Viesnīcas vērtējums:
2.0
no 10
Viesnīcu vērtējumi pēc kritērijiem:
Š is ir pā rskats par jū su uzturē š anos Iberostar Club Cala Barca (Cala d'Or, Spā nija, Maljorka) no 04.08. 2011 lī dz 18.08. 2011. Š o braucienu organizē ja aģ entū ra "Natalie Tours".
No savas puses vē los pilnī bā apstiprinā t daudzu tū ristu pretenziju pamatotī bu uz "Natalie Tours".
Atradā s norā dī tajā viesnī cā no 04.08. 2011 lī dz 18.08. 2011, č etru cilvē ku ģ imene, vecā ki ar bē rniem. Situā cija izskatī jā s š ā di. Tieš i pirms dokumentu saņ emš anas Natalie Tours birojā Pjatņ itskajā iepazinos ar negatī vā m atsauksmē m, kas norā dī ja uz problē mā m ar krievu tū ristu apmeš anos neremontē tā s ē kā s (11. , 12. un 21. ). Ierodoties birojā , viņ š uzdeva jautā jumu par š o pretenziju pamatotī bu. Uz š o jautā jumu aģ entū ras mā jaslapā kā "mē neš a labā kā vadī tā ja" nosauktā vadī tā ja Anna Gavrilova, š ķ ieldama acis uz sā niem, atbildē ja, ka, protams, tas viss ir meli un "melnais PR", ka viņ i. neko tā du nezinu, ko viesnī ca viņ iem apstiprina numurus visā m ē kā m utt.
Ierodoties viesnī cā , mums, tā pat kā visiem pā rē jiem atpū tniekiem, kas ieradā s Natalie Tours autobusā , protams, tika izsniegtas 11. (tas ir, tikai vienā no negatī vajā m atsauksmē m) korpusa numura atslē gas. Telpas š ajā ē kā bija tieš i tā das, kas iepriekš aprakstī tas š ajā s atsauksmē s: remonts pē c parauga aptuveni 80. gadu beigā s. , visu bī dā mo durvju aizsprostoš anā s, mitruma smaka, nestrā dā još s kondicionieris, krī toš a santehnika utt. . Tas ir, pilnī ga neatbilstī ba č etrzvaigž ņ u viesnī cas lī menim. Tajā paš ā laikā telpas pē c formā lajā m ī paš ī bā m atbilst deklarē tajā m (mū su gadī jumā ģ imenes istabai): divas istabas, č etras gultas, vannas istaba...
Raksturī gi, ka, izsniedzot atslē gas, krievu tū ristiem tiek izsniegta arī aploksne ar informā ciju par viesnī cu, kur (! ) viesnī ca, to nenovietojot plauktos, uzreiz piedā vā Krievijas atpū tniekiem tā du pakalpojumu kā "dzī ves apstā kļ u uzlaboš ana": Junior Suite for 49 eiro dienā un Suite par 75 eiro dienā.
Acī mredzot tas apstiprina slepenas vienoš anā s esamī bu starp "Natalie Tours" un viesnī cu.
Mē ģ inā jums konsultē ties ar viesnī cas gidi Olgu par š o situā ciju, kā jau bija paredzē ts, nedeva rezultā tu: mums atbildē ja, ka "visiem numuriņ iem viesnī cā ir trū kumi, 11. , 12. un 21. korpusā nav nekā ī paš a. " Ko gan uzreiz atspē koja mū su redzē tais, kad viesnī cas menedž eris aizveda uzreiz vairā kas krievu ģ imenes, kuras nevē lē jā s pavadī t brī vdienas mitrā audzē tavā , lai apskatī tu Junior Suite numuriņ us - tie bija tikko izremontē ti numuriņ i, kas pilnī bā atbilda. lī dz deklarē tajam viesnī cas lī menim. Rezultā ts bija masveida krievu atpū tnieku (arī mū sē jo) pā rvietoš ana uz citā m ē kā m par papildu samaksu. Lī dzī ga aina, starp citu, tika novē rota arī turpmā k krievu atpū tnieku ieraš anā s dienā s.
Lī dz ar to nā kas konstatē t pilnī gi neslē ptu klientu maldinā š anu no aģ entū ras Natalie Tours un visu tā s darbinieku puses, kas č etrzvaigž ņ u viesnī cas zī mes aizsegā saviem klientiem pā rdod numuriņ us, kuru dzī ves apstā kļ i pat neatbilst trī szvaigž ņ u tiem. Arī Natalie Tours darbinieku vidū notiek sazvē restī ba, lai slē ptu patiesu informā ciju un mē ģ inā tu maldinā t klientus (jo ī paš i Krievijas atpū tnieku selektī vas apmeš anā s aizliegums konkrē tā s ē kā s un acī mredzamo atš ķ irī bu noliegums starp 11. , 12. un 21 ē ka un numuri citā s viesnī cas ē kā s) un Natalie Tours un viesnī cas Iberostar Club Cala Barca vienoš anā s, kā rezultā tā Krievijas atpū tnieki nokļ ū st acī mredzami sliktā kos apstā kļ os salī dzinā jumā ar citiem viesnī cas klientiem.
Vē l viens - lē tā ks, bet arī nepatī kams - pā rsteigums bija Natalie Tours veselī bas apdroš inā š anas sistē ma, kas, kā izrā dī jā s, protams, tikai uz vietas, nesedz pirmo ā rsta apmeklē jumu, bet tikai "tā lā ko apkalpoš anu"; par pirmo vizī ti pie ā rsta no savas kabatas bū s jā maksā papildus 35 eiro no cilvē ka. Protams, tū ristus par to informē tikai tieš i atpū tas vietā.
Atseviš ķ i vē los atzī mē t arī viesnī cas gides Olgas pilnī gi negodī go pienā kumu pildī š anu, kura par tā du acī mredzot uzskatī ja tikai ekskursiju pā rdoš anu tū ristiem. Tiem, kurus ekskursijas neinteresē ja, viņ a kopumā neuzskatī ja par vajadzī gu veltī t pat minū ti sava laika.
Konkrē ti, uz lū gumu sniegt padomu par medicī nisko aprū pi, š ī kundze piedā vā ja rū pī gi izlasī t apdroš inā š anu (“tur viss rakstī ts”) vai “nedaudz pacietieties” (domā jams - lī dz mā jai, lai gan vē l bija pusotra nedē ļ a atstā ja pirms atvaļ inā juma beigā m) un, atsaucoties uz nodarbinā tī bu, aizgā ja pensijā , lai pā rdotu ekskursijas nā kamajai krievu atpū tnieku grupai.
Par paš u viesnī cu. Kopumā radā s iespaids, ka Cala Barca nav dā rgakmens Iberostar ģ imenes kronī.
Viesnī cas teritorija ir liela un ne pā rā k ē rta. Ē kas atrodas gar ielu, kas iet uz augš u un uz leju. Sakaru, izņ emot pastaigu, starp ē kā m nav, tā pē c pat ceļ š uz savā m ē kā m ar koferiem pa neskaitā miem slī dkalniņ iem un kā pnē m atpū tniekiem (un pilnī gi visiem) tas jā dara paš iem. Viesnī cas personā ls nepā rprotami nespē j tikt galā ar viesu skaitu.
Reģ istratū rā ir pastā vī gas rindas, visas problē mas tiek atrisinā tas ar lielā m grū tī bā m. Turklā t kopumā rodas iespaids, ka vai nu viesnī cas personā ls sevi nenogurdina ar darbu, vai arī tā s iespē jas nepā rprotami neatbilst viesnī cas mē rogam: tā s teritorijas lielumam un viesu skaitam. Konkrē ti vienu reizi nā cā s noskatī ties bildi, kad pulksten 11 (! ) ap baseinu vē l nebija sauļ oš anā s krē slu (vienu reizi, jo baseinā nepeldē jā mies, bet devā mies uz jū ru; visticamā k, ka tā bija š ā di katru dienu). Vē l viens piemē rs: tehniskajam personā lam bija vajadzī ga diena (un č etri izsaukumi uz reģ istratū ru), lai nokļ ū tu mū su istabā un pā rbaudī tu gaisa kondicionē tā ja darbī bu.
Starp citu, gaisa kondicionē tā ju darbī ba ir cits stā sts: absolū ti visā viesnī cā tie nedarbojas pastā vī gi, bet gan pē c kā da nesaprotama algoritma. Piemē ram, naktī tie parasti izslē dzas. Un ē kā , kurā atrodas reģ istratū ra, tie nedarbojas vispā r.
Viesnī cā nav Wi-Fi, interneta pieslē gums iespē jama tikai no datoriem, kas atrodas reģ istratū rā par cenu 1 eiro par 10 minū tē m. Arī mobilie tā lruņ i uz vietas nedarbojas. TV signā la uztverš ana telpā s svā rstā s uz 20 sekundē m ik pē c 5 minū tē m.
Viesnī cas pludmale ir akmeņ aina, un tajā ir asi akmeņ i. Tiesa, lī č a malā s var nokā pt ū denī tieš i no akmeņ iem, ir kā pnes. Tuvā kā s pludmales ir skaistas, bet pilnī gi pā rpildī tas, cilvē ki burtiski sē ž viens otram uz galvas.
Taisnī bas labad vē los atstā t pozitī vu atsauksmi par restorā nu darbu: š eit, pā rsteidzoš i, viss ir ļ oti profesionā li. Ē diens ir daudzveidī gs un garš ī gs: ir gan nacionā lie, gan starptautiskie Eiropas virtuves ē dieni, nav problē mu ar ē dienu bē rniem. Neskatoties uz lielo cilvē ku skaitu, restorā nā gandrī z vienmē r bija iespē jams bez problē mā m atrast brī vu galdiņ u.
Nobeigumā es vē lē tos pievienot vē l vienu pieskā rienu attiecī bā uz "Natalie Tours" darbu. Pieņ emot dokumentus vī zai, aģ entū ras vadī tā ji atteicā s izgatavot dokumentu kopijas. Nav ī sti skaidrs, kā pē c aģ entū ra pē c tam iekasē naudu, jo vī zas maksa par 25 eiro pā rsniedz konsulā ro nodevu par Š engenas vī zu. Raksturī gi arī tas, ka, patstā vī gi izgatavojot kopijas un nododot dokumentus aģ entū rai, vadī tā ja Amina Abdulajeva, arī , starp citu, aģ entū ras mā jaslapā nosaukta par "labā ko vadī tā ju 2010. gadam" burtiski uzmeta dusmu lē kmi, ka kopijas izgatavotas nepareizi, ka tā m jā bū t abpusē jā m, nevis vienpusē jā m. Kad viņ a atteicā s no atkā rtotas kopijas, viņ a reaģ ē ja š ā di: "tagad vadī tā jiem pē c darba stundā m jū su vietā bū s jā izgatavo jū su kopijas. " Es domā ju, ka komentā ri ir lieki. Interesanti, starp citu, ka Spā nijas Vī zu centra mā jaslapā š ā das prasī bas vī zas saņ emš anai iesniegtajiem dokumentiem nav.
Vē los arī atzī mē t, ka, lai arī kā Natalie Tours un viesnī cas administrā cija centā s sabojā t iespaidu par Maljorkas salu, tā s brī niš ķ ī go klimatu, skaistajā m balto smilš u pludmalē m, silto jū ru ar zilu ū deni, brī niš ķ ī gajā m pilsē tā m. un ciemiem, tas neizdevā s. Maljorkā bijā m ne pirmo reizi un noteikti dosimies uz turieni vē l - bet ne ar Natalie Tours un ne uz Iberostar Club Cala Barca viesnī cu.
No savas puses vē los pilnī bā apstiprinā t daudzu tū ristu pretenziju pamatotī bu uz "Natalie Tours".
Atradā s norā dī tajā viesnī cā no 04.08. 2011 lī dz 18.08. 2011, č etru cilvē ku ģ imene, vecā ki ar bē rniem. Situā cija izskatī jā s š ā di. Tieš i pirms dokumentu saņ emš anas Natalie Tours birojā Pjatņ itskajā iepazinos ar negatī vā m atsauksmē m, kas norā dī ja uz problē mā m ar krievu tū ristu apmeš anos neremontē tā s ē kā s (11. , 12. un 21. ). Ierodoties birojā , viņ š uzdeva jautā jumu par š o pretenziju pamatotī bu. Uz š o jautā jumu aģ entū ras mā jaslapā kā "mē neš a labā kā vadī tā ja" nosauktā vadī tā ja Anna Gavrilova, š ķ ieldama acis uz sā niem, atbildē ja, ka, protams, tas viss ir meli un "melnais PR", ka viņ i. neko tā du nezinu, ko viesnī ca viņ iem apstiprina numurus visā m ē kā m utt.
Ierodoties viesnī cā , mums, tā pat kā visiem pā rē jiem atpū tniekiem, kas ieradā s Natalie Tours autobusā , protams, tika izsniegtas 11. (tas ir, tikai vienā no negatī vajā m atsauksmē m) korpusa numura atslē gas. Telpas š ajā ē kā bija tieš i tā das, kas iepriekš aprakstī tas š ajā s atsauksmē s: remonts pē c parauga aptuveni 80. gadu beigā s. , visu bī dā mo durvju aizsprostoš anā s, mitruma smaka, nestrā dā još s kondicionieris, krī toš a santehnika utt. . Tas ir, pilnī ga neatbilstī ba č etrzvaigž ņ u viesnī cas lī menim. Tajā paš ā laikā telpas pē c formā lajā m ī paš ī bā m atbilst deklarē tajā m (mū su gadī jumā ģ imenes istabai): divas istabas, č etras gultas, vannas istaba...
Raksturī gi, ka, izsniedzot atslē gas, krievu tū ristiem tiek izsniegta arī aploksne ar informā ciju par viesnī cu, kur (! ) viesnī ca, to nenovietojot plauktos, uzreiz piedā vā Krievijas atpū tniekiem tā du pakalpojumu kā "dzī ves apstā kļ u uzlaboš ana": Junior Suite for 49 eiro dienā un Suite par 75 eiro dienā.
Acī mredzot tas apstiprina slepenas vienoš anā s esamī bu starp "Natalie Tours" un viesnī cu.
Mē ģ inā jums konsultē ties ar viesnī cas gidi Olgu par š o situā ciju, kā jau bija paredzē ts, nedeva rezultā tu: mums atbildē ja, ka "visiem numuriņ iem viesnī cā ir trū kumi, 11. , 12. un 21. korpusā nav nekā ī paš a. " Ko gan uzreiz atspē koja mū su redzē tais, kad viesnī cas menedž eris aizveda uzreiz vairā kas krievu ģ imenes, kuras nevē lē jā s pavadī t brī vdienas mitrā audzē tavā , lai apskatī tu Junior Suite numuriņ us - tie bija tikko izremontē ti numuriņ i, kas pilnī bā atbilda. lī dz deklarē tajam viesnī cas lī menim. Rezultā ts bija masveida krievu atpū tnieku (arī mū sē jo) pā rvietoš ana uz citā m ē kā m par papildu samaksu. Lī dzī ga aina, starp citu, tika novē rota arī turpmā k krievu atpū tnieku ieraš anā s dienā s.
Lī dz ar to nā kas konstatē t pilnī gi neslē ptu klientu maldinā š anu no aģ entū ras Natalie Tours un visu tā s darbinieku puses, kas č etrzvaigž ņ u viesnī cas zī mes aizsegā saviem klientiem pā rdod numuriņ us, kuru dzī ves apstā kļ i pat neatbilst trī szvaigž ņ u tiem. Arī Natalie Tours darbinieku vidū notiek sazvē restī ba, lai slē ptu patiesu informā ciju un mē ģ inā tu maldinā t klientus (jo ī paš i Krievijas atpū tnieku selektī vas apmeš anā s aizliegums konkrē tā s ē kā s un acī mredzamo atš ķ irī bu noliegums starp 11. , 12. un 21 ē ka un numuri citā s viesnī cas ē kā s) un Natalie Tours un viesnī cas Iberostar Club Cala Barca vienoš anā s, kā rezultā tā Krievijas atpū tnieki nokļ ū st acī mredzami sliktā kos apstā kļ os salī dzinā jumā ar citiem viesnī cas klientiem.
Vē l viens - lē tā ks, bet arī nepatī kams - pā rsteigums bija Natalie Tours veselī bas apdroš inā š anas sistē ma, kas, kā izrā dī jā s, protams, tikai uz vietas, nesedz pirmo ā rsta apmeklē jumu, bet tikai "tā lā ko apkalpoš anu"; par pirmo vizī ti pie ā rsta no savas kabatas bū s jā maksā papildus 35 eiro no cilvē ka. Protams, tū ristus par to informē tikai tieš i atpū tas vietā.
Atseviš ķ i vē los atzī mē t arī viesnī cas gides Olgas pilnī gi negodī go pienā kumu pildī š anu, kura par tā du acī mredzot uzskatī ja tikai ekskursiju pā rdoš anu tū ristiem. Tiem, kurus ekskursijas neinteresē ja, viņ a kopumā neuzskatī ja par vajadzī gu veltī t pat minū ti sava laika.
Konkrē ti, uz lū gumu sniegt padomu par medicī nisko aprū pi, š ī kundze piedā vā ja rū pī gi izlasī t apdroš inā š anu (“tur viss rakstī ts”) vai “nedaudz pacietieties” (domā jams - lī dz mā jai, lai gan vē l bija pusotra nedē ļ a atstā ja pirms atvaļ inā juma beigā m) un, atsaucoties uz nodarbinā tī bu, aizgā ja pensijā , lai pā rdotu ekskursijas nā kamajai krievu atpū tnieku grupai.
Par paš u viesnī cu. Kopumā radā s iespaids, ka Cala Barca nav dā rgakmens Iberostar ģ imenes kronī.
Viesnī cas teritorija ir liela un ne pā rā k ē rta. Ē kas atrodas gar ielu, kas iet uz augš u un uz leju. Sakaru, izņ emot pastaigu, starp ē kā m nav, tā pē c pat ceļ š uz savā m ē kā m ar koferiem pa neskaitā miem slī dkalniņ iem un kā pnē m atpū tniekiem (un pilnī gi visiem) tas jā dara paš iem. Viesnī cas personā ls nepā rprotami nespē j tikt galā ar viesu skaitu.
Reģ istratū rā ir pastā vī gas rindas, visas problē mas tiek atrisinā tas ar lielā m grū tī bā m. Turklā t kopumā rodas iespaids, ka vai nu viesnī cas personā ls sevi nenogurdina ar darbu, vai arī tā s iespē jas nepā rprotami neatbilst viesnī cas mē rogam: tā s teritorijas lielumam un viesu skaitam. Konkrē ti vienu reizi nā cā s noskatī ties bildi, kad pulksten 11 (! ) ap baseinu vē l nebija sauļ oš anā s krē slu (vienu reizi, jo baseinā nepeldē jā mies, bet devā mies uz jū ru; visticamā k, ka tā bija š ā di katru dienu). Vē l viens piemē rs: tehniskajam personā lam bija vajadzī ga diena (un č etri izsaukumi uz reģ istratū ru), lai nokļ ū tu mū su istabā un pā rbaudī tu gaisa kondicionē tā ja darbī bu.
Starp citu, gaisa kondicionē tā ju darbī ba ir cits stā sts: absolū ti visā viesnī cā tie nedarbojas pastā vī gi, bet gan pē c kā da nesaprotama algoritma. Piemē ram, naktī tie parasti izslē dzas. Un ē kā , kurā atrodas reģ istratū ra, tie nedarbojas vispā r.
Viesnī cā nav Wi-Fi, interneta pieslē gums iespē jama tikai no datoriem, kas atrodas reģ istratū rā par cenu 1 eiro par 10 minū tē m. Arī mobilie tā lruņ i uz vietas nedarbojas. TV signā la uztverš ana telpā s svā rstā s uz 20 sekundē m ik pē c 5 minū tē m.
Viesnī cas pludmale ir akmeņ aina, un tajā ir asi akmeņ i. Tiesa, lī č a malā s var nokā pt ū denī tieš i no akmeņ iem, ir kā pnes. Tuvā kā s pludmales ir skaistas, bet pilnī gi pā rpildī tas, cilvē ki burtiski sē ž viens otram uz galvas.
Taisnī bas labad vē los atstā t pozitī vu atsauksmi par restorā nu darbu: š eit, pā rsteidzoš i, viss ir ļ oti profesionā li. Ē diens ir daudzveidī gs un garš ī gs: ir gan nacionā lie, gan starptautiskie Eiropas virtuves ē dieni, nav problē mu ar ē dienu bē rniem. Neskatoties uz lielo cilvē ku skaitu, restorā nā gandrī z vienmē r bija iespē jams bez problē mā m atrast brī vu galdiņ u.
Nobeigumā es vē lē tos pievienot vē l vienu pieskā rienu attiecī bā uz "Natalie Tours" darbu. Pieņ emot dokumentus vī zai, aģ entū ras vadī tā ji atteicā s izgatavot dokumentu kopijas. Nav ī sti skaidrs, kā pē c aģ entū ra pē c tam iekasē naudu, jo vī zas maksa par 25 eiro pā rsniedz konsulā ro nodevu par Š engenas vī zu. Raksturī gi arī tas, ka, patstā vī gi izgatavojot kopijas un nododot dokumentus aģ entū rai, vadī tā ja Amina Abdulajeva, arī , starp citu, aģ entū ras mā jaslapā nosaukta par "labā ko vadī tā ju 2010. gadam" burtiski uzmeta dusmu lē kmi, ka kopijas izgatavotas nepareizi, ka tā m jā bū t abpusē jā m, nevis vienpusē jā m. Kad viņ a atteicā s no atkā rtotas kopijas, viņ a reaģ ē ja š ā di: "tagad vadī tā jiem pē c darba stundā m jū su vietā bū s jā izgatavo jū su kopijas. " Es domā ju, ka komentā ri ir lieki. Interesanti, starp citu, ka Spā nijas Vī zu centra mā jaslapā š ā das prasī bas vī zas saņ emš anai iesniegtajiem dokumentiem nav.
Vē los arī atzī mē t, ka, lai arī kā Natalie Tours un viesnī cas administrā cija centā s sabojā t iespaidu par Maljorkas salu, tā s brī niš ķ ī go klimatu, skaistajā m balto smilš u pludmalē m, silto jū ru ar zilu ū deni, brī niš ķ ī gajā m pilsē tā m. un ciemiem, tas neizdevā s. Maljorkā bijā m ne pirmo reizi un noteikti dosimies uz turieni vē l - bet ne ar Natalie Tours un ne uz Iberostar Club Cala Barca viesnī cu.
Tulkots automātiski no krievu valodas. Skatīt oriģinālu
komentāri (0)
Atstājiet savu komentāru
Rādīt citus komentārus …
CITAS ATSAUKSMES PAR VIESNĪCU
- nav pludmales
- Tūristu maldināšana no aģentūras "Natalie Tours" un viesnīcas puses
- par. Maljorka
- Maljorkas sala
SKATĪT ARĪ
