rdiem: "Es pat nevaru iedomā ties, ko mē s varam jū su labā darī t. "

Un Aygul ekskursiju uz Tauriņ u ieleju par 60 eiro no cilvē ka raksturoja kā kaut ko neaizmirstamu, pā rsteidzoš u, miljoniem plandoš u daudzkrā sainu tauriņ u utt. Paldies Dievam, mē s zaudē jā m tikai 5 eiro no cilvē ka, ierodoties tur paš i. Izrā dā s, ka tauriņ iem ir “ā rpus sezonas”, vienas sugas pelē kie tauriņ i sē ž kokos, tie ir gandrī z nemanā mi. Aigulai par to vajadzē ja zinā t, izrā dā s, ka viņ a apzinā ti mē ģ inā ja pā rdot ekskursijas, kuras neviens cits nepē rk.
Tieš i otrā di, mū su gide Aigula grieķ u vakaru raksturoja kā neķ ī tru vī na cienī tā ju tikš anos, viņ asprā t, visi dzē rieni, izņ emot alkoholiskos, bija apmaksā ti. Pē c viņ as apraksta, mū su grupa nolē ma uz turieni nebraukt ar bē rniem, un daž i pieauguš ie arī palika viesnī cā bē rnu dē ļ . Mans vī rs un es, pretē ji viņ as aicinā jumam, kopā devā mies uz grieķ u vakaru un to ļ oti izbaudī jā m. Nekā du neķ ī tru piedzē ruš os kompā niju neredzē jā m, tikai gaiš as atmiņ as un aizvainojumu, ka mū su bē rni nav ar mums. Starp citu, bē rniem - ū dens un sula par brī vu.
Turklā t Aiguls mū s neatlaidī gi atrunā ja no automaš ī nas nomas, biedē ja ar naudas sodiem un Grieķ ijas policijas represijā m pret tū ristiem. Ī rē jot automaš ī nu, mē s vē lreiz pā rliecinā jā mies par viņ as neprasmi un vā rdu viltī bu.
Tulkots automātiski no krievu valodas. Skatīt oriģinālu