Хочу написать отзыв о сотрудниках отеля на ресепшене в отеле Sataya resort. Вчера только прилетели, но испорченный выезд из отеля не даёт покоя. Чтоб предупредить других туристов и повлиять на сотрудников этого отеля пишу этот отзыв. Выселяли нас в 12 часов мы как положено в 12 часов оставили номер и пошли в холл и внимание только спустя 3 часа 10 минут когда мы садились в автобус обнаружили, что нашего чемодана нет. Пришли на ресепшен и узнаём, что мы испачкали простынь (ребёнку сделали тату хной и остался отпечаток на простыне) и должны заплатить 100! ! ! Долларов за простынь. Причём это было сказано в последнюю минуту, когда наши двое детей сидели в автобусе уже. Стали выяснять мы ли это сделали, на что мы ответил, что мы не следим за чистотой простыни.
Гид Ахмед сказал признавайтесь и я сделаю цену 50 долларов за простынь, мы отказались платить и требовали вернуть наш чемодан. Никто не реагировал ни то что нас одних ждёт уже автобус и что дети сами. Причём три часа нам никто ничего не предъявлял пока мы были в лобби, а было это сделано именно, когда была посадка. Вызвали татуриовщика как свидетеля с пляжа. Гид стал говорить что мы наврали и он ничего делать не будет, и сказал сами разбирайтесь я отравляю автобус это Ваша проблема. Вызвать время управляющего не было, на это и было рассчитано. Поэтому через скандал отдали 50 долларов за грязную простынь и нам вернули чемодан.
Такая же история была с девушкой в то же время ей сказали заплатить за грязное полотенце 100 долларов (она ввалила на него кофе), хотя за утерю полотенца платишь 25. Девушка пошла в туалет застирала полотенце и вернулась им, они ей чемодан также в последнюю минуту. Это такая практика наверно в этом отеле разводить туристов на запачканные вещи, хотя в 21 веке все пятна можно вывести или учитывая стоимость путёвки включить это. Но… людям очень хотелось сбить деньги не смотря ни что весь автобус ждал, ни смотря что у нас двое детей . Гиду Ахмеду отельное «спасибо» за такую помощь. Не буду писать туроператора надеюсь у них не все гиды такие. Отель хороший, но…. Персонал ужас! ! ! Будьте внимательны и проверяйте наличие чемодана при выезде заблаговременно, желаю всем хорошего отдыха.
Vē los uzrakstī t atsauksmi par viesnī cas personā lu Sataya kū rorta viesnī cas reģ istratū rā . Vakar tikko atbraucā m, bet vajā sabojā tā izrakstī š anā s no viesnī cas. Lai brī dinā tu citus tū ristus un ietekmē tu š ī s viesnī cas personā lu, rakstu š o atsauksmi. Tikā m izlikti pulksten 12, kā jau bija paredzē ts, 12os izgā jā m no istabas un devā mies uz zā li un uzmanī ba tikai pē c 3.10min iekā pjot autobusā konstatē ja, ka mū su č emodā ns ir pazudis. Atnā cā m uz reģ istratū ru un konstatē jā m, ka esam sasmē rē juš i palagu (bē rns bija tetovē ts ar hennu un uz palaga bija nospiedums) un jā maksā.100! ! ! Dolā ri par palagu. Un tas tika pateikts pē dē jā brī dī , kad mū su abi bē rni jau bija autobusā . Sā kā m noskaidrot, vai to darī jā m, uz ko atbildē jā m, ka palagu tī rī bu neuzraugā m.
Gids Ahmeds teica, ka atzī stos un es salikš u 50 dolā rus par palagu, mē s atteicā mies maksā t un prasī jā m atdot koferi. Neviens nereaģ ē ja arī uz to, ka autobuss mū s jau gaidī ja vienus un ka paš i bē rni. Un trī s stundas mums neviens neko nerā dī ja, kamē r bijā m vestibilā , bet tas tika darī ts tieš i tad, kad bija nosē š anā s. Viņ i izsauca tetovē tā ju kā liecinieku no pludmales. Gids sā ka teikt, ka mē s melojā m un viņ š neko nedarī s, un teica, ka izdomā pats, es indē ju autobusu, tā ir tava problē ma. Nebija laika sazvanī t vadī tā ju, tas tika aprē ķ inā ts. Tā pē c viņ i caur skandā lu iedeva 50 dolā rus par netī ru palagu un atdeva mums koferi.
Tas pats stā sts bija ar meiteni tajā paš ā laikā viņ ai lika samaksā t 100$ par netī ru dvieli (viņ a uzlē ja uz tā kafiju), lai gan tu maksā.25$ par dvieļ a nozaudē š anu. Meitene aizgā ja uz tualeti, nomazgā jā s dvieli un atdeva, pē dē jā brī dī arī viņ ai iedeva koferi . Tā da ir tā da prakse, iespē jams, š ajā viesnī cā , vairot tū ristus par netī rā m lietā m, lai gan 21. gadsimtā visus traipus var noņ emt vai, ņ emot vē rā ekskursijas izmaksas, to iekļ aut. Bet...cilvē ki ļ oti gribē ja notriekt naudu, vienalga, ko gaidī ja viss autobuss, vienalga, ka mums ir divi bē rni. Guide Ahmed hotel "paldies" par š ā du palī dzī bu. Es nerakstī š u tū roperatoru, ceru, ka viņ iem nav visi tā di ceļ vež i. Viesnī ca ir laba, bet… Briesmī gs personā ls! ! ! Esiet uzmanī gi un pā rbaudiet sava ceļ asomas pieejamī bu pirms doš anā s ceļ ā , novē lu jums visiem labu atpū tu.