Отдыхали с сыном в июле 2024г. Отель этот выбрала через турфирму, изучив заранее отзывы на Букинге, рейтинг отеля был хорошим. Но приехав на отдых, сразу же разочаровалась. Отзывы не соответствуют действительности. Во-первых, бронировала за пол года твин, комнату с двумя раздельными кроватями, по приезду мне предложили заселиться на выбор из двух вариантов в комнату с двуспальной краватью, якобы свободных номеров с раздельными кроватями у них нет. ВО-вторых по комнате было массу вопросов, неприятный запах канализации в санузеле, протекающая сантехника, хотя ремонт относительно свежий, не более двух лет по виду, незакрывающаяся на балконе дверь, торчащие оголенные провода из спинки кровати. Об этом я сообщила на ресепшене, но устранили эти неполадки мне только после того, как я обратилась к менеджеру принимающей стороны в Грузии, после её визита в отель, мне отрегулировали дверь на балкон и заклеили изолентой отверстие, из которого торчала электропроводка. Уборка у основной массы отдыхающих не производилась совсем, мне два раза делали по моему требованию, мусор выносила на коридор сама в завязанном пакете и просила новый пакет у горничных, туалетной бумагой обеспечивали тоже неохотно, покупала сама. Пол бутылки жидкого мыла, налитого в б/у бутылку, шампуни и гель для душа отсутствовал, как и посуда в номере, чайник и питьевая вода. Вид из окна никакой, часть номеров с видом на железную обшивку соседнего отеля на расстоянии вытянутой руки, часть на запущенный чужой двор, немного были видны горы, ни о каком виде на море не шла и речь. Персонал отеля неприветлив, отдельная тема хозяйка отеля, крайне неприятная женщина, грубая, неадекватно агрессивно реагирующая на замечания отдыхающих по условиям проживания в отеле, хамит, огрызается с гостями отеля. Завтраки весьма скудные, ни как не относящиеся к понятию "шведский стол", есть там было нечего, невкусно приготовленное. Хотя касаемо заказного меня, за свои деньги можно было нормально поесть за адекватную стоимость. Но женщина, работница кухни, Майя, бравшая заказы и осуществлявшая расчёт, постоянно обманывала по стоимости, обсчитывала, ни раз ловила её на этом. Хлеб с кетчупом то входил, то не входил в стоимость, писала больше по цене, чем цены, указанные в меню. Анимация и организация активности гостей также отсутствовал, неделю уговаривала управляющего свозить нас группой за наши же деньги в Батуми - тишина, пришлось ехать самостоятельно на маршрутке.
Из плюсов могу отметить хороший большой бассейн, наличие шезлонгов, ухоженная, но небольшая территория без детской площадки, наличие Wi-Fi, но работал нерегулярно и не на всех этажах, с перебоями, неплохое расположение, 1-я береговая линия.
До базара далековато, добираться надо было общественным транспортом, там же и менять валюту, тк на прилегающей к отелю территории курс был ниже.
В целом отель ожидание не оправдал, цена оказанным услугам не соответствует от слова "совсем". А больше всего напрягало хамское отношение со стороны руководства гостиницы и персонала. Впервые с таким сталкиваюсь, где б не отдыхала, поэтому ни о каком "грузинском государстве"речь не идёт. Не рекомендую.
Mē s ar dē lu atpū tā mies 2024. gada jū lijā . Es izvē lē jos š o viesnī cu ar ceļ ojumu aģ entū ras starpniecī bu, iepriekš izpē tot atsauksmes vietnē Booking, viesnī cas vē rtē jums bija labs. Bet, ierodoties atvaļ inā jumā , es uzreiz biju vī lusies. Atsauksmes nav patiesas. Pirmkā rt, es pusgadu iepriekš rezervē ju divvietī gu istabu, istabu ar divā m atseviš ķ ā m gultā m, ierodoties man piedā vā ja izvē lē ties no diviem variantiem reģ istrē ties istabā ar divguļ amo gultu, domā jams, ka viņ iem nav neviena brī va istaba ar atseviš ķ as gultas. Otrkā rt, bija daudz jautā jumu par istabu, nepatī kama kanalizā cijas smaka vannasistabā , sū ca santehnika, lai gan remonts bija salī dzinoš i nesen, ne vairā k kā divus gadus vecs pē c izskata, durvis uz balkona neaizvē rā s, plikas vadi, kas izlī puš i no galvgaļ a.
Es par to ziņ oju reģ istratū rā , bet viņ i man š ī s problē mas novē rsa tikai pē c tam, kad es sazinā jos ar host party vadī tā ju Dž ordž ijā , pē c viņ as apmeklē juma viesnī cā , viņ i noregulē ja durvis uz balkonu un ar elektrisko lenti aizzī mogoja caurumu, no kura elektrī bas vadi bija uz ā ru. Tī rī š ana lielā kajai daļ ai atpū tnieku vispā r netika veikta, man to izdarī ja divas reizes pē c mana lū guma, atkritumus pats iznesu gaitenī piesietā maisā un palū dzu istabenē m jaunu maisu, viņ as arī nelabprā t sniedza. tualetes papī rs, pats nopirku. Pietrū ka puspudeles š ķ idro ziepju, kas ielieta izlietotā pudelē , š ampū ns un duš as ž eleja, kā arī trauki istabā , tē jkanna un dzeramais ū dens. No loga nebija nekā da skata, no daž ā m istabā m pavē rā s skats uz blakus esoš ā s viesnī cas dzelzs apš uvumu rokas stiepiena attā lumā , no daž iem – uz kā da cita nekoptu pagalmu, kalni bija nedaudz redzami, par kaut kā du jū ru nebija ne runas.
Viesnī cas personā ls ir nedraudzī gs, atseviš ķ s jautā jums ir viesnī cas ī paš nieks, ā rkā rtī gi nepatī kama sieviete, rupja, neadekvā ti agresī vi reaģ ē uz atpū tnieku komentā riem par dzī ves apstā kļ iem viesnī cā , ir rupjš , raugā s uz viesnī cas viesiem. Brokastis ļ oti niecī gas, ar bufetes jē dzienu nemaz nesaistī tas, tur nebija ko ē st, bija bezgarš ī gi pagatavots. Lai gan attiecī bā uz manis pasū tī š anu, par savu naudu varē ju normā li paē st par adekvā tu cenu. Bet sieviete, virtuves darbiniece, Maija, kas pieņ ē ma pasū tī jumus un veica maksā jumus, pastā vī gi krā pā s par izmaksā m, saī sinā ja viņ u un pieķ ē ra viņ u vairā k nekā vienu reizi. Maize ar keč upu reizē m bija vai nebija iekļ auta cenā , cena bija augstā ka par ē dienkartē norā dī tajā m cenā m. Nekā das animā cijas un viesu aktivitā š u organizē š anas arī nedē ļ u mē ģ inā ju pierunā t, lai aizved mū s kā grupu par savu naudu uz Batumi - klusums, bija jā brauc paš iem ar mikroautobusu;
Starp priekš rocī bā m es varu atzī mē t jauku lielu peldbaseinu, sauļ oš anā s krē slu klā tbū tni, sakoptu, bet nelielu teritoriju bez rotaļ u laukuma, Wi-Fi klā tbū tni, bet tas darbojā s neregulā ri un ne visos stā vos, ar pā rtraukumiem, labi vieta, 1. krasta lī nija.
Tas ir nedaudz tā lu no tirgus, tur bija jā nokļ ū st ar sabiedrisko transportu un jā maina valū ta, jo viesnī cai pieguloš ajā zonā valū tas kurss bija zemā ks.
Kopumā viesnī ca neattaisnoja cerī bas, cena par sniegtajiem pakalpojumiem neatbilst vā rdam “vispā r”. Un visvairā k kaitinā ja viesnī cas vadī bas un personā la niķ ī gā attieksme. Š ī ir pirmā reize, kad es sastopos ar kaut ko lī dzī gu neatkarī gi no tā , kur es atvaļ inā jumu, tā pē c mē s nerunā jam par kā du "Gruzijas valsti". Es to neiesaku.