У готель їхали вдруге, раніше там відпочивали у 2020 році і з того часу мріяла ще поїхати, тому коли почали обирати готель, до змогла умовити друзів, що це найкращий варіант для відпочинку у грудні! Нам важливо було пологий вхід у море і, разом з тим, наявність коралів та рибок.
Раніше ми їздили своєю сім? єю 5 чоловік і жили у номері Фемелі, все було супер, але далеченько ходити до моря, тому зараз забронювали номери суперіор, які знаходяться в корпусах між рецепцією і морем. Але по приїзду нам заявили, що зараз там вільних номерів немає і нас хочуть поселити у фемелі, бо він дорожчий і нам пропонують апгрейд безкоштовно. Ми відмовилися, так як я розуміла що і де знаходиться. Тоді працівник рецепції почав нам давати номери, то з виходом до туалету, то над витяжкою з ресторану, намагався так «наказати» нас за нашу незговорливість. Довелося дзвонити турагенту, туроператору, хотіли вже навіть змінювати готель. Щоб ви розуміли, що приїхали ми о 6-й ранку, а заселилися о 8-й вечора, коли вже приїхав в готель представник туроператора і на місці став вирішувати це питання. За такі наші «муки» нам пообіцяли безкоштовне безлімітне відвідування а-ля карт та безкоштовне продовження номеру у день виселення (виліт був о 21.00).
Наступного дня ми познайомилися ще з двома сім? ями, у яких склалася аналогічна ситуація. А потім ще познайомилися з людьми, які відпочивали у стандартах і фемелі, то виявилося, що їм одразу при заселенні пропонують заселити їх в суперіори за «невелику» доплату у розмірі …. 600 доларів, щоб ви розуміли розмах бізнесу цих недобросовісних працівників рецепції! Хочу всіх попередити про такі схеми, будьте готові
Все інше в готелі подобається, претензій немає!
Uz viesnī cu devā mies otro reizi, atpū tā mies tur 2020. gadā un kopš tā laika sapņ oju braukt vē lreiz, tā pē c, kad viņ i sā ka izvē lē ties viesnī cu, varē ju pā rliecinā t savus draugus, ka š is ir labā kais variants atpū tai decembrī . ! Mums bija svarī ga maiga ieeja jū rā un tajā paš ā laikā koraļ ļ u un zivju klā tbū tne.
Mē s mē dzā m iet ar savu sim? bijā m 5 un dzī vojā m Femeli istabā viss bija lieliski, bet lī dz jū rai bija tā ls ceļ š ejams, tā pē c tagad esam rezervē juš i superior istabiņ as, kas atrodas ē kā s starp reģ istratū ru un jū ru. Bet ierodoties mums teica, ka tagad tur nav nevienas brī vas istabas un mū s vē las izmitinā t femelā , jo tas ir dā rgā k un piedā vā par brī vu jauninā š anu. Mē s atteicā mies, kā es sapratu, kas un kur tas ir. Tad reģ istratū ras darbiniece sā ka mums dot numurus, daž reiz ar piekļ uvi tualetei, tad virs pā rsega no restorā na, mē ģ inot mū s "pasū tī t" par mū su nepiekā pī bu. Nā cā s zvanī t ceļ ojumu aģ entam, tū roperatoram, viņ i pat gribē ja mainī t viesnī cu.
Lai jū s saprotat, ka ieradā mies 6 no rī ta un reģ istrē jā mies 8 vakarā , kad tū roperatora pā rstā vis jau bija ieradies viesnī cā un sā ka risinā t š o jautā jumu uz vietas. Par tā dā m mū su "mocī bā m" mums solī ja bezmaksas neierobež otus a la carte apmeklē jumus un bezmaksas istabas pagarinā jumu izbraukš anas dienā (izbraukš ana bija 21:00).
Nā kamajā dienā mē s satikā m vē l divus septiņ us? bedres, kurā s izveidojusies lī dzī ga situā cija. Un tad mē s iepazinā mies ar cilvē kiem, kuri atpū tā s standartos un femel, tad izrā dī jā s, ka uzreiz pē c reģ istrē š anā s viņ iem tika piedā vā ts izmitinā t viņ us priekš niekos par "nelielu" papildu samaksu ....600 dolā ru, lai jū s saprastu š o negodī go reģ istratū ras darbinieku uzņ ē mē jdarbī bas apjomu! Es gribu visus brī dinā t par š ā dā m shē mā m, esiet gatavi
Man patī k viss pā rē jais viesnī cā , bez sū dzī bā m!
Cienījamais viesi!
Pirmkārt, mēs vēlamies pateikties, ka izvēlējāties kūrortu Jaz Fanara Resort savām brīvdienām, kā arī par jūsu atsauksmēm, jo katra viesa atsauksmes tiek uztvertas nopietni un ņemtas vērā.
Visa mūsu komanda ir apņēmusies nodrošināt ideālas brīvdienas ikvienam viesim un atzinīgi vērtējam visus ieteikumus, kā uzlabot un attīstīt mūsu pakalpojumu, jo mēs vienmēr cenšamies nodrošināt mūsu viesu pilnīgu apmierinātību.
Vēlreiz paldies par jūsu apmeklējumu un atsauksmēm.
Mēs ar nepacietību gaidīsim jūs atpakaļ kūrortā Jaz Fanara.
Ar cieņu
Viesu attiecību komanda
Dear guest,
First of all, we would like to thank you for choosing Jaz Fanara Resort for your holiday and for your feedback as every guest's feedback is taken seriously and taken into account.
Our entire team is committed to providing the perfect holiday for every guest and welcomes any suggestions to improve and develop our service as we always strive to ensure the complete satisfaction of our guests.
Thank you again for your visit and for your feedback.
We look forward to welcoming you back to Jaz Fanara Resort.
Best regards,
Guest Relations Team