Отель выбирали, чтобы было можно максимально быстро до него добраться, поверили положительным отзывам. Расскажу, что увидели, не давая оценок и не используя эпитеты, а вы решайте что для вас плюсы, а что минусы. Итак: 1. Территория маленькая, озеленение 100%. 2. Номера большие, в отделке использовались камень и дерево, есть москитные сетки на окнах и балконной двери. 3. Убирают хорошо, белье чистое, полотенец достаточно. 4. Бассеин довольно большой, в нем облущивается плитка, решетки по периметру бассеина грязные. 5. Пляж небольшой, половина пляжа пол дня в тени большой сосны, в песке окурки, столики у топчанов заляпаны напитками, фруктами, песком, на пляже ходят торговцы часов, сумок, кед и др. , людям не с этого отеля дают топчаны за покупку напитков в баре. 6. Пляжных полотенец достаточно, их количество не ограничено. 7. Выбор еды в главном ресторане не очень большой, что-то интерестное на ужин бывает редко, овощи часто переварены или обветренны, рыба безвкусная, по утрам омлеты жарили только один раз, жаренные яйца периодически выносят с кухни, есть такие блюда, как макароны по флотски, макароны с колбасой, сосиска в тесте. Оцените салат: холодные макароны, свекла, грецкие орехи, кукуруза, помидоры (см фото). 8. Есть не внимание к мелочам, например, не положили ложку в коробку с чаем, забыли положить сахар, поставить салфетки, специи, в номере забыли поставить гель для душа, было 3 покрывала, стало 2 и т. д. Но на просьбы откликаются сразу, и все приносят. 9. На греческом вечере практически нет греческой национальной кухни, еда не отличается от главного ресторана. 10. В таверне еда хорошая, порции большие, есть свежая рыба.
Viesnī ca tika izvē lē ta tā , lai tajā bū tu iespē jams nokļ ū t pē c iespē jas ā trā k, viņ i noticē ja pozitī vajā m atsauksmē m. Es jums pastā stī š u, ko es redzē ju, nesniedzot vē rtē jumus un neizmantojot epitetus, un jū s izlemjat, kas jums ir plusi un kā di ir mī nusi. Tā tad: 1. Teritorija maza, apzaļ umojums 100%. 2. Telpas lielas, apdarē izmantots akmens un koks, uz logiem un balkona durvī m ir moskī tu tī kli. 3. Tī ri labi, tī ru veļ u, pietiekami daudz dvieļ u. 4. Baseins ir diezgan liels, tajā lobā s flī zes, rež ģ i pa baseina perimetru ir netī ri. 5. Pludmale maza, puse pludmales pusi dienas lielas priedes ē nā , smiltī s ir izsmē ķ i, galdi pie estakā des gultā m notraipī ti ar dzē rieniem, augļ iem, smiltī m, pulksteņ u tirgotā ji, somas, kedas utt iet uz pludmali, cilvē kiem, kas nav no š ī s viesnī cas, tiek iedotas estakā des, lai iegā dā tos dzē rienus bā rā . 6. Pludmales dvieļ u ir pietiekami daudz, to skaits nav ierobež ots. 7. Ē dienu izvē le galvenajā restorā nā nav ī paš i liela, kaut kas interesants vakariņ ā s ir retums, dā rzeņ i biež i ir pā rcepti vai saplaisā juš i, zivis ir bezgarš ī gas, omlete cepta tikai vienu reizi no rī ta, ceptas olas periodiski tiek izņ emtas no virtuves , ir tā di ē dieni kā jū ras makaroni , makaroni ar desu, desa mī klā . Novē rtē jiet salā tus: auksti makaroni, bietes, valrieksti, kukurū za, tomā ti (skat. foto). 8. Nav uzmanī bas detaļ ā m, piemē ram, tē jas kastē nelika karoti, aizmirsa ielikt cukuru, ielika salvetes, garš vielas, aizmirsa istabā ielikt duš as ž eleju, bija 3 gultas pā rklā ji , tagad ir 2 utt Bet viņ i atbild uz pieprasī jumiem uzreiz, un visi atnes. 9. Grieķ u vakarā praktiski nav grieķ u nacionā lā s virtuves, ē diens neatš ķ iras no galvenā restorā na. 10. Ē diens krodziņ ā labs, porcijas lielas, svaigas zivis.
Cienījamais YanaDan, sveiks! Ļaujiet man pateikties par laiku, ko pavadījāt, rakstot šo pārskatu. Mūsu uzņēmuma prioritāte ir nodrošināt kvalitatīvus pakalpojumus un veiksmīgas brīvdienas mūsu klientiem. Uzņēmuma vadība vienmēr uzklausa mūsu klientu vēlmes un ieteikumus, kas palīdz novērst noteiktus trūkumus un pacelt servisa līmeni jaunā līmenī.
Ļaujiet man atstāt dažus komentārus:
Vispirms vēlos atzīmēt, ka Grieķijas pludmales nepieder viesnīcām, bet ir pašvaldības, taču viesnīcas administrācija dara visu iespējamo, lai pludmale būtu tīra. Viesnīcas darbinieki regulāri uzkopj pludmali, viņi cenšas notīrīt galdus uzreiz pēc viesu aizbraukšanas. Taču diemžēl ir ļoti grūti aizvākt pilnīgi visus sīkos gružus, ko viesi pēc sevis atstāj pludmalē. Viesnīca tirgotājus nemudina un neļauj ienākt tās teritorijā, tomēr, tā kā pludmales ir pašvaldības, viesnīcas administrācijas pienākums nav aizliegt tirgotājiem tur atrasties. Ņemiet vērā, ka daudzās saulainās Hellas pludmalēs standarta aprīkojumā ietilpst shēma “kušete dzērienam”.
Attiecībā uz baseinu tīrību atzīmējam, ka tie tiek tīrīti, ņemot vērā visus sanitāros un tehniskos standartus. Mēs novērtējam jūsu viedokli un noteikti nosūtīsim jūsu piezīmi šīs viesnīcas administrācijai, lai nepieciešamības gadījumā rīkotos.
Atvainojamies, ka ēdināšanas līmenis viesnīcā neatbilda Jūsu prasībām. Taču tieši kvalitatīvais un daudzveidīgais ēdiens ļoti bieži tiek minēts šīs viesnīcas viesu atsauksmēs un tiek atzīmēts kā liels pluss. Mēs uzdrošināmies jums apliecināt, ka ēdieni pilnībā atbilst viesnīcas kategorijai. Esam gandarīti, ka pēc sarunas ar viesnīcas īpašnieku Jūsu ģimene bija apmierināta ar piedāvāto virtuvi, un Jūs atzīmējāt, ka viss kļuva garšīgāks.
Izsakām nožēlu par to, ka nav pievērsta uzmanība viesnīcas personāla detaļām. Mēs noteikti to pārrunāsim ar viesnīcas īpašnieku un ceram, ka turpmāk šādi nelieli trūkumi neaizēnos pārējos mūsu viesus.
Jūsu vēlmes par ēdienkartes maiņu un dažādību, kas tiek piedāvāta grieķu vakarā šajā viesnīcā, noteikti nodosim administrācijai. Mēs ceram, ka šī kļūda tiks novērsta.
Mēs ar nepacietību gaidīsim jūs vēlreiz. Mūsu uzņēmums no savas puses darīs visu iespējamo, lai jūsu nākamais atvaļinājums jums atstātu tikai pozitīvas emocijas. Un Grieķija ir pārsteidzoša valsts, kuru jūs katru reizi atklājat no jauna, tāpēc iespaidu būs daudz. Vēlreiz paldies par noderīgo atsauksmi.
Ar cieņu
Lidija Paraskevopulu
Kvalitātes kontroles nodaļas vadītājs
Уважаемая YanaDan, здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за время, которое Вы потратили на написание данного отзыва. Приоритетом нашей компании является предоставление качественных услуг и успешный отдых наших клиентов. Руководство компании всегда прислушивается к пожеланиям и предложениям наших клиентов, которые помогают устранить те или иные минусы и поднять уровень сервиса на новую ступень.
Позвольте оставить несколько комментариев:
В первую очередь, хотелось бы отметить, что пляжи в Греции не принадлежат отелям, а являются муниципальными, но администрация отеля прикладывает максимум усилий для поддержания пляжа в чистоте. Работники отеля регулярно чистят пляж, столы стараются чистить сразу же после ухода гостей. Однако, к сожалению, очень трудно убрать абсолютно весь мелкий мусор, который оставляют гости на пляже после себя. Отель не поощряет торговцев и не пускает их на свою территорию, однако так как пляжи являются муниципальными, запрет на нахождение там торговцев не является компетенцией администрации отеля. Отметим, что схема «шезлонг за напиток» является стандартной на многих пляжах солнечной Эллады.
Относительно чистоты бассейнов отметим, что они чистятся с учетом всех санитарно-технических норм. Мы дорожим Вашим мнением и обязательно донесем Ваше замечание администрации данного отеля для принятия мер в случае необходимости.
Нам жаль, что уровень питания в отеле не соответствовал Вашим требованиям. Однако именно качественное и разнообразное питание очень часто упоминается в отзывах гостей данного отеля и отмечается как большой плюс. Смеем Вас заверить, что питание полностью соответствует категории отеля. Нам приятно знать, что после беседы с хозяином отеля Ваша семья осталась довольна предлагаемой кухней, и Вы отметили, что все стало вкуснее.
Сожалеем по поводу невнимания к мелочам сотрудников отеля. Мы обязательно обсудим это с отельером и надеемся, что впредь подобные мелкие недочеты не будут омрачать отдых наших гостей.
Мы обязательно передадим Ваши пожелания относительно смены и разнообразия меню, которое предлагается на Греческом вечере в данном отеле администрации. Надеемся, данный недочет будет устранен.
Мы будем с нетерпением ждать Вас вновь. Со своей стороны наша компания сделает все возможное, чтобы Ваш очередной отпуск оставил у Вас только положительные эмоции. А Греция – это удивительная страна, которую каждый раз открываешь заново, так что впечатлений будет море. Еще раз спасибо за полезный отзыв.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Paldies, ka veltījāt laiku, lai uzrakstītu tik garu komentāru. Bet jūs mēģināt mani pārliecināt, ka mans atvaļinājums bija kvalitatīvs. Diemžēl tas tā nav. Grieķijā esam 6.reizi un, piedodiet, ir ar ko salīdzināt. Ja šī viesnīca būtu nokrāsota ar 3 zvaigznēm un tā maksātu attiecīgi, mēs nebūtu sašutuši. Kad jūs maksājat šādu naudu, jūs vēlaties, lai izmaksas būtu pamatotas. Un Grieķijā ir skaistas sakoptas pludmales, pirmo reizi redzu izsmēķus, un galdi tur tiešām nav nomazgāti. Skaistajā Hellāsā ir vietas ar lieliskiem dārzeņiem un augļiem, svaigām jūras veltēm, gardiem sieriem, maigu jēra gaļu ...... Bet šī diemžēl nav īstā vieta.
Я благодарю за время, которое вы потратили на написание столь длинного коментария. Но вы меня пытаетесь убедить, сто мой отдых был качественным. Это , к сожалению, не так. Мы в Греции 6-й раз и, извините, есть с чем сравнивать. Если бы на этом отеле было нарисовано 3 звезды и стоил он соответственно, мы бы не возмущались. Когда платишь такие деньги, то хочеться, чтобы затраты оправдались. А в Греции есть прекрасные ухоженные пляжи, окурки я вижу в первый раз, а столики там действительно не моют. В прекрасной Элладе есть места с прекрасными овощами и фруктами, свежими морепродуктами, вкуснейшими сырами, нежнейшей бараниной ...... Но это, к сожалению, ни то место.